Panel Klienta - instrukcja. Warszawa, 2013 r

Transkrypt

1 Panel Klienta - instrukcja Warszawa, 2013 r

2 Spis treści 1. Logowanie W celu powrotu do 2. Strona startowa spisu treści kliknij na 3. Zmiana hasła przycisk 4. Dane Klienta/Informacje adresowe 5. Dane Klienta/ Interfejs klienta 6. Dane Klienta/ Informacje dodatkowe 7. Dane Klienta/ Informacje o płatnościach 8. Dane Klienta/ Abonamenty 9. Dane Klienta/ Interfejs klienta 10. Dane Klienta/Właściwości usługi/połączenia głosowe 11. Dane Klienta/Właściwości usługi /Połączenia przychodzące 12. Dane Klienta/ Dozwolone SIP Proxy 13. Dane Klienta/ Wewnętrzne 14. Dane Klienta/ Grupy poszukiwawcze 15. Skrócone wybieranie 16. Konta 17. Bilingi Historia połączeń/pokaż xdr

3 Panel Klienta - Logowanie Wpisz Login i Hasło otrzymane od NASK wraz z informacją o uruchomieniu usługi

4 Panel Klienta Strona startowa Menu główne: Dane Klienta Konta Skrócone wybieranie Bilingi

5 Panel Klienta Strona startowa Panel Klienta Dane Klienta/Adres Wprowadź dane kontaktowe Dane wprowadzone przez NASK

6 Panel Klienta Dane Klienta/Interfejs klienta Ustawienia językaustaw język Panelu Klienta Auto- generuj nowe hasło do Panelu Klienta Formaty wejścia /wyjścia - ustaw format dat i godzin prezentowanych w Panelu Klienta

7 Panel Klienta Dane Klienta/Informacje dodatkowe Zakładka informująca o dacie utworzenia konta Klienta w systemie oraz o dacie zakończenia kolejnego cyklu rozliczeniowego dla Klienta

8 Panel Klienta Dane Klienta/Informacje o płatnościach Zakładka nie używana

9 Panel Klienta Dane Klienta/Abonamenty Pole informuje jakie abonamenty zostały przypisane do Klienta

10 Panel Klienta - Dane Klienta /Właściwości usługi/połączenia głosowe Muzyka podczas oczekiwania możliwość ustawienia melodii dla oczekujących na połączenie. Opcje do wyboru: brak/standard No Frills Cumbia/ wgraj nową muzykę Przeglądaj pobierz melodie z dysku komputera w formacie MP3 i nadaj jej nazwę Parkowanie połączeń możliwość podjęcia rozmowy na dowolnym aparacie dzięki ustawieniu prefixu parkowania na własnym aparacie i wprowadzeniu prefixu podjęcia zaparkowanego połączenia na aparacie z którego podejmujemy połączenie

11 Panel Klienta - Dane Klienta/Właściwości usługi/połączenia przychodzące Rozróżnianie dzwonka w połączeniach wewn. Opcje do wyboru: tak/nie Grupa przechwytywania połączeń- możliwość odbioru połączeń przychodzących na biurko obok na własnym aparacie. W celu aktywacji wybierz tak. Prefix grupy przechwytywania wpisz dowolny numer prefix dla Twojej grupy przechwytywania

12 Panel Klienta - Dane Klienta/ Wewnętrzne Numer wewnętrzny wprowadź dowolny numer wew. Nazwa wewnętrznegododaj opis słowny do kogo należy numer wew. Przypisane kontowybierz numer na który ma wskazywać numer wew. 1. w celu dodania numerów wewnętrznych

13 Panel Klienta - Dane Klienta/ Wewnętrzne Numer wewnętrzny wprowadź dowolny numer wew. Nazwa wewnętrznegododaj opis słowny do kogo należy numer wew. Przypisane kontowybierz numer na który ma wskazywać numer wew. 1. w celu dodania numerów wewnętrznych

14 Panel Klienta Dane Klienta/ Grupy Poszukiwawcze Grupy poszukiwawcze pozwalają na przekierowanie / zestawienie połączenia do wielu kont,dla których są przypisane numery wewnętrzne lub do wielu grup poszukiwawczych zgodnie z z zasadami przypisanymi w kolumnie Tryb wyboru 1. w celu dodania grup poszukiwawczych

15 Panel Klienta Skrócone wybieranie Z menu głównego wybierz Skrócone wybieranie Skrócone wybieranie pozwala na przypisanie skróconego numeru do dowolnego numeru telefonicznego zarówno z puli Klienta ale również całkowicie zewnętrznego numeru np. ulubionego hotelu 1. w celu dodania numerów skróconych

16 Panel Klienta - Konta Z menu głównego wybierz Konta Status SIP opcje do wyboru: dowolny/ zalogowany/wylogowany ID konta nr telefonu Pokaż konta- wybór tej opcji prezentuje konta Klienta Konta Klienta Klikając w konkretne ID konta można przejść do zarządzania konkretnym Kontem Klienta

17 Panel Klienta - Konta Z menu głównego wybierz Konta Status SIP opcje do wyboru: dowolny/ zalogowany/wylogowany ID konta nr telefonu Wyszukiwanie zaawansowane - wybór według kryteriów wyszukiwania zaawansowanego Zmienne wyszukiwania- opcje do wyboru: Faks/ Status/ Miasto/Kod/ Nazwisko/ subscr mail/ Telefon/ Login/ Telefon2/ Nazwa firmy/ Województwo/ e- mail/ Imię/ Adres/ Kontakt/ Kraj/ Domena e-fax/ Kontakt2 Powiązanie zmiennych opcje do wyboru: Jest/ Zaczyna się/ Zawiera / Kończy się/ Jest pusty

18 Panel Klienta - Bilingi (Historia połączeń)/ Pokaż xdr Z menu głównego wybierz Bilingi/Historia połączeń Możliwość ustawienia okresu do billingu od do data i godzina Wyświetl xdr wybór tej opcji pozwala na prezentacje historii połączeń w Panelu Klienta

19 Panel Klienta - Bilingi (Historia połączeń)/ Ściągnij Z menu głównego wybierz Bilingi/Historia połączeń Możliwość ustawienia okresu do billingu od do data i godzina Ściagnij wybór tej opcji daje możliwość zapisania historii połączeń w pliku xls