Controlling and rola controllerów w cyfrowym biznesie jutra

Transkrypt

1 I CIA Poznan I Controlling and rola controllerów w cyfrowym biznesie jutra

2 Plan prezentacji Współczesny szum wokół tematu digitalizacji Tempo zmian w przeszłości Role i zadania controllerów w przyszłości Controlling and the role of controllers in tomorrow s digital business CIA Poznan Dec 03, 2018 Page: 2

3 Wpływ cyfryzacji na controlling i controllerów jest zdecydowanie najgorętszym tematem w literaturze Controlling and the role of controllers in tomorrow s digital business CIA Poznan Dec 03, 2018 Page: 3

4 i na konferencjach controllingowych Controlling and the role of controllers in tomorrow s digital business CIA Poznan Dec 03, 2018 Page: 4

5 Wpływ Literatura przedmiotu jest dość zróżnicowana Czynniki zmian Pojedyncze technologie Nowe stanowiska pracy (data scientists) Cyfryzacja ogólnie Negatywny Metodyka Badania empiryczne Studia przypadków Osobiste opinie Zalecenia, wskazówki (Ramy metodyczne) Rola i zadania controllerów Przedmiot Controlling jako proces zarządczy Pozytywny Controlling and the role of controllers in tomorrow s digital business CIA Poznan Dec 03, 2018 Page: 5

6 Badania empiryczne: WHU-Controller Panel najważniejsze tematy w controllingu Importance Importance Importance Subject Temat Znaczenie Znaczenie Znaczenie w 2011 w 2014 w 2017 Znaczenie Importance w 2022 (prog.) ( E ) 1. 1 Informations Systemy informatyczne systems 5,6 5,7 5,3 6,2 +0, Data Zarzadzanie management danymi 5,2 6,1 +0, Efficiency Efektywność & controlling & Controlling 5,4 5,1 4,9 5,8 +0, Digital Kompetencje competences cyfrowe 4,2 5,7 +1, Business Partnerstwo partner biznesowe 4,4 4,7 4,6 5,6 +1, Participating Udział w planowaniu in strategic strategicznym planning 4,7 4,4 4,4 5,4 +1, Self-service reporting 3,7 5,3 +1, Agile Zwinny controlling 3,9 5,2 +1, Volatility Zmienność 4,5 4,3 4,4 5,1 +0, Wewnętrzna Internal communication komunikacja 4,5 4,3 5,1 +0,8 Source: Schäffer/Weber, Controlling, 1/2018, S. 42ff. Controlling and the role of controllers in tomorrow s digital business CIA Poznan Dec 03, 2018 Page: 6

7 Wpływ Literatura przedmiotu jest dość zróżnicowana Czy AI zabierze Ci pracę? Sztuczna inteligencja ma na celu zastąpienie controllerów, a nie tylko uczynienie controllingu bardziej wydajnym Negatywny Rola i zadania controllerów Przedmiot Controlling jako proces zarządczy Pozytywny Controlling and the role of controllers in tomorrow s digital business CIA Poznan Dec 03, 2018 Page: 7

8 Za dziesięć lat nie będzie controllerów w dużych firmach. Martin Hofmann, Head of IT Volkswagen 8 Controlling and the role of controllers in tomorrow s digital business CIA Poznan Dec 03, 2018 Page: 8

10 Tempo zmian w przeszłości było bardzo wolne Wartość dla akcjonariuszy Six Sigma, EFQM Rachunek kosztów działań 1980 Controlling and the role of controllers in tomorrow s digital business CIA Poznan Dec 03, 2018 Page: 10

11 Planowanie i raportowanie pozostają głównymi zadaniami controllerów Tasks 1986 Tasks 2017 Planowanie, Planung, budżetowanie Budgetierung Berichterstattung Raportowanie Abweichungs-, Analiza odchyleń Ergebnisanalyse i wyników Rechnungswesen, Rachunek Kostenrechnung kosztów 48 Rachunkowość Finanzbuchhaltung finansowa 30 Ogólne Allg. kwestie Betriebswirtschaft ekonomiczne 25 Investitions-, Budżetowanie Produktplanung, kapitałowe, Wirtschaftlichkeitsrechnung ocena inwestycji Controlling Beteiligungscontrolling spółek zależnych Budżetowanie Finanzplanung gotówki Organizacja Organisation Planowanie Unternehmensstrategie strategiczne Wprowadzanie Erarbeitung / rewizjaeines systemu Planungssystems planowania Audyt wewnętrzny Revision Wprowadzanie Aufbau eines / przegląd Informationssystems systemów IT 3 3 Source: Bornemann, Controlling heute, S. 25, 1986; Mayr, Losbichler, 2017 Controlling and the role of controllers in tomorrow s digital business CIA Poznan Dec 03, 2018 Page: 11

12 Czy tym razem będzie inaczej? Controlling and the role of controllers in tomorrow s digital business CIA Poznan Dec 03, 2018 Page: 12

13 Dlaczego controllerzy mogą stracić swoje znaczenie w firmie lub może ich być mniej Menedżerowie przejmują czynności controllerów Maszyny przejmują czynności controllerów Data Scientists przejmują czynności controllerów Controllerzy przejmują czynności controllerów Wyższy poziom umiejętności finansowych menedżerów Self-controlling: łatwiejsze w użyciu narzędzia controllingowe Młodsi, menedżerowie rozumiejący IT Automatyzacja powtarzalnych czynności (RPA, np. aktualizacja kalkulacji) Automatyzacja działań wysokiej jakości (AI, np. prognozowanie maszynowe) Modelowanie finansowe Zaawansowana analityka Big Data Standaryzacja procesów Centra usług wspólnych Controlling and the role of controllers in tomorrow s digital business CIA Poznan Dec 03, 2018 Page: 13

14 Czy digitalizacja i self-controlling sprawią, żę controller będzie niepotrzebny? Controlling Młodszy clerk Controlling Starszy controller senior staff Manager Menedżer controller 13,75 5,5 4,5 3,75 Total: 2,0 1,75 1,25 0,75 0,75 0,5 0 0,5 0,5 0, ) Controllerzy Controllers use w pierwszej better systems kolejności for sami higher używają value lepszych activities systemów primarily do własnych wysoko themselves jakościowych działań 2) 2) Self-Controlling Self-controlling menedżerów of Managers - Controllers controllerzy as center jako of centra expertise kompetencji 3) Sharing 3) Współdzielenie controlling tools narzędzi by managers 4) Controller 4) Controllers staje become się niepotrzebny obsolete controllingowych and controllers przez menedżerów i controllerów Controlling and the role of controllers in tomorrow s digital business CIA Poznan Dec 03, 2018 Page: 14

15 Dlaczego controllerzy mogą zyskać lepszą pozycję w firmie? Dlaczego potrzebujemy więcej controllerów? Nowe możliwości prowadzą do zwiększenia zapotrzebowania na controllerów Silniejsza konkurencja i większa złożoność biznesu Osobowość menedżerów Nowe zadania są przekazywane do controllerów Więcej dostępnych informacji i możliwości technicznych, prowadzi do większych życzeń menedżerów Wdrożenie systemu wymaga dodatkowych zasobów (instalacja + utrzymanie) Self-controlling menedżerów wymaga silniejszej koordynacji przez controllerów Prowadzi to do zwiększenia potrzeb informacyjnych i zwiększonej presji czasu Menedżerowie nie chcą przejmować działań controllerów Nowe miejsca pracy dzięki nowym systemom informatycznym (Al- Tutor, ) Zarządzanie zmianą, zarządzanie ryzykiem, data governance Controllerzy nie spełniają dzisiejszych oczekiwań zwłaszcza bycia sparing partnerem Controllerzy przejmują zadania IT Ograniczenia automatyzacji i sztucznej inteligencji Łatwe w użyciu narzędzia pozwalają controllerom samodzielnie rozwijać /zmieniać narzędzia (np. Power BI) Kształtowani woli nie może być zautomatyzowane Zapewnienie racjonalnych decyzji zarządczych Co się stanie, gdy wszyscy konkurenci użyją sztucznej inteligencji? Controlling and the role of controllers in tomorrow s digital business CIA Poznan Dec 03, 2018 Page: 15

16 Poważne oszacowanie wymaga kompleksowych ram... Departament, Departm., person osoba Controlling Proces controllingu process Strategic Planowanie planning strategiczne Planning, Plan., budżet., budget., progn. forecast Captial Budżetowanie budgeting kapitałowe Const Rachunek accounting kosztów Raportowanie zarządcze Management reporting Sub-Process Pod-proces 1 Pod-proces 2 Sub-Process Pod-proces 3 Sub-Process 3 Pod-proces 4 Sub-Process 4... Sub-Process Pod-proces n Business Partnerstwo partnering biznesowe... Development Doskonalenie Controllers Menedżerowie Managers Data Scientists scientists Co1 Co2... CEO CFO... DS1 DS Controlling and the role of controllers in tomorrow s digital business CIA Poznan Dec 03, 2018 Page: 16

17 Poważne wnioskowanie wymaga kompleksowego modelu... Departament, Departm., person osoba Controllers Menedżerowie Managers Data Scientists scientists Controlling Proces controllingu process Co1 Co2... CEO CFO... DS1 DS2... Strategic Planowanie planning strategiczne Planning, Plan., budżet., budget., progn. forecast Captial Budżetowanie budgeting kapitałowe Const Rachunekkosztów accounting Raportowaniezarządcze Management reporting Sub-Process Pod-proces 1 1 Sub-Process Pod-proces 2 2 Pod-proces 3 Sub-Process Pod-proces 4 Sub-Process Sub-Process Pod-proces n Business Partnerstwo partnering biznesowe... Development Doskonalenie Controlling and the role of controllers in tomorrow s digital business CIA Poznan Dec 03, 2018 Page: 17

19 Podwaliny controllingu nadal będą istnieć Zdefiniuj cele Zdefiniuj inicjatywy kontrpropozycje Analizuj odchylenia Zarządzanie Komunikuj inicjatywy Zmierz wydajność Wykonaj Proces zarządczy polegający na: definiowaniu celów, planowaniu i sterowaniu będzie kontynuowany Controlling and the role of controllers in tomorrow s digital business CIA Poznan Dec 03, 2018 Page: 19

20 Podwaliny controllingu nadal będą istnieć Menedżer Zarządza biznesem i jest odpowiedzialny za wyniki Controlling Controller sparring partner, który jest odpowiedzialny za dostarczenie informacji menedżerom oraz zapewnia racjonalność Rola controllera jako sparing partnera pozostaje ważna Controlling and the role of controllers in tomorrow s digital business CIA Poznan Dec 03, 2018 Page: 20

21 Podwaliny controllingu nadal będą istnieć Motywacja Odpowiednia Nieodpowiednia Wystarczające Odciążać Umiejętności Ograniczać Niewystarczające Uzupełniać Controllerzy są sumieniem biznesowym, a tym samym dbają o dobro organizacji jako całości. Controlling and the role of controllers in tomorrow s digital business CIA Poznan Dec 03, 2018 Page: 21

22 Digitalizacja zmieni controlling i rolę controllerów w organizacjach Spostrzeżenia, partnerstwo biznesowe, projekty Planowanie i raportowanie klepanie danych Zintegrowane systemy Source: Horvath & Partners CFO-Panel, 2005 Więcej partnerstwa, mniej klepania danych, niższe koszty Controlling and the role of controllers in tomorrow s digital business CIA Poznan Dec 03, 2018 Page: 22

23 Digitalizacja zmieni controlling i rolę controllerów w organizacjach Spostrzeżenia Działania operacyjne (Raportowanie, praca związana z systemami IT, itp.) Analityka Automatyzacja Predykcja, spostrzeżenia Spostrzeżenia w czasie rzeczywistym (co się stało?) Działania operacyjne Sztuczna Inteligencja (AI) Predykcja, spostrzeżenia (co się wydarzy?) Spostrzeżenia w czasie rzeczywistym Działania operacyjne Sparing partner Klepacz danych Dzisiaj Jutro W przyszłości Wpływ digitalizacji będzie różny w zależności od firmy, stanowiska oraz konkretnych osób. Więcej spostrzeżeń, mniej klepania danych, eliminacja denerwujących powtarzalnych czynności. Data scientists oraz systemy IT będą uzupełniać / wspierać / zastępować controllerów. W jaki sposób controllerzy skorzystają z tych możliwości? Controllerzy muszą aktywnie kształtować swoją przyszłą rolę i nie pozostawiać jej innym. Controlling and the role of controllers in tomorrow s digital business CIA Poznan Dec 03, 2018 Page: 23