Szczegółowy opis szkolenia budżetowego

Transkrypt

1 Szczegółowy opis szkolenia budżetowego Nowoczesne instrumenty zarządzania relacjami - mediacje, techniki komunikacji, zarządzanie kryzysowe Miejsce Zakopane-Słowacja Termin Prowadzący Czas trwania Cena* Wiśniewska - Sobel Ewa 14 h 2449 PLN + 23% VAT *Podana cena jest ceną netto. Do ceny należy doliczyć 23% podatku VAT Opis: (wtorek), od godziny przybywamy do hotelu, już tego dnia centrum spa będzie do Państwa dyspozycji, wieczorem zapraszamy Państwa na ciepłą kolację.już tego popołudnia można będzie korzystać z kompleksu spa: basen, sauna,centrum fitness będą do Państwa dyspozycji. Następnego dnia - środa, rozpoczynamy dzień śniadaniem,a potem zapraszamy Państwa na wycieczkę na Słowację a atrakcją dnia będzie popołudnie w AquaCity w Popradzie. W trakcie wycieczki będzie nam towarzyszył przewodnik górski. Wieczorem zaprosimy Państwa na kolację w hotelu.

2 Dzień kolejnyczwartek, śniadanie, a po nim zapraszamy na szkolenie, w przerwie kawa oraz dobry obiad, popołudnie oddajemy do Państwa dyspozycji, czas wolny, odpoczynek, spacery, strefa wellness - relaks w basenie, saunie i jacuzzi a może dodatkowa oferta SPA zadowoli Państwa potrzeby. Tak znakomicie spędzony dzień zakończymy kolacją. Kolejny dzień piątek, rano jak zwykle śniadanie, po nim kolejny dzień szkolenia, dyskusje, konsultacje,potem obiad, po którym przyjdzie nam niestety się pożegnać. Program: I Komunikacja podstawowe i wieloaspektowe narzędzie budowania wizerunku własnego i organizacji pierwsze wrażenie robi się tylko raz - przekaz werbalny - przekaz niewerbalny - przekaz pozawerbalny każdy widzi, to co chce i każdy słyszy, to co chce - bariery w komunikowaniu się - wpływ stereotypów, uprzedzeń, nawyków i wyobrażeń w budowaniu obrazu i intencji rozmówcy - zagrożenia wynikające z niewłaściwego nazywania i komunikowania interesów kto pyta nie błądzi - techniki komunikacyjne II Budowanie relacji interpersonalnych opartych na woli współpracy i wzajemnym szacunku spójność przekazu istota budowania zaufania i wiarygodności - jasno określony cel - czytelnie i rzetelnie nazwane intencje - staranne przygotowanie i konsekwencja z gotowością do kompromisu - modelowanie relacji w poszukiwaniu porozumienia i uznając istnienie interesów rozmówcy III Zarządzanie kryzysowe w obliczu zagrożenia eskalacją konfliktu nie taki diabeł straszny konflikt jako źródło wiedzy - każdy konflikt kiedyś był mały - etapy dynamiki konfliktu - azymut bezpieczeństwa - konflikt zaznaczony na mapie obszarów działalności organizacji dialog jest ważny - udrażnianie kanałów komunikacyjnych tak samo, a jednak inaczej - zarządzaj relacjami - specyfika budowania kontaktów w różnych sytuacjach - konflikt pracowniczy minimalizuj straty świadomie - umiejetna krytyka - zamiana modelu komunikatu UFO na FUKO - oddziaływanie, wywieranie wpływu czy już manipulacja - asertywność cecha czy umiejętność

3 IV Mediacja nowoczesne narzędzie zarządzania relacjami wewnątrzorganizacyjnymi i zewnętrznymi - Alternative Dispute Resolution w polskim porządku prawnym - mediacja jako alternatywa dla procesów sądowych - instytuacja mediacji w kpa jako przywilej skonfliktowanych stron - ramy i przeciwwskazania dla postępowania mediacyjnego - uczestnicy postępowania mediacyjnego vs rola i zadanie organu mediacyjnego - procedura wszczęcia postępowania mediacyjnego wybór mediatora V Mediacje w praktyce sztuka dialogu i porozumienia - wymogi formalne postępowania mediacyjnego - ustalenia proceduralne - zasady mediacji - przebieg i poszczególne etapy postępowania mediacyjnego - mediator kwalifikacje, etyka, cechy i umiejętności - co w sytuacji impasu - porozumienie czy ugoda decyzja należy do Ciebie. Dla kogo: Program warszatatów jest dedykowany: -kadrze zarządzającej wyższego i średniego szczebla, -działom HR, -działom komunikacji wewnętrznej -osobom tworzącym relacje interpersonalne wewnętrzne i zewnętrzne, -osobom kreującym wizerunek organizacji, Program warszatatów jest dedykowany: -kadrze zarządzającej wyższego i średniego szczebla, -działom HR, -działom komunikacji wewnętrznej -osobom tworzącym relacje interpersonalne wewnętrzne i zewnętrzne, -osobom kreującym wizerunek organizacji, Cel: Pozyskanie: -wiedzy i umiejętności w zakresie budowania i utrzymywania prawidłowych relacji interpersonalnych -zapoznanie uczestników z ADR i zastosowaniem w polskim prawie -przekazanie wiedzy na temat mediacji i umiejetności posługiwania się nią -ugruntowanie i pogłębienie wiedzy w zakresie sposobów komunikowania się -wiedzy z zakresu identyfikowania sytuacji spornych, konfliktowych w organizacji -zapoznanie uczestników z dynamiką konfliktu i tworzenia mapy konfliktów Pozyskanie: -wypracowanie umiejętności pracy w sytaucji konfliktu/zarządzania kryzysowego i -zatrzymania eskalacji konfliktu -przekazanie wiedzy i umiejetności nazywania i prezentowania swoich interesów -zdobycie wiedzy i umiejętności przekazywania krytyki

4 -przekazanie wiedzy z podstaw radzenia sobie z manipulacją -zapoznanie z podstawami stosowania zachowań asertywnych Korzyści: Podstawowe korzyści z udziału w warsztatach to: - pozyskanie wiedzy na temat nowoczesnego narzędzia zarządzania relacjami pionowymi i poziomymi w oraganizacji - pozyskanie wiedzy o ADR, w tym mediacji w kpa w polskim porządku prawnym - nabycie umiejętności posługiwania się technikami mediacyjnymi w procesie udrażniania kanałów komunikacyjnych - nabycie umiejętności zarządzania konfliktem i rozwiązywania sytuacji spornych wewnątrzorganizacyjnych i zewnętrznych - nabycie umiejętności posługiwania się technikami komunikacyjnymi w budowaniu wizerunku własnego i organizacji Podstawowe korzyści z udziału w warsztatach to: - nabycie umiejętności prezentowania swoich racji z wykorzystaniem elementów asertywności i techniki FUKO - przygotowanie w zakresie podstawowym do tworzenia mapy konfliktów - przygotowanie do podejmowania dialogu dla osiagania porozumienia w sytuacjach spornych, dla utrzymania poprawnych relacji i płynności procesów Metody pracy to: - wykład/prelekcja/ prezentacja multimedialna - warsztaty/ ćwiczenia/ symulacje/ study case/ dyskusje/ burza mózgów Wykładowca: Wiśniewska - Sobel Ewa Zawodowy mediator sądowy i pozasądowy z zakresu spraw cywilnych, gospodarczych i rodzinnych właściciel Kancelarii Mediacyjnej Ewa W. Sobel, absolwentka: Organizacji i Zarządzania Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie Kwalifikacyjnych Studiów Pedagogicznych Akademii Górniczo-Hutniczej w Krakowie Szkoły Mediacji European Negotiation & Mediation Academy w Warszawie - wieloletni zarządzający w strukturach korporacyjnych i detalicznych banku oraz w jednostkach organizacyjnych obszaru ochrony zdrowia (sektor prywatny i publiczny) - niezależny doradca biznesowy restrukturyzacja, reorganizacja, optymalizacja procesów biznesowych, w tym zatrudnienia, oceny pracownicze i kształtowanie kultury organizacyjnej - trener/szkoleniowiec m.in. z zakresu standardów jakości, komunikacji interpersonalnej, działania w sytuacji stresu, bezpieczeństwa operacyjnego, bezpieczeństwa biznesu, mediacji, mapy konfliktów, kształtowania kultury organizacyjnej, ocen pracowniczych i innych - wykładowca studiów podyplomowych Górnośląskiej Wyższej Szkoły Handlowej w Katowicach kierunek - Negocjacje i Mediacje sprawy z obszaru prawa cywilnego gospodarcze, pracownicze, społeczne, prawa rodzinnego i opiekuńczego, prawne aspekty zawierania kontraktów, umów i ugód mediacyjnych, komunikacja interpresonalna - autor i wykładowca Studiów Podyplomowych na kierunku Mediacje Alternative Dispute Resolution w Wyższej Szkole Zarządzania i Bankowości w Krakowie - partner i główny wykładowca zagadnień z obszaru mediacji studiów podyplomowych w Wyższej Szkole Europejskiej im. Ks. Józefa Tischnera w Krakowie na kierunku Mediacje i Negocjacje - współpraca w charakterze eksperta ds. ADR z Ministerstwem Sprawiedliwości, z Ministerstwem Gospodarki, z Kancelarią Prezydenta Rzeczypospolitej Polskiej, a także z organizacjami pozarządowymi w ramach inicjatyw promujących mediacje, z Sądem Okręgowym w Warszawie, z organizacjami samorządu terytorialnego - Członek Komisji Bezpieczeństwa Biznesu - Członek Społecznej Rady ds. Alternatywnych Metod Rozwiązywania Sporów przy Ministrze Sprawiedliwości na kadencję Mediator stały Centrum Mediacji Konfederacji Lewiatan w Warszawie - były Rzecznik/Pełnomocnik Fundacji Głos Serca, Coach i Trener Centrum Obywatelskiego w Krakowie -współpracuje z Ośrodkami Pomocy da Osób Pokrzywdzonych Przestępstwem - Mediator stały z listy Prezesa Sądu Okręgowego w Krakowie i Nowym Sączu

5 Szczegóły organizacyjne: Koszt uczestnictwa: -jednej osoby-promocja dla jednostek budżetowych VAT - zw -osoba towarzysząca od 300 zł prosimy o kontakt -dopłata do pokoju jednoosobowego- 180 zł -udział w samym szkoleniu dwa dni 899 zł Powyższe ceny są cenami promocyjnymi i obowiązują do 15 lutego 2019 r. Uwaga: Możecie Państwo zwracać się z wnioskiem o dofinansowanie szkolenia z Krajowego Funduszu Szkoleniowego Cena obejmuje: -uczestnictwo w szkoleniu -serwis kawowy -trzy noclegi (w pokoju dwuosobowym) -basen, centrum fitness, sauna -pełne wyżywienie -atrakcje regionalne -bilety wstępu -parking -materiały szkoleniowe -certyfikat ukończenia Uwaga:jeżeli skorzystałeś z konfiguratora - cena obejmuje usługi wybrane(obiad i serwis kawowy są zawarte w cenie szkolenia) Płatności: Prosimy realizować po otrzymaniu zaproszenia i faktury. Miejsce szkolenia: Szkolenie jest realizowane w hotelu Skalnym Adres zostanie Państwu przekazany w zaproszeniu. Zaproszenie zawiera: -temat szkolenia -miejsce -datę realizacji Informacje: Tel ; Fax. (46) biuro@akkonline.pl