Regulamin. Pro-Project Henryk Kartaszyński. w Chełmie

Transkrypt

1 Regulamin Pro-Project Henryk Kartaszyński w Chełmie I. Postanowienia ogólne Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania pomiędzy Sprzedawcą a Klientem umowy sprzedaży Towaru, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość oraz korzystania przez Klienta ze Sklepu, dostępnego pod adresem internetowym W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 9 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz z późn. zm.). Regulamin skierowany jest do wszystkich Klientów Sklepu. Klient zobowiązany jest do przestrzegania wszystkich postanowień Regulaminu. Sprzedaż odbywa się na podstawie wersji niniejszego Regulaminu, obowiązującej w momencie złożenia zamówienia. 1. Kontakt: Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: kontakt@pro-project.pl, telefonicznie dzwoniąc na numer: , , fax (+48) , pisemnie na adres: ul. Kwiatowa 43A, Okszów oraz za pomocą formularza elektronicznego znajdującego się w zakładce Kontakt dostępnego pod adresem internetowym :

2 2. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną: - Prawidłowe korzystanie z pełni usług świadczonych w Serwisie jest możliwe wyłącznie przy pomocy podłączonego do Internetu komputera klasy PC lub podobnego, wyposażonego w system operacyjny (Linux, Mac OS, MS Windows lub podobny) oraz przeglądarkę internetową (Firefox, Opera, lub podobną). - Strona internetowa Sklepu korzysta z plików Cookies. Klient może wyrazić zgodę na włączenie obsługi plików Cookies. Szczegółowe informacje o celu przechowywania i uzyskiwania dostępu do informacji za pomocą plików Cookies, a także możliwości określenia warunków przechowywania lub uzyskiwania dostępu do informacji zawartych w plikach Cookies, znajdują się w: II. Definicje 1. Właściciel Sklepu, Sprzedawca - Właścicielem Pro-Project, działającego pod adresem jest Pro-Project Henryk Kartaszyński z siedzibą przy ul. Wolności 35/15, Chełm; NIP: ; REGON ; 2. Klient - każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną. 3.Konsument ilekroć w regulaminie mowa o konsumencie rozumie się przez to konsumenta w myśl przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. Nr 16, poz. 93, z późn. zm.) 4. Przedsiębiorca - ilekroć w regulaminie mowa o przedsiębiorcy rozumie się przez to przedsiębiorcę w myśl przepisów ustawy z dnia 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej (Dz. U. z 2010 r. Nr 220, poz. 1447, z późn. zm.) 6. Regulamin - Niniejszy Regulamin firmy Pro-Project Henryk Kartaszyński w Chełmie

3 7. Dni robocze - dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

4 III. Oferta 1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet, do którego link mieści się pod adresem: Przedmiotem działalności firmy Pro-Project jest sprzedaż przyrządów do kontroli jakości aparatury medycznej, do diagnostyki obrazowej oraz radioterapii. 2. Ceny dostępne są po wysłaniu zapytania ofertowego przez formularz kontaktowy dostępny w zakładce kontakt na stronie Ceny brutto zawierają podatek od towarów i usług według stawki określonej odrębnymi przepisami (ustawa z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług t. jedn. Dz. U. z 2014 r. poz. 312, 1171, 1662). 3. Zawartość strony internetowej stanowi informację handlową i nie jest ofertą w rozumieniu art. 66 ¹ Kodeksu Cywilnego. Stanowi jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. 4. Dowodem zakupu w jest faktura VAT, która może być wystawiona na firmę lub na osobę fizyczną w zależności od tego, jakie dane zostały wpisane przy składaniu zamówienia. IV. Zamówienia 1. Klient przed złożeniem zamówienia jest zobowiązany do zapoznania się z regulaminem i jego akceptacji. 2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu. 3. Zamówienia złożone w dni robocze po godz , w soboty, w niedziele oraz w święta ustawowo wolne od pracy, będą rozpatrywane najpóźniej następnego dnia roboczego. 4. W przypadku braku możliwości kontaktu ze względu na błędny numer telefonu lub nieprawidłowy adres zamówienie zostanie anulowane. 5. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia, w tym informacje nt. zamówionego asortymentu, ceny sprzedaży, warunków dostawy oraz danych zamawiającego telefonicznie lub

5 drogą elektroniczną nie później niż w ciągu trzech dni roboczych od daty jego otrzymania. Analogicznie, w przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, Sprzedawca potwierdza taką informację w ten sam sposób i w tym samym terminie. 6. Czas realizacji zamówienia ustalany jest indywidualnie z każdym Klientem drogą elektroniczną bądź telefonicznie. O czasie realizacji decyduje dostępność przyrządów na magazynie. Każdy Klient indywidualnie informowany jest o czasie realizacji zamówienia i ewentualnych opóźnieniach w jego realizacji. 7. Zmiana złożonego zamówienia możliwa jest poprzez przesłanie drogą internetową stosownego oświadczenia na adres: poprzez kontakt drogą elektroniczną lub telefonicznie. V. Warunki dostawy 1. Sprzedawca zobowiązany jest do dostarczenia rzeczy w stanie wolnym od wad. 2. Towar dostarczany jest wraz z wymaganym dowodem zakupu (faktura VAT), który jest dołączony do przesyłki na adres podany przez Klienta przy składaniu zamówienia. 3. Koszty dostawy dotyczą dostaw na terenie Polski i świata i są uzależnione od wymiarów i wagi przesyłki oraz kosztów spedycyjnych ustalanych indywidualnie dla każdego zamówienia. 4. Koszty transportu i spedycji ponosi Klient w ten sposób, że doliczane są do łącznej kwoty do zapłaty, która widnieje na Fakturze VAT, w wysokości zależnej od wymiarów i wagi przesyłki. 5. Czas realizacji zamówienia rozpoczyna się w dniu zaksięgowania wpłaty na koncie lub w przypadku przesyłki dostarczanej za pobraniem lub odbieranej osobiście w dniu zawarcia umowy (jeśli, odpowiednio zaksięgowanie lub zawarcie umowy nastąpi do godz ). 6. Zakupione towary są dostarczane pod wskazany przez Klienta adres przez firmę kurierską. 7. Podczas odbioru towaru Kupujący zobowiązany jest do dokładnego sprawdzenia czy opakowanie nie jest naruszone i czy jego stan nie budzi zastrzeżeń. W przypadku stwierdzenia

6 uchybień bądź braków w dostawie (ilość otrzymanego towaru nie jest zgodna z ilością podaną na dowodzie zakupu), Kupujący powinien spisać z pracownikiem firmy kurierskiej protokół szkody, który będzie zawierał: datę, godzinę doręczenia, opis uszkodzeń lub braków, podpis kuriera i osoby odbierającej. Protokół należy przesłać niezwłocznie do siedziby Sprzedawcy Pro-Project Henryk Kartaszyński oraz skontaktować się z administratorem pod nr tel lub Kupujący zobowiązany jest do odbioru zamówionego towaru i uregulowania należności za zamówione towary zgodnie z wybraną formą płatności. VI. Płatności 1. Płatności dotyczące zamówionych towarów mogą być dokonywane w następującej formie: a. Przelewem bankowym (przedpłata), w oparciu o wystawioną fakturę pro forma (nr konta bankowego: Alior Bank S.A w tytule przelewu prosimy o powołanie się na numer faktury pro-forma lub nr zamówienia i datę jego złożenia. - w przypadku zapłaty przelewem na rachunek bankowy termin realizacji zamówienia jest liczony od dnia wpłynięcia kwoty na rachunek. b. Przy odbiorze towaru (u kuriera dostarczającego przesyłkę za pobraniem). - w przypadku płatności przy odbiorze przesyłka wysyłana jest po weryfikacji poprawności danych adresowych. c. Przelewem bankowym lub kartą kredytową za pośrednictwem Pay U. VII. Zwrot zakupionego towaru 1. Klient będący konsumentem, ma możliwość zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podawania przyczyny.

7 2. W tym terminie konsument powinien złożyć stosowne oświadczenie na piśmie i przesłać je wraz ze zwracanym towarem na adres Pro-Project Henryk Kartaszyński ul. Kwiatowa 43A, Okszów. 3. Odstąpienie dokonywane jest przez złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, w szczególności z wykorzystaniem formularza i powinno zawierać dane osobowe oraz nr konta bankowego, na który ma zostać odesłana należność za zwracane towary. 4. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy bez ponoszenia kosztów, za wyjątkiem: - dodatkowych koszów poniesionych przez Konsumenta w związku z wyborem sposobu dostarczenia towaru innym niż najtańszy, zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego oraz - bezpośrednich kosztów zwrotu towaru (kosztów wysyłki towaru), - kosztów zwrotu rzeczy, jeżeli ze względu na swój charakter rzeczy te nie mogą zostać w zwykłym trybie odesłane pocztą. VIII. Reklamacje 1. Jeżeli w otrzymanym towarze zostaną stwierdzone wady, przed ewentualnym odesłaniem tego towaru, należy skontaktować się z administratorem drogą ową na adres kontakt@proproject.pl oraz przesłać na ten adres pisemne zgłoszenie reklamacji, zawierające w szczególności opis stwierdzonej wady i zdjęcia oraz czy dotyczy ona całości, czy też części zamówienia. Dołączenie kopii faktury VAT pozwoli na szybsze rozpatrzenie reklamacji. 2. W uzgodnieniu z Klientem administrator ustali sposób i miejsce odesłania towaru objętego reklamacją. 3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania. 4. W razie ewentualnych braków reklamacji uniemożliwiających jej rozpatrzenie

8 Sprzedawca niezwłocznie powiadomi o konieczności jej uzupełnienia. IX. Uwagi końcowe. 1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego. 2. Klienci mogą uzyskać dostęp do Regulaminu w każdym czasie, za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego w stopce na stronie głównej Pro-Project oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk. 3. Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Klientem, który jest Konsumentem a firmą Pro-Project Henryk Kartaszyński w Chełmie, odbywa się przez sądy właściwe według zasad określonych w przepisach Kodeksu postępowania cywilnego. 4. Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Klientem, który jest Przedsiębiorcą, a firmą Pro-Project Henryk Kartaszyński Chełmie, zostaje poddane sądowi właściwemu dla siedziby Pro-Project Henryk Kartaszyński w Chełmie. X. Ochrona danych osobowych 1. Składając zamówienia Klient wyraża zgodę na przetwarzanie podanych przez niego danych osobowych w celu realizacji i obsługi zamówienia przez Sprzedawcę, który jest jednocześnie administratorem danych osobowych w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych. 2. Dane osobowe znajdujące się w bazie danych Sprzedawcy nie są przekazywane podmiotom nie uczestniczącym w realizacji umowy sprzedaży. 3. Klient zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, możliwość ich poprawiania oraz usunięcia. Sprzedawca zapewnia każdemu Klientowi prawo kontroli przetwarzania danych zgodnie z art. 32 ustawy o ochronie danych

9 osobowych. 4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta. 5. Każdy Klient ma prawo wglądu i możliwość ich poprawienia, jak również prawo do zgłoszenia zaprzestania ich przetwarzania przez Pro-Project Henryk Kartaszyński, co należy zgłosić w formie pisemnej. 6. Szczegółowe informacje w zakresie danych osobowych i ochrony prywatności zostały zawarte w zakładce Polityka prywatności na stronie

10 WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) Pro-Project Henryk Kartaszyński. z siedzibą przy ul. Wolności 35/15, Chełm; NIP: ; REGON Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*) Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

11 Adres konsumenta(-ów) Numer rachunku bankowego. Data Podpis konsumenta(ów). (*) Niepotrzebne skreślić.