Regulamin sprzedaży w Sklepie Internetowym Wyższej Szkoły Informatyki i Zarządzania w Rzeszowie z dnia roku

Transkrypt

1 I. Definicje Regulamin sprzedaży w Sklepie Internetowym Wyższej Szkoły Informatyki i Zarządzania w Rzeszowie z dnia roku Sklep Internetowy jest prowadzony przez Wyższą Szkołę Informatyki i Zarządzania z siedzibą w Rzeszowie, Rzeszów, ul. Sucharskiego 2 wpisaną do rejestru uczelni niepublicznych i związków uczelni niepublicznych prowadzonego przez ministra właściwego do spraw szkolnictwa wyższego, pod numerem Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej dokonująca lub zamierzająca dokonać zamówienia w ramach Sklepu Internetowego. 2. Regulamin niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Sklepu Internetowego dostępny pod adresem: 3. Sklep Internetowy serwis internetowy dostępny pod adresem prowadzony przez Wyższą Szkołę Informatyki i Zarządzania w Rzeszowie za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia. 4. Sprzedający Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania z siedzibą w Rzeszowie. II. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin jest skierowany do wszystkich Klientów Sklepu Internetowego. Klient zobowiązany jest do przestrzegania wszystkich postanowień Regulaminu. Sprzedaż odbywa się na podstawie wersji Regulaminu, obowiązującej w momencie złożenia zamówienia. Regulamin określa w szczególności: a. warunki i zasady składania drogą elektroniczną zamówień w Sklepie Internetowym; b. zasady zawierania umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu Internetowego; 2. W celu korzystania ze Sklepu Internetowego Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego z dostępem do Internetu. Korzystanie ze Sklepu Internetowego jest możliwe w przeglądarkach internetowych, których penetracja rynkowa wynosi w Polsce przynajmniej 20%. 3. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej Sklepu Internetowego. 4. Zdjęcia towarów umieszczone są na stronie Sklepu Internetowego w celach przykładowych i służą prezentacji konkretnie wskazanych w nich modeli. Zdjęcia w galerii Sklepu Internetowego mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistego wyglądu towaru. Prawa autorskie dla zdjęć przysługują Sprzedającemu. 5. Ceny prezentowane na stronie internetowej Sklepu Internetowego wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). 6. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową 7. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy towarze w momencie złożenia zamówienia przez Klienta. 8. Sprzedający zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży, uprzedzając o tym fakcie w odpowiednim czasie na stronie internetowej, podając termin zakończenia akcji promocyjnej czy wyprzedaży.

2 III. Zasady i warunki korzystania ze Sklepu Internetowego 1. Przyjęcie zamówienia oraz termin realizacji zostaną potwierdzone drogą mailową. 2. Zamówienia można składać przez całą dobę we wszystkie dni roku. IV. Czas i forma realizacji zamówień 1. Towary zamówione należy opłacić w ciągu 7 dni roboczych zgodnie z zasadami określonymi w pkt V.1. Po dokonaniu wpłaty towar będzie można odebrać w Dziale Promocji Wyższej Szkoły Informatyki i Zarządzania w Rzeszowie, ul. Sucharskiego 2, pokój 228 w dniach: poniedziałek, środa, piątek od 9:00 do 13:00. Towar będzie wydany Klientowi po okazaniu ważnego dowodu osobistego lub legitymacji studenckiej lub innego dowodu tożsamości. V. Sposób dokonywania płatności 1. Sprzedający dopuszcza 2 formy płatności: a. przelew na rachunek bankowy, numer rachunku do wpłat określony jest m.in. w mailowym potwierdzeniu zawarcia transakcji. w tytule przelewu należy podać Gadżet WSIiZ Opłata za towar uiszczana przelewem na konto winna być wykonana na rachunek Sprzedającego: Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania w Rzeszowie, Rzeszów, ul. Sucharskiego 2. nr b. podczas odbioru towaru płatność gotówką, termin odbioru należy ustalić w formie elektronicznej VI. Zwroty (odstąpienie od umowy sprzedaży) i wymiany 1. Klient ma prawo, zgodnie z art. 7 Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez towar niebezpieczny, odstąpić od umowy sprzedaży, bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie dziesięciu dni od dnia wydania towaru. 2. W przypadku odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do odesłania zakupionego towaru na własny koszt wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy sprzedaży i dołączonym dowodem zawarcia umowy. 3. Pieniądze otrzymane przez Sprzedawcę za towar zostaną zwrócone Klientowi przelewem lub gotówką niezwłocznie po otrzymaniu zwróconego towaru. 4. Zwrotowi podlega jedynie kwota obejmująca cenę za towar. 5. W przypadku nie przyjęcia zwrotu z powodu nie spełnienia wymagań z pkt.2 sekcji VI niniejszego Regulaminu, osoba zwracająca towar zostanie poinformowana na wskazany adres o odrzuceniu reklamacji, a towar zostanie odesłany na jej koszt. VII. Warunki reklamacji 1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zawarcia umowy sprzedaży. 2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno być złożone na formularzu, który stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu. 3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia wadliwego towaru na adres siedziby Sprzedawcy: ul. Sucharskiego Rzeszów, pokój Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli towar ma wadę fizyczną ukrytą lub wadę prawną zmniejszającą jego wartość lub użyteczność. 5. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar dotknięty wadą zostanie nieodpłatnie naprawiony albo wymieniony na wolny od wad (zgodnie z żądaniem Klienta), a jeśli będzie to już niemożliwe

3 (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru albo nadmiernych kosztów), Sprzedający stosownie obniży cenę, zwróci Klientowi równowartość ceny towaru(odstąpienie od umowy) albo zaoferuje mu inne, dostępny w Sklepie Internetowym towar o takiej samej lub wyższej jakości i przeznaczeniu (zgodnie z żądaniem Klienta). Klient od umowy nie może odstąpić, w przypadku gdy wada towaru jest nieistotna. 6. Zawiadomienie o wadzie (reklamacja) powinno zawierać opis wady towaru, datę wykrycia wady oraz określenie żądania co do sposobu usunięcia wady. 7. O pozytywnym lub negatywnym rozpatrzeniu reklamacji, Klient zostanie poinformowany drogą mailową. VIII. Ochrona danych osobowych 1. Dokonanie zakupu za pośrednictwem systemu jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Klienta przez Sprzedawcę, zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2010 r. Nr 229, poz z późn. zm). Dane osobowe Klienta będą przetwarzane w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury sprzedaży i prowadzenia sprawozdawczości finansowej, zgodnie z zasadami określonymi w art. 18 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom nie uprawnionym. 2. Dane osobowe Klienta chronione są przez Sprzedawcę zgodnie z przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych, i nie będą przekazywane, odsprzedawane ani użyczane innym osobom lub instytucjom, które nie będą do tego uprawnione. Dane osobowe Klienta zostaną udostępnione w celu wywiązania się z umowy sprzedaży towarów zawartej zgodnie z Regulaminem. 3. Dostęp do danych osobowych posiada jedynie administrator danych, którym jest Sprzedawca. 4. Klient ma prawo zwrócić się z prośbą o modyfikację lub usunięcie z bazy danych osobowych, zawiadamiając o tym pisemnie Sprzedawcę. IX. Postanowienia końcowe 1. Regulamin wchodzi w życie z dniem roku. 2. Sprzedający zastrzega możliwość zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiana dokonywana będzie poprzez umieszczenie nowej treści Regulaminu na stronie Sprzedającego. Zmiany do obowiązującego Regulaminu lub nowa treść Regulaminu wchodzi w życie po upływie 7 dni od daty umieszczenia nowej treści Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego. Data wejścia w życie nowego regulaminu lub zmiany Regulaminu będzie jednoznacznie określona w jego treści. 3. Regulamin oraz umowy sprzedaży zawarte na podstawie niniejszego Regulamin podlegają prawu polskiemu. 4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z umowy sprzedaży, o ile niewykonanie lub nienależyte wykonanie spowodowane było okolicznościami, na które Sprzedający nie miał wpływu mimo zachowania należytej staranności (siła wyższa). w przypadku wystąpienia siły wyższej wykonanie zobowiązań zostaje zawieszone na okres jej trwania. 5. Wszelkie spory powstałe na gruncie Regulaminu lub umów sprzedaży rozstrzygał będzie polski sąd powszechny.

4 Formularz zgłoszenia reklamacyjnego Załącznik nr 1 do Regulaminu sprzedaży Sporządzono w dn. / / / Imię i Nazwisko reklamującego:...** Adres:... Tel. Kontaktowy.. adres ** Data kupna towaru:**... Nazwa towaru, rodzaj, typ :... Ilość: cena(y) jednostkowa(e) brutto... Numer rachunku sprzedaży**:... Numer konta bankowego**:... Dokładny opis niezgodności towaru z umową (opis wad):... Kiedy i w jakich okolicznościach wady zostały stwierdzone: Żądania reklamującego:..... Podpis klienta *obowiązkowo proszę wypełnić numer konta ** obowiązkowo

5 Sposób rozpatrzenia reklamacji (wypełnia Sprzedający):... Uzasadnienie:..... Data i podpis Sprzedającego