Co przyciaga pracowników do organizacji

Transkrypt

1 Co przyciaga pracowników do organizacji na podstawie Badania Najlepsi Pracodawcy oraz Top Companies for Leaders Renata Sienkiewicz Copyright 2008 Hewitt Associates (Europe) Limited. All rights reserved.

2 Agenda Wstęp: Podejście Hewitt Associates. Co przyciąga pracowników do organizacji? Jak przyciągnąć liderów? Dobre praktyki rozwijania liderów. Podsumowanie. 2

3 Podejście HA: Kluczowe pytania Do czego wykorzystamy Employer Branding w naszej organizacji? Kogo i po co chcemy przyciągnąć? Jaki komunikat powinniśmy wystosować? Co przyciąga pracowników do organizacji? Jakie pracownicy mają oczekiwania? W jaki sposób moŝemy ich zatrzymamy? Co cenią i komunikują nasi pracownicy? 3

4 Podejście HA: Emoployer branding a liderzy w organizacji Rekrutowanie liderów (właściwe praktyki) Rozwój organizacyjnych liderów, zaangaŝowanie pracowników (właściwe praktyki) Budowa wizerunku pracodawcy (właściwy komunikat) 4

5 Co przyciaga pracowników do organizacji na podstawie Badania Najlepsi Pracodawcy 5

6 Uczestnicy BNP 2009 w Polsce 126 uczestniczących firm Dwie kategorie organizacji*: małe i średnie przedsiębiorstwa oraz duŝe firmy pracowników, reprezentujących ok. 111 tys. zatrudnionych w firmach biorących udział w Badaniu, oceniło swoich pracodawców w 20 obszarach 13% 16% 10% 52% 48% 14% 47% pracow ników pracow ników pracow ników pracow ników < 50 pracow ników duŝe przedsiębiorstwa małe i średnie przedsiębiorstwa * Zgodnie z regulacjami prawnymi firma jest uwaŝana za małą lub średnią, jeśli liczba zatrudnionych jest mniejsza niŝ 250 oraz jej przychody netto nie przekraczają 50 mln Euro. Firma jest uwaŝana za duŝą, jeśli nie spełnia jednego z powyŝszych kryteriów. 6

7 Podział firm ze względu na branŝe Usługi, 13% Reklama i media, 10% Dystrybucja, 5% Energia, 2% Handel, 10% Farmacja, 5% Nieruchomości, 2% Sektor publiczny, 2% Finanse, 13% Produkcja, 9% Inne, 2% Logistyka, 4% FMCG, 10% IT, 14% 7

8 Najlepsi Pracodawcy 2009 Ranking dla duŝych przedsiębiorstw Ranking dla duŝych przedsiębiorstw Ranking dla małych i średnich przedsiębiorstw Quintiles Poland Sp. z o.o. ZPC Mieszko S.A. Pramericaśycie Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji S.A. Hilti Polska Sp. z o.o. Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń Ergo Hestia S.A EMC Computer Systems Sp. z o.o. M.G. Centrum Toyota Katowice Sp. z o.o. Starcom Sp. z o.o. EKOPLON S.A. Apreo Logistics S.A. Microsoft Sp. z o.o. Blue Media Sp. z o.o. 8

9 100% 20% 0% Czynniki zaangaŝowania Przewagi Najlepszych Pracodawców 77% 73% 71% 71% 69% 68% 69% 66% 63% 63% 63% 61% 57% 58% 55% 53% 54% 47% 48% 48% 45% 45% 42% 42% 36% 36% 36% 34% 31% 25% 66% 43% 9 75% 48% 66% 39% 59% 52% 78% 61% ZaangaŜowanie Satysfakcja Zarząd Kierownictwo Współpracownicy Docenianie ludzi Zadania Samorealizacja Autonomia Zasoby Procesy Płaca Świadczenia Uznanie Kariera Szkolenia i rozwój Praktyki i polityki Zarządzanie wynikami Reputacja organizacji Spójność marki pracodawcy Równowaga praca - Ŝycie Warunki pracy Najlepsi Pracodawcy w Polsce 2009 Pozostali pracodawcy

10 RóŜnice w ocenie poszczególnych zagadnień Osoby zatrudnione u Najlepszych Pracodawców mają wyraźnie lepszą opinię o swoim miejscu pracy Opinia jaką posiada nasza firma jako pracodawca pomaga przyciągnąć do nas najlepszych pracowników. Moja firma jest postrzegana jako dobry pracodawca w otoczeniu. 66% 75% 33% 34% 20% 20% 10% 10% 0% Najlepsi Pracodawcy w Polsce 0% Najlepsi Pracodawcy w Polsce 10

11 RóŜnice w ocenie poszczególnych zagadnień Wśród Najlepszych Pracodawców ocena procedur i procesów wypada korzystniej. W naszej organizacji praktyki zarządzania i procedury wspierają firmę w osiąganiu wyznaczonych celów. Obowiązujące w firmie procesy pozwalają mi na efektywną pracę. 63% 61% 36% 36% 20% 20% 10% 10% 0% Najlepsi Pracodawcy w Polsce 0% Najlepsi Pracodawcy w Polsce 11

12 RóŜnice w ocenie poszczególnych zagadnień Przepływ informacji oraz klarowność celów biznesowych firmy jest zdecydowanie większa u Najlepszych Pracodawców Otrzymuję informację zwrotną, w jaki sposób moja praca wpływa na satysfakcję naszych klientów. Otrzymuję odpowiednią ilość informacji odnośnie celów biznesowych firmy. 63% 64% 36% 38% 20% 20% 10% 10% 0% Najlepsi Pracodawcy w Polsce 0% Najlepsi Pracodawcy w Polsce 12

13 RóŜnice w ocenie poszczególnych zagadnień Osoby zatrudnione u Najlepszych Pracodawców wyraźniej odczuwają swój wpływ na funkcjonowanie firmy. Sugestie i opinie pracowników są uwzględniane przy podejmowaniu decyzji w firmie. 54% 20% 27% 10% 0% Najlepsi Pracodawcy w Polsce 13

14 RóŜnice w ocenie poszczególnych zagadnień Wśród pracowników Najlepszych Pracodawców przewaŝa poczucie o sprawiedliwości wynagrodzenia. W porównaniu do innych miejsc, w których mógłbym/mogłabym pracować, jestem sprawiedliwie wynagradzana/y. 57% 20% 10% 0% Najlepsi Pracodawcy w Polsce 14

15 RóŜnice w ocenie poszczególnych zagadnień Najlepsi Pracodawcy lepiej dbają o sprawy pracownicze. Nasza organizacja w odpowiedni sposób zajmuje się sprawami pracowniczymi. 61% 36% 20% 10% 0% Najlepsi Pracodawcy w Polsce 15

16 Jak przyciągnąć liderów na podstawie badania Top Companies for Leaders

17 Badanie Top Companies for Leaders 537 uczestniczących firm. Badanie przeprowadzone w czterech regionach: Azji, Europie, Ameryce Łacińskiej, Ameryce Północnej. 217 firm w globalnym finale. Setki wywiadów z przedstawicielami wyŝszej kadry zarządzającej finalistów Badanie praktyk HR w zakresie rozwijania liderów na tle wyników biznesowych firmy Organizatorzy: 17

18 Globalni Laureaci Top Companies for Leaders IBM 2. The Procter & Gamble Company 3. General Mills, Inc. 4. McKinsey & Company 5. ICICI Bank Ltd. 6. McDonald s Corporation 7. General Electric Company 8. Titan Cement Company S.A. 9. China Mobile Communications Group Shanghai Co. Ltd. 10. Hindustan Unilever 11. Natura Cosmeticos S.A. 12. Colgate Palmolive Company 13. TNT N.V. 14. Deere & Company 15. Whirlpool Corporation 16. 3M Company 17. Cargill, Incorporated 18. Olam International 19. Eli Lilly and Company 20. PepsiCo, Inc. 21. American Express Company 22. Lockheed Martin Corporation 23. Intel Corporation 24. Infosys Technologies Ltd. 25. FedEx Corporation 18

19 Wyniki badania kluczowe wnioski Firmy Przyjazne Liderom: Inwestują w liderów poprzez zaangaŝowanie wyŝszej kadry zarządzającej w realizację praktyk rozwojowych Posiadają uŝyteczne, spójne i sformalizowane praktyki i programy słuŝące rozwijaniu liderów (zarządzanie następstwem, zarządzanie wynikami, jasne oczekiwania wobec pracowników) Traktują rozwijanie liderów jako nieodłączną część strategii organizacyjnej i sposób funkcjonowania Pozyskują liderów wewnątrz i na zewnątrz organizacji Stawiają na etycznych liderów i zachęcają ich do pracy w firmie poprzez działania CSR 19

20 RóŜnice w ocenie poszczególnych zagadnień Liderzy Najlepszych Pracodawców są zdecydowanie wyŝej oceniani niŝ liderzy pozostałych firm. Zarząd (osoba najwyŝsza funkcją w organizacji oraz osoby bezpośrednio jej podlegające) traktuje pracowników jako najcenniejszy zasób firmy. UwaŜam, Ŝe Zarząd (osoba najwyŝsza funkcją w organizacji oraz osoby bezpośrednio jej podlegające) składa się ze skutecznych liderów. 63% 45% 36% 20% 20% 10% 10% 0% Najlepsi Pracodawcy w Polsce 0% Najlepsi Pracodawcy w Polsce 20

21 Sformalizowane procesy planowania sukcesji - Świat Najlepsi Pracodawcy posiadają sprecyzowany plan sukcesji. Czy Państwa organizacja posiada formalny plan sukcesji? 100% 72% 20% 10% 0% Laureaci Badania TCfL 2009 Pozostali pracodawcy 21

22 Sformalizowane procesy planowania sukcesji - Polska Najlepsi Pracodawcy posiadają sprecyzowany plan sukcesji. Czy Państwa organizacja posiada formalny plan sukcesji? 58% 58% 58% 20% 25% 10% 0% Najlepsi Pracodawcy w Polsce Na poziomie kierownictwa najwyŝszego szczebla Dla kierownictwa średniego szczebla Dla kluczowych pracowników 22

23 Programy identyfikacji pracowników z potencjałem - Świat Najlepsi Pracodawcy częściej stosują programy identyfikujące utalentowanych pracowników. Czy stosują Państwo formalne programy identyfikacji pracowników z potencjałem - Talentów? 100% 68% 20% 10% 0% Laureaci Badania TCfL

24 Programy identyfikacji pracowników z potencjałem - Polska Najlepsi Pracodawcy częściej stosują programy identyfikujące utalentowanych pracowników. Czy stosują Państwo formalne programy identyfikacji pracowników z potencjałem - Talentów? 83% 58% 20% 10% 0% Najlepsi Pracodawcy w Polsce 24

25 Programy dla kluczowych pracowników - Świat Utalentowani pracownicy Firm Przyjaznych Liderom częściej otrzymują rozwijające zadania i odpowiedzialności Czy w Państwa organizacji utalentowani pracownicy mają szanse na otrzymanie rozwijających zadań, dopasowanych do określonych wymagań? 88% 64% 20% 10% 0% Laureaci Badania TCfL

26 Programy dla kluczowych pracowników - Polska Utalentowani pracownicy Najlepszych Pracodawców posiadają formalne programy zwiększające atrakcyjność pracodawcy. Czy w Państwa organizacji istnieje formalny program dla kluczowych pracowników? 75% 52% 20% 10% 0% Najlepsi Pracodawcy w Polsce 26

27 Szkolenia dla pracowników - Polska Liczba godzin szkoleniowych pracowników najlepszych Pracodawców jest wyŝsza niŝ u Pozostałych Pracodawców. Ile wyniosła łączna liczba godzin szkoleń zapewnionych przez firmę w ostatnim roku? Najlepsi Pracodawcy w Polsce Liczba godzin szkoleniowych na kierownika Liczba godzin szkoleniowych na pracownika 27

28 Ocena pracowników - Świat Większość firm posiada sformalizowane procedury oceny pracowników. Czy stosują państwo narzędzie feedback 360 stopni? 85% 75% 88% 65% 55% 45% 56% 35% 25% 15% 5% -5% Laureaci Badania TCfL

29 Ocena pracowników Większość firm posiada sformalizowane procedury oceny pracowników. Czy posiadają Państwo formalny system oceny okresowej? 85% 83% 75% 71% 65% Najlepsi Pracodawcy w Polsce 29

30 Społeczna Odpowiedzialność Biznesowa (CSR) - Świat Czy posiadają państwo sformalizowaną strategię w obszarze CSR? 100% Posiadanie sformalizowanej strategii dla obszaru CSR 79% Laureaci Badani TCfL 2009 Pozostali pracodawcy 0% 20% 100% 30

31 CSR - Polska Jakie są przykładowe działania CSR w państwa organizacji? Odpowiedzialność społeczna 45% Promocja praktyk antydyskryminacyjnych 34% Udogodnienia dla osób niepełnosprawnych 11% Najlepsi Pracodawcy w Polsce 0% 20% 100% 31

32 Budowa wizerunku Świat Przykładowe metody które stosują firmy, aby kształtować swój wizerunek na rynku pracy Stosowanie ukierunkowanych wysiłków dla budowy wizerunku pracodawcy 55% Laureaci Badania TCfL % 10% 20% 90% 100% 32

33 Budowa wizerunku Polska Przykładowe metody które stosują firmy, aby kształtować swój wizerunek na rynku pracy Spójny wizerunek firmy jako pracodawcy przedstawiany na zewnątrz i zgodny z kulturą firmy 79% 92% Współpraca z uczelniami wyŝszymi 58% 83% Programy praktyk 53% 67% Uczestnictwo w imprezach rekrutacyjnych na uczelniach wyŝszych 47% Marketing bezpośredni (np. wysyłanie wiadomości, call centre) 19% Stała kampania w mediach (informacje o firmie, jako o pracodawcy) 36% 42% Organizacja wewnętrznych imprez rekrutacyjnych 23% 42% Najlepsi Pracodawcy w Polsce 0% 10% 20% 90% 100% 33

34 Podejście HA: Emoployer branding a liderzy w organizacji Rekrutowanie liderów (właściwe praktyki) Rozwój organizacyjnych liderów, zaangaŝowanie pracowników (właściwe praktyki) Budowa wizerunku pracodawcy (właściwy komunikat) 34

35 Podsumowanie W dzisiejszych czasach, aby pozyskiwać i utrzymywać w organizacji talent, niezbędne są: Jasny komunikat na temat profilu liderów jakich organizacja poszukuje Spójność komunikowanych informacji z praktykami wykazywanymi w działaniu Wysoki poziom zaangaŝowania, dzięki któremu pracownicy promują swojego pracodawcę Właściwe praktyki w zakresie utrzymywania i rozwijania tak organizacyjnych liderów jak i innych pracowników 35

36 Pytania? 36

37 Kontakt Renata Sienkiewicz Lider Oferty Rozwój Przywództwa i Zarządzania Talentami renata.sienkiewicz@hewitt.com 37