Poznań, dnia 12-12-2014 r. ZAPYTANIE OFERTOWE NA REALIZACJĘ DZIAŁAŃ PROMOCYJNYCH Zapytanie dotyczy realizowanego projektu w ramach: Działania 8.2: Wspieranie wdrażania elektronicznego biznesu typu B2B Oś priorytetowa 8: Społeczeństwo informacyjne zwiększanie innowacyjności gospodarki Program Operacyjny Innowacyjna Gospodarka na lata 2007 2013 I. ZAMAWIAJĄCY 1. Zamawiającym jest: ELEKTRO RYGIEL BARTOSZ SOBOTA z siedzibą w Poznaniu, ul. Jana Henryka Dąbrowskiego 281 NIP: 7822176680 REGON: 634590864 kontakt: tel. +48 61 810 42 77 2. Adres na który należy kierować korespondencję: ELEKTRO RYGIEL BARTOSZ SOBOTA ul. Jana Henryka Dąbrowskiego 281 60-460 Poznań biuro@twojedomki.pl 3. Wszelkie pisma i pytania Wykonawcy powinni kierować na adres wskazany w pkt. I.2. Strona 1 z 16
II. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA 1. Przedmiotem zamówienia i późniejszej umowy jest przeprowadzenia działań promocyjnych pozwalających na pozyskanie nowych partnerów dystrybutorów domków, w tym: a) prace pozycjonowania ( kampania reklamowa w Google ) serwisu internetowego w celu pozyskiwania partnerów. Prace polegać będą na stworzeniu 50 serwisów internetowych zaplecza SEO na jednolitym szablonie układu graficznego nawiązującego wizerunkiem do platformy CRM B2B. Każdy z wykonanych serwisów internetowych powinien zawierać 4 artykuły tematyczne, treści autorskie unikalne, nie kopiowane. Każdy artykuł tematyczny powinien odnosić się do jednego lub dwóch słów kluczowych, które są wyszukiwane przez potencjalnych klientów w Google. Zarówno strona główna serwisów internetowych jak każdy artykuł wszystkich serwisów internetowych powinien być indywidualnie zoptymalizowany w zakresie Title, Description, Keywords. Wykonane serwisy internetowe powinny zostać zintegrowane z Google Analytics. Rozmieszczenie wykonanych serwisów internetowych na serwerze SEO z różnymi numerami IP w celu zróżnicowania lokalizacji postawionych serwisów przed Google. b) kampania reklamowa Google Adwords ( linki sponsorowane ) w celu pozyskania partnerów. Kampania polegać będzie na analizie doboru 250 odpowiednich słów kluczowych do kampanii Adwords zważając na statystyki Google dotyczące ilości zapytań do Google przez potencjalnych klientów. Stworzenie do każdego z wybranych słów jednego boksu reklamowego według zasad i wytycznych wyszukiwarki, przekierowującego po kliknięciu do pasującego działu na platformie CRM B2B. Ustawienie stawek za kliknięcie i uruchomienie kampanii Google Adwords, następnie prowadzenie działań monitorujących zachowania potencjalnych klientów czyli analiz stosunku wyświetleń boksów reklamowych do kliknięć w boks. Wprowadzanie zmian na podstawie wyciągniętych wniosków do prowadzonej kampanii w celu większej skuteczności i efektywności. Cotygodniowe raporty z ilości wejść na platformę. Strona 2 z 16
2. Informacje na temat projektu będącego przedmiotem zamówienia: W ramach projektu zostanie wdrożony system B2B, który za pomocą platformy zintegruje system dostawców (producentów domków), dystrybutorów oraz Wnioskodawcy. Do systemu będą mieli dostęp także, w zależności od potrzeby: monterzy (jeśli dystrybutorzy nie będą samodzielnie montować domku u danego klienta) oraz odbiorcy prowadzący działalność gospodarczą i nabywający domki w ramach prowadzonej działalności. Dzięki zastosowaniu modelu SaaS system usprawni pracę partnerów-dystrybutorów przez umożliwienie zaawansowanej konfiguracji produktów i ich prezentacji. Następnie wygeneruje niezbędne dokumenty dla wszystkich użytkowników odpowiedzialnych za dostarczenie produktu w wyznaczone miejsce. Na każdym etapie prac będzie możliwość zamieszczania statusów dotyczących obecnie realizowanych czynności, które to statusy będą dostępne dla wszystkich zarejestrowanych użytkowników systemu, którzy wykonują dane zlecenie. System będzie udostępniony w formule SaaS tak, aby każdy Dystrybutor mógł po uiszczeniu odpowiedniej opłaty, z niego korzystać w dowolnym miejscu i czasie a także aby każdy odbiorca będący przedsiębiorstwem mógł bez pośrednictwa Dystrybutora skonfigurować domek, skalkulować jego cenę oraz wygenerować umowę. Model SaaS opiera się zatem na zidentyfikowanych potrzebach Dystrybutorów dostępu do zaawansowanych narzędzi ułatwiających pozyskiwanie i obsługę odbiorców ostatecznych oraz na potrzebach przedsiębiorców będących odbiorcami domków w zakresie samodzielnej konfiguracji planowanych do zakupu domków. System uwzględni możliwość przystępowania do współpracy przez kolejnych Dystrybutorów w 3 pakietach, w zależności od zakresu ich zaangażowania w projekt biznesowy (nazwy pakietów są robocze): Dystrybutor A Dystrybutor który w dniu podpisania umowy zakupuje domek ekspozycyjny oraz pozostałe materiały reklamowe (banery, wizytówki itp.) Otrzymuje 9% wartości domku, oraz 7% wartości dodatkowych usług. Dystrybutor może podjąć się montażu wówczas otrzymuje 85% wartości usług dodatkowych. Strona 3 z 16
Dystrybutor zobowiązuje się do zakupu domku ekspozycyjnego w cenie produkcji (po kosztach) pow. 10m2 (dowolny), oraz materiałów reklamowych tj.: baner (zwykły koszt banera wykonany przez dowolną drukarnie wg naszego projektu o rozmiarze widocznym dla klienta do ustalenia) Dystrybutor B Dystrybutor który w dniu podpisania umowy zakupuje materiały reklamowe (banery, wizytówki itp.) Otrzymuje 7% wartości domku oraz 5% wartości dodatkowych usług. Dystrybutor może podjąć się montażu wówczas otrzymuje 80% wartości usług dodatkowych. Dystrybutor zobowiązuje się do zakupu materiałów reklamowych tj.: baner (zwykły koszt banera wykonany przez dowolną drukarnie wg naszego projektu o rozmiarze widocznym dla klienta do ustalenia) Dystrybutor C Dystrybutor który w dniu podpisania umowy nie zakupuje materiałów reklamowych. Otrzymuje 5% wartości domku, oraz 0% wartości dodatkowych usług. Dystrybutor NIE może podjąć się montażu. Każdy zainteresowany Dystrybutor otrzyma materiały reklamowe i swoje osobiste konto na portalu do pozyskiwania klientów, tym samym otrzyma wcześniej uzgodnioną prowizję od sprzedaży za pozyskanego ostatecznego odbiorcę domku. System będzie w pełni kontrolował pracę Dystrybutorów na rzecz odbiorców domków, przez wcześniej opisywane automatyczne generowanie dokumentów. Ponadto z systemu korzystać będą mogli jedynie odbiorcy-firmy, gdyż tylko z takimi odbiorcami możliwe jest prowadzenie stałej współpracy (klient indywidualny kupuje zazwyczaj jeden domek, natomiast firmy często dokupują domki w zależności od ich przeznaczenia w ramach rozwoju firmy). System będzie składał się z kliku modułów, które będą z sobą zintegrowane, ale każdy będzie zaspokajał inna potrzebę dla danego użytkownika. Moduły które składają się na całość systemu B2B to: - rejestracja Dystrybutora i Montera oraz Odbiorcy-firmy - generowanie umów i aneksów, - konfiguracja i sprzedaż produktu, Strona 4 z 16
- stanów magazynowych produktów i atrybutów, obliczanie kredytu kupieckiego, - moduł obliczania kosztów transportu, - moduł obsługi serwisowej i gwarancyjnej, - moduł rozliczeń z Dystrybutorami i Monterami oraz Odbiorcami-firmami - system gromadzenia i przechowywania danych potencjalnych klientów (w tym także odbiorców-firm), - forum dyskusyjne potencjalnych klientów, - moduł wyprzedaży / nowości / promocji, - moduł prezentacji aktualnej oferty Komunikacja będzie odbywała się przez system B2B, to znaczy Dystrybutor, który będzie zainteresowany przystąpieniem do programu, wykupuje konto z jednej z 3 opcji. W zależności od wybranej opcji otrzymuje materiały reklamowe, produkt ekspozycyjny, określony procent prowizji od sprzedaży produktu dla odbiorcy. W innym przypadku klient, który skonfigurował pod swoje potrzeby produkt, wysyła do przedsiębiorstwa ELEKTRO RYGIEL zapytanie dotyczące otrzymania produktu, realizacji prac oraz kosztu transportu. W dwóch powyższych przypadkach jeżeli zostały wygenerowane dokumenty z podpisem elektronicznym, umowa jest przekazywana przez system do realizacji wybranej ekipy Monterów, która otrzymuje wygenerowane dokumenty zawierające specyfikacje i czas realizacji prac. Ekipa Monterów realizuje zgłoszenie i na bieżąco wprowadza do systemu statusy prac aż do ich ukończenia, po czym generuje się automatycznie protokół odbioru prac do osobistego podpisania przez Klienta, Monterów i przedsiębiorstwo ELEKTRO RYGIEL. Moduł - rejestracji Dystrybutora / Montera / Odbiorcy (firmy) Każdy z użytkowników systemu otrzyma możliwość rejestracji, która będzie weryfikowała udział zainteresowanego w systemie B2B. Dystrybutorzy, Monterzy, Odbiorcy otrzymają do wypełnienia formularz rejestracyjny, który będzie zawierał pytania precyzujące ich potrzeby. Formularz będzie gromadził dane o użytkownikach systemu w sposób uporządkowany do przeglądania dla administratora, czyli przedsiębiorstwa ELEKTRO RYGIEL. Administrator systemu będzie indywidualnie weryfikował dokumenty rejestrowe Strona 5 z 16
Dystrybutorów i Monterów, aby aktywować konto w systemie i udostępnić możliwość korzystania z przypisanym do konta funkcji. W zależności od wybranego pakietu przez Dystrybutora, administrator systemu przypisze dla Dystrybutora prowizję za sprzedaż produktów dla klientów. Administrator uruchomi serwis internetowy dla Dystrybutora, przez który jego odbiorcy będą mogli dokonywać zakupu produktów, naliczającym tym samym automatycznie prowizję na konto Dystrybutora. Serwis internetowy będzie zawierał aktualną ofertę przedsiębiorstwa ELEKTRO RYGIEL z aktualnymi promocjami, wyprzedażami, nowościami, czyli wszystkie produkty dostępne na oficjalnej stronie przedsiębiorstwa ELEKTRO RYGIEL. Podczas rejestracji Montera zostanie przypisana funkcjonalność ograniczająca się do otrzymywania zleceń na realizacje prac dla odbiorców i usługę serwisową oraz gwarancyjną na wykonane prace. Rejestracja Odbiorcy jest otwarta dla wszystkich odbiorców będących firmami i nie będzie wymagała akceptacji administratora systemu B2B, po wypełnieniu formularza rejestracyjnego Odbiorca otrzyma potwierdzenie rejestracji na maila, które będzie aktywował samodzielnie w ramach potwierdzenia. Moduł - generowania umów / aneksów / protokołów Charakteryzuje się automatycznym generowaniem dokumentów dla poszczególnych Dystrybutorów / Monterów / Odbiorców. Na podstawie poszczególnych funkcji działania systemu B2B zostanie wygenerowany dokument zakupu produktu dla Odbiorcy, zlecający wykonanie czynności dla Dystrybutora lub Montera, potwierdzający wykonanie czynności dla Dystrybutora lub Montera. Wszystkie generowane dokumenty będą generowane na rzecz Odbiorcy przez przedsiębiorstwo ELEKTRO RYGIEL, uwzględniając elektroniczną wymianę danych oraz elektroniczny podpis. W systemie B2B możemy rozróżnić kilka automatycznie generowanych dokumentów na rzecz Klienta, tj. - umowa ramowa pomiędzy ELEKTRO RYGIEL a Dystrybutorem - umowa o dzieło - zlecająca Dystrybutorowi wykonanie czynności - umowa ramowa pomiędzy ELEKTRO RYGIEL na Monterem, - umowa o dzieło - zlecająca Monterowi wykonanie czynności - umowa pomiędzy ELEKTRO RYGIEL a Odbiorcą - protokół odbioru wykonania czynności przez Montera Strona 6 z 16
- aneks do umowy w przypadku dokupienia dodatkowych opcji przez Odbiorcę Wszystkie powyżej wypisane dokumenty zostaną wygenerowane na podstawie wprowadzonych do systemu informacji i wypełnionych w systemie formularzy przetwarzania danych. Poza samym wygenerowaniem dokumentu, który zostanie zarchiwizowany w systemie na koncie zainteresowanych użytkowników, dokument zostanie wysłany do zainteresowanych użytkowników mailem z indywidualnym numerem ID nadanym podczas rejestracji. Wynagrodzenie dla Dystrybutorów i Monterów będzie zapisywane na umowie automatycznie w zależności od zakupionego przez Klienta produktu. Moduł - konfiguracji i sprzedaży produktu System B2B oferuje swoim Dystrybutorom oraz obecnym i potencjalnym odbiorcom, możliwość indywidualnej konfiguracji produktu, pod ich potrzeby. Konfiguracja służy do wykreowania i zaprezentowania potencjalnemu odbiorcy bryły produktu wraz z dodatkowymi atrybutami w celu wizualizacji. Konfigurator będzie składał się z kilkunastu pytań określających potrzeby klienta, które należy odpowiedzieć do wybrania opcji w specjalnym formularzu kreującym produkt. Na podstawie podanych w formularzu parametrów oraz zaznaczeniu opcji dodatkowych zostanie zaprezentowana wizualizacja produktu wraz z szacunkową ceną zakupu produktu, montażu, transportu, czyli kompleksowej realizacji prac dla potencjalnego odbiorcy. Skonfigurowany produkt będzie mógł być zapisany na koncie odbiorcy po rejestracji w systemie CRM w innym przypadku będzie utracony i możliwy do ponownej konfiguracji. Dystrybutorzy będą mogli korzystać z modułu jeżeli zostanie aktywowany przez administratora, wtedy będą mogli kreować produkty dla swoich potencjalnych odbiorców w czasie rzeczywistym, bez możliwości ich archiwizowania na swoich kontach. Po konfiguracji produktu, istnieje możliwość jego zakupu, czyli na wniosek zakupu, wygeneruje się automatycznie umowa. Moduł - stanów magazynowych produktów i atrybutów Administrator systemu (przedsiębiorstwo ELEKTRO RYGIEL) przez wdrożone moduły, będzie na bieżąco kontrolowało ilość produktów oraz dodatkowych atrybutów znajdujących się obecnie na stanie w magazynie. Przy wdrożeniu systemu stan Strona 7 z 16
magazynowy zostanie uzupełniony o produkty, które znajdują się obecnie w magazynie. W trakcie pozyskiwania nowych Dystrybutorów lub zakupu produktów przez Odbiorców, stan magazynowy będzie wskazywał automatycznie, nadwyżkę lub niedobór asortymentu w zależności od zamówionych produktów. W systemie B2B określone zostanie nazwa produktu, nazwa atrybutu, ilość na stanie w jednostkach miary odpowiadających produktowi lub atrybutowi produktu. System będzie automatycznie obliczał za przedsiębiorstwo ELEKTRO RYGIEL, jakich produktów i atrybutów brakuje, aby zamówić od Dostawców. Moduł - obliczanie kredytu kupieckiego System B2B przewiduje możliwość przeprowadzenia symulacji kilku banków z którymi przedsiębiorstwo ELEKTRO RYGIEL zawrze umowę na obsługę finansową zakupu produktów. Symulacja będzie odbywała się na podstawie wypełnienia formularza przez podanie podstawowych danych do udzielenia kredytu kupieckiego tj. kwota, ilość rat, wplata własna, oprocentowanie będzie automatycznie uzupełniane po wyborze banku. Moduł ma na celu zobrazowanie i przedstawienie możliwości finansowania produktu przez kredytowanie. na podstawie wprowadzonych danych do formularza, zostanie przedstawiona przybliżona symulacja uwzględniająca okres kredytowania, wysokość raty, oprocentowanie, pozostałe koszty kredytu. Moduł - obliczania kosztów transportu Działanie modułu obliczania kosztów transportu będzie funkcjonowało przy składaniu zamówienia przez Dystrybutora lub przez Odbiorcę. Każdy z wymienionych użytkowników systemu po zaznaczeniu opcji transportu przy składaniu zamówienia, będzie określał miejsce dostawy przez wpisanie w formularzu kodu pocztowego i miejscowości do której ma być dostarczony produkt, system B2B automatycznie obliczy koszty transportu z siedziby głównej w wyznaczone miejsce na postawie przeliczenia ilości kilometrów pomiędzy siedzibą ELEKTRO RYGIEL, a miejscem dostarczenia produktu. Administrator będzie mógł określić w systemie w jakim obszarze jest transport bezpłatny, a w jakim obszarze jest transport płatny według wpisanej do systemu stawki za 1km. Strona 8 z 16
Moduł - obsługi serwisowej i gwarancyjnej Obsługa serwisowa i gwarancyjna polega na przyjmowaniu zgłoszeń od Dystrybutorów lub Odbiorców, iż wykonane czynności przez Monterów są wadliwe lub wymagają poprawy. Każdy z Dystrybutorów lub Odbiorców, będzie mógł to zgłosić na swoim koncie w systemie B2B (zgłoszenie serwisowe), które będzie polegało na opisaniu przyczyny zgłoszenia, załączeniu dokumentacji w postaci zdjęcia do oceny przez Monterów. Zgłoszenie wysłane przez konto Dystrybutora lub Odbiorcy, otrzyma swój indywidualny nr ID i poza jego zarchiwizowaniem w systemie zostanie wysłane do wszystkich użytkowników systemu mailem z załączoną dokumentacją. Mail będzie zawierał indywidualny i identyczny nr ID jak w systemie, jednocześnie odpowiedzi każdego z użytkowników będą zapisywane w wątkach przypisanych do ID zgłoszenia. Jednocześnie wszyscy zainteresowani otrzymają możliwość śledzenia na bieżąco odpowiedzi każdej z stron, oraz każdą odpowiedź otrzymają automatycznie na e-mail. Zgłoszenie otrzyma na początku status przyjęte do realizacji, podczas podjęcia zgłoszenia przez Monterów - otrzyma status w trakcie realizacji, podczas zakończenia realizacji zgłoszenia otrzyma status - zrealizowane, natomiast Dystrybutor lub Odbiorca będzie mógł ponowić zgłoszenie jako do wyjaśnienia, w momencie kiedy nie będzie zadowolony z realizacji, wtedy zgłoszenie na nowo przechodzi przez wszystkie statusy, aż do ostatecznego zamknięcia przez administratora systemu z statusem - zgłoszenie zamknięte. Zgłoszenia będą w systemie B2B uporządkowane do posortowania według daty, problemu, statusu - z możliwością rozwinięcia wątków (odpowiedzi następujących po sobie od użytkowników). Moduł - wyprzedaży / nowości / promocji Moduł wspierający sprzedaż produktów, przez ich prezentację w specjalnych działach dla Dystrybutorów i Odbiorców. Jak nazwy działów wskazują, produkty zostaną zaprezentowane w spisie produktów na każdym z działów, po przejściu do wybranego produktu, produkt zostanie zaprezentowany na indywidualnej poświęconej jemu karcie produktu, zawierającej zdjęcia, opis, możliwość dobrania atrybutów, możliwość zapytania ofertowego, możliwość zakupu, możliwość zaopiniowania, zgłoszenia swojej propozycji ceny. Każdy z produktów w systemie B2B, jeżeli będzie na liście w jednym z działów Strona 9 z 16
(wyprzedaży / nowości / promocji), będzie oznaczony na zdjęciu jako przyporządkowany do tego działu, aby Dystrybutor lub Odbiorca wiedzieli o tym Moduł - prezentacji aktualnej ofert Moduł będzie służył jako serwis internetowy poświęcony dla Dystrybutorów i Odbiorców. Przedsiębiorstwo ELEKTRO RYGIEL udostępni możliwość przeglądania aktualnej oferty z podziałem na kategorie i podkategorie, możliwość szybkiego wyszukiwania interesujących produktów przez zaawansowaną wyszukiwarkę. Administrator systemu B2B stworzy wiele udogodnień w celu przejrzystego i kompleksowego przeglądania oferty np. możliwość porównywania produktów, możliwość opiniowania produktów, możliwość składania propozycji ceny z poziomu karty produktu, możliwość rejestracji w systemie B2B, możliwość przejścia do działów (wyprzedaży / nowości / promocji), możliwość zapisania się do systemu newsletter bez konieczności pełnej rejestracji, możliwość obliczania kosztów transportu, możliwość rejestracji dla Dystrybutorów, możliwość przejścia do forum dyskusyjnego z podziałem na różną tematykę branżową, możliwość odszukania przez Odbiorcę - najbliższego Dystrybutora w celu obejrzenia ekspozycji produktu, możliwość przeglądania najczęściej oglądanych produktów, możliwość skorzystania z pomocy w dziale najczęściej zadawane pytania, możliwość składania zamówień przez zarejestrowanych Dystrybutorów i Odbiorców. Poza powyżej opisaną częścią użytkową, przedsiębiorstwo ELEKTRO RYGIEL, dzięki wdrożeniu modułu będzie miało możliwość samodzielnego zarządzania ofertą w celu jej bieżącej aktualizacji bez konieczności zgłaszania zmian do firmy informatycznej. Moduł przewiduje samodzielne zarządzanie ofertą w całym zakresie części użytkowej oraz kilkoma dodatkowymi funkcjami części administracyjnej oferty tj. możliwość zmiany wszystkich treści i zdjęć, możliwość opisania (kategorii - podkategorii - działów) znacznikami (title, description, keywords) pod indeksowanie w Google, możliwość wygenerowania sitemap.xml z spisem wszystkich produktów w celu zgłoszenia aktualizacji oferty do Google, możliwość zmiany cen produktów, możliwość przypisywania produktów do kategorii, możliwość tworzenia nowych kategorii i działów, możliwość tworzenia nowych stron informacyjnych. Moduł - rozliczeń z Dystrybutorami / Monterami / Klientami Strona 10 z 16
Administrator ELEKTRO RYGIEL przez moduł rozliczeń będzie wiedział z jaką grupą użytkowników, za co należy się rozliczyć. Moduł będzie podzielony na 3 grupy (Dystrybutorzy/ Monterzy/ Odbiorcy). W każdej grupie będzie spis wszystkich użytkowników danej grupy. Spis będzie zaprezentowany w dziale Klienci w formie tabelarycznej z kolumnami tj. liczba porządkowa, data zamówienia, nazwa produktu, szczegóły zamówienia, wartość zamówienia, status zamówienia, zaliczka, rozliczenie. W przypadku Dystrybutorów, przedsiębiorstwo ELEKTRO RYGIEL będzie rozliczało się na podstawie pozyskanych Klientów, którzy dokonali zakupu za pośrednictwem Dystrybutora, wtedy automatycznie na koncie Dystrybutora pojawi się do rozliczenia dodatkowa kolumna "prowizja" zgodnie z wybranym pakietem podczas rejestracji konta. Prowizja będzie wyświetlana w module na czerwono do czasu zapłaty przez Klienta danego Dystrybutora, pełnej wartości produktu. Wtedy prowizja zostanie oznaczona przez administratora na zielono w celu jej wypłaty na konto bankowe Dystrybutora. W przypadku Monterów, poza standardowymi kolumnami pojawi się kolumna "zaplata" zgodnie z uzgodnioną stawką za wykonanie czynności przewidzianych w umowie. Podsumowując z poziomu modułu, przedsiębiorstwo ELEKTRO RYGIEL będzie w pełni kontrolowało z jednego miejsce, rozliczanie z wszystkimi użytkownikami systemu B2B Moduł - gromadzenia i przechowywania danych odbiorców Przedsiębiorstwo ELEKTRO RYGIEL będzie gromadziło i przechowywało dane swoich obecnych i potencjalnych odbiorców - w dwóch działach. Pierwszy dział to wyłącznie potencjalni odbiorcy zapisani do funkcji newsletter w module prezentacji oferty. Drugi dział to wszyscy pozostali odbiorcy, których dane będą gromadzone i przechowywane w sposób uporządkowany, łatwy do posortowania i odnalezienia informacji. Dane będą prezentowane w formie tabelarycznej w kilku kolumnach tj. liczba porządkowa, data dodania, zarejestrowany, Imię i Nazwisko, Adres, Miejscowość, Kod pocztowy, województwo, dokonał zakupu, ostatnie odwiedziny, adres e-mail, nr telefonu. Każdy odbiorca, który dopisał się do funkcji newsletter w module prezentacji oferty, lub każdy użytkownik, który zarejestrował się na stronie Dystrybutora lub bezpośrednio w systemie B2B administratora ELEKTRO RYGIEL - zostanie dopisany do modułu przechowywania danych, co potwierdzi przez akceptację regulaminu podczas rejestracji lub dopisywania adresu e-mail do funkcji newsletter. Przedsiębiorstwo ELEKTRO RYGIEL będzie miało możliwość skorzystania z sortowania odbiorców przez wyszukiwarkę i do wybranej grupy Strona 11 z 16
odbiorców, wysłania wiadomości e-mail z komunikatem dotyczącym oferty w celu zachęcenia do zakupu. Wysyłanie wiadomości będzie odbywać się przez jej kreowanie - załączenie obrazka i stworzenie opisu - w module. Każdy klient, który będzie chciał usunięcia swoich danych z systemu, będzie mógł to zgłosić w każdej chwili. Moduł - forum dyskusyjnego Forum dyskusyjne będzie pełniło funkcje zrzeszania i integracji potencjalnych i obecnych odbiorców, aby wymieniali się swoimi doświadczeniami oraz opiniami dotyczącymi zakupu produktów i atrybutów w branży w której działalność prowadzi przedsiębiorstwo ELEKTRO RYGIEL. Forum dyskusyjne będzie podzielone na kilkanaście kategorii dotyczących różnych zagadnień i problemów związanych z zakupem produktów oferowanych przez przedsiębiorstwo ELEKTRO RYGIEL. Każdy będzie mógł udzielić porady innemu użytkownikowi w celu udzielenia pomocy. Forum będzie umożliwiało użytkownikom, zakładanie nowych tematów w zakresie stworzonych już kategorii. Przy każdym temacie będzie napisana ilość udzielonych odpowiedzi w temacie rozpoczętym przez danego użytkownika. Na forum będzie funkcjonowała wyszukiwarka, przez którą będzie można w prosty sposób odnaleźć interesujące tematy poszukiwane przez zainteresowanych użytkowników. Na forum będzie funkcjonował również dział praktycznych porad i zastosowań dla prac i czynności wykonywanych przed i po zakupie produktów z oferty przedsiębiorstwa ELEKTRO RYGIEL III. OPIS WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU Wykonawcy powinni posiadać wiedzę oraz doświadczenie niezbędne do prawidłowego wykonania przedmiotu umowy. IV. OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU Zamawiający uzna spełnienie warunków udziału w postępowaniu, o których mowa w rozdziale III, jeżeli Wykonawca złoży stosowne oświadczenie na formularzu ofertowym stanowiącym załącznik do niniejszego zapytania. Strona 12 z 16
V. OPIS KRYTERIÓW ORAZ SPOSOBU OCENY OFERT Przy wyborze najkorzystniejszej oferty Zamawiający będzie kierować się następującymi kryteriami i ich znaczeniem oraz w następujący sposób będzie oceniać oferty w poszczególnych kategoriach: Lp. Nazwa kryterium Maksymalna liczba punktów 1. Cena 75 pkt. 2. Czas realizacji przedmiotu zamówienia 25 pkt. Razem 100 pkt. W kryterium 1. Cena maksymalną liczbę punktów otrzyma oferta zawierająca najniższą cenę netto za realizację przedmiotu zamówienia. Pozostałe oferty otrzymają proporcjonalną do proponowanych kwot liczbę punktów. Ocena punktowa oferty dokonana zostanie zgodnie z formułą: - cena minimalna w zbiorze - cena oferty badanej - ilość punktów przyznana ofercie W przypadku, gdy kwoty przedstawione w odpowiedziach na zapytanie będą wyższe od zaplanowanych w budżecie ww. projektu Zamawiający zastrzega sobie prawo negocjacji z Wykonawcą, który przedstawi najkorzystniejszą ofertę. Strona 13 z 16
W kryterium 2. Czas realizacji maksymalną liczbę punktów otrzyma oferta zawierająca najkrótszy termin realizacji zamówienia. Pozostałe oferty otrzymają proporcjonalną do proponowanych kwot liczbę punktów, zgodnie ze wzorem: - ilość przyznanych punktów - najkrótszy termin realizacji spośród porównywanych ofert (w tygodniach) - czas realizacji badanej oferty (w tygodniach) Zamawiający wybierze tego Wykonawcę, którego oferta uzyskała łącznie największą liczbę punktów w ramach powyższych kryteriów. Zamawiający niezwłocznie po wyborze oferty wskaże termin i miejsce podpisania umowy Wykonawcy, którego oferta została wybrana. VI. OSOBY UPRAWNIONE DO POROZUMIEWANIA SIĘ Z WYKONAWCAMI Zamawiający wyznacza do bezpośredniego kontaktowania się z Wykonawcami w sprawach bieżących niżej wymienione osoby: Patryk Frost tel. kom. 508 131 667 e-mail: biuro@twojedomki.pl VII. TERMIN, DO KTÓREGO WYKONAWCA BĘDZIE ZWIĄZANY ZŁOŻONĄ OFERTĄ Termin związania ofertą wynosi 60 dni. Strona 14 z 16
VIII. OPIS SPOSOBU PRZYGOTOWANIA OFERTY, ZAWARTOŚĆ OFERTY 1. Ofertę składa się, w formie pisemnej pocztą lub przesyłką kurierską. Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert osobiście. 2. Oferta powinna być napisana w języku polskim oraz podpisana przez osobę(y) upoważnioną do reprezentowania firmy na zewnątrz i zaciągania zobowiązań w wysokości odpowiadającej cenie oferty. 3. Oferta powinna zostać sporządzona w języku polskim 4. Ofertę należy sporządzić w 2 (dwóch) egzemplarzach. 5. Oferta, w tym oświadczenia i dokumenty, dla których Zamawiający określił wzory w formie załączników (formularzy) do niniejszego zapytania, winny być sporządzone zgodnie z tymi wzorami. 6. W celu potwierdzenia ważności oferty, a szczególnie właściwej reprezentacji osoby lub osób podpisujących ofertę Wykonawca winien załączyć do oferty np. odpis z właściwego rejestru przedsiębiorców i pełnomocnictwo (uchwały inne dokumenty), jeżeli upoważnienie do podpisywania oferty nie wynika z ww. odpisu. 7. Ofertę należy dostarczyć na adres: 60-406 Poznań, ul. Jana Henryka Dąbrowskiego 281. do dnia 19-12-2014 do godz. 16:00 (CET). Oferty dostarczone po określonym powyżej terminie nie będą rozpatrywane niezależnie od daty nadania. IX. ZASTRZEŻENIA KOŃCOWE 1. Wydanie niniejszego zapytania ofertowego nie zobowiązuje Zamawiającego do akceptacji oferty, w całości lub w części i nie zobowiązuje Zamawiającego do składania wyjaśnień, czy powodów akceptacji lub odrzucenia oferty. Koszty opracowania i dostarczenia oferty obciążają wyłącznie Wykonawcę i nie będą podlegały zwrotowi. ELEKTRO RYGIEL Bartosz Sobota nie może być pociągany do odpowiedzialności za jakiekolwiek koszty czy wydatki poniesione przez oferentów w związku z przygotowaniem i dostarczeniem oferty. 2. Zamawiający nie wyraża zgody na składanie ofert częściowych. 3. Zamawiający dopuszcza możliwość negocjacji ceny z wybranym wykonawcą, jeśli zaproponowana oferta przekroczy koszty zaplanowane w dokumentacji aplikacyjnej. Strona 15 z 16
X. OPIS SPOSOBU UDZIELANIA WYJAŚNIEŃ TREŚCI ZAPYTANIA 1. Wykonawca może zwrócić się do Zamawiającego z prośbą o wyjaśnienie istotnych treści niniejszego zapytania ofertowego. 2. Treść pytań odnośnie istotnych treści niniejszego zapytania wraz z wyjaśnieniami (które wykraczają poza treść niniejszego zapytania) Zamawiający umieści na stronie internetowej pod adresem www.elektrorygiel.net.pl (bez ujawniania źródła pytania). 3. Odpowiedzi na pytania, wyjaśnienia Zamawiającego lub modyfikacje treści zapytania wprowadzone przez Zamawiającego staną się integralną treścią niniejszego zapytania ofertowego. XI. Załączniki 1. Formularz ofertowy Strona 16 z 16