Nowe wyzwania badawcze Badania internetu na świecie Warszawa, 16 marzec 2010
Wyzwania dotyczące pomiaru nowych obszarów Megapanel nie nadąŝał w ostatnich latach za zmianami na rynku. Badanie koncentrowało się przede wszystkim na pomiarze korzystania z witryn. Dlatego w 2010 roku PBI planuje rozszerzyć projekt o dwa kolejne obszary badawcze: # mobile # streaming (wideo i audio)
Wyzwania dotyczące pomiaru nowych obszarów Rośnie w Polsce znaczenie internetu mobilnego W kontekście badania definiowany jako korzystanie z internetu na urządzeniu naręcznym (zwykły telefon komórkowy, smartfon, palmtop), a nie na urządzeniach przenośnych typu karta SIM/modem+laptop (netbook). Wybrane problemy techniczne i badawcze: wielość urządzeń i systemów operacyjnych (budowa net metera) jak określać liczbę uŝytkowników (MSISDN)? konieczność implementacji kodów (site-centric) jak mierzyć witryny, które nie będą miały kodów? skryptować strony zwykłe i lajt? Co z aplikacjami? jak rejestrować ruch odbywający się poprzez WiFi? duŝy koszt panelu mobilnego, przy przychodach z serwisów mobilnych zbyt małych, by pokryć jego koszt potrzeba współpracy operatorów w badaniu W czwartym kwartale 2009 PBI przeprowadziło pierwszą turę rozmów na temat współpracy przy budowie standardu z wszystkimi operatorami telefonii komórkowej.
Wyzwania dotyczące pomiaru nowych obszarów Wideo online i radio online to juŝ jedne z najpopularniejszych aktywności w sieci Jest to pomiar typu site-centric wymagający wklejenia przez wydawcę w stronę i odtwarzane materiały kodów zliczających. Wybrane problemy techniczne i badawcze: problem pokrzywdzenia serwisów radio i video, które nie wkleją skryptu np. youtube vs. serwisy polskich wydawców wklejane skrypty obciąŝają mocno łącza wydawcy, z czym mogą mieć problem mniejsze serwisy jak integrować i rejestrować ruch z róŝnych źródeł? (playery, www) site-centric nie pozwala na określenie liczby osób skąd demografia? (kosztowny panel i fuzja danych sitei user-centric?) opracowanie reguł klasyfikowania materiałów Trwa obecnie przegląd metodologii i prezentacje firm badawczych: inicjatywa IRBRI (PBI i KBR)
Badania internetu w innych krajach
Poszczególne kraje róŝnią sie stopniem zaawansowania badania internetu na świecie nie ma jednego standardu badań, jednej wspólnie akceptowanej metodologii. Nie ma równieŝ standardu optymalnego dla kaŝdego kraju. To kaŝdy rynek musi wypracować lub zaadaptować metodologię optymalną do jego potrzeb. Kilka przykładów: - brak standardu i badania audience: Portugalia - faza wdraŝania standardu: Norwegia - prosty pomiar, bez panelu (cookie panel): Białoruś - badania audience plus site-centric: Dania - metodologia uwzględniająca podpanel praca i streaming: Francja
Badania posługują się nie tylko róŝnymi metodologiami, ale nierzadko takŝe odmiennym językiem Na przykład: unique user (unikalny uŝytkownik) w UK, Polsce czy Norwegii oznacza identyfikator techniczny oparty o cookie (na ogół). W Niemczech czy USA ten sam wskaźnik jest odnoszony do liczby osób.
Dania Projekt uruchomiony w 2006 roku pod patronatem organizacji branŝowej FDIM złoŝonej z około 200 podmiotów. Badanie identyczne z modelem w Polsce: połączenie panelu z danymi site-centric, głównym wskaźnikiem jest real user. Demografia panelu dowaŝana wg badania strukturalnego. W planach jest wprowadzenie badania internetu mobilnego, streamingu oraz efektywności newsletterów.
Norwegia Badanie pod nadzorem Mediebedriftenes Landsforening organizacji branŝowej przedstawicieli wydawców i mediów. W 2009 roku ogłoszono przetarg, którego celem było stworzenie badania akceptowanego na rynku, jako oficjalny standard. Projekt, budowany od stycznia 2010, jest złoŝony z trzech elementów:
Francja Badanie realizowane od 2006 roku pod nadzorem CESP French Multimedia Joint Industree Committee. Około 300 członków (reklamodawcy, agencje reklamowe, domy mediowe, wydawcy, sieci afiliacyjne). Główny projekt to MNR Panel w złoŝony z 24 tys. osób: RDD panel 9 tys. osób i online panel 15 tys. W części RDD dwa subpanele: home, work. Rekrutacja do panelu dom realizowana telefonicznie, zaś do panelu work offline i za pomocą mailingu.
Niemcy Badanie zleca AGOF załoŝona w 2002 roku organizacja branŝowa marketerów i agencji reklamowych działających na rynku online. Aktualnie 17 członków i 60 licencjobiorców. Dane (oglądalność witryn, demografia) pochodzą z projektu Internet FACTS pomiar site-centric, ankiety emitowane na witrynach, dane zbierane poprzez wywiady CATI. W marcu 2010 wprowadził specjalne tagowanie dla contentu social media oparte o 4 aktywności uŝytkowników: networking, tworzenie kontentu, dzielenie się kontentem, komunikowanie się.
USA Najbardziej zaawansowane na świecie badania internetu. Pomiar holistic audience measurement obejmujący trzy ekrany: komputer, telefon komórkowy i TV. Dane te są łączone ze sobą. Liczne dodatkowe projekty i produkty badawcze, jak np. badanie efektywności reklamy online i działań marketingowych w internecie. Klienci mogą równieŝ zamawiać dedykowane dla nich panele, np. do testowania wprowadzanych przez siebie rozwiązań.
Jakie rozwiązanie będzie najlepsze dla Polski? - zapraszamy do dyskusji i udziału w pracach grup roboczych.