Sposoby analizy i interpretacji statystyk strony WWW.

HTML
DOWNLOAD

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Sposoby analizy i interpretacji statystyk strony WWW."

Adam Konrad Szulc
10 lat temu
Przeglądów:

1 Sposoby analizy i interpretacji statystyk strony WWW. Jak oceniać sprzedaŝ przez WWW? Grzegorz Skiera, Łukasz PraŜmowski grzegorz.skiera@cyberstudio.pl lukasz.prazmowski@cyberstudio.pl

2 O czym powiemy? omówimy specyfikę narzędzia pomiaru statystyk strony www Google Analytics, wyjaśnimy jak posługiwać się Google Analytics, pokaŝemy jak wykonać analizę statystyk strony www i w jaki sposób ją wykorzystać?

3 Dlaczego badamy ruch na stronach internetowych? właściciele firm wymagają uzasadnienia wydatków przeznaczonych na stronę www oraz inne działania promocyjne w Internecie, wobec czego konieczne jest prowadzenie licznych badań na stronie internetowej. wiedza dotycząca odwiedzin oraz działań, jakie podejmują Internauci na stronie www firmy, jest w tej chwili niezbędna przy podejmowaniu waŝnych decyzji w zakresie sprzedaŝy, a takŝe planowania efektywnej kampanii reklamowej w sieci.

Internecie, wobec czego konieczne jest prowadzenie licznych badań na stronie internetowej.

4 Historia systemów generujących stastyki Statystyki całego ruchu generowanie statystyk na podstawie logów serwera, Statystyki ruchu uŝytkowników pliki jednopikselowe, znaczniki javascript,

5 Dlaczego Google Analytics? narzędzie dostępne za darmo dla kaŝdego odpowiada potrzebom i wymaganiom większości firm łatwe w implementacji, jeden kod dla całej witryny proste w uŝyciu, czytelny i łatwy w obsłudze interfejs uŝytkownika zrozumiałe przedstawienie statystyk szerokie moŝliwości rozbudowy po przez budowanie zaawansowanych raportów dedykowanych dostęp do API

łatwe w implementacji, jeden kod dla całej witryny proste w uŝyciu, czytelny i łatwy w

6 Jak załoŝyć konto w Google Analytics? zakładamy konto w Google uruchamiamy usługę z poziomu G. Analytics przechodzimy z Google Adwords do Analytics

7 Jak prezentuje się Google Analytics?

8 Co badamy badanie statystyk podejście klasyczne uŝytkownicy - unikalna osoba odwiedzająca naszą witrynę, identyfikowana na podstawie nr IP, ciasteczek oraz useragenta.

9 wizyta - jest to ciąg następujących po sobie odsłon jednej witryny wykonanych przez pojedynczego uŝytkownika. Odstęp między kolejnymi odsłonami nie moŝe przekraczać 30 minut Wizyty, odwiedziny

10 odsłony - jednokrotne załadowanie danej strony www przez przeglądarkę; wyświetlenie strony www przez Internautę. Odsłony

11 wskaźnik odrzuceń - procent odwiedzin, podczas których Internauta wszedł na stronę, po czym natychmiast ją opuścił, nie przeglądając jej zawartości. Wskaźnik odrzuceń

12 Lojalność uŝytkowników kontra aspekty techniczne

13 Lojalność i trendy uŝytkowników odwiedziny, odsłony... lojalność, czas od poprzednich odwiedzin, długość, głębokość odwiedzin

14 Aspekty techniczne przeglądarki internetowe właściwości ekranu łącza internetowe

15 Źródła odwiedzin

16 Działania w wyszukiwarkach

17 Flagowe okręty działań w wyszukiwarkach Linki sponsorowane Google Adwords zbudowanie kampanii optymalizacja kampanii Pozycjonowanie w wynikach naturalnych odpowiedni dobór fraz optymalizacja serwisu pod kątem wymagań robotów wyszukiwarek oraz wybranych fraz linki, linki, linki...

wynikach naturalnych odpowiedni dobór fraz optymalizacja serwisu pod

18 Pozycjonowanie szerokie - Long Tail

19 Przegląd źródeł odwiedzin

20 Jak badać Long Tail

21 Integracja Google Adwords z Google Analytics Integrujemy konto Analytics z poziomu Adwords Przy edycji profilu Analytics, zaznaczamy opcję zastosowania danych o kosztach

22 Monitoring Linków sponsorowanych

23 Co z resztą ruchu

24 Kampanie reklamowe - efekt

25 Analiza zawartości witryny najbardziej popularna treść analiza wewnętrznej wyszukiwarki na naszej stronie analiza nawigacji nakładka witryny

26 Przegląd treści

27 Wyszukiwarka na witrynie czy jest potrzebna? czy jest dobrze umiejscowiona? czy zwraca dobre wyniki?

28 Monitorowanie zapytań w naszej wyszukiwarce

29 Nakładka na witrynę

30 Moduł zawartość, najbardziej popularna treść

31 Analiza sprzedaŝy analiza konwersji instalacja modułu e- commerce

32 Co moŝe być konwersją? zakup na witrynie internetowej formularz kontaktu czas spędzony na witrynie współczynnik strony / odwiedziny

33 Konfiguracja celów

34 Cele

35 Kampanie SEM a konwersje

36 Kampanie SEM a konwersje

37 Odwrotna ścieŝka do celu czy uŝytkownicy błądzą po serwisie? skąd docierają do zdefiniowanego celu?

38 Wizualizacja ścieŝek

39 Moduł e-commerce w Google Analytics monitoring sprzedaŝy badanie efektywności źródeł ruchu internetowego analizę czasu Ŝycia klienta

40 Moduł e-commerce, uruchomienie zliczania ustawienia profilu witryny implementacja kodu na stronie www pagetracker._addtrans( "numer zamówienia", "nazwa affiliacji", "całkowita wartość zamówienia", "koszt podatku", "koszt przesyłki", "miasto", "województwo", "kraj" ); pagetracker._additem( "numer zamówienia", "sku produktu", "nazwa produktu", "kategoria produktu", "cena produktu", "ilość produktu" ); pagetracker._tracktrans();

41 Moduł e-commerce, badamy sprzedaŝ

42 Moduł e-commerce, czas Ŝycia Klienta odwiedziny przed zakupem liczba dni do zakupu

43 Badanie statystyk - podejście nowe: segmentacja uŝytkowników wielowymiarowa segmentacja uŝytkowników witryny moŝliwość określenia zachowań uŝytkowników na podstawie źródeł ruchu przekształcanie danych w czasie rzeczywistym

44 Wbudowane segmenty

45 Budowanie segmentu zaawansowanego

46 Przykładowy wykres segmentacji

47 Do czego jeszcze moŝna uŝyć segmentacji? Sklepy internetowe: Segment osób dokonujących transakcji Segment osób kupujących regularnie Segment odwiedzających bez zakupów Serwisy społecznościowe: segment osób zarejestrowanych segment osób zainteresowanych serwisem

48 Podsumowanie prezentacji Umiejętne wykorzystanie pozyskanych danych z analizy statystyk strony www pozwala na: Efektywne monitorowanie sprzedaŝy Modyfikację prowadzonych kampanii wizerunkowych i reklamowych Zapobieganie sytuacjom kryzysowym

49 Adresy WWW jakie warto odwiedzić poradnik - poradnik - narzędzie do budowania adresów URL

50 Koniec prezentacji Dziękujemy za poświęcony czas, zapraszamy do zadawania Pytań. Zapraszamy takŝe do odwiedzenia naszych stron:

Podobne dokumenty

Narzędzia do analizy działań marketingowych w internecie: Google Analytics & Webmaster Tools, analityka social media

2012 Narzędzia do analizy działań marketingowych w internecie: Google Analytics & Webmaster Tools, analityka social media Maciej Jankowski Fundacja Rozwoju Branży Internetowej Netcamp Mierzenie skuteczności