Badania panelowe internautów, jako wsparcie. Andrzej Garapich, Sławek Pliszka Polskie Badania Internetu

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Badania panelowe internautów, jako wsparcie. Andrzej Garapich, Sławek Pliszka Polskie Badania Internetu"

Irena Kaczmarczyk
8 lat temu
Przeglądów:

1 Badania panelowe internautów, jako wsparcie rynku i biznesu Andrzej Garapich, Sławek Pliszka Polskie Badania Internetu

2 [ A g e n d a ] Internet jako medium Jak badać internet? Praktyczne wykorzystanie badań internetu

3 [ C z y m j e s t i n t e r n e t? ] Internet(ang.Internationalglobalna, międzynarodowa networksieć, również spotykany zapis: łac.intermiędzy, ang.netsieć, dosłownie międzysieć) -ogólnoświatowa sieć komputerowa [1] logicznie połączona w jednorodną sieć adresową opartą na protokole IP(ang. Internet Protocol). Dostarcza lub wykorzystuje usługi wyższego poziomu oparte na telekomunikacji i związanej z nią infrastrukturze. Źródło: Wikipedia.org

netsieć, dosłownie międzysieć) -ogólnoświatowa sieć komputerowa [1] logicznie połączona w jednorodną sieć

4 [ C z y m j e s t i n t e r n e t? ] Internet [ang.], inform. ogólnoświat. sieć komputerowa, łącząca lokalne sieci, korzystające z pakietowego protokołu komunikacyjnegotcp/ip, mająca jednolite zasady adresowania i nazywania węzłów (komputerów włączonych do sieci) oraz protokoły udostępniania informacji. Źródło: Encyklopedia PWN

komunikacyjnegotcp/ip, mająca jednolite zasady adresowania i nazywania węzłów

5 [ C z y m j e s t i n t e r n e t? ] Obie definicje pomijają kluczowy aspekt: internet = medium

6 O f e r u j ą c y m b o g a c t w o t r e ś c i i f o r m [ J a k i m m e d i u m j e s t i n t e r n e t? ] witryny film wideo aplikacje tekst obraz dźwięk user generated content

7 [ J a k i m m e d i u m j e s t i n t e r n e t? ] O f e r u j ą c y m b o g a c t w o s e r w i s ó w

8 [ J a k i m m e d i u m j e s t i n t e r n e t? ] Ł ą c z ą c y m r ó ż n e m e d i a w j e d n y m radio live online e-prasa telewizja interaktywna podcasty platformy z muzyką internetowe witryny prasy playlisty wideo integratory newsów

9 D o s t ę p n y m z w i e l u u r z ą d z e ń [ J a k i m m e d i u m j e s t i n t e r n e t? ] źródło ilustracji: Google Images, Every Stock Photo

10 [ J a k i m m e d i u m j e s t i n t e r n e t? ] D o s t ę p n y m w w i e l u m i e j s c a c h źródło ilustracji: Google Images, Every Stock Photo

11 Z y s k u j ą c y m n a p o p u l a r n o ś c i [ J a k i m m e d i u m j e s t i n t e r n e t? ] 18 [mln] ,1 13,7 13,1 12,9 11,7 9,6 9 8,4 7,4 6,5 5,8 4,6 2, ,5 internauci powyżej 7 r.ż. (Megapanel) internuci powyżej 15 r.ż. (Net Track)

] 18 [mln] 16 14 12 10 8 6 4 2 0 14,1 13,7 13,1 12,9 11,7 9,6 9 8,4 7,4 6,5

12 Z y s k u j ą c y m n a w a r t o ś c i [ J a k i m m e d i u m j e s t i n t e r n e t? ] Rynek reklamy online: około 1 mld PLN w 2008 roku prawdopodobnie medium nr 2 w 2009 roku (po telewizji) Rynek e-commerce: około mld PLN w roku 2008

13 [ J a k t o w s z y s t k o o g a r n ą ć? ] źródło ilustracji: Nekrom.com

14 [ J a k t o w s z y s t k o o g a r n ą ć? ] {truizm} internet, tak jak inne media potrzebuje badań {problem} tylko jakich? i w jaki sposób realizowanych?

15 [ B a d a n i e i n t e r n e t u, j a k o m e d i u m : p o c o? ] {dostarczenie wiedzy dla różnych grup odbiorców} o rynku internetowym // jego wielkość, mierzalność, wzrost o użytkownikach // profile społeczno demograficzne użytkowników internetu i witryn o kanałach komunikacji // witryny, serwisy, aplikacje o podmiotach rynkowych // właściciele witryn, grupy mediowe

16 [ B a d a n i e i n t e r n e t u, j a k o m e d i u m : d l a k o g o? ] właściciele witryn // oglądalność witryn, profile użytkowników, dane o konkurentach inwestorzy// pozycja graczy rynkowych, dane do akwizycji media plannerzy // planowanie kampanii reklamowych dziennikarze// wsparcie tekstów danymi naukowcy// wsparcie prac naukowych danymi użytkownicy internetu // informacje o popularności witryn

pozycja graczy rynkowych, dane do akwizycji media plannerzy // planowanie kampanii reklamowych

17 [ B a d a n i e i n t e r n e t u, j a k o m e d i u m : j a k b a d a ć? ] {deklaratywne badania offline /CATI, face-to-face} +/- np. Net Track SMG/KRC, GfK net Index, Interbus TNS OBOP użyteczne dane o penetracji internetu w populacji, liczbie internautów, profilu internautów nieużyteczne, deklaratywne i o niskiej rozdzielczości, dane o popularności i oglądalności witryn/aplikacji, profilach użytkowników witryn/aplikacji

Net Track SMG/KRC, GfK net Index, Interbus TNS OBOP użyteczne dane o penetracji internetu w populacji,

18 [ B a d a n i e i n t e r n e t u, j a k o m e d i u m : j a k b a d a ć? ] {pomiar site-centric} +/- np. Gemius Traffic, Stat24, Google Analytics użyteczne i bardzo szczegółowe wskaźniki korzystania z witryny (odsłony, czas, witryny, geolokalizacja i wiele innych) nieużyteczne dane o liczbie osób korzystających z witryny, brak danych o profilach użytkowników odwiedzających witrynę

Gemius Traffic, Stat24, Google Analytics użyteczne i bardzo szczegółowe wskaźniki korzystania z

19 [ B a d a n i e i n t e r n e t u, j a k o m e d i u m : j a k i e p r o b l e m y? ] wiele osób może korzystać z jednego urządzenia (np. e-cafe), ta sama osoba może korzystać z wielu urządzeń w jednym miejscu (laptop + PDA) ta sama osoba może korzystać w wielu miejscach (np. praca, dom) problemy techniczne (różne przeglądarki, systemy operacyjne, karty) problemy technologiczne (różne technologie budowy witryn, zaawansowane systemy ajax, ramki, flash, aplikacje wbudowane w stronę www) bogactwo www - ogromna liczna witryn, serwisy w ramach witryn, aplikacje ruch na witrynie pochodzi zarówno z Polski, jak i zagranicy bardzo wysoki koszt realizacji

praca, dom) problemy techniczne (różne przeglądarki, systemy operacyjne, karty) problemy technologiczne (różne technologie budowy witryn, zaawansowane systemy

20 [ B a d a n i e i n t e r n e t u, j a k o m e d i u m : p a n e l ] {rozwiązanie:} panel telemetryczny panel internautów + oprogramowanie monitorujące ruch w internecie

21 [ B a d a n i e i n t e r n e t u, j a k o m e d i u m : M e g a p a n e l P B I / G e m i u s ] {koncepcja badania} realizacja: Polskie Badania Internetu oraz Gemius panel blisko 18 tysięcy internautów w wieku 7+ około 6 tysięcy witryn objętych badaniem rekrutacja online, w przygotowaniu offline reprezentatywny i doważany do struktury wg NetTrack każdy użytkownik instaluje na komputerze aplikację netpanel program rejestruje dane o odwiedzanych witrynach i spędzanym czasie dane od panelistów są uzupełniane o dane z systemów site-centric

22 [ B a d a n i e i n t e r n e t u, j a k o m e d i u m : M e g a p a n e l P B I / G e m i u s ] {elementy badania} Gemius Traffic Pomiar site-centric, który dostarcza wskaźników o oglądalności witryn Ankiety pop-up Aplikacja netpanel Dane demograficzne oraz o sposobie korzystania z internetu Wyświetlane losowo użytkownikom sieci. System kontroluje częstotliwość emisji i dobór adresatów ankiet. Zachęcają do udziału w panelu i instalacji aplikacji Dostarcza informacji z pomiaru user-centric. Nie angażując internauty, program monitoruje sposób korzystania z internetu przez użytkownika. Dane strukturalne Dane demograficzne z badania NetTrack firmy Millward Brown SMG/KRC; estymacja liczby internautów.

23 [ B a d a n i e i n t e r n e t u, j a k o m e d i u m : M e g a p a n e l P B I / G e m i u s ] {schemat badania} Zbieranie danych Analiza danych Obliczenia Wyniki Ankieta rekrutacyjna Dane społecznodemograficzne User-centric Aktywność w sieci panelistów Site-centric Cały ruch na witrynie Dane Strukturalne Kontrola struktury + ciągła rekrutacja, system motywacyjny, kontrola jakości danych, etc.

24 [ B a d a n i e i n t e r n e t u, j a k o m e d i u m : M e g a p a n e l P B I / G e m i u s ] {analizowane wskaźniki} Użytkownicy (11 zmiennych) Płeć, wiek, wykształcenie, etc. Staż w internecie, częstość korzystania Wielkość gospodarstwa dom. Wielkość miejscowości, województwo Oglądalność (20 wskaźników) Użytkownicy (i pochodne) Odsłony (i pochodne) Czas (i pochodne) Affinity index Współoglądalność

25 [ B a d a n i e i n t e r n e t u, j a k o m e d i u m : M e g a p a n e l P B I / G e m i u s ] {wyniki: rankingi witryn Top10 do Top1000}

26 [ B a d a n i e i n t e r n e t u, j a k o m e d i u m : M e g a p a n e l P B I / G e m i u s ] {wyniki: rankingi tematyczne 13 kategorii}

27 [ B a d a n i e i n t e r n e t u, j a k o m e d i u m : M e g a p a n e l P B I / G e m i u s ] {wyniki: porównania z konkurencją} Wskaźniki oglądalności Demografia

28 [ B a d a n i e i n t e r n e t u, j a k o m e d i u m : M e g a p a n e l P B I / G e m i u s ] {wyniki: rankingi w grupach celowych} Wiek 16-49, miasta powyżej 500 tys. mieszkańców; Wskaźnik: liczba użytkowników

29 [ B a d a n i e i n t e r n e t u, j a k o m e d i u m : M e g a p a n e l P B I / G e m i u s ] {pomiary: co dalej?} internet mobilny streaming monitoring zakupów online (po https) crossowanie danych online z offline (np. skanowanie zakupów) małe dedykowane panele (obserwowanie zachowań w kontrolowanych warunkach) pomiary jednoźródłowe (radio, prasa, telewizja, internet, zakupy)

30 D z i ę k u j e m y z a u w a g ę i z a p r a s z a m y d o z a d a w a n i a p y t a ń Andrzej Garapich a.garapich@pbi.org.pl Sławek Pliszka s.pliszka@pbi.org.pl

Podobne dokumenty

Metodologia badania Megapanel. Warszawa, 16 marzec 2010

Metodologia badania Megapanel. Warszawa, 16 marzec 2010 Metodologia badania Megapanel PBI/Gemius Warszawa, 16 marzec 2010 Agenda Megapanel koncepcja badania Rada Badania Główne zarzuty metodologiczne wobec badania Megapanel koncepcja badania Megapanel PBI/Gemius