Edukacja zawodowa metody promocji Prof. dr hab. Henryk Mruk henryk.mruk@ue.poznan.pl Poznań, 18 października 2017
Koncepcja marketingowa harmonia wszystkich elementów produkt, marka, promocja, pracownicy, procesy podstawowe znaczenie ma produkt inaczej promocja nie będzie skuteczna długofalowo edukacja zawodowa jaka jest konstrukcja produktu? cechy, zalety, korzyści, wartości oczekiwania odbiorców produktu na ile są znane, konsekwentnie stosowane edukacja zawodowa w procesie tworzenia lepszego świata kompetencje zawodowe i społeczne - usługi
Edukacja teraz, w XXI wieku, głównym bogactwem jest wiedza. A jej nie zdobędziesz napadając na sąsiada
Strategia promocji pięć obszarów strategii promocji : reklama promocja osobista (sprzedaż osobista) promocja sprzedaży (uzupełniająca) public relations relacje z mediami, zarządzanie sytuacjami kryzysowymi, lobbing, relacje wewnętrzne, sponsoring (mecenat) promocja bezpośrednia (marketing bezpośredni) emocje podstawa podejmowania decyzji analiza działań dobór instrumentów promocji skuteczność, efektywność
Edukacja kiedy serwisant jedzie do klienta, to ma dwa zadania : naprawić urządzenie i naprawić klienta
Budowanie wizerunku i marki tożsamość działania na rzecz zbudowania obrazu instytucji w otoczeniu, własne wyobrażenia wizerunek opinie, odczucia, wyobrażenia klientów na temat instytucji (edukacji zawodowej) marka - kombinacja nazwy, znaku, koloru, sposobu pisania oraz innych elementów dla odróżnienia jednej instytucji od drugiej lokalizacja wirtualna ważniejsza od rzeczywistej marka efekty wymierne i niewymierne marka indywidualna, rodzinna, łączona marka klient wybiera znane w otoczeniu nieznanego odwołanie się do korzeni marki zasada 70/30 wartości stałe i zmieniane postrzeganie marki zmysłami wszystkie pięć marka ma wartość można ją wyceniać
Edukacja od człowieka otrzymujesz to, czego się po nim spodziewasz
Lokalizacja wirtualna instytucji wzrost znaczenia mediów społecznościowych strona internetowa spójność, konsekwencja, nawigacja, prostota treści promocyjne sprawdzanie, nowości content promocja kontekstowa, treści, narracja, wsparcie szkoły, instytucji zdjęcia dopracowane, aktualne, nowe filmy, wydarzenia, aktualizacja, passe język, słowa, zdarzenia, gesty, opinie, fakty marka osobista dyrektora, nauczyciela, absolwenta programy edukacyjne, informacje
Edukacja ptaki o podobnych piórach trzymają się razem stowarzyszenia, grupy, organizacje
Promocja edukacji zawodowej oczekiwania pokolenia Z obraz, autentyczność, wygoda, szybkość promocja kontekstowa śledzenie komunikacji w sieci media społecznościowe istotne narzędzie promocji aktualne materiały, blogi bezpośrednie opinie, portale wideo, zdjęcia, filmy zamiast słów wiarygodność innych uczniów najważniejsza plemiona, społeczności, ludzie sukcesu
Edukacja trawa nie rośnie szybciej, jeśli się ją pociąga za źdźbła
Promocja edukacji zawodowej bezpośrednie spotkania - praktycy, eksperci eventy zapamiętywane są emocje naturalność, integralność - brak zaangażowania, pasji przekreśla wszystko aktualność uczciwość odpowiedzialność cele wyższe, budowanie mocy szacunek przykłady osób odnoszących sukcesy reakcja na uwagi, krytykę, arogancję
Literatura : Kotler Ph., Marketing, Wydanie XIV, Rebis, Poznań 2012 Doyle P., Marketing wartości, Felberg SJA, Warszawa 2003 Mruk H., Marketing. Satysfakcja klienta i rozwój przedsiębiorstwa, WN PWN, Warszawa 2012 Heath R., Uwieść podświadomość, GWP, Sopot 2014 Wiktor W.J., Komunikacja marketingowa, WN PWN, Warszawa 2013 Thaler R., Sunstein C., Impuls, Zysk i S-ka, Poznań 2012 Harari, Y.N., Od zwierząt do bogów, PWN, Warszawa 2014 Gazzaniga M. S., Kto tu rządzi ja czy mój mózg?, Smak Słowa, Sopot 2013 Hawkins D., Siła czy moc, Virgo, Warszawa 2012 Laloux F., Pracować inaczej, Studio EMKA, Warszawa 2015 Zachowania konsumentów, redakcja naukowa M. Bartosik Purgat, PWN, Warszawa 2017 Ariely D., Szczera prawda o nieuczciwości. Jak okłamujemy wszystkich, a zwłaszcza samych siebie, smak słowa, Sopot 2017 Duhigg C., Mądrzej, szybciej, lepiej. Sekret efektywności, WN PWN, Warszawa 2016 Scott D. M., Nie przeszkadzaj klientowi w zakupach, WN PWN, Warszawa 2016
Dziękuję za uwagę henryk.mruk@ue.poznan.pl