I II edycja IT
Założenia redakcyjne Dynamiczny rozwój branży IT w ostatnim czasie spowodował, że jednymi z najbardziej pożądanych pracowników na rynku są specjaliści i menedżerowie IT. Niestety szybkie znalezienie idealnego kandydata nie jest proste. Puszkując talentów, pracodawcy proponują coraz bardziej atrakcyjne wynagrodzenia, ale czy płaca to rzeczywiście czynnik determinujący? Wiele organizacji ma świadomość, że dla ludzi ambitnych, dbających o rozwój osobisty, istotne będą jeszcze inne aspekty: możliwość udziału w ciekawych projektach, szkolenia, szansa na zdobycie praktycznych umiejętności, awans. Zadowolenie z wykonywanej pracy, jasno określony zakres odpowiedzialności, satysfakcjonujące warunki pracy to znakomita zanętą dla potencjalnych pracowników. Jeżeli macie Państwo rozbudowane struktury IT, jesteście na etapie poszukiwania odpowiednich osób do swoich zespołów IT, chcecie uzyskać szczegółowe informacje na temat warunków pracy wewnątrz swojej organizacji i porównać się z innymi uczestnikami badania, serdecznie zapraszam do II edycji badania AudIT. Wysoko wykwalifikowana kadra to jeden z najważniejszych zasobów współczesnego przedsiębiorstwa. Zapraszam, Cel: Łukasz Żakowski Product Manager Dostarczenie rzetelnych informacji: wskazujących stopień zaangażowania pracowników działu IT definiujących ich lojalność oraz poziom satysfakcji, w zbiorczym raporcie końcowym Dane wejściowe do strategicznego planowania kolejnych kroków rozwoju członków zespołów IT oraz polityki personalnej. Wyłonienie trzech najlepszych miejsc pracy w Polsce w roku 2013 w kategoriach: Przedsiębiorstwa zatrudniające do 50 osób Przedsiębiorstwa zatrudniające powyżej 50 osób O zwycięstwie zadecyduje uzyskanie najwyższego indeksu TRI*M, mierzonego na postawie poziomu satysfakcji i lojalności zatrudnionych pracowników, biorących udział w badaniu. audit II edycja 2
Przebieg badania Badanie przeprowadza doświadczony ośrodek badawczy TNS Polska i Uglik Research & Consulting. Etap pierwszy: Anonimowy kwestionariusz online Badanie ankietowane. Ankieta wypełniana przez każdego, zgłoszonego przez Pracodawcę, pracownika. Ocena zagadnień dokonywana w dwóch aspektach: jaka jest rzeczywista sytuacja i jak oczekiwana. Pytania dotyczące m.in.: zadowolenia z pracy, zaangażowania współpracowników, wizerunku pracodawcy. W tej edycji dodatkowo pytamy o technologię, a także projekty, w których pracownik uczestniczy. Etap drugi: Audyt wewnętrzny. Wywiad pogłębiony z menedżerami działów IT i HR na temat wewnętrznej sytuacji wśród informatyków. Informacje zebrane w wyniku wywiadu pogłębionego stanowią uzupełnienie ankiety pracowniczej. Weryfikacji zebranych danych. Metoda badania: TRI*M Dzięki tej metodzie mogą Państwo poznać ocenę funkcjonowania firmy z perspektywy pracowników. Raport indywidualny (miesiąc po zakończeniu badania) Raport zawierający dane porównawcze (benchmarki) w stosunku do badanej grupy (wrzesień 2013) audit II edycja 3
harmonogram zgłoszenia Warunki uczestnictwa luty-lipiec 2013 audyt: luty-sierpień 2013 (termin ustalany indywidualnie) gala, wyniki, wyłonienie zwycięzców: wrzesień 2013 współpraca Przekazanie raportu po badaniu Dwa zaproszenie na Galę Publikacja profilu pracodawcy na stronie www.computerworld.pl/praca Artykuł sponsorowany zamieszczony na stronie www.computerworld.pl/praca Podpisanie zlecenia Poddanie się dwuetapowemu badaniu WARTOŚĆ PAKIETU Możliwość dopasowania poszczególnych świadczeń do Państwa potrzeb. dlaczego warto? Określenie poziomu zaangażowania, satysfakcji i lojalności pracowników Zdefiniowanie mocnych i słabych stron funkcjonowania działu IT Wyznaczenie kierunków rozwoju na podstawie szczegółowego raportu Dotarcie do najlepszych specjalistów branży IT Budowanie i wzmacnianie wizerunku firmy jako pracodawcy Porównanie ocenianych poziomów z innymi organizacjami działającymi na polskim rynku co nas wyróżnia? AudIT to unikatowe badanie prezentujące dane o środowisku pracy informatyków. Ankieta, dająca odpowiedzi na pytania dotyczące wykorzystywanych technologii Budowa wizerunku dobrego Pracodawcy wśród specjalistów IT Pośrednia rekrutacja najlepszych kandydatów Doświadczeni partnerzy opracowujący raporty (TNS Polska) Magazyn Computerworld od lat dostarczający wiarygodnych informacji o branży ICT audit II edycja 4
Wyniki zwycięzców audit I edycja badania Trzy firmy odebrały statuetki Najlepszych miejsc pracy IT w Polsce w 2012 r. Pracownicy tych firm to entuzjaści lojalni, wierzący w sukces firmy, zadowoleni z warunków pracy. Badanie przeprowadzone przez Computerworld pokazało, że wśród pracowników IT firm biorących udział w projekcie, jest więcej entuzjastów i mniej osób obojętnych niż w średnich wynikach dla firm z sektora usług. Entuzjaści stanowią w IT aż 33%, rezydenci 27%, krytycy 15%, a obojętni tylko 25% pracowników. Zdaniem ekspertów, to bardzo dobre wyniki. Wyróżnione firmy to Capgemini Polska, Sii oraz UPC Polska. W szeregach tych trzech firm jest wielu (35-60%) entuzjastów, których charakteryzuje umiejętność motywowania innych do działania. Taka kadra stanowi fundament dla rozwoju przedsiębiorstwa. Pracownicy wysoko oceniają wizerunek swojego pracodawcy, warunki pracy i dostępność przełożonych w przypadku problemów. Osoby na stanowiskach kierowniczych cechuje wyższy poziom satysfakcji, co sugeruje, że posiadają one potencjał do mobilizacji podwładnych. Firmy postrzegane są jako innowacyjne i dynamiczne, oferujące usługi wysokiej jakości. Przedsiębiorstwa uczestniczące w badaniu otrzymały raporty zawierające dane nt. poziomu zaangażowania, satysfakcji i lojalności swoich pracowników IT, informacje o mocnych i słabych stronach firmy, wynikające z wywiadów. Podsumowanie zawiera benchmarki, najlepsze i najsłabsze wyniki całej grupy uczestników, co umożliwia wyznaczenie kierunku rozwoju i zdefiniowanie polityki personalnej dla specjalistów It. audit II edycja 5
PROMOCJA Reklamy prasowe w Computerworld, CIO, PC World, Networld. Kampania w serwisach: Computerworld, PC World, Networld, Internet Standard, IDG. Artykuły o wydarzeniu w prasie i serwisie Computerworld. Informacje na Facebook u: Computerworld, PC World, Internet Standard, IDG. Informacje na Forach internetowych: Computerworld i IDG. Mailingi z informacją o badaniu. Newslettery informujące. Foto i video relacja z wręczania nagród podczas Gali w specjalnym dodatku do Computerworld. Wywiad ze zwycięzcami w specjalnym dodatku do Computerworld. AUDIT więc przez korporację z udziałem poszczególnych krajów i są one stosowane na poziomie międzynarodowym. Politykę personalną tworzymy w odniesieniu do polskiej specyfiki rynku pracy, jednak jako międzynarodowa firma działamy według światowych standardów zarządzania pracownikami i sięgamy po rozwiązania, które są inicjatywami naszej korporacji mówi Beata Stola. Jest to np. program rozwojowy FastForward dla najbardziej utalentowanych pracowników, który pozwala im zdobyć międzynarodowe doświadczenia managerskie. Beata Stola dodaje, że wszystkie wprowadzane inicjatywy są monitorowane. Firma sprawdza m.in. czy zdają one egzamin w danym oddziale. UPC kładzie też nacisk na transparentność działania wewnątrz i na zewnątrz organizacji. Jednym z elementów dbania o nią jest tzw. telefon zaufania dla pracowników. Mogą oni niego zadzwonić i przedstawić uwagi dotyczące działania firmy. UPC dba też, aby pracownicy byli stale informowani o tym, co się dzieje w firmie, jakie są jej plany, inicjatywy, aktualna oferta. To, co przyciąga i motywuje naszych inżynierów do pracy u nas, to fakt, że w UPC mają szansę korzystać z globalnego know-how i najnowszych, innowacyjnych technologii, do których mamy dostęp. Mogą też brać udział w międzynarodowych projektach mówi Beata Stola. Dużą satysfakcją dla pracowników jest też fakt, że często opracowywane w Polsce rozwiązania są później wykorzystywane na innych rynkach, gdzie działa Liberty Global dodaje. Czas na zmiany W najbliższym czasie dla UPC Polska największym wyzwaniem będzie praca nad zwiększeniem w firmie grupy entuzjastów oraz zmniejszeniem grupy krytyków i obojętnych. Dlatego Beata Stola zapowiada, że będzie analizować wyniki raportu przygotowanego podczas naszego badania AudIT. Poza tym w 2013 roku firmę czeka transformacja i zmiana kultury organizacyjnej. Z działania zorientowanego na procesy i produkty, pracownicy UPC będą przechodzić na działanie zorientowane na satysfakcję klienta. Wprowadzenie customer centricity wymagało będzie zmiany myślenia o zadaniach u każdego pracownika, dlatego taka transformacja musi być powiązana ze zmianą kultury organizacyjnej. To nasze największe wyzwania związane z zarzadzaniem pracownikami w najbliższym czasie podsumowuje Beata Stola. FIRMA PRZEPEŁNIONA ENTUZJAZMEM Przejrzystość i uczciwość wobec pracowników, dbanie o ducha zespołu, szacunek, nieustanne słuchanie i przyjmowanie uwag tak Sii sp. z o.o. buduje markę dobrego pracodawcy w branży IT. MONIKA TOMKIEWICZ Firma Sii zatrudnia już w Polsce ponad 1000 inżynierów, a zgodnie zapowiedziami jej prezesa Gregoire a Nitota wkrótce ma być ich 2000! W tym roku firma ta otrzymała tytuł Najlepszego Miejsca Pracy IT w Polsce. Jest to wynik przeprowadzonego przez naszą redakcję badania AudIT. Przeprowadzone zostało ono przez firmę TNS Polska. Badanie audit prowadzone zostało w okresie czerwiec wrzesień 2012 i miało na celu zmierzenie poziomu satysfakcji pracowników i ich lojalności wobec firmy, w której pracują. W badaniu wykorzystano unikalną metodę pomiaru TRI*M, która składa się z następujących czynników, jak: rekomendacja, ponowny wybór, motywacja, ocena warunków pracy i wizerunek pracodawcy. AudIT oparty jest na anonimowych ankietach on-line, wypełnianych samodzielnie przez pracowników. Cel: zarazić pracowników pasją Wśród ankietowanych pracowników Sii odnotowano najwyższy poziom satysfakcji i lojalności indeks mierzący te wartości TRI*M wynosi 90 i jest o 20 punktów wyższy od średniej badania. Okazało się też, że aż 59% pracowników Sii to entuzjaści, którzy są bardzo zadowoleni z pracy i motywują do niej innych. Raport otrzymany po badaniu AudIT pomógł nam w potwierdzeniu bo podobne badania realizujemy również samodzielnie, wewnętrznie obszarów, nad którymi musimy mocniej popracować. Są one bowiem gorzej oceniane przez pracowników. Fakt, że raport wskazuje konkretne obszary jest tutaj bardzo pomocny. Z drugiej strony, utwierdził nas też w przekonaniu, że część działań, jakie podejmujemy jest zauważana i doceniana przez pracowników, co czyni je tym bardziej sensownymi komentuje raport Joanna Kucharska, dyrektor ds. HR i komunikacji w Sii. Co robi Sii, aby być dobrym pracodawcą dla zatrudnianych inżynierów? Zdaniem Joanny Kucharskiej, kluczowe jest faktyczne realizowanie wartości Sii, jakimi są przejrzystość i uczciwość wobec pracowników, dbanie o ducha zespołu, szacunek, nieustanne słuchanie i przyjmowanie uwag, a wręcz motywowanie pracowników, aby je przekazywali. Pracujemy z pasją i tym zarażamy naszych pracowników. Trudno jest zarządzać pracownikami, z których połowa realizuje projekty bezpośrednio w siedzibach naszych klientów. Chcąc nie chcąc, jest więc w jakiś sposób «dalej» od firmy. Jednak staramy się tym bardziej o nich dbać, adresować ich potrzeby, integrować z firmą i słuchać ich pomysłów mówi Joanna Kucharska. Dlatego firma organizuje bardzo dużo spotkań szkoleniowo-integracyjnych. Regularnie też przeprowadza badania satysfakcji pracowników, pyta pracowników o propozycje usprawnień w firmie, na bieżąco informuje ich o ważnych kwestiach związanych z rozwojem i funkcjonowaniem firmy. Dodatkowo każdy pracownik, niezależnie od tego, gdzie fizycznie pracuje, ma opiekuna, który ma za zadanie nie tylko egzekwować, ale również wspierać go. Aż 59% pracowników Sii to entuzjaści, którzy są bardzo zadowoleni z pracy i motywują do niej innych. Jak firma osiągnęła tak wysoki wynik? Już na etapie rekrutacji zwraca uwagę obok kompetencji technicznych na umiejętności miękkie i takie elementy, jak motywacja do pracy, zaangażowanie i pasja. Dzięki temu pracownicy faktycznie angażują się w rozwój firmy, która dzięki nim tak dynamicznie się rozrasta. Drugim ważnym elementem jest pozwolenie pracownikowi na bycie entuzjastą. Może dziwnie to brzmi, ale u nas rzeczywiście pracownik może mieć i ma realny wpływ na to, w jakim kierunku zmierzamy mówi dyrektor ds. HR i komunikacji w Sii. o rekrutacji. Plany rozwojowe Sii nie maleją, a rynek IT jest dzisiaj rynkiem pracowni- Pracownicy są zachęcani do tego, aby zgłaszać pomysły, z których spora część jest ka. Poza tym pewnym wyzwaniem jest też wdrażana w życie. To zachęca innych, aby utrzymanie pracowników i umożliwienie proponować usprawnienia. Okazuje się, że im dalszego rozwoju w strukturach firmy. w każdym może tkwić entuzjasta, jeśli się Firma postawiła sobie za cel poświęcanie na to pozwoli. jeszcze więcej czasu i energii na identyfikowanie talentów, a także w bardziej ustrukturyzowane ścieżki karier i rozwoju. Sii dba też o atmosferę w firmie. Wszyscy Pewnym wyzwaniem jest też zarządzanie zwracają się do siebie po imieniu, niezależnie od wieku czy stanowiska. Firma pokolenia Y. młodymi pracownikami należącymi do stosuje politykę otwartych drzwi, a prezes w e-mailach do wszystkich podaje na końcu swój numer komórki, firma dba o dobrą współpracę zespołową i tzw. Sii Spirit. Wiemy, że efektywny pracownik to wypoczęty pracownik. Zwracamy więc uwagę na równoważenie pracy z życiem prywatnym. Nawet nasze imprezy czy spotkania integracyjne są dostosowane do potrzeb prywatnych pracowników. Od nich wychodzi też inicjatywa, angażują się w grupy sportowe według własnego uznania. I podczas gdy kiedyś bawiliśmy się wspólnie głównie na imprezach do rana, teraz organizujemy pikniki rodzinne z racji tego, że średnia wieku pracowników rośnie, a co za tym idzie, zmieniają się zobowiązania rodzinne opowiada Joanna Kucharska. Dyrektor ds. HR i komunikacji w Sii pytana o wyzwania w zakresie zarządzania pracownikami w najbliższym czasie, mówi Polityka otwartych drzwi Młodzi ludzie, świeżo po studiach lub jeszcze w trakcie nich mają dosyć roszczeniowe podejście do pracodawców. Wiele oczekują, nie zawsze mając świadomość, że sami również powinni mieć coś do zaoferowania. Rzadziej niż kiedyś związują się na dłużej z pracodawcą, trudno jest budować w nich lojalność. Bardzo sobie cenią życie prywatne i dbają o to, aby mieć na nie czas. Z drugiej strony, są też bardzo pomysłowi, ambitni, mają otwarte głowy i jeśli tylko zaoferuje się im ciekawe zadania, potrafią się maksymalnie zaangażować podsumowuje Joanna Kucharska. Joanna Kucharska dyrektor ds. HR i komunikacji w Sii sp. z o.o. Raport otrzymany po badaniu AudIT pomógł nam w potwierdzeniu obszarów, nad którymi musimy mocniej popracować. Są one bowiem gorzej oceniane przez pracowników. Fakt, że raport wskazuje konkretne obszary jest tutaj bardzo pomocny. Z drugiej strony utwierdził nas też w przekonaniu, że część działań, jakie podejmujemy jest zauważana i doceniana przez pracowników. listopad 2012 27 26 listopad 2012 audit II edycja 6
W ROKU 2012 ZREAZOWALIŚMY CAŁOROCZNY, CYKLICZNY PROJEKT ZWIĄZANY Z RYNKIEM PRACY DLA INFORMATYKÓW: Projekt składał się z poszczególnych etapów: 1. Raport Kariera w IT 2. Raport Gdzie na studia IT 3. Raport Staże i praktyki w IT 4. Raport Szkolenia IT 5. IT meeting cykl e-seminariów poświęconych trendom na rynku pracy 4. AudIT badanie działów IT uświetnione Galą Całość łączy serwis: www.computerworld.pl/praca kontakt Emil Bednarczyk Key Account Manager T: 48 22) 321 78 26 M: (48) 662 287 826 E: Emil_Bednarczyk@idg.com.pl Łukasz Żakowski Product Manager T: (48 22) 321 77 27 M: (48) 662 287 727 Lukasz_Zakowski@idg.com.pl Partnerzy: Ministerstwo Nauki i Szkolnictwa Wyższego Ministerstwo Gospodarki Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji audit II edycja 7
2013 www.computerworld.pl/praca