DLACZEGO WARTO KUPIĆ TEN RAPORT?

Transkrypt

1

2 DLACZEGO WARTO KUPIĆ TEN RAPORT? POZNAMY ZACHOWANIA KONSUMENTÓW W raporcie znaleźć można szczegółowe informacje na temat podejmowanych przez polskich konsumentów działań na rzecz środowiska i społeczeństwa ZOBACZYMY PROFILE KONSUMENCKIE W oparciu o wyniki badania wyodrębniono i szczegółowo opisano w raporcie sześć profili konsumenckich z szeroką analizą ich podejścia do działań CSR. Ta wiedza pozwoli firmie przygotować skuteczne działania dostosowane do wiedzy, oczekiwań i specyfiki poszczególnych grup konsumentów. ZROZUMIEMY MOTYWACJE POLSKICH KONSUMENTÓW W raporcie znaleźć można informację na temat powodów angażowania się lub jego braku przez poszczególne grupy konsumentów, a także ich postrzeganie motywacji firm do realizacji działań CSR. DOWIEMY SIĘ JAK BUDOWAĆ WIARYGODNĄ STRATEGIĘ CSR W badaniu sprawdzono jakie działania i jaki sposób komunikacji w obszarze CSR buduje wiarygodny przekaz wśród konsumentów. Dowiedzieć się można również jakie grupy konsumentów oczekują więcej informacji ze strony firm w obszarze realizacji strategii CSR. 2

3 W RAPORCIE MOŻNA ZNALEŹĆ ODPOWIEDZI M.IN. NA NASTĘPUJĄCE PYTANIA: PODEJMOWANE DZIAŁANIA Jakie działania proekologiczne podejmują polscy konsumenci? Kto wybiera produkty CRM? Czy tylko młodzi lajkują akcje społeczne na Facebooku? Preferencje konsumenckie na ile certyfikat fair trade ma znaczenie przy wyborze produktu? Kto zwraca uwagę na to, czy produkt jest przyjazny środowisku? WIEDZA I PRZEKONANIA Kto wierzy, a kto nie w sens działań CSR? Kto powinien być odpowiedzialny za problemy społeczne i środowiskowe? Jak odbierane są działania firm czy tylko chęć zysku, czy chęć rozwiązania problemu? POSZUKIWANIE INFORMACJI Czy i kto poszukuje takich informacji? Jakie są (a jakie powinny być) ich główne źródła? OCENA WIARYGODNOŚCI DZIAŁAŃ Co przeważa wśród Polaków sceptycyzm czy zaufanie wobec firm? Czy Polacy są gotowi polecać znajomym produkt i firmę za podejmowane działania na rzecz społeczeństwa i środowiska? 3

4 RAPORT OBEJMUJE WYNIKI BADANIA WRAZ Z KOMENTARZAMI EKSPERTÓW I SKŁADA SIĘ Z TRZECH GŁÓWNYCH CZĘŚCI: WYNIKI OGÓLNE Wyniki badania dla całej badanej populacji wraz z komentarzami. OPIS PROFILI KONSUMENCKICH Rozbudowany opis sześciu wyodrębnionych profili konsumenckich - grup konsumentów podobnych do siebie ze względu na potrzeby, styl życia, postawy, wartości, motywy i zachowania skonfrontowanych z informacjami na temat ich podejścia do działań CSR. Zrozumienie i poczucie każdego z segmentów i profilowane spojrzenie na konsumentów pozwoli na wybranie najbardziej atrakcyjnych grup docelowych z punktu widzenia strategii firmy i dostosowanie strategii do specyfiki danego segmentu, a dzięki temu na bardziej świadome i skuteczniejsze prowadzenie przez firmy działań CSR-owych, komunikacyjnych i marketingowych. WYNIKI SEGMENTACYJNE Różnice w podejściu do CSR między poszczególnymi profilami konsumentów. W skład części badawczych raportu wchodzi 5 działów, ilustrujących zarówno działania i przekonania, jak i oczekiwania Polaków w zakresie CSR. ***** Dodatkowo istnieje możliwość indywidualnej prezentacji lub warsztatu z omówieniem wyników badania i możliwości ich wykorzystania na potrzeby poszczególnych firm. 4

5 CO POKAZUJE SEGEMNTACJA KONSUMNETÓW? Przeprowadzona segmentacja pozwoliła wyodrębnić sześć profili konsumenckich, bardzo zróżnicowanych w swoim podejściu do działań CSR realizowanych przez firmy. Niektóre z informacji mogą być zaskakujące i np. segment młodych, wykształconych i dobrze sytuowanych konsumentów z dużych miast dotychczas często wskazywany jako ten pozytywnie reagujący na działania CSR okazuje się niejednolity, a wyniki badania pokazują, że są w nim grupy reagujące wręcz negatywnie na tego typu działania firm i komunikację z tym związaną. JAK WYKORZYSTAĆ SEGEMENTACJĘ W PLANOWANIU DZIAŁAŃ CSR? Do zrozumienia zmian jakie zaszły w motywacjach i preferencjach polskich konsumentów w obszarze CSR w ostatnich latach Do strategicznego planowania działań firmy w obszarze CSR W procesie planowania sposobu zaangażowania konsumentów W budowaniu strategii komunikacji i w doborze narzędzi dotarcia do konsumentów 5

6 INFORMACJE O BADANIU METODA BADANIA CAWI (Computer Assisted Website Interview) OSOBY BADANE Reprezentatywna próba Polaków w wieku lat (N=1000). Badanie realizowane przez Internet w oparciu o panel internetowy DBM CZAS REALIZACJI REALIZATOR BADANIA INFORMACJE O RAPORCIE LICZBA STRON 180 JĘZYK FORMA Czerwiec i lipiec 2013 roku Dom Badawczy Maison Polski DATA PUBLIKACJI Wrzesień 2013 CENA Prezentacja PowerPoint dostarczana jako pdf zł netto PROMOCJA zł netto (do ) KONTAKT Krzysztof Greszta Business Development Manager krzysztof.greszta@sgs.com tel

7 Dział Usług Zrównoważonego Rozwoju w SGS Polska, którego trzon stanowi dawny zespół CSR Consulting, specjalizuje się w strategicznym doradztwie dla firm w obszarze odpowiedzialności społecznej i zrównoważonego rozwoju. Połączenie kompetencji firmy SGS w zakresie testów, inspekcji i certyfikacji z usługami doradczymi pozwala nam skutecznie wspierać klientów w obszarze zrównoważonego rozwoju. Obecnie oferujemy najbardziej kompleksowy zakres usług w tym obszarze w Polsce od analiz strategicznych, budowę strategii CSR i zaangażowania społecznego, poprzez zrównoważony łańcuch wartości, audyty socjalne, antykorupcyjne i środowiskowe, po wsparcie szkoleniowo-doradcze i raportowanie zgodne ze standardem GRI i LBG. Naszych konsultantów wspiera międzynarodowy zespół ekspertów SGS. Podstawą naszej działalności jest głębokie przekonanie, że odpowiedzialność biznesu, to strategia zarządzania i rozwoju, która w perspektywie długoterminowej powinna przynosić wzrost wartości firmy z korzyścią dla otoczenia, w którym działa. Więcej informacji na stronie: Firma specjalizuje się w badaniach marketingowych o charakterze strategicznym, tworzonych i realizowanych w kontekście szerszej wiedzy z zakresu: zachowań konsumenckich, psychologii reklamy, psychologii emocji i motywacji, teorii potrzeb, socjologii. W swoich projektach firma wykorzystuje niestandardowe i nowatorskie metody badawcze, pozwalające na lepsze zrozumienie konsumentów i dotarcie zarówno do ich deklarowanych, jaki i nie w pełni uświadomionych, potrzeb i motywów działania. Więcej informacji na stronie: 7