Mierzenie działań społecznych firm Warszawa, 6. kwietnia 2017 r.
Czym jest zaangażowanie społeczne firm? 2
Czym jest zaangażowanie społeczne? Różne nazwy: Corporate Community Involvement (CCI) Corporate Community Investment inwestycje społeczne działania społeczne nasz wkład w społeczeństwo etc. Wkład, który przedsiębiorstwo wnosi do otoczenia społecznego poprzez swoją działalność, inwestycje społeczne, programy charytatywne i zaangażowanie* To dobrowolne działania firm - część CSR nakierowana na pozytywną zmianę w otoczeniu społecznym firmy *Źródło: World Economic Forum 3
CCI Trzonem CSR są filary zrównoważonego rozwoju: środowisko naturalne, działania na rzecz społeczeństwa i rozwoju gospodarczego. Źródło: en.wikipedia.org 4
W jaki sposób firmy angażują się społecznie? Filantropia, działania charytatywne Inwestycje społeczne Inicjatywy komercyjne w społecznościach Dobroczynne wsparcie udzielane przez firmy na rzecz organizacji i osób trzecich. Działania akcyjne, punktowe, często z potrzeby serca, bez większej strategii. Zaplanowane działania, często realizowane w długim horyzoncie czasowym razem z partnerami społecznymi. Celem jest rozwiązanie konkretnego problemu społecznego i pozytywny wpływ na reputację firmy. Działania mające dużą wartość dla społeczeństwa, ale otwarcie wspierające cele biznesowe firmy. Realizowane w partnerstwie z organizacjami pozarządowymi (partnerami społecznymi). Szlachetna paczka Wolontariat pracowniczy Akcje edukacyjne powiązane z działalnością 5
Czy te projekty to zaangażowanie społeczne? Źródło: Budimex Raport odpowiedzialnego biznesu 2016 6
Czy te projekty to zaangażowanie społeczne? Źródło: Budimex Raport odpowiedzialnego biznesu 2016 7
Czy te projekty to zaangażowanie społeczne? Źródło: 2016 Kompania Piwowarska Raport zrównoważonego rozwoju 8
Czy te projekty to zaangażowanie społeczne? Źródło: http://raport2015.tauron.pl/zrownowazony-rozwoj/my-i-nasze-otoczenie/polityka-dobrego-sasiada/ 9
Mierzenie działań społecznych czy warto i jak to robić? 10
Co wynika z zaangażowania społecznego firm? Korzyści społeczne Zwrócenie uwagi na problem Wsparcie działań systemowych Edukacja społeczeństwa Precyzyjne dotarcie do lokalnych problemów (znajomość lokalnej specyfiki) Szybka odpowiedź Korzystanie z zasobów firmy (finanse, wiedza etc.) Aktywizacja lokalnej społeczności Korzyści biznesowe Długoterminowo - zdrowe i prawidłowo prosperujące społeczeństwo, w którym biznes może stabilnie działać Możliwość dopasowania oferty do społeczności Rozpoznawalność Większa sprzedaż Motywacja pracowników Lepsze relacje z otoczeniem Zaufanie i lojalność klientów 11
Po co mierzyć? Wiedza na temat skali korzyści Raportowanie zaangażowani a społecznego Ułatwienie w komunikacji Zmierzone zarządzone Przykład dla innych, wyznaczanie trendów 12
Istnieją różnorodne metody mierzenia 13
Różne narzędzia podobny mechanizm Źródło: http://corporate-citizenship.com/wp-content/uploads/lbg-annual-report-2016-driving-community-investment.pdf 14
Różne narzędzia podobny mechanizm Źródło: http://www.uwex.edu/ces/lmcourse/module_1_pages/m1_section5/html/m1s5p5.htm#
Rezultaty i efekty działań REZULTATY Co się zadziało? Krótkoterminowe, liczbowe, precyzyjne Np. liczba uczestników liczba partnerów społecznych liczba lokalizacji liczba wydarzeń EFEKTY Co się zmieniło? Długoterminowe, wpływ na społeczeństwo Np. zmiana postaw nabycie nowych umiejętności poprawa warunków życia 16
Przykłady 17
Polpharma Ciśnienie na życie Źródło: http://www.polpharma.pl/upload/2015/12/raport-spoleczny-grupy-polpharma-2013-2014.pdf 18
Budimex Domofon ICE Źródło: Budimex Raport odpowiedzialnego biznesu 2016 19
Kompania Piwowarska podsumowanie CCI Źródło: 2016 Kompania Piwowarska Raport zrównoważonego rozwoju 20
Kompania Piwowarska podsumowanie CCI Źródło: 2016 Kompania Piwowarska Raport zrównoważonego rozwoju 21
Kompania Piwowarska Postaw na rower Źródło: 2016 Kompania Piwowarska Raport zrównoważonego rozwoju 22
Orange Pracownie Orange Źródło: http://www.orange.pl/odpowiedzialny-biznes-raporty-csr.phtml 23
Orange podsumowanie CCI Źródło: http://www.orange.pl/odpowiedzialny-biznes-raporty-csr.phtml 24
Rekomendacje końcowe O czym trzeba pamiętać: Strategiczne podejście Cel działań Edukacja osób zaangażowanych w firmie, wśród partnerów społecznych Odpowiednie narzędzia dokładne formularze, terminy, osoby kontaktowe Precyzyjne wskaźniki Regularność mierzenia
Dziękuję za uwagę Ewa Solarz CSR Manager Go Responsible 602 645 746 ewa.solarz@goresponsible.pl 26