Instrukcja obsługi Portalu Rejestracji Online SPZOZ Bychawa I. Logowanie Wchodzimy na stronę www.online.spzoz.bychawa.pl. W pola identyfikator oraz Hasło wpisujemy dane odebrane osobiście w rejestracji w budynku przychodni. Klikamy myszka Akceptuj lub wciskamy klawisz Enter Zwracamy szczególną uwagę na to czy podczas wpisywania hasła nie jest włączony klawisz CapsLock lub Numlock gdyż może to doprowadzić do komunikatu: Dostęp do Internetowej Rezerwacji Wizyt Po zalogowaniu się do systemu Internetowej Rejestracji KS-SOMED Pacjenci mogą wykonywać następujące czynności: - planować wizyty w przychodni - odwoływać wizyty, które zostały przeniesione przez personel przychodni na inny termin - przeglądać zaplanowane wizyty - przeglądać historię wizyt Uwaga: identyfikator i hasło nadaje upoważniony pracownik przychodni.
II. Planowanie wizyty Aby zaplanować wizytę w przychodni, pacjent najpierw musi odnaleźć dogodny dla siebie termin. W tym celu system umożliwia przegląd grafików lekarzy oraz dni i godzin przyjęć poszczególnych gabinetów. Funkcjonalność ta jest dostępna zaraz po zalogowaniu do systemu lub po kliknięciu ikony: Rysunek 1 Ikona Zaplanuj wizytę Aby wyszukać wolny termin na wizytę należy posłużyć się następującymi filtrami: Rysunek 2 Wyszukiwanie wolnych terminów - Wybór czy wyszukiwanie odbędzie się po: - Lekarzach - Gabinetach - Specjalnościach - Wybierz - wybór odpowiednio Lekarza, Gabinetu lub Specjalności - Data początkowa, Data końcowa przedział czasu w którym pacjent planuje wizytę - Zakres predefiniowane przedziały czasu Rysunek 3 Wybór gabinetu
Dodatkowo można wskazać w których dniach tygodnia w zadanym przedziale czasu ma być wyszukany wolny termin wizyty: Rysunek 4 Wybór dni tygodnia Po ustawieniu odpowiednich filtrów należy kliknąć przycisk Szukaj. Pojawi się lista wolnych terminów z uwzględnieniem typu wizyty: Rysunek 5 Lista wolnych terminów
III. Rezerwacja terminu wizyty Aby zarezerwować odpowiedni termin wizyty należy w wierszu go reprezentującym w kolumnie Rezerwuj kliknąć przycisk. Aby wysłać informację o rezerwacji do przychodni należy sprawdzić czy wszystkie dane w oknie Potwierdzenie rezerwacji są prawidłowe, a następnie kliknąć przycisk Zarezerwuj Rysunek 6 Potwierdzenie rezerwacji
Aby można udać się na wizytę w zarezerwowanym terminie, rezerwacja musi zostać potwierdzona przez pracownika przychodni. Aby sprawdzić, czy tak się stało należy kliknąć następującą ikonę: Rysunek 7 Ikona Zaplanowane wizyty W oknie pojawi się lista zaplanowanych wizyt nowo zarezerwowana wizyta będzie miała status oczekuje na przyjęcie. Rysunek 8 Wizyta oczekująca na przyjęcie Po zaakceptowaniu rezerwacji przez przychodnię status zmieni się na przyjęta i można udać się na wizytę. W przypadku odrzucenia rezerwacji przez pracownika przychodni status rezerwacji zmieni się na odrzucona lub odrzucona z podaniem przyczyny: Rysunek 9 Wizyty odrzucone IV. Odwoływanie rezerwacji terminu wizyty Może zdarzyć się sytuacja w której w czasie między internetową rezerwacją przez pacjenta, a potwierdzeniem wizyty przez pracownika przychodni wybrany termin zostanie już zajęty. Wtedy pracownik może umówić pacjenta na inny termin lub odmówić potwierdzenia przyjęcia wizyty. W przypadku umówienia pacjenta na inny termin status rezerwacji zmieni się na przyjęta Wizyta zaplanowana w innym terminie. W tym momencie pacjent może wybrać jedną z opcji: - Stwierdzić, że nowy termin również jest dogodny i udać się na wizytę, - Odwołać wizytę telefonicznie, jeśli jest ona zaplanowana na bieżący dzień, - Odwołać wizytę w Systemie Internetowej Rejestracji, pod warunkiem, że rezerwacja jest na następne dni.
Aby odwołać wizytę, której termin przesunął pracownik przychodni, należy kliknąć następującą ikonę: Rysunek 10 Ikona Odwołaj wizytę Następnie w wierszu odpowiadającym odwoływanej wizycie w kolumnie Odwołaj należy kliknąć przycisk. Aby wysłać informację o odwołaniu wizyty do przychodni należy sprawdzić czy wszystkie dane w oknie Potwierdzenie odwołania terminu są prawidłowe, a następnie kliknąć przycisk Odwołaj termin Rysunek 11 Potwierdzenie odwołania terminu Status odwołanej rezerwacji zmieni się na odwołana Wizyta_odwołana_przez_pacjenta. Uwaga: dopóki statusem rezerwacji jest oczekuje na przyjęcie, czyli wizyta nie jest potwierdzona przez pracownika przychodni, można w sposób opisany powyżej odwołać każdą rezerwację zaplanowaną na dzień dzisiejszy, jak i na inne dni: Rysunek 12 Rezerwacja usunięta przez pacjenta
V. Historia odbytych wizyt Historię odbytych wizyt można przeglądać po kliknięciu następującej ikony: Rysunek 13 Ikona Historia wizyt VI. Zmiana hasła do systemu Aby zmienić hasło do systemu nadane przez pracownika przychodni należy kliknąć w ikonę, wprowadzić stare hasło, dwukrotnie nowe hasło oraz zatwierdzić zmianę przyciskiem Zmień: Rysunek 14 Zmiana hasła do systemu VII. Zakończenie pracy z systemem Po zakończonej pracy należy koniecznie wylogować się z systemu korzystając z ikony.