2 O AUTORACH Pentagon Research to agencja badawcza obecna na polskim rynku od 2006 roku. Zespół Pentagon Research specjalizuje się między innymi w ilościowych i jakościowych badaniach marketingowych w zakresie nowych mediów. Z naszych raportów korzystali najwięksi gracze na rynku. Wśród nich: Best Content to firma, która powstała w 2011 roku i zajmuje się konsultingiem w dziedzinie nowych mediów. Doradztwo obejmuje marketing strategiczny, wsparcie technologiczne w zakresie nowych mediów, dystrybucję kanałów linearnych oraz kontentu na żądanie. Od początku 2012 roku firma współpracuje z Pentagon Research i przeprowadza badania nowych mediów. Właścicielem jest Tomasz Sieniutycz, członek zarządu Connected TV Marketing Association CEE, posiadający 20-letnie doświadczenie w mediach.
3 Tematyka i zawartość raportu Płatne treści i usługi w Internecie. Korzystanie i postawy to badanie poświęcone kondycji rynku płatnych usług i treści świadczonych za pośrednictwem Internetu w Polsce. Raport z badania obejmuje między innymi analizę rozpoznawalności serwisów internetowych oferujących takie treści i usługi, analizę ich popularności wśród użytkowników Internetu, analizę preferencji i postaw konsumenckich, a także zawiera dane dotyczące korzystania ze źródeł nielegalnych. Opracowanie uwzględnia trendy zmian na przestrzeni lat 2013-2016. Zagadnienia poruszane w oferowanym raporcie obejmują: Dostęp do Internetu, częstotliwość korzystania i prędkość łącza Znajomość marek płatnych usług dostępnych w Internecie Korzystanie z poszczególnych kategorii płatnych usług dostępnych w Internecie Wykorzystywane i preferowane sposoby płatności Popularność płatnych serwisów typu Video on Demand i Music on Demand i platformy sprzętowe wykorzystywane do ich obsługi Motywacje i postawy wobec płacenia za treści dostępne w Internecie Poziom wydatków ponoszonych na płatne usługi i treści oraz akceptowalne koszty dostępu Korzystanie z serwisów peer-to-peer i serwisów streamingowych nielegalnie udostępniających treści
4 Metodologia Badanie zostało przeprowadzone w dniach 1 9 lutego 2016 na próbie 1 300 respondentów należących do internetowego panelu badawczego Pentagon Online (www.pentagononline.pl). Jako technikę badawczą wykorzystano ankietę internetową (CAWI). Próba dobierana była metodą kwotową i jest reprezentatywna pod względem wieku i płci dla Polaków w wieku 18 59 lat. Do testowania istotności statystycznych posłużono się testem Z dla proporcji. Różnice pomiędzy wynikami pochodzącymi różnych fal badania, które okazały się istotne statystycznie (p < 0,05) zostały oznaczone strzałkami zgodnie z poniższą legendą. istotny statystycznie wzrost w stosunku do września 2013 istotny statystycznie spadek w stosunku do września 2013
5 Spis wykresów Wykres 1 Częstotliwość korzystania z Internetu w domu... 5 Wykres 2 Częstotliwość korzystania z Internetu w pracy... 6 Wykres 3 Częstotliwość korzystania z Internetu w drodze do / z szkoły lub pracy... 7 Wykres 4 Przepustowość łączy internetowych w domach badanych... 8 Wykres 5 Przepustowość łączy internetowych w miejscu pracy badanych... 9 Wykres 6 Sposób uzyskiwania dostępu do Internetu w drodze do / z pracy lub szkoły... 10 Wykres 7 Spontaniczna znajomość wybranych usług internetowych dostępnych za opłatą... 12 Wykres 8 Wspomagana znajomość marek wybranych usług internetowych dostępnych za opłatą... 14 Wykres 9 Odsetek badanych, którzy zapłacili za usługę oferowaną za pośrednictwem Internetu... 16 Wykres 10 Płacenie za usługi w Internecie ze względu na miesięczny dochód netto... 17 Wykres 11 Płacenie za usługi w Internecie ze względu na płeć... 18 Wykres 12 Płacenie za usługi w Internecie ze względu na wiek... 19 Wykres 13 Usługi zakupione w ciągu 30 dni poprzedzających badanie.... 20 Wykres 14 Abonamenty na usługi oferowane za pośrednictwem Internetu posiadane przez badanych... 22 Wykres 15a Motywacje do płacenia za usługi dostępne za pośrednictwem Internetu... 24 Wykres 15b Motywacje do płacenia za usługi dostępne za pośrednictwem Internetu... 25 Wykres 16 Sposoby płatności wykorzystywane przy korzystaniu z usług płatnych w Internecie... 27 Wykres 17 Najbardziej preferowany sposób płatności przy korzystaniu z usług płatnych w Internecie... 29 Wykres 18 Korzystanie z oferty płatnej poszczególnych serwisów VoD... 32 Wykres 19 Urządzenia wykorzystywane do korzystania z płatnej oferty serwisów VoD... 33 Wykres 20 Korzystanie z oferty płatnej poszczególnych serwisów MoD... 35 Wykres 21 Urządzenia wykorzystywane do korzystania z płatnej oferty serwisów MoD... 36
6 Wykres 22a Postawy wobec płatnych treści w Internecie... 38 Wykres 22b Postawy wobec płatnych treści w Internecie... 39 Wykres 23 Postawy wobec płacących za treści w Internecie... 41 Wykres 24 Postawy wobec pobierających treści z serwisów peer-to-peer... 43 Wykres 25 Postawy wobec oglądających treści nielegalnie udostępnione w streamingu... 45 Wykres 26 Wydatki na dostęp do płatnych treści i usług w Internecie... 47 Wykres 27 Wydatki na dostęp do płatnych treści i usług w Internecie w zależności od miesięcznego dochodu netto.... 48 Wykres 28 Akceptowalna kwota za miesięczny nielimitowany dostęp do serwisu Music on Demand... 50 Wykres 29 Akceptowalna kwota za miesięczny dostęp do oferty płatnej serwisu VoD... 51 Wykres 30 Akceptowalna kwota za miesięczny dostęp do prenumeraty elektronicznych wersji pięciu najpopularniejszych tygodników opinii... 52 Wykres 31 Akceptowalna kwota za miesięczny dostęp do płatnych treści na 50 największych polskich portalach internetowych... 53 Wykres 28 Odsetek badanych korzystających z serwisów peer-to-peer (w skali całej próby)... 55 Wykres 29 Popularność poszczególnych serwisów peer-to-peer... 56 Wykres 30 Treści pobierane za pośrednictwem serwisów peer-to-peer... 57 Wykres 31 Odsetek badanych korzystających z serwisów streamingowych (w skali całej próby)... 58 Wykres 32 Popularność poszczególnych serwisów streamingowych... 59 Wykres 33 Treści oglądane za pośrednictwem serwisów streamingowych... 60 Wykres 33 Korzystanie z odpłatnych serwisów streamingowych... 61 Wykres 34 Motywacje do korzystania z serwisów peer-to-peer i serwisów streamingowych... 63 Wykres 35 Płacenie za usługi w Internecie w zależności od korzystania z serwisów peer-to-peer... 65 Wykres 36 Płacenie za usługi w Internecie w zależności od korzystania z serwisów streamingowych... 65