O f e r t a b a d a w c z a. Analityka rynku. Maj 2016

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "O f e r t a b a d a w c z a. Analityka rynku. Maj 2016"

Roman Świderski
5 lat temu
Przeglądów:

1 O f e r t a b a d a w c z a Analityka rynku Maj 2016

2 Rynek w cyfrowych kanałach komunikacyjnych Deklaracje Estymacja trafficu Ceny Rynek to ekosystem, który można zmierzyć na wiele różnych sposobów ANALITYKA RYNKU Google Mobile Social media 2

Analityka rynku w IRCenter IRCenter oferuje wsparcie

projektu dostarczymy bezpośrednie rekomendacje dotyczące

produkty obecne na rynku Zachowania zakupowe potencjalnych

3 Analityka rynku w IRCenter IRCenter oferuje wsparcie stworzenia strategii komunikacji i sprzedaży produktów w kanałach online. Efektem pracy IRCenter są wnioski z badań i analityki digitalowej dotyczącej rynku online. Insighty (potrzeby) potencjalnych użytkowników W ramach projektu dostarczymy bezpośrednie rekomendacje dotyczące tego, jak wprowadzić produkt na rynek gdzie i jakie działania reklamowe prowadzić. Oferta IRCenter jest modułowa; można wybrać z niej Marki i produkty obecne na rynku Zachowania zakupowe potencjalnych użytkowników dowolne elementy. Niektóre moduły są wzajemnie powiązane. Obecne ceny i poziomy akceptowanych cen Postawy wobec reklam i wskazanie przykładów efektywnych działań 3

Insighty - Potrzeby konsumentów Social Media: Użytkownicy kategorii: O czym głównie dyskutują w mediach społecznościowych? O CZYM MÓWIĆ O jakich problemach ze zdrowiem najczęściej rozmawiają?

Wokół czego się organizują jakie są ich największe internetowe społeczności i jakie są ich DO KOGO MÓWIĆ motywy przewodnie? Co piszą ogólnie o produktach?

4 Insighty - Potrzeby konsumentów Social Media: Użytkownicy kategorii: O czym głównie dyskutują w mediach społecznościowych? O CZYM MÓWIĆ O jakich problemach ze zdrowiem najczęściej rozmawiają? Jakie pytania najczęściej zadają? Na jakie źródła informacji najczęściej się powołują? Jakie są ich internetowe autorytety? Wokół czego się organizują jakie są ich największe internetowe społeczności i jakie są ich DO KOGO MÓWIĆ motywy przewodnie? Co piszą ogólnie o produktach? Czy coś sobie w nich chwalą, czy na coś narzekają, czy wprost piszą o potrzebach z nimi związanych Google: Jak często szukają informacji o produkcie w Google? (miesięczna liczba wyszukań poszczególnych słów kluczowych) Czego szukają w Google użytkownicy marki? Jakie są rosnące trendy w ich wyszukiwaniach? Odpowiedzi na te pytania szukamy w social media i Google (przy pomocy skanu internetu). Następnie sprawdzamy zasięg poszczególnych insightów w kwestionariuszowym badaniu ilościowym (CAWI). 4

5 Konfrontacje potrzeb wywiady grupowe z potencjalnymi użytkownikami Wywiady focusowe z aktywnymi w kanałach digital użytkownikami pozwalają na potwierdzenie insightów zidentyfikowanych w mediach społecznościowych. W badaniach focusowych biorą udział użytkownicy zidentyfikowani w mediach społecznościowych zapraszamy do nich osoby, które często udzielają się w dyskusjach online. Badani opowiadają nam o swoich zwyczajach zakupowych i roli internetu. Z badanymi odbudujemy mapę marek producentów suplementów. Badania przeprowadzimy offline. Klient może uczestniczyć jako obserwator. 5

Marka i produkt Obraz rynku sprzedaży produktów w digitalu Marki i kategorie produktowe KTO DOMINUJE CAWI: Świadomość spontaniczna i wspomagana, deklarowane korzystanie (trial, 12M, 6M, 3M i zamiar)

6 Marka i produkt Obraz rynku sprzedaży produktów w digitalu Marki i kategorie produktowe KTO DOMINUJE CAWI: Świadomość spontaniczna i wspomagana, deklarowane korzystanie (trial, 12M, 6M, 3M i zamiar) SM: Dyskusje wolumen dyskusji, mocne i słabe strony poszczególnych marek i kategorii produktowych, sezonowość dyskusji Google: częstotliwość i sezonowość wyszukiwania, globalne trendy JAK WYRÓŻNIĆ SIĘ NA RYNKU JAK TRAFIĆ W POTRZEBY Efekt charakterystyka: głównych graczy, clutteru i największych nisz produktowych marek, które dominują na rynku, marek i kategorii produktowych, które są na trendzie wznoszącym najbardziej pożądanych marek i produktów tych, które są wyszukiwane, ale nie są eksponowane w social media największych problemów obecnych marek i produktów 6

Zachowania zakupowe CAWI Częstotliwość zakupów suplementów związanych z kategorią Miejsca zakupów tych produktów: miejsca offline i online.

(sytuacja i kontekst zakupu, kolejne etapy) Powody wyboru określonych marek cena, jakość, dostępność, rekomendacja, itp.

7 Zachowania zakupowe CAWI Częstotliwość zakupów suplementów związanych z kategorią Miejsca zakupów tych produktów: miejsca offline i online. W internecie wskazanie: nazw sklepów internetowych Budżet wydawany na produkty online* NA JAKIEGO KLIENTA PRZYGOTOWAĆ SIĘ Odtworzenie Customer Journey dla kategorii na podstawie deklaracji (sytuacja i kontekst zakupu, kolejne etapy) Powody wyboru określonych marek cena, jakość, dostępność, rekomendacja, itp. NA CO POSTAWIĆ W E-COMMERCE Powody wyboru określonych produktów Skłonność do spróbowania nowej marki (powody) (udział switchersów i early adaptatorów) SM: Powody wyboru określonych sklepów internetowych Deklarowane powody zakupu produktu (kupuję je, ponieważ ) *estymacja wydatków możliwa wyłącznie przy badaniu CAWI N=2000 7

Reklama GDZIE KIEROWAĆ DZIAŁANIA REKLAMOWE CAWI: jakie strony odwiedzają w związku z kategorią, z jakich treści najczęściej korzystają (artykuły, fora, fanpage i grupy na mikroblogach, treści video,

8 Reklama GDZIE KIEROWAĆ DZIAŁANIA REKLAMOWE CAWI: jakie strony odwiedzają w związku z kategorią, z jakich treści najczęściej korzystają (artykuły, fora, fanpage i grupy na mikroblogach, treści video, mailingi, itp), gdzie najwięcej osób korzysta świadomie z reklam GDZIE Estymacja ruchu na stronach WWW Najczęściej odwiedzane serwisy tematyczne o kategorii (estymacja ruchu na stronie, tj. liczby odwiedzin) JAK Źródła ruchu WWW do serwisów tematycznych i sklepów e-commerce oferujących produkty z kategorii SM - Najbardziej angażujące markowe społeczności społeczności / serwisy tematyczne poświęcone kategorii w Social Media należące do konkurencji i JAKIE DZIAŁANIA REKLAMOWE PROWADZIĆ Skan kreacji banerowych - prezentacja kreacji reklam stosowanych w internetowej reklamie odsłonowej display Analityka Google - najbardziej konkurencyjne słowa kluczowe w Google w kontekście kategorii Formy działań reklamowych deklarowane korzystanie z reklam marek: reklamy display, reklamy w mediach społecznościowych, reklamy video, reklamy w wyszukiwarkach (AdWords), newslettery 8

9 Optymalne działania reklamowe Analiza danych pochodzących z poprzednich modułów jakie serwisy, fora, blogi najczęściej odwiedzają potencjalne użytkowniczki i gdzie najczęściej korzystają świadomie z reklam jak dużo potencjalnych użytkowniczek szuka informacji o kategorii produktowej i ile osób świadomie korzysta z AdWords DISPLAY I CONTENT MARKETING GOOGLE Użytkownicy których kanałów najwięcej wydają online na produkty związane z kategorią jak dużo potencjalnych użytkowników świadomie korzysta z reklam Social Ads i postów ze stron na Facebooku jak wiele potencjalnych użytkowników czyta mailingi o kategorii i jak często korzysta z publikowanych tam reklam jak wiele potencjalnych użytkowników ogląda video o kategorii i jak często korzysta z publikowanych tam reklam FACEBOOK MAILING VIDEO Współkorzystanie gdzie jest największy potencjał do łączonych działań reklamowych 9

10 Cena Skan cen: średnie ceny produktów w e-commerce skan oferty sklepów e-commerce. Dla głównych platform sprzedaży: szczegółowa charakterystyka cen dla poszczególnych marek i produktów ogólnie i w rozbiciu na poszczególne sklepy. Akceptowany poziom cen, badanie poziomów cenowych w ramach CAWI badania Price Sensitivity Meter 10

11 Segmentacja potencjalnych i aktualnych klientów SEGMENTACJA UMOŻLIWIA DOPRECYZOWANIE GRUPY DOCELOWEJ I WSKAZANIE OPTYMALNYCH DZIAŁAŃ REKLAMOWYCH Które segmenty są najbardziej lojalne, które najbardziej podatne na zakup nowych produktów, które dokonują najczęściej zakupów i jak trafić z reklamą do poszczególnych segmentów. Segmentacja jest przeprowadzona w oparciu o analizę danych kwestionariuszowych (CAWI). Kwestionariusz CAWI jest oparty o wyniki badania jakościowego skanu social media. Segmentacja jest przeprowadzona w oparciu o analizę cech: Potrzeby konsumenckie Powody wyboru marek Zwyczaje zakupowe online i postawy do reklam Częstotliwość zakupów Dla każdego z segmentów przypiszemy optymalne działania reklamowe. 11

12 Mobile OKREŚLENIE POTENCJAŁU DZIAŁAŃ MOBILNYCH Korzystanie z urządzeń mobilnych Korzystanie z aplikacji ogólnie i dot. kategorii Szukanie informacji o kategorii Odwiedzanie stron mobilnych dotyczących kategorii Świadomie korzystanie z reklam Analityka danych z panelu mobilnego 2,5 tyś. użytkowników 12

13 Case - Apteki 13

14 Kim jesteśmy i dlaczego my? I R C e n t e r t o s p ó ł k a b a d a w c z o - a n a l i t y c z n a Wywodzimy się z branży internetowej od 2010 roku Mobile CAWI / CATI / PAPI EEG i Eye Tracking monitorujemy zachowania użytkowników internetu i technologii mobilnych. Analityka FGI / IDI Jesteśmy doświadczeni w dziedzinie tradycyjnych ilościowych i jakościowych badań marketingowych nasi specjaliści rozwijali wcześniej w największe agencje badawcze w Polsce. E-commerce Łączymy różne źródła danych BBD Znamy się na analityce, łączymy dane pochodzące z różnych źródeł i oferujemy wsparcie rozwiązań Big Data i CRM. Social Media Wirtualna etnografia Traffic Search 14

15 Z kim pracujemy 15

16 Gdzie działamy? Zakres geograficzny Badania ilościowe i jakościowe prowadzimy w większości krajów europejskich. Projekty analityczne social media / search / e-commerce / mobile prowadzimy we wszystkich krajach świata. Na poziomie międzynarodowym współpracujemy z takimi firmami, jak SAB Miller, Unilever i Procter & Gamble. 16

com 696 435 672 Interactive Research Center Spółka z o.o., ul.

17 Z a p r a s z a m y do w s p ó ł p r a c y IRCenter ul. Rakowiecka 34/ Warszawa Albert Hupa hupa.albert@ircenter.com Interactive Research Center Spółka z o.o., ul. Rakowiecka 34/13, Warszawa NIP: , KRS: , REGON: , rok założenia: 2008, kapitał zakładowy: ,00 PLN

Podobne dokumenty

D a n e o s t a n i e e - c o m m e r c e. Aliexpress w Polsce Obecna sytuacja i perspektywy. Październik 2016

D a n e o s t a n i e e - c o m m e r c e Aliexpress w Polsce Obecna sytuacja i perspektywy Październik 2016 Aliexpress w Polsce Obecna sytuacja i perspektywy Insight IRCenter Co wiadomo o Aliexpress w