Podejście Polaków do fintechu Badanie postaw i opinii Polaków

Transkrypt

1 Podejście Polaków do fintechu Badanie postaw i opinii Polaków Informacje zawarte w raporcie mogą być wykorzystywane i cytowane za podaniem źródła i nazwy zleceniodawcy firmy Blue Media Sierpień 2018

2 Usługi finansowe

3 Czy ufa Pan(i) następującym instytucjom? Banki Firmy telekomunikacyjne Technologiczne koncerny globalne jak Google, Apple czy Facebook Firmy pożyczkowe Niezależne firmy świadczące usługi inwestycyjne 13% 9% 11% 12% 45% 40% 44% 41% 73% 72% Banki Firmy telekomunikacyjne Technologiczne koncerny globalne jak Google, Apple Firmy pożyczkowe Niezależne firmy świadczące usługi inwestycyjne 11% 10% 11% 67% 78% 40% 50% 44% 44% Młodsza grupa Starsza grupa N=1057 3

4 Czy był(a)by Pan(i) skłonna(y) skorzystać z usług finansowych, oferowanych przez inne niż finansowe instytucje? Z usług finansowych której z poniższych instytucji najchętniej by Pan(i) skorzystał(a)? Tak 7% 11% 6% Globalna firma technologiczna jak Google, Apple czy Facebook 60% 41% 55% Nie Nie wiem / Trudno powiedzieć 13% 44% 47% 48% 42% 81% Dostawca usług telekomunikacyjnych jak Play, T- mobile, Plus Mniejsza firma technologiczna, za którą nie stoi żaden duży globalny gracz 29% 41% 45% 15% 32% 40% N=1057 N=79 4

5 Co jest dla Pan/i najważniejsze przy korzystaniu z usług finansowych/ płatniczych danej instytucji? Bezpieczeństwo usług 32% 45% Bezpieczeństwo usług 32% 32% Zaufanie do instytucji 27% 21% Zaufanie do instytucji 29% 26% 24% 23% Cena usług 26% Cena usług 26% 16% 15% Wygoda usług 8% 2018 Wygoda usług 17% Młodsza grupa 2017 Starsza grupa 5

6 UDOSTĘPNIANIE DANYCH

7 Jakiego rodzaju dane osobowe byłby Pan(i) w stanie udostępnić podmiotom oferującym usługi finansowe by otrzymać ofertę lepiej dostosowaną do swoich potrzeb, korzystniejszą finansowo? Wiek Wysokość dochodów Miejsce zamieszkania Zainteresowania Miejsce i forma zatrudnieni Informacje o rodzinie Dostęp do informacji w serwisach społecznościowych Login i hasło do konta bankowego Żadnych Nie wiem / Trudno powiedzieć 29% 21% 20% 23% 23% 17% 32% 25% 16% 23% 16% 21% 22% 6% 5% 10% 5% 8% 5% 2% 2% 1% 27% 24% 13% 5% 44% 45% % 7

8 Jakiego rodzaju dane osobowe byłby Pan(i) w stanie udostępnić podmiotom oferującym usługi finansowe by otrzymać ofertę lepiej dostosowaną do swoich potrzeb, korzystniejszą finansowo? Wiek Miejsce zamieszkania Zainteresowania Miejsce i forma zatrudnieni Wysokość dochodów Informacje o rodzinie Dostęp do informacji w serwisach społecznościowych Login i hasło do konta bankowego Nie wiem / Trudno powiedzieć Żadnych Kobieta 28% 30% 17% 18% 16% 16% 12% 29% 6% 5% 4% 6% 2% 3% 23% 25% 37% 17% Mężczyzna Wiek Miejsce zamieszkania Wysokość dochodów Miejsce i forma zatrudnieni Zainteresowania Dostęp do informacji w serwisach społecznościowych Informacje o rodzinie Login i hasło do konta bankowego Nie wiem / Trudno powiedzieć Żadnych Młodsza grupa 32% 26% 20% 15% 27% 13% 15% 13% 22% 9% 6% 4% 9% 2% 3% 2% 20% 29% 22% 33% Starsza grupa 8

9 Niedługo w całej Unii Europejskiej będzie obowiązywać nowe prawo dopuszczające nowe formy płatności. Czy w związku z tym udostępniłby Pan(i) legalnemu podmiotowi, licencjonowanemu na terenie UE, swoje dane do logowania do banku, jeżeli dzięki temu uzyska Pan(i) znaczące korzyści podczas płatności (np. niższą cenę)? Tak 12% Tak 6% 19% Tak 10% Nie 50% 52% Nie 42% 58% Nie 47% 53% Nie wiem / Trudno powiedzieć 38% 34% Nie wiem / trudno powiedzieć 36% 39% Nie wiem / trudno powiedz 39% 36% Kobieta Mężczyzna Młodsza grupa Starsza grupa 9

10 Jakiemu podmiotowi udostępniłby Pan(i) dane do logowania do swojego banku: Innemu bankowi 33% Zaufanemu sklepu internetowemu Firmie telekomunikacyjnej (jak Play, Orange) 24% 23% Operatorowi płatności (jak Blue Media) 19% Globalnej firmie technologicznej (jak Google, Facebook) 8% Żadnemu z powyższych N=128 10

11 1 1 Metodologia Metoda badania badanie internetowe CAWI z wykorzystaniem Internetowego panelu badawczego. Zrealizowano łącznie 1057 wywiadów na reprezentatywnej próbie ogólnopolskiej. Próba badawcza: Polacy w wieku lat. Próba reprezentatywna ze względu na wiek, płeć, województwo i wielkość miejsca zamieszkania. Do analizy wykorzystane następujące podgrupy: Płeć: Kobieta / mężczyzna Wiek: Grupa młodsza lat; Grupa starsza lat Miejsce zamieszkania: wieś, małe lub średnie miasto (do 99 tys. mieszkańców), duże miasto (powyżej 100 tys. mieszkańców) W raporcie użyto porównań do lat ubiegłych. Należy mieć na uwadze, że w 2016 roku badanie realizowano metoda wywiadów telefonicznych.

12 Zapraszamy do kontaktu: Zuzanna Szybisty Profeina