Blue Media. Podejście Polaków do fintechu

Podobne dokumenty
Podejście Polaków do fintechu Badanie postaw i opinii Polaków

Blue Media. Jak kupujemy w internecie? Edycja 2017

Innowacje finansowe. Badanie postaw i opinii Polaków RAPORT 2019 INSTYTUCJE FINANSOWE UDOSTĘPNIANIE DANYCH

Zakupy przez Internet Badanie postaw i opinii Polaków

Blue Media. Jak kupujemy w internecie czynniki wyboru sklepu, sposoby płatności

Blue Media. Jak płacimy rachunki? Edycja 2017

Kokos.pl Jak Polacy pożyczają pieniądze? Edycja 2018

Jak płacimy w internecie?

Polacy wobec zmian technologicznych

Jak korzystamy z usług subskrypcyjnych

INNOWACJE FINANSOWE 2017

Innowacje finansowe. Badanie postaw i opinii Polaków RAPORT 2019 ZAKUPY PRZEZ INTERNET

Patroni medialni SPONSOR RAPORTU

Opinie na temat współczesnych sposobów płatności bezgotówkowych. Marek Lekki

Raport badawczy Kariera po studiach

Badania świąteczne Biuro Badań Marketingowych Departament Strategii

Finansowy Barometr ING

Trudne numery? Czy pamiętamy swój numer PESEL i kod PIN?

Polacy o podatkach Raport z badania ilościowego

Finansowy Barometr ING

TELEFONEM DZIĘKI IKO MOBILNE

Pytania i odpowiedzi doładowania telefonów

Bankowość Internetowa. - wybrane zagadnienia opracowane na podstawie Audytu Bankowości Detalicznej

Regulamin korzystania z aplikacji Going.

Postawy Polaków wobec rynku pracy Matki w pracy.

JAKOŚĆ OBSŁUGI KLIENTA W POLSCE. Badanie wykonane na zlecenie Interactive Intelligence, marzec 2015

Raport Blue Media. Innowacje Finansowe

Wygodna technologia, czyli o tym jak skutecznie zintegrować płatności on-line w omnichannel

Cardmobile.pl. Cardmobile.pl jest nowoczesnym systemem płatności mobilnych oraz internetowych.

NAJMŁODSI W SIECI. Konsumpcja treści i usług dostępnych w Internecie przez najmłodszych użytkowników

KDBS Bank. Płatności mobilne Blik

CZEGO POLAK SZUKA DZIŚ W BANKU?

Millennialsi forpoczta cyfrowej rewolucji w płatnościach

Zakupy Polaków planowane czy nie?

elektroniczny środek płatniczy stanowiący narzędzie bieżącego dostępu do pieniędzy zgromadzonych na rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowym,

Pentagon Research, ul. Świdnicka 21-23, Wrocław, tel. (71) , fax. (71)

Przedsiębiorcy o podatkach

elektroniczny środek płatniczy stanowiący narzędzie bieżącego dostępu do pieniędzy zgromadzonych na rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowym,

Instytut Badania Opinii HOMO HOMINI BADANIE OPINII PUBLICZNEJ PRZEPROWADZONE NA ZLECENIE BZWBK JAK POLACY KORZYSTAJĄ Z KART PŁATNICZYCH?

JAKOŚĆ OBSŁUGI KLIENTA W POLSCE. Badanie wykonane na zlecenie Interactive Intelligence, marzec 2015

Aplikacja Getin Mobile

Schemat korzystania z szybkich płatności internetowych PayByNet krok po kroku. Krok pierwszy wybór formy płatności

Potwierdzanie tożsamości w cyfrowym świecie VII Konferencja i Narodowy Test Interoperacyjności Podpisu Elektronicznego CommonSign 2017

KTO TU JEST KLASĄ ROBOTNICZĄ?

INDYWIDUALNE KONTO ZABEZPIECZENIA EMERYTALNEGO (IKZE)

Co firmy kupują w Internecie i jak za to płacą?

Aplikacja Getin Mobile

Miesięczne bilety komunikacji miejskiej

Płatności CashBill dla BestSeller

Ocena wyboru Donalda Tuska na Przewodniczącego Rady Europejskiej

Płatności CashBill dla Presta Shop

Beauty 2016 Jak Polacy dbają o urodę?

Preferencje partyjne Polaków Sierpień 2017 K.036/17

Używanie, wizerunek i siła marki sieci komórkowych. Wyniki badania zrealizowanego na Ogólnopolskim Panelu Badawczym ARIADNA. Sierpień 2012.

Wiarygodne informacje czy są dziś. w cenie? Wiarygodne informacje - czy są dziś. w cenie? TNS Marzec 2015 K.031/15

Dlaczego i jak Polacy będą głosować? Motywacje wyborcze Polaków. Centrum im. Adama Smitha, Warszawa, 18 października 2018

Raport z syndykatowych badań ilościowych. IV Fala Badania Marzec Wrocław. 30 kwietnia 2014

MOJE FINANSE I TRANSAKCJE W SIECI KURS REALIZOWANY W RAMACH GRANTU PRZYZNANEGO ZE ŚRODKÓW UE PROGRAM OPERACYJNY POLSKA CYFROWA DZIAŁANIE 3.

Raport badawczy Kariera po studiach Perspektywy na rynku pracy

Opracowany przez Zakupy Do Domu Sp. z o.o. system partnerski zakłada budowę sieci sklepów Zakupy Do

Od koszuli po skarpety - sprawdzamy czystość ubrań Polaków

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BINI

Sprzedawcy o sobie Klienci o sprzedawcach R A P O R T Z B A D A N I A D L A P O L I S H N AT I O N A L S A L E S A W A R D S

Płatności CashBill dla shopgold

wybrać towar będący przedmiotem zamówienia, a następnie kliknąć przycisk kup,

Raport Instytutu Badania Rynku i Opinii Publicznej SMG/KRC Millward Brown Co. AKCJA KREWNIACY Jesień Warszawa, listopad 2006 r.

Wolontariat w kulturze

"Mieszkanie Plus" - sukces czy porażka?

Walka z terroryzmem w oczach Polaków i Europejczyków

Postrzeganie Telemarketingu, obszary zmian, perspektywy dla rozwoju branży call center w Polsce

REGULAMIN Sklepu Internetowego GreissŁazienki.pl

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Czy wystarczająco uważnie podpisujemy umowy i czy dziennikarze pomagają w edukacji konsumentów?

Płatności CashBill dla Shoper

INSTRUKCJA KORZYSTANIA Z APLIKACJI GOPAY NA URZĄDZENIA MOBILNE

SkyCash - Zakup biletu krok po kroku

Wiarygodne informacje czy są dziś. w cenie? Wiarygodne informacje - czy są dziś. w cenie? TNS Maj 2016 K.023/16

Pokolenie Z. w świecie finansów i nowych technologii. Raport z badania dla Banku Millennium

BADANIE ŚWIADOMOŚCI KLIENTÓW INDYWIDUALNYCH W ZAKRESIE ZMIANY SPRZEDAWCY ENERGII ELEKTRYCZNEJ ORAZ PRAKTYK RYNKOWYCH SPRZEDAWCÓW

MUKOWISCYDOZA. Raport z badania CAWI dla Fundacji Matio. Autor: Olga Wagner Luty 2018

Beauty 2016 Jak Polacy dbają o urodę?

POLITYKA PRYWATNOŚCI BE READY CONCIERGE SERVICE

POLITYKA PRYWATNOŚCI FUNDACJI Z INICJATYWĄ

Definicje 1. Jeśli w treści Regulaminu nie zastrzeżono odmiennie wymienionym poniżej pojęciom nadano następujące znaczenie:

Idea 1Click Buy - ecommerce - mcommerce

KONTO PAYU wprowadzenie

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MUZEUM TATRZAŃSKIEGO

Cyfrowi obywatele W Polsce jest ponad 22 mln Internautów, ok. 60 proc. populacji Kiedy dzieci są w domu: 93,6%!!! 99,3% w grupie wiekowej 16-24,

Prysznic rano czy wieczorem?

Polacy o jednorazowych torbach zakupowych. Raport TNS Polska dla. Polacy o jednorazowych torbach zakupowych

REJESTRACJA. Aby móc skorzystać z zakupu biletów przez telefon komórkowy, należy zarejestrować się w systemie CallPay. Można to zrobić za pomocą:

Portal Płatności. Wygodne, pewne i bezpieczne rozliczenia

Płaca minimalna. Płaca minimalna. TNS Grudzień 2015 K.080/15

Instrukcja obsługi tabletu.

Finansowy Barometr ING

POLACY KUPUJĄ Z GŁOWĄ Raport badawczy Refunder.pl Sprytne zakupy Polaków 2016

INSTRUKCJA OBSŁUGI SKLEPU INTERNETOWEGO

Zachowanie kobiet mniej czy bardziej agresywne?

Świadomość Polaków w rzeczywistości cyfrowej bariery i szanse

Wizerunki polityków. Zmiana postrzegania. premier Kopacz po expose. Reforma Mediów Publicznych Dr hab. Norbert Maliszewski

Transkrypt:

Blue Media Podejście Polaków do fintechu Informacje zawarte w raporcie mogą być wykorzystywane i cytowane za podaniem źródła i nazwy zleceniodawcy firmy Blue Media Badanie zostało przeprowadzone przez Satisface na zlecenie firmy Blue Media Wrzesień 2017

METODOLOGIA BADANIA METODOLOGIA Metoda badania badanie internetowe CAWI z wykorzystaniem internetowego panelu badawczego. Zrealizowano łącznie 1082 wywiady na reprezentatywnej próbie ogólnopolskiej. TERMIN REALIZACJI Wywiady realizowane były w czerwcu i lipcu 2017 r. RESPONDENCI Polacy w wieku 18-65 lat. Próba reprezentatywna ze względu na wiek, płeć, województwo i wielkość miejsca zamieszkania. Do analizy przekrojowej wykorzystano następujące podgrupy: Wiek: Grupa młodsza 18-44 lat; Grupa starsza: 45-65 lat Płeć: Kobieta/ Mężczyzna W raporcie użyto porównań do badania ubiegłorocznego. Należy mieć na uwadze, że w 2016 roku badanie realizowano metoda wywiadów telefonicznych.

Zaufanie do instytucji Czy ufa Pan(i) następującym instytucjom? Banki 72% 84% Banki 73% 70% Technologiczne koncerny globalne jak Google, Apple czy Facebook 41% 65% Firmy telekomunikacyjne 42% 38% Firmy telekomunikacyjne zależne firmy świadczące usługi inwestycyjne Firmy pożyczkowe 40% 9% 31% 70% 2017 2016 Technologiczne koncerny globalne jak Google, Apple zależne firmy świadczące usługi inwestycyjne Firmy pożyczkowe 7% 13% 35% 47% Kobieta Mężczyzna N=1082

Zaufanie do instytucji Czy ufa Pan(i) następującym instytucjom? Banki 74% 69% Banki 77% 67% 74% Firmy telekomunikacyjne Technologiczne koncerny globalne jak Google, Apple czy Facebook zależne firmy świadczące usługi inwestycyjne Firmy pożyczkowe 7% 11% 40% 40% 50% 33% Młodsza grupa Starsza grupa Technologiczne koncerny globalne jak Google, Apple czy Facebook Firmy telekomunikacyjne zależne firmy świadczące usługi inwestycyjne Firmy pożyczkowe 11% 17% 8% 10% 8% 40% 39% 54% 45% 35% 47% Wieś Małe lub średnie miasto Duże miasto N=1082

Usługi finansowe w instytucjach niefinansowych Czy był(a)by Pan(i) skłonna(y) skorzystać z usług finansowych, oferowanych przez inne niż finansowe instytucje? 11% 6% 47% 81% wiem / Trudno 42% 13% 2017 2016 N=1082

Usługi finansowe w instytucjach niefinansowych Czy był(a)by Pan(i) skłonna(y) skorzystać z usług finansowych, oferowanych przez inne niż finansowe instytucje? 9% 14% 7% 46% 38% 48% 56% wiem / Trudno 45% 40% Kobieta Mężczyzna wiem / Trudno 47% 38% Młodsza grupa Starsza grupa N=1082

Usługi finansowe w instytucjach niefinansowych Z usług finansowych której z poniższych instytucji najchętniej by Pan(i) skorzystał(a)? Globalna firma technologiczna jak Google, Apple czy Facebook 41% Dostawca usług telekomunikacyjnych jak Play, T- mobile, Plus 41% Mniejsza firma technologiczna, za którą nie stoi żaden duży globalny gracz 32% N=114

Czynniki wpływające na korzystanie z usług finansowych Co jest dla Pan/i najważniejsze przy korzystaniu z usług finansowych/ płatniczych danej instytucji? Bezpieczeństwo usług 45% Cena usług 26% Zaufanie do instytucji 21% Wygoda usług 8%

Czynniki wpływające na korzystanie z usług finansowych Co jest dla Pan/i najważniejsze przy korzystaniu z usług finansowych/ płatniczych danej instytucji? Bezpieczeństwo usług 46% 44% Bezpieczeństwo usług 50% 40% Cena usług 27% 26% Cena usług 24% 28% Zaufanie do instytucji 22% 20% Zaufanie do instytucji 16% 26% Wygoda usług Inne 6% 10% 0% 1% Kobieta Mężczyzna Wygoda usług Inne 10% 5% 0% 1% Młodsza grupa Starsza grupa

Udostępnianie danych osobowych Jakiego rodzaju dane osobowe byłby Pan(i) w stanie udostępnić podmiotom oferującym usługi finansowe by otrzymać ofertę lepiej dostosowaną do swoich potrzeb, korzystniejszą finansowo? Żadnych Wiek Miejsce zamieszkania Wysokość dochodów Zainteresowania Miejsce i forma zatrudnieni wiem / Trudno Dostęp do informacji w serwisach społecznościowych Informacje o rodzinie Login i hasło do konta bankowego 21% 25% 23% 23% 23% 16% 21% 22% 13% 5% 8% 5% 5% 10% 2% 1% 32% 45% 54% 44% 2017 2016

Udostępnianie danych osobowych Jakiego rodzaju dane osobowe byłby Pan(i) w stanie udostępnić podmiotom oferującym usługi finansowe by otrzymać ofertę lepiej dostosowaną do swoich potrzeb, korzystniejszą finansowo? Wiek Miejsce zamieszkania Miejsce i forma zatrudnieni Zainteresowania Wysokość dochodów Żadnych wiem / Trudno Dostęp do informacji w serwisach społecznościowych Informacje o rodzinie Login i hasło do konta bankowego 43% 46% 31% 33% 14% 28% 22% 24% 24% 22% 26% 17% 13% 14% 9% 7% 4% 5% 2% 3% Kobieta Mężczyzna Wiek Żadnych Miejsce zamieszkania wiem / Trudno Zainteresowania Wysokość dochodów Miejsce i forma zatrudnieni Dostęp do informacji w serwisach społecznościowych Informacje o rodzinie Login i hasło do konta bankowego 52% 36% 14% 30% 38% 26% 9% 18% 28% 18% 29% 18% 24% 17% 13% 3% 7% 2% 3% 1% Młodsza grupa Starsza grupa

Udostepnienie danych do logowania do banku długo w całej Unii Europejskiej będzie obowiązywać nowe prawo dopuszczające nowe formy płatności. Czy w związku z tym udostępniłby Pan(i) legalnemu podmiotowi, licencjonowanemu na terenie UE, swoje dane do logowania do banku, jeżeli dzięki temu uzyska Pan(i) znaczące korzyści podczas płatności (np. niższą cenę)? 14% 8% 21% 17% 52% 60% 42% 54% 50% wiem / Trudno 34% wiem / Trudno Kobieta Mężczyzna 32% 36% wiem / Trudno powied 29% 38% Młodsza grupa Starsza grupa

Płatności kartą i one click Czy był(a)by Pan(i) gotowa(y) zapisać dane swojej karty płatniczej w sklepie internetowym, aby płacić za zakup towarów czy usług tylko jednym kliknięciem? 16% 14% 19% 21% 11% 57% 48% 65% 54% 60% wiem / Trudno 27% wiem / Trudno 21% 34% Kobieta Mężczyzna wiem / Trudno Młodsza grupa 25% 29% Starsza grupa

Czynniki ułatwiające rejestrację karty Co mogłoby przekonać Pana(ią) do zapisania karty płatniczej w sklepie internetowym, aby płacić jednym kliknięciem? Zaufanie do konkretnego sklepu / jego marka Możliwość szybkiego i łatwego potwierdzenie każdej transakcji (np SMS-em) Specjalne oferty/niższe ceny w sklepie 11% 16% Gwarancja szybkiego zwrotu środków w razie reklamacji transakcji wiem / Trudno 11% 28% Nic mnie do tego nie przekona 41%

Czynniki ułatwiające rejestrację karty Co mogłoby przekonać Pana(ią) do zapisania karty płatniczej w sklepie internetowym, aby płacić jednym kliknięciem? Zaufanie do konkretnego sklepu / jego marka 20% Zaufanie do konkretnego sklepu / jego marka 20% 13% Możliwość szybkiego i łatwego potwierdzenie każdej transakcji (np SMS- Specjalne oferty/niższe ceny w sklepie 15% 9% 6% 18% Gwarancja szybkiego zwrotu środków w razie reklamacji transakcji Specjalne oferty/niższe ceny w sklepie 15% 8% 14% 8% Gwarancja szybkiego zwrotu środków w razie reklamacji transakcji 13% 9% Możliwość szybkiego i łatwego potwierdzenie każdej transakcji (np SMS-em) 13% 11% Nic mnie do tego nie przekona 47% 33% wiem / Trudno 24% 32% wiem / Trudno 26% 31% Nic mnie do tego nie przekona 37% 43% Kobieta Mężczyzna Młodsza grupa Starsza grupa

Zapraszamy do kontaktu: Zuzanna Szybisty Profeina zuza@profeina.pl 663 728 472