Instrukcja załączania zdjęć do polis portalowych zatwierdzona Uchwałą nr 05/23/10/2014 Zarządu InterRisk Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna Vienna Insurance Group z dnia 23.10.2014r INSTRUKCJA ZAŁĄCZANIA ZDJĘĆ DO POLIS PORTALOWYCH
SPIS TREŚCI 1 WSTĘP... 3 2 ZAŁĄCZANIE ZDJĘĆ KROK PO KROKU... 3 2.1 LOKALIZACJA MODUŁU... 3 2.2 WARUNKI, W KTÓRYCH WYMAGANE JEST ZAŁĄCZENIE ZDJĘĆ... 3 2.3 FILTROWANIE POLIS DO KTÓRYCH NALEŻY ZAŁĄCZYĆ ZDJĘCIA... 5 2.4 SZYBY POLISOWANIE ZA POMOCĄ ZAKŁADKI KALKULATORY KOMUNIKACJA... 6 2.5 SZYBY POLISOWANIE ZA POMOCĄ MODUŁU KONTYNUACJI... 6 2.6 W JAKI SPOSÓB NALEŻY ZAŁĄCZAĆ ZDJĘCIA?... 7 3 PRZEGLĄDANIE ZAŁĄCZONYCH ZDJĘĆ... 11 2014-10-23 Strona 2 z 14
1 Wstęp Niniejszy dokument opisuje działanie modułu służącego do załączania zdjęć do polis portalowych. 2 Załączanie zdjęć krok po kroku 2.1 Lokalizacja modułu Moduł zlokalizowany jest w istniejącej zakładce MENU głównego: MÓJ PORTAL POLISY 2.2 Warunki, w których wymagane jest załączenie zdjęć Ryzyko AC 1 Jeśli na polisie ryzyko AC jest kontynuowane bezszkodowo w InterRisk (bez przerwy w ubezpieczeniu) wówczas nie ma konieczności załączania zdjęć do polisy nie pojawi się niebieska ikona auta 2 Jeżeli na polisie jest nowe ryzyko AC ale kontynuowane bezszkodowo (bez przerwy w ubezpieczeniu) z innego ZU (weryfikacja w UFG) wówczas nie ma konieczności załączania zdjęć do polisy nie pojawi się niebieska ikona auta 3 Jeśli na polisie nie zostało zawarte ryzyko AC oraz AutoSzyby nie ma konieczności załączania zdjęć do polisy nie pojawi się niebieska ikona auta 2014-10-23 Strona 3 z 14
4 Jeśli na polisie jest nowe ryzyko AC i nie jest to bezszkodowa kontynuacja z innego ZU (weryfikacja w UFG) to wówczas wymagane jest załączenie min. 5 zdjęć do polisy, wówczas na poziomie wniosku wymagane jest uzupełnienie pól Data oględzin pojazdu oraz Liczba wykonanych zdjęć. System wymaga załączenia zdjęć do polisy pojawi się niebieska ikona auta 5 Jeśli na polisie dla kontynuowanego w InterRisk ryzyka AC została zgłoszona szkoda na tym ryzyku lub data zawarcia umowy jest późniejsza niż ostatni dzień odpowiedzialności z poprzedniej polisy (przerwa w ubezpieczeniu) wówczas wymagane jest załączenie min. 5 zdjęć do polisy. Jeśli podczas wystawiania polisy, na poziomie kalkulacji w polu liczba szkód w AC zostanie wpisana wartość inna niż 0 (zero), wówczas na poziomie wniosku wymagane jest uzupełnienie pól Data oględzin pojazdu oraz Liczba wykonanych zdjęć. System wymaga załączenia zdjęć do polisy pojawi się niebieska ikona auta 6 Jeśli na polisie dla kontynuowanego ryzyka AC z innego ZU została zgłoszona szkoda na tym ryzyku lub data zawarcia umowy jest późniejsza niż ostatni dzień odpowiedzialności z poprzedniej polisy (weryfikacja w UFG) wówczas wymagane jest załączenie min. 5 zdjęć do polisy. Jeśli podczas wystawiania polisy, na poziomie kalkulacji w polu liczba szkód w AC zostanie wpisana wartość inna niż 0 (zero), wówczas na poziomie wniosku wymagane jest uzupełnienie pól Data oględzin pojazdu oraz Liczba wykonanych zdjęć. System wymaga załączenia zdjęć do polisy pojawi się niebieska ikona auta 7 Jeśli ryzyko AC zostanie wykupione dla pojazdów fabrycznie nowych nie będzie konieczności załączania zdjęć do polisy. Podczas wystawiania polisy na poziomie wniosku, system nie będzie wymagał uzupełniania pól Data oględzin pojazdu oraz Liczba wykonanych zdjęć. Dotyczy pojazdów, które spełniają jednocześnie następujące warunki: 1) rok zakupu = rok bieżący, 2) data pierwszej rejestracji = data zawarcia umowy nie pojawi się niebieska ikona auta 8 W przypadku sprzedaży samego ryzyka OC istniała będzie możliwość załączenia zdjęć do polisy. Na poziomie zakładki Moje polisy będzie możliwość załączenia zdjęć do polisy za pomocą szarej ikonki auta. Ryzyko AutoSzyby: 1 Jeśli na polisie ryzyko AutoSzyby jest kontynuowane (na kalkulacji polisy należy zaznaczyć rodzaj umowy Kontynuacja/wznowienia ) wówczas we wniosku pola data oględzin oraz ilość zdjęć są ukryte, w związku z tym nie ma konieczności załączania zdjęć do polisy nie pojawi się niebieska ikona auta 2 Jeśli na polisie jest nowe ryzyko AutoSzyby to wówczas wymagane jest załączenie 1 zdjęcia (szyby czołowej) do polisy, wówczas na poziomie wniosku wymagane jest uzupełnienie pól Data oględzin pojazdu oraz Liczba wykonanych zdjęć. System wymaga załączenia zdjęć do polisy pojawi się niebieska ikona auta 3 Jeśli na polisie dla kontynuowanego ryzyka AutoSzyby została zgłoszona szkoda na tym ryzyku wówczas wymagane jest załączenie 1 zdjęcia do polisy. Jeśli podczas wystawiania polisy, na poziomie kalkulacji w polu liczba szkód przy Szybach zostanie wpisana wartość inna niż 0 (zero), wówczas na poziomie wniosku wymagane jest uzupełnienie pól Data oględzin pojazdu oraz Liczba wykonanych zdjęć. System wymaga załączenia 1 zdjęcia do polisy pojawi się niebieska ikona auta 2014-10-23 Strona 4 z 14
W celu uproszczenia komunikacji między Agentem a administratorem (CR), zostało wprowadzone wyróżnienie za pomocą kolorów ikonki auta: Niebieska ikonka oznacza, że do danej polisy wymagane jest załączenie zdjęć lub nie wszystkie zdjęcia zostały załączone. Po załączeniu odpowiedniej ilości zdjęć przez użytkownika ikona auta zmienia kolor na żółty. Żółta ikona oznacza, że do danej polisy zostały już załączone zdjęcia i użytkownik oczekuje na akceptację administratora (CR). Po zaakceptowaniu wszystkich zdjęć przez CR ikona auta zmienia kolor na zielony. Natomiast jeśli CR odrzuci chociaż jedno z załączonych zdjęć do polisy to ikona auta zmienia kolor na czerwony. Zielona ikonka oznacza, że CR zaakceptował wszystkie zdjęcia do polisy. Czerwona ikonka oznacza, że CR nie zaakceptował zdjęć do polisy (tzn. jakieś zdjęcia zostały odrzucone i trzeba je wymienić i/lub brakuje zdjęcia). Po wymianie zdjęć i/lub uzupełnieniu zdjęć ikona auta zmienia kolor na żółty czyli zdjęcia otrzymują status Oczekujące Szara ikonka oznaczała, że do danej polis nie jest konieczne załączanie zdjęć, ale jest możliwe, np. w przypadku samego OC to wtedy po wystawieniu polisy w zakładce Mój portal>polisy pojawi się szara ikonka auta. Reasumując: W przypadku, gdy załączenie zdjęć będzie wymagane ikonki będą w kolorze niebieskim lub czerwonym. 2.3 Filtrowanie polis do których należy załączyć zdjęcia Aby nie przeszukiwać całej bazy z wystawionymi polisami, w zakładce Mój portal>polisy należy zaznaczyć check-box Polisy do których należy załączyć zdjęcia. Po zaznaczeniu tego checkboxu i kliknięciu Szukaj portal wyfiltruje tylko te polisy do których należy załączyć zdjęcia (pojawi się niebieska lub/i czerwona ikona auta) 2014-10-23 Strona 5 z 14
2.4 AutoSzyby polisowanie za pomocą zakładki Kalkulatory Komunikacja Jeżeli użytkownik zaznaczył check-box AutoSzyby należy pamiętać o uzupełnieniu pola dotyczącego Szyb, poniżej screen (czerwona ramka): W przypadku kontynuowania w InteRrisk ryzyka AutoSzyby należy wybrać rodzaj umowy Kontynuacja/wznowienie co spowoduje, że portal nie będzie wymagał załączenia zdjęcia do polisy (szczegóły dot. wymagalności zdjęć opisane są w pkt. 2.2). Jeżeli ryzyko AutoSzyby jest kontynuowane (wybrany rodzaj umowy Kontynuacja/wznowienie w InterRisk ) ale powstała szkoda, należy w polu Liczba szkód (przy szybach) wpisać wartość inną niż 0. Wpisanie wartości innej niż 0 spowoduje, że Portal będzie wymagał załączenia zdjęcia do polisy. 2.5 AutoSzyby polisowanie za pomocą modułu kontynuacji W module kontynuacji automatycznej portal będzie sam sprawdzał czy na poprzedniej polisie zawarte było ryzyko AutoSzyby oraz weryfikował będzie szkodowość ryzyka. W związku z tym na ekranie pośrednim wprowadzona została informacja o szkodach na ryzyku AutoSzyby oraz wysokość składki z poprzedniej polisy, poniżej screeen: 2014-10-23 Strona 6 z 14
Po przejściu do kalkulacji w polu AutoSzyby z automatu jest zaznaczony rodzaj umowy Kontynuacja/wznowienie, poniżej screen: 2.6 W jaki sposób należy załączać zdjęcia? Opis procesu dla użytkowników posiadających zainstalowany komponent Silverlight Niebieska ikona będzie widoczna przy zaakceptowanych polisach komunikacyjnych z ryzykiem AC i/lub AutoSzyby (szczegóły wymagalności zdjęć opisane w pkt 2.2). 2014-10-23 Strona 7 z 14
Po kliknięciu w ikonę auta następującej zawartości: użytkownik zostanie automatycznie przekierowany do ekranu o 2014-10-23 Strona 8 z 14
1. Dane polisy okno: seria i numer wartości nieedytowalne 2. Lista zdjęć do załączenia 3. Komunikat informujący o dopuszczalnym rozmiarze zdjęcia / zdjęć, przy czym jeśli użytkownik nie zmniejszy zdjęcia do odpowiedniego rozmiaru to system zrobi to za niego. 4. Formatka do wgrywania wielu zdjęć na raz poprzez kliknięcie na przycisk Przeglądaj (1) i wybraniu kilku zdjęć lub można zdjęcie Przeciągnąć i upuścić 5. Akceptacja wybranych zdjęć następuje za pomocą przycisku Załącz pliki (2) 6. Podczas załączenia plików następuje automatyczne zmniejszanie zdjęć i odbywa się według zasad zachowania proporcji. Zmniejszanie będzie do 1024 szerokości. Wysokość zależna będzie od wyniku zmniejszenia szerokości. 7. Lista zdjęć załączanych do polisy jest widoczna po kliknięciu na przycisk Pokaż 8. Przycisk Powrót będzie kierował użytkownika do listy polis Polisy (poprzedniej formatki jeden krok wstecz, z wybranymi wcześniej kryteriami wyszukiwania polis). Powyżej opisana funkcjonalność znacznie ułatwi załączanie zdjęć do polis i przyspieszy przesyłanie zdjęć na serwer. Screen po kliknięciu Załącz pliki pokazywanie paskiem postępu etapu załączania poszczególnego zdjęcia. 2014-10-23 Strona 9 z 14
Aby obejrzeć załączone zdjęcia najpierw należy kliknąć w przycisk Pokaż a następnie Wyświetl, screen poniżej Opis procesu dla użytkowników, którzy nie mają zainstalowanego komponentu Silverlight W przypadku, gdy użytkownik nie będzie miał zainstalowanego komponentu Microsoft Silverlight, wówczas system wyświetli kontrolkę załączania zdjęć z informacją o tym, że można używać innego sposobu załączania zdjęć Silverlight (screen poniżej) Użytkownik klika ikonkę następującej zawartości: co powoduje automatyczne przekierowanie do ekranu o 2014-10-23 Strona 10 z 14
1. Dane polisy okna: seria i numer wartości nieedytowalne 2. Lista zdjęć do załączenia 3. Komunikat informujący o dopuszczalnym rozmiarze zdjęcia / zdjęć 4. Formatka do wgrywania zdjęć poprzez kliknięcie na przycisk Przeglądaj (1) 5. Pod formatką znajduje się napis Dodaj (2), jego kliknięcie powoduje wyświetlenie analogicznej formatki do wgrania zdjęcia, maksymalnie istnieje możliwość wyświetlenia 15 formatek na raz 6. Użytkownik klika na Przeglądaj, wybiera zdjęcie które ma zostać dodane poprzez dwukrotne kliknięcie na nie, albo klika raz na zdjęcie a następnie klika na przycisk Otwórz. W Celu dodania kolejnego zdjęcia należy kliknąć na przycisk Dodaj. 7. Akceptacja wybranych plików następuje za pomocą przycisku Załącz pliki (3) 8. Jeśli wgrane pliki posiadają akceptowalny format oraz rozmiar (pojedynczy lub sumaryczny) zostanie wyświetlony komunikat: Zdjęcie zostało załączone pomyślnie. Jeśli zaś pliki nie będą spełniać kryteriów zostanie wyświetlony komunikat: Rozmiar pliku przekracza dopuszczalną wartość lub Wgrywany plik zawiera niedopuszczalne rozszerzenie. W związku z tym należy zmniejszyć rozmiar zdjęcia i/lub zmienić rozszerzenie i spróbować wgrać zdjęcia jeszcze raz. 3 Przeglądanie załączonych zdjęć Aby przejść do wgranych zdjęć należy wejść z poziomu MENU głównego MÓJ PORTAL ZDJĘCIA 2014-10-23 Strona 11 z 14
Po wejściu w zakładkę Zdjęcia zostanie zaprezentowana formatka wyszukiwania zdjęć. Widok z zainstalowanym komponentem Silverlight. Po kliknięciu Szukaj lub po wybraniu któregoś z kryteriów wyszukiwania i kliknięciu Szukaj zostanie pod wyszukiwarką wyświetlona tabela polis z załączonymi zdjęciami 2014-10-23 Strona 12 z 14
Zakres prezentowanych wyników: Numer pośredniaka załączającego zdjęcia (ważne: Agent widzi wszystkie załączone zdjęcia w agencji (swoje i swoich OFWCA; OFWCA widzi tylko swoje załączone zdjęcia) Seria i numer polisy Dane ubezpieczonego pojazdu Data załączenia zdjęcia Status (możliwe statusy: Oczekuje/Zatwierdzone/Odrzucone) rodzaj wyświetlanego statusu zależny jest od tego czy CR zweryfikował już zdjęcia Weryfikujący login osoby z CR, która weryfikowała zdjęcie Pole Komentarz wypełniane jest przy statusie zdjęcia Odrzucone. Prezentowanie komentarza następuje poprzez kliknięcie na odrzucone zdjęcie co powoduje otwarcie okna modalnego z następującą tabelą: screen poniżej: 2014-10-23 Strona 13 z 14
Usuń kliknięcie Usuń przy danym zdjęciu powodować będzie jego usunięcie. Nie można usunąć zdjęć, które posiadają status Zatwierdzone. Uwaga: Jeśli użytkownik nie wpisze żadnego kryterium do wyszukiwarki i kliknie Szukaj - w tabeli zostaną zaprezentowane WSZYSTKIE zdjęcia jakie dodał do wszystkich polis (a więc dla użytkownika w roli Agenta jego zdjęcia oraz podległych mu OFWCA, dla użytkownika w roli OFWCA tylko jego zdjęcia). 2014-10-23 Strona 14 z 14