Wielowymiarowy model wsparcia i identyfikacji kompetencji zawodowych
Dlaczego taki projekt? Dlaczego takie usługi? starzejące się społeczeństwo niewykorzystane zasoby pracy konieczność wsparcia wydłużonej aktywności zawodowej podniesienie wieku emerytalnego niskie wskaźniki zatrudnienia w grupie osób 50+ oraz osób niepełnosprawnych transformacja gospodarki i dynamicznie zmieniające się potrzeby rynku pracy adaptacja do nowych wymagań 2
Szwedzkie inspiracje 2007-2008 3
Ośrodek badania kompetencji zawodowych w Urzędzie Pracy w Ronneby (Szwecja) 4
Zamiast pytać czy ktoś może pracować? Należy pytać kiedy to będzie możliwe? Urząd Pracy w Gävle (Szwecja) 5
Co się stanie, gdy przejdziesz przez te drzwi? Cel: podwyższenie gotowości Klientów do podjęcia aktywności na rynku pracy i podniesienie samooceny. Co oferuje Pomorski Ośrodek Kompetencji? Ocena kompetencji psychologicznych (próbki pracy Assessment Center) Ocena możliwości fizycznych (system WorkWell Functional Capacity Evaluation) Poradnictwo ergonomiczne (dla klientów idywidualnych i pracodawców) 6
Kontakt telefoniczny? Doradca zawodowy PUP/WUP ODBIÓR RAPORTU Z BADANIA W POK SKIEROWANIE Kontakt telefoniczny? POK Doradca zawodowy/terapeuta zawodowy POK Sesja informacji zwrotnych Plan działań rozwojowych Raport Do 4 godzin POK 2 dni Doradca zawodowy/terapeuta zawodowy POK Wywiad wstępny Badanie kompetencji psychologicznych Badanie możliwości fizycznych Doradztwo ergonomiczne Wstępne podsumowanie 7
Badane kompetencje psychologiczne Kompetencje społeczne złożone umiejętności, które umożliwiają efektywne radzenie sobie w sytuacjach społecznych Asertywność Autoprezentacja Budowanie relacji Dbanie o potrzeby innych Dzielenie się wiedzą i doświadczeniem Komunikacja interpersonalna Komunikacja pisemna Kultura osobista Orientacja na klienta Praca w grupie Prowadzenie prezentacji publicznej Kompetencje poznawcze związane z procesami przetwarzania informacji Kreatywność Myślenie globalne Myślenie krytyczne Pamiętanie informacji Planowanie działań Podzielność uwagi Rozumowanie Rozwiązywanie problemów Spostrzegawczość Umiejętności analityczne Wyobraźnia przestrzenna Kompetencje osobiste dotyczą umiejętności związanych z aktywnością celową człowieka Aktywność Dążenie do osiągnięć zawodowych Elastyczność Motywacja do współzawodnictwa Radzenie sobie ze stresem Sumienność Wytrzymałość Kompetencje managerskie związane z zarządzaniem innymi osobami Delegowanie zadań Doskonalenie firmy i organizacji Kierowanie realizacją zadania/projektu Motywowanie Badane zawsze niezależnie od stanowiska Współpraca w grupie Radzenie sobie ze stresem Sumienność 8
Role zawodowe Klient określa z doradcą zawodowym w urzędzie pracy rolę zawodową, pod kątem której badane będą jego kompetencje 26 ról zawodowych, tworzących grupy zawodów 9
Role zawodowe Realistyczno-Artystyczna, Realistyczno-Badawcza, Realistyczno-Konwencjonalna - wymagająca technicznych kwalifikacji, Realistyczno-Konwencjonalna - wymagająca zręczności, Realistyczno-Konwencjonalna - wymagająca siły, Realistyczno- Przedsiębiorcza/Społeczna, Konwencjonalno-Badawcza, Konwencjonalno-Przedsiębiorcza, Konwencjonalno-Realistyczna, Konwencjonalno-Społeczna, Społeczno-Artystyczna, Społeczno-Badawcza, Społeczno-Konwencjonalna, Społeczno-Przedsiębiorcza, Społeczno-Realistyczna, Badawczo-Konwencjonalna, Badawczo-Realistyczna, Badawczo-Społeczna, Badawczo-Artystyczna, Artystyczno-Techniczna, Artystyczno-Osobista, Przedsiębiorczo-Realistyczna (Techniczna), Przedsiębiorczo-Społeczna, Przedsiębiorczo-Konwencjonalna, Przedsiębiorczo-Badawcza, Samozatrudnienie (profil związany z prowadzeniem działalności gospodarczej + profil specjalistyczny). 10
Przykład: Rola artystyczno - techniczna wykonywanie czynności twórczych przy wykorzystaniu różnego typu urządzeń technicznych. wykonywanie tej roli zawodowej wymaga połączenia zdolności i pogłębionej wiedzy technicznej Zawody: plastyk, architekt, grafik, rzeźbiarz, scenograf, fotograf, projektant mody. Kompetencje: Rozwiązywanie problemów, wyobraźnia przestrzenna, aktywność, elastyczność, wytrzymałość, kreatywność, radzenie sobie ze stresem, praca w zespole, sumienność 11
Próbki pracy diagnoza maksymalnie 3 kompetencji uwidacznia charakterystykę każdego wskaźnika kompetencji dotyka realistycznych, praktycznych, codziennych czynności zawodowych trwa max. 45 minut 12
Próbki pracy - przykład Butelka z przyprawami - aktywność, elastyczność, wytrzymałość 1. Przygotowanie butelki - 30 minut. 2. Zmiana zamówienia po 20 minutach 13
Poziom Poziom Opis Nieujawnianie zachowań świadczących o posiadaniu kompetencji lub częste POZIOM 1 POZIOM Nieujawnianie 1 zachowań świadczących o posiadaniu kompetencji lub częste popełnianie w tym zakresie bardzo poważnych błędów. Osoba nie jest wstanie realizować standardowych zadań wymagających wsparciu tej kompetencji innych. nawet przy wsparciu innych. POZIOM 2 Popełnianie błędów przy realizacji standardowych zadań wymagających danej kompetencji. Błędy nie są poważne, kompetencji. jednak mają Błędy wpływ nie na są realizację poważne, zadań. jednak Osoba mają może wpływ wymagać na wsparcia realizację przy zadań. POZIOM realizowaniu 2 Osoba zadań wymagających może wymagać tej kompetencji. wsparcia przy realizowaniu zadań wymagających tej POZIOM 3 kompetencji. Poprawna realizacja standardowych zadań wymagających tej kompetencji. Sporadyczne popełnianie niewielkich błędów Poprawna w tym realizacja zakresie. Mają standardowych one mały wpływ zadań na wykonanie wymagających zadania. tej kompetencji. POZIOM 4 POZIOM 3 Poprawna i bezbłędna realizacja standardowych zadań wymagających tej kompetencji. POZIOM 5 wpływ na wykonanie zadania. Poprawna i bezbłędna realizacja standardowych zadań wymagających tej POZIOM Poprawna 4 i bezbłędna realizacja trudnych zadań wymagających tej kompetencji. Osoba radzi sobie w niestandardowych sytuacjach. POZIOM 5 Skala pomiarowa Opis popełnianie w tym zakresie bardzo poważnych błędów. Osoba nie jest wstanie realizować standardowych zadań wymagających tej kompetencji nawet przy Popełnianie błędów przy realizacji standardowych zadań wymagających danej Sporadyczne popełnianie niewielkich błędów w tym zakresie. Mają one mały kompetencji. Poprawna i bezbłędna realizacja trudnych zadań wymagających tej kompetencji. Osoba radzi sobie w niestandardowych sytuacjach. 14
15
Oceniamy kompetencje NIE POPRZEZ analizę DOKUMENTÓW, SAMOOPIS, DEKLARACJE czy TESTY WIEDZY lecz poprzez obserwacje ZACHOWAŃ ujawnianych w sytuacjach zbliżonych do realnych zadań na stanowisku pracy, pozwalających na najbardziej trafny i rzetelny pomiar przy wykorzystaniu metod Assessment Center 16
Rola zawodowa Kompetencje psychologiczne + fizyczne. 17
Badanie kompetencji fizycznych Stabilność/siła ręki Zręczność palców Zręczność manualna Koordynacja ciała Równowaga ciała Wytrzymałość fizyczna Siła dynamiczna Siła statyczna Koordynacja wzrokowo-ruchowa 18
Przykładowe testy: Test zręczności manualnej i koordynacji wzrokowo ruchowej badany odwraca krążki jednorącz i oburącz; nakręca/odkręca nakrętki na śruby; Ilość wykonanych czynności w ciągu 1 min >> po dwie próby Test statycznej pracy rąk (ponad głową) 19
Rozkład chorób zawodowych w UE infekcje; 0,5% nowotwory; 5,1% chor. układu mięśniowoszkieletowego 38,1% chor. neurologiczne; 20,9% zaburzenia sensoryczne; 12,8% chor. skóry; 7,1% chor. układu oddechowego; 14,3% 20
Rozkład występowania chorób zawodowych zespoły bólowe pleców dolegliwości mięśni, stawów i kości zespoły bólowe karku, ramion i rąk dolegliwości mięśni, stawów, kości stres, depresja, złość zespoły bólowe kończyn dolnych dolegliwości mięśni, stawów i kości pozostałe typy chorób bóle głowy i/lub choroby oczu choroby płuc i układu oddechowego choroby serca, zawały infekcje wirusowe, choroby zakaźne choroby skóry choroby słuchu 0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 1 Źródło: LFC ad hoc module 2007 21
Poradnictwo ergonomiczne 22
Poradnictwo ergonomiczne 1. Doradztwo dotyczące prawidłowego wykonywania pracy: siedzącej z użyciem komputera stojącej wymagającej przemieszczania ciężkich obiektów pracy monotonnej pracy związanej z uciążliwymi warunkami pracy 2. Profilaktyka zdrowotna w zakresie ergonomii oraz bezpieczeństwa i higieny pracy prezentacja ćwiczeń profilaktycznych edukacja/broszury/ulotki 23
24
Poradnictwo ergonomiczne 25
Indywidualny dobór ćwiczeń oparty na wynikach diagnozy FCE. 26
27
Jakie korzyści? (1) DLA indywidulanego klienta niepełnosprawny: w czym jestem lepszy od innych pomimo mojej niepełnosprawności co jest obszarem pełnosprawności w ramach mojej niepełnosprawności osoba 50+ : co mogę zrobić aby zminimalizować bóle i dolegliwości fizyczne pojawiające się z wiekiem jak wytrwać do 67 rż na stanowisku pracy kiedy moja sprawność fizyczna ulega postępującym ograniczeniom samopoznanie + wzrost poczucia własnej wartość + zwiększenie motywacji do zmian DLA pracodawcy kandydat do pracy odpowiadający ściśle na profil kompetencyjny stanowiska pracy bardziej wydajny, zadowolony, zmotywowany i zdrowszy pracownik ergonomicznie dostosowane stanowiska pracy -> wyższa wydajność pracy -> niższa absencja chorobowa i rotacja pracowników 28
Jakie korzyści? (2) DLA służb zatrudnienia poprawa skuteczności pośrednictwa pracy wobec klientów oddalonych od rynku pracy zidywidualizowane usługi poradnictwa zawodowego wspierające realizację procesu doradczego w PUP -> profesjonalna pomoc dla doradcy zawodowego w PUP poprawa wizerunku urzędu pracy i wzrost zadowolenia klientów z oferowanej pomocy Dla gospodarki i społeczeństwa wydłużenie okresu aktywności zawodowej zagospodarowanie niewykorzystanych zasobów pracy (osoby 50+, osoby niepełnosprawne, długotrwale bezrobotni z powodów zdrowotnych) Wyższe zatrudnienie => wyższa baza podatkowa => wyższa jakość życia obywateli 29
W opinii naszych klientów Badanie to upewniło mnie, że mam szansę na znalezienie pracy. Uważam, ze udział w doradztwie ergonomicznym zmotywował mnie i pozwoliło poznać swoje mocne i też słabe strony Czuję się wzmocniona w swoich decyzjach zawodowych i zmotywowana do działania oraz do wykonywania ćwiczeń, które pozwolą mi uniknąć dolegliwości bólowych Lepiej się czuję. Mam przekonanie, że kilka dobrze przygotowanych osób, w przyjazny sposób poświęciło mi swój czas, porozmawiało ze mną o tym co dla mnie ważne, okazując sympatię, szacunek i zrozumienie Bardzo cenne dla mnie było przekazanie wiedzy przez terapeutę zawodowego na temat moich problemów z kręgosłupem oraz propozycje ćwiczeń, które mogą mi pomóc zapobiec problemom w przyszłości. Na pewno zastosuję! Rozmowa z psychologiem bardzo dobrze na mnie wpłynęła. Panie są bardzo miłe i sympatyczne. Podczas rozmów czułam się pewnie i spełniło moje oczekiwania. Jestem zadowolona, że zdecydowałam się na te badania 30
Wielowymiarowy model wsparcia i identyfikacji kompetencji zawodowych