SPIS TRE ŚCI WSTĘP.....................................................9 ROZ DZIAŁ I ISTO TA I PRZED MIOT NA UKI O OR GA NI ZA CJI.......................11 1. TEO RIE OR GA NI ZA CJI A NA UKI O ZAR ZĄ DZA NIU.................11 2. MO DE LE OR GA NI ZA CJI.....................................13 3. RO DZA JE OR GA NI ZA CJI.....................................16 4. OR GA NI ZA CJA JA KO POD STA WO WA JED NOST KA GO SPO DARC ZA...18 5. PRZED SIĘ BIOR CA I PRZED SIĘ BIORC ZOŚĆ........................20 6. CYKL ŻY CIA OR GA NI ZA CJI ETA PY I ZDAR ZE NIA..................22 7. MI SJA, CE LE I ZA DA NIA PRZED SIĘ BIOR STWA.....................24 8. OTOC ZE NIE OR GA NI ZA CJI..................................26 9. OR GA NI ZA CJA PRZYSZ ŁO ŚCI.................................27 ROZ DZIAŁ II ZAR ZĄ DZA NIE ZA SO BA MI LUDZ KI MI.............................31 1. ISTO TA I STRUK TU RA ZA SO BÓW LUDZ KICH......................31 2. SYS TEM ZAR ZĄ DZA NIA ZA SO BA MI LUDZ KI MI....................36 3. GŁÓW NE FUNK CJE ZAR ZĄ DZA NIA ZA SO BA MI LUDZ KI MI W PRZED SIĘ BIOR STWIE.....................................44 3.1. Ana li za pra cy.........................................44 3.2. War to ścio wa nie pra cy...................................45 3.3. Ana li za za so bów ludz kich................................47 3.4. Pla no wa nie za so bów ludz kich..............................48 3.5. Do bór...............................................49 3.6. Szko le nie.............................................52 3.7. Oce nia nie............................................53 3.8. Wy na gra dza nie........................................55 3.9. Roz wój in dy wi du al ny pra cow ni ków..........................56 3.10. Kształ to wa nie wa run ków pra cy............................57 3.11. Zbio ro we sto sun ki pra cy.................................58 3.12. Zwol nie nia pra cow ni ków................................58 4. ZAR ZĄ DZA NIE IN FOR MA CJĄ PER SO NAL NĄ......................59 3
ROZ DZIAŁ III WSPÓŁ C ZE SNE FOR MY OR GA NI ZA CJI............................61 1. OR GA NI ZA CJE WIR TU AL NE..................................61 2. OR GA NI ZA CJE SIE CIO WE...................................65 3. OR GA NI ZA CJE UCZĄ CE SIĘ I IN TE LI GENT NE.....................69 ROZ DZIAŁ IV STRUK TU RA OR GA NI ZA CYJ NA..................................75 1. ISTO TA STRUK TU RY OR GA NI ZA CYJ NEJ..........................75 2. FUNK CJE STRUK TU RY OR GA NI ZA CYJ NEJ........................77 3. ELE MEN TY SKŁA DO WE I RE LA CJE W STRUK TUR ZE OR GA NI ZA CYJ NEJ...78 4. WY MIA RY (PŁASZC ZYZ NY) STRUK TU RY OR GA NI ZA CYJ NEJ...........80 5. DE TER MI NAN TY STRUK TU RY OR GA NI ZA CYJ NEJ...................86 6. ZA SA DY PRO JEK TO WA NIA STRUK TUR OR GA NI ZA CYJ NYCH..........90 7. TY PO LO GIA STRUK TUR OR GA NI ZA CYJ NYCH.....................95 7.1. Struk tu ry ze wzglę du na kry te rium wię zi or ga ni za cyj nych..........95 7.1.1. Struk tu ra li nio wa..................................95 7.1.2. Struk tu ra funk cjo nal na..............................97 7.1.3. Struk tu ra szta bo wo -li nio wa...........................98 7.1.4. Struk tu ra tech nicz na................................99 7.2. STRUK TU RY ZE WZGLĘ DU NA ZŁO ŻO NOŚĆ.................101 7.2.1. Struk tu ry pro ste..................................101 7.2.2. Struk tu ry zło żo ne.................................101 7.3. STRUK TU RY ZE WZGLĘ DU NA KRY TE RIUM ROZ PIĘ TO ŚCI KIE RO WA NIA I SPIĘ TR ZE NIA KIE ROW NIC TWA.....102 7.3.1. Struk tu ry smu kłe..................................102 7.3.2. Struk tu ry pła skie..................................103 7.4. STRUK TU RY ZE WZGLĘ DU NA STO PIEŃ TRWA ŁO ŚCI PO WIĄ ZAŃ................................103 7.4.1. Struk tu ry biu ro kra tycz ne............................103 7.4.2. Struk tu ry ela stycz ne (or ga nicz ne)......................107 ROZ DZIAŁ V OR GA NI ZA CJA W TUR BU LENT NYM OTOC ZE NIU....................111 1. CE LE I FUNK CJE OR GA NI ZA CJI W SYS TE MIE.....................111 2. OR GA NI ZA CJA SPO ŁECZ NEJ OD PO WIE DZIAL NO ŚCI..............119 4
3. NO WE FOR MY OR GA NI ZA CJI I PRZED SIĘ BIORC ZO ŚCI.............124 4. NO WE ME TO DY OR GA NI ZA CJI..............................127 ROZ DZIAŁ VI ISTO TA I ZA SA DY SPRAW NE GO ZAR ZĄ DZA NIA....................131 1. ZA RYS EWO LU CJI PO GLĄ DÓW NA ZAR ZĄ DZA NIE................131 1.1. Kie ru nek in ży nier ski....................................132 1.2. Kie ru nek ad mi ni stra cyj ny................................133 2. ZA SA DY SPRAW NE GO FUNK CJO NO WA NIA PRZED SIĘ BIOR STWA WG FAY OLA............................................137 3. POD STA WO WE ZA SA DY SPRAW NE GO ZAR ZĄ DZA NIA............139 3.1. Za sa da opty mal ne go kształ to wa nia za le żno ści mię dzy czyn ni ka mi pro duk cji.............................139 3.2. Za sa da przed się bior czo ści...............................140 3.3. Za sa da go spo dar no ści..................................142 3.4. Za sa da rentowności....................................143 3.5. Za sa da kon ku ren cyj no ści................................143 ROZ DZIAŁ VII ZAR ZĄ DZA NIE OR GA NI ZA CJĄ.................................147 1. SYS TEM FUNK CJI, PRO CE SÓW I PRZED SIĘW ZIĘĆ W OR GA NI ZA CJI...147 1.1. Pla no wa nie..........................................149 1.2. Or ga ni zo wa nie.......................................157 1.3. Kie ro wa nie (prze wo dze nie i mo ty wo wa nie)...................163 1.4. Kon tro lo wa nie........................................167 2. ZAR ZĄ DZA NIE PRZED SIĘ BIOR STWEM W WA RUN KACH NIE PEW NO ŚCI..175 2.1. Po ję cie i kla sy fi ka cja no wo cze snych me tod za rzą dza nia..........177 2.2. No we tren dy w peł nie niu ról kie row ni czych...................180 ROZ DZIAŁ VIII FOR MY PRAW NE PRZED SIĘ BIORSTW.............................187 1. SPÓŁ KI OSO BO WE........................................188 1.1. Spół ka jaw na.........................................188 1.2. Spół ka part ner ska.....................................189 1.3. Spół ka ko man dy to wa...................................189 1.4. Spół ka ko man dy to wo -ak cyj na.............................189 5
2. SPÓŁ KI KA PI TA ŁO WE......................................189 2.1. Spół ka z ogra ni czo ną od po wie dzial no ścią...................189 2.2. Spół ka ak cyj na.......................................190 3. PO ZO STA ŁE FOR MY DZIA ŁAL NO ŚCI...........................190 3.1. Spół ka cy wil na re gu lo wa na ko dek sem cy wil nym...............190 3.2. In dy wi du al na dzia łal ność go spo dar cza......................190 4. NO WE FOR MY PRZED SIĘ BIORSTW POD MIO TY PA NEU RO PEJ SKIE....191 4.1. Spół ka eu ro pej ska.....................................191 4.2. Eu ro pej skie zgru po wa nia in te re sów go spo dar czych.............192 4.3. Spół dziel nia eu ro pej ska.................................193 5. WIE LO POD MIO TO WE STRUK TU RY GO SPO DARC ZE................194 5.1. Kon cern.............................................195 5.2. Hol ding.............................................195 5.3. Gru pa ka pi ta ło wa.....................................196 5.4. Kor po ra cja..........................................196 6. PRZEKSZ TAŁ CE NIA WŁA SNO ŚCIO WE PRZED SIĘ BIORSTW...........197 6.1. Pry wa ty za cja po śred nia..................................198 6.2. Pry wa ty za cja bez po śred nia..............................198 6.3. Pod wy ższe nie ka pi ta łu..................................199 ROZ DZIAŁ IX KA PI TAŁ INTELEKTUALNY OR GA NI ZA CJI..........................201 1. TEO RIE I MO DE LE OR GA NI ZA CJI..............................201 2. KA PI TAŁ OR GA NI ZA CJI.....................................202 2.1. Za so by ludz kie or ga ni za cji...............................203 2.2. Ce le zarzą dza nia za so ba mi ludz ki mi.......................204 2.3. Spo so by za rzą dza nia za so ba mi ludz ki mi....................205 2.4. Za sad ność pla no wa nia za so bów ludz kich....................206 2.5. Za so by ma te rial ne.....................................207 2.6. Za so by nie ma te rial ne...................................208 2.7. Współ za le żno ści i ten den cje roz wo jo we.....................211 ROZ DZIAŁ X WSPÓŁ C ZE SNE KON CEP CJE ZAR ZĄ DZA NIA.......................215 1. ZAR ZĄ DZA NIE DY NA MICZ NE................................216 2. ZAR ZĄ DZA NIE MIĘ DZY KUL TU RO WE...........................221 3. ZAR ZĄ DZA NIE WIE DZĄ I JA KO ŚCIĄ TQM.......................226 4. CHA RAK TE RY STY KA KON CEP CJI KA IZEN.......................229 6
5. 14 ZA SAD DE MIN GA......................................230 6. ZAR ZĄ DZA NIE JU TREM.....................................230 ROZ DZIAŁ XI PO DEJ MO WA NIE DE CYZ JI ME NE DŻER SKICH W OR GA NI ZA CJI..........235 1. PO JĘ CIE I CHA RAK TER DE CYZ JI ME NE DŻER SKICH.................240 2. UWA RUN KO WA NIA DE CYZ JI ME NE DŻER SKICH..................245 3. WSPÓŁ C ZE ŚNI ME NE DŻE RO WIE, PEŁ NIO NE PRZEZ NICH RO LE I FUNK CJE W OR GA NI ZA CJI..................248 4. WY BRA NE TECH NI KI I ME TO DY WSPO MA GA JĄ CE PO DEJ MO WA NIE DE CYZ JI ME NE DŻER SKICH....................253 ROZ DZIAŁ XII PRZY WÓD CA A ME NE DŻER TRANS FOR MA CYJ NY...................265 1. WPRO WA DZE NIE.........................................265 2. KON CEP CJA MA KRO SYS TE MU IN NO WA CJI OPAR TEJ NA WIE DZY W RA MACH PART NER STWA W UNII EU RO PEJ SKIEJ ORAZ RO LA PRZY WÓD CÓW I ME NE DŻE RÓW TRANS FOR MA CYJ NYCH W JE GO ZAR ZĄ DZA NIU....268 3. PRZEKSZ TAŁT NIK WIE DZA/IN NO WA CJA STE RO WA NY PRZEZ PRZY WÓD CÓW I ME NE DŻE RÓW TRANS FOR MA CYJ NYCH....271 4. MA CIERZ IN NO WA CJI.....................................273 5. KON STRUK CJA PRO GRA MU RA MO WE GO IN NO WA CJI OPAR TEJ NA WIE DZY (PRIOW)...............................275 6. POD STA WO WE ZA DA NIA PRZY WÓD CY TRANS FOR MA CYJ NE GO (PT) I ME NE DŻE RA TRANS FOR MA CYJ NE GO (MT)....................278 ROZ DZIAŁ XIII RO LA IN FOR MA TYCZ NYCH SYS TE MÓW ZAR ZĄ DZA NIA W PO DEJ MO WA NIU DE CYZ JI W OR GA NI ZA CJI.....................283 1. IN FOR MA TYCZ NE SYS TE MY ZAR ZĄ DZA NIA W OR GA NI ZA CJI.......283 2. EWO LU CJA SYS TE MÓW IN FOR MA TYCZ NYCH ZAR ZĄ DZA NIA.......285 3. SYS TE MY ZAR ZĄ DZA NIA BA ZA MI DA NYCH.....................287 4. SYS TEM WSPO MA GA NIA DE CYZ JI............................288 5. NA RZĘ DZIA SZTUCZ NEJ IN TE LI GEN CJI WY KOR ZY STY WA NE W PRO CE SIE DE CY ZYJ NYM.................................290 7
5.1. Sztucz na sieć neu ro no wa................................290 5.2. Al go ryt my ewo lu cyj ne..................................291 5.3. Kryteria wyboru systemów...............................295 5.3.1. Kry te rium funk cjo nal no ści...........................296 5.3.2. Kry te rium kon fi gu ro wal no ści sys te mu (ela stycz ność, mo du ło wość)..........................296 5.3.3. Kry te rium wiel ko ści przed się bior stwa...................297 5.3.4. Kry te ria eko no micz ne..............................299 6. Kosz ty wpro wa dze nia sys te mu in for ma tycz ne go...................300 ROZ DZIAŁ XIV MAR KE TING OR GA NI ZA CJI....................................303 1. WPRO WA DZE NIE.........................................303 2. DE FI NI CJA MAR KE TIN GU...................................303 3. GE NE ZA MAR KE TIN GU I ROZS ZER ZA NIE ZA SIĘ GU JE GO STO SO WA NIA.................304 4. NA RZĘ DZIA MAR KE TIN GU..................................307 4.1. Pro dukt.............................................307 4.2. Ce na...............................................309 4.3. Dys try bu cja..........................................310 4.4. Pro mo cja............................................312 5. MAR KE TING STRA TE GICZ NY.................................316 SŁOW NIK.................................................319 SPIS RY SUN KÓW...........................................323 SPIS TA BEL................................................327 LITERATURA................................................329 8