Program Interwencja! Jak uratować zagrożony projekt e-learningowy? Iwona Wieczorek Dyrektor Zarządzająca e-learning.pl
Czy dotyczy Cię któraś z opisanych sytuacji? korzystasz z rozwiązań e-learningowych, ale nie jesteś zadowolony z ich skuteczności (w Twojej ocenie kończą się one niepowodzeniem) nie jesteś przekonany do tego modelu nauki, ale uwarunkowania biznesowe Twojej firmy wymagają realizacji szkoleń w modelu rozproszonym z dużą dbałością o budżet (np. sieci franczyzowe, wielooddziałowe przedsiębiorstwa czy banki) realizujesz kluczowe dla siebie lub dla swoich klientów projekty, których częścią jest przeszkolenie pracowników z określonych obszarów, i brak tej wiedzy po stronie użytkowników negatywnie wpłynie na powodzenie całego projektu (wdrożenia dużych systemów informatycznych, zmiany lub implementacje strategii, wprowadzenie nowych produktów na rynek etc) kupiłeś platformę szkoleniową, która w Twojej ocenie nie generuje korzyści biznesowych i chcesz to zmienić dotychczasowy model przekazywania treści nie sprawdził się, a jest kluczowy dla realizacji strategii biznesowej Twojej firmy
Kiedy powinieneś się zacząć martwić E-learning jest kojarzony z IT a nie z kształceniem kompetencji Szkolenia nie wspierają biznesu Pracownicy nie chcą korzystać ze szkoleń brak pierwszych logowań Po pierwszych logowaniach brak kontynuacji szkoleń Słyszysz opinie: te szkolenia nie są dla nas odpowiednie
Czy dotyczy Cię któraś z tych sytuacji? Źle zaplanowany projekt Słaba komunikacja Nieprawidłowy dobór metody do celów Zbyt skomplikowane technikalia Nieodpowiednie kursy
Nieprawidłowy dobór metody szkoleniowej do celów szkolenia 1 źle dobrana tematyka nieodpowiednia 2 do metodyki częstotliwość 3 e-learningu w organizacji zastąpienie szkoleń stacjonarnych e-learningiem bez komunikacji e-learning nie jest remedium na wszystkie potrzeby szkoleniowe przesyt i zmęczenie tą formą szkolenia nie działa na jego korzyść komunikowanie jest kluczowe dla projektu zmiany
Problemem mogą też być same kursy e-learningowe przeładowanie szkoleń materiałem merytorycznym brak związku ze realiami funkcjonowania nie uwzględnienie celów i potrzeb uczestników przeładowanie szkoleń grafiką i interakcjami brak uwzględnienia różnych stylów uczenia się informacja zwrotna ograniczona do oceny w teście
Problem z warstwą techniczną projektu Duży stopień skomplikowania LMS 1 2 uproszczenie systemu lub zmiana (dzierżawa) manuale systemowe wsparcie techniczne (hot line) szkolenie z obsługi Skomplikowanie i przeładowane kursy uproszczenie warstwy merytorycznej podział treści na główną i uzupełniającą (załączniki) podział szkoleń na pigułki zmniejszenie rozmiarów plików
Komunikacja projektu Niewystarczająca komunikacja lub jej brak 1 2 rozpoczęcie komunikowania możliwe na każdym etapie projektu różne kanały komunikacyjne do wykorzystania Kurs komunikowany jako incydent e-learning komunikowany jako element polityki szkoleniowej e-learning wykorzystywany w całej organizacji (różne obszary)
Błędy na etapie planowania projektu brak określenia czynników sukcesu brak działań monitorujących i aktywizujących udział w projekcie brak połączenia z centralnym zarządzaniem szkoleniami brak zaangażowania HR w promocję i realizację działań e-learningowych
Program Interwencja! 1 Badanie sytuacji Klienta 2 Raport z badania 3 Realizacja interwencji 4 Podsumowanie wyników ankiety diagnostyczne arkusze badawcze wywiady bezpośrednie obserwacje analiza środowiska IT podsumowanie wyników ankiet raport z rekomendacjami działań interwencyjnych przedstawienie i akceptacja koncepcji działań harmonogram projektu realizacja działań projektowych działania w obszarze komunikacji projektu ewaluacja działań raport z realizacji działań raport z realizacji zmian
Dziękuję za uwagę Iwona Wieczorek Dyrektor e-learning.pl 603 19 49 19 iwona.wieczorek@e-learning.pl