Motto: Nie to, co już wiemy, lecz to, co chcemy wiedzieć - świadczy o naszej mądrości. Władysław Grzeszczyk Oferta szkolenia ELEKTRONICZNE ZAŁATWIANIE SPRAW W URZĘDZIE PRACY PROCEDURY POSTĘPOWANIA ADMINISTRACYJNEGO ZWIĄZANE Z DOKUMENTAMI ELEKTRONICZNYMI (ELEKTRONICZNE ZAŁATWIANIE SPRAW W URZĘDZIE PRACY)
Szanowni Państwo, Szkolenie skierowane jest do kierowników i pracowników działu rejestracji, ewidencji i świadczeń w powiatowych urzędach pracy które odpowiedzialne są za rejestrację, wyłączenia z ewidencji, wydawanie decyzji i zaświadczeń, jak również osób z innych komórek organizacyjnych, które przyjmują wnioski od klientów Gwarantowane korzyści Szkolenie ma na celu zapoznanie uczestników z typowymi procedurami postępowania administracyjnego związanymi z dokumentami elektronicznymi. Na szkoleniu zostaną zaprezentowane najnowsze możliwości elektronicznej komunikacji pomiędzy klientami a urzędem pracy. Uczestnicy zapoznają się również z przepisami prawnymi regulującymi dane zagadnienie oraz nabędą umiejętności praktyczne obsługi elektronicznych wniosków. PROGRAM SZKOLENIA 1) Dokumenty elektroniczne przegląd najistotniejszych przepisów w tym zakresie: Stosowane definicje i określenia 2) Analiza rozporządzenia MPiPS w sprawie rejestracji bezrobotnych i poszukujących pracy 3) Rejestracja przez internet: Praktyczne aspekty obsługi wniosków elektronicznych Warsztaty praktyczne Prezentacja opinii klientów urzędu pracy dot. elektronicznej rejestracji 2
4) Postepowanie administracyjne związane z obsługą dokumentów elektronicznych 5) Obsługa elektronicznych spraw dot.: Pism do urzędu Wniosków o wydanie zaświadczeń Wniosków o pozbawienie statusu bezrobotnego Warsztaty praktyczne analiza postępowania administracyjnego elektronicznego wniosku 6) Zalety i wady komunikacji elektronicznej Możliwości elektronicznej komunikacji z klientem 7) Elektroniczna komunikacja między komórkami organizacyjnymi w urzędzie pracy Programy i ich zastosowanie w praktyce 8) Konsultacje z trenerem Czas trwania szkolenia 2 dni 12 godzin zajęć dydaktycznych I dzień: start szkolenia godz. 10.30 zakończenie zajęć godz. 17.00 II dzień: rozpoczęcie zajęć godz. 8.30 zakończenie szkolenia godz. 13.00 (obiadem) Istnieje możliwość konsultacji indywidualnych i rozmów z uczestnikami w formie luźnych dyskusji po zajęciach. Trenerzy są cały czas do dyspozycji grupy METODY NAUCZANIA Wykład, prezentacja, dyskusja, praca w grupach, praca indywidualna, ćwiczenia, symulacja 3
KADRA TRENERSKA Mej El-Azzeh Taraszkiewicz Obecnie Z-ca Kierownika Działu Rejestracji, Świadczeń i Archiwizacji w Powiatowym Urzędzie Pracy w Gdańsku. Czynnie uczestniczyła w konsultacjach merytorycznych w Ministerstwie Pracy i Polityki Społecznej w zakresie wdrożenia nowych rozwiązań dotyczących rejestracji przez Internet i kierunkach rozwoju portalu praca.gov.pl. Absolwentka Politechniki Gdańskiej, specjalizacja Zarządzanie Organizacją oraz Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie Doradztwo Zawodowe, Kierowanie Rozwojem i Coaching. Doświadczony praktyk w zakresie usług rynku pracy m. in. na stanowisku Głównego Specjalisty ds. Rejestracji w Powiatowym Urzędzie Pracy w Gdańsku. Współautorka projektu wdrożenia systemu zgłoszenia do rejestracji przez Internet w Powiatowym Urzędzie Pracy w Gdańsku. Przeprowadziła liczne szkolenia dla Urzędów Pracy z całego kraju dotyczące rejestracji bezrobotnych przez Internet. TERMINY I MIEJSCA SZKOLEŃ 23 24 maja 2016r. - Gdańsk 09-10 czerwca 2016r. Mikołajki CENA SZKOLENIA to 1250 zł./os. brutto Na cenę szkolenia składają się: Wykłady i warsztaty prowadzone przez doświadczonych trenerów - praktyków, materiały biurowe (teczka A4, długopis, notes) oraz materiały dydaktyczne (skrypty, prezentacje przygotowane przez trenerów) nocleg w pokoju 2 osobowym, obiady trzydaniowe, śniadania, kolacja oraz przerwy kawowe, zaświadczenie o ukończeniu szkolenia, ubezpieczenie oraz opieka organizatora. 4
INFORMACJE DODATKOWE O SZKOLENIU Instytut Rozwoju Personalnego GANESA 1. Każdy z uczestników po zakończeniu szkolenia otrzyma zaświadczenie zgodne z rozporządzeniem Ministra Edukacji i Nauki z dnia 11 stycznia 2012 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz. U. z 2014 r., poz.622). 2. W dbałości o jak najwyższą jakość świadczonych przez Instytut Rozwoju Personalnego GANESA usług każdy z uczestników po zakończeniu szkolenia otrzyma do wypełnienia ankietę ewaluacyjną wszechstronnie badającą poziom zadowolenia z uczestnictwa w zajęciach. W przypadku jakichkolwiek pytań pozostaje do Państwa dyspozycji zespół Instytutu: Agnieszka Wasilczyk Tel. 58 768 58 26 Kom. 660 668 884, awasilczyk@ganesa.pl Krystyna Kubiak Tel. 58 768 58 28 Kom. 660 668 777 kkubiak@ganesa.pl 5