Anna Nowakowska Kreatywność w zarządzaniu projektami Dane adresowe Symetria Agencja e-biznes i dom mediowy ul. Wyspiańskiego 10/4 60-749 Poznań Kontakt tel.: 061 864 36 55 faks: 061 864 36 55 e-mail: symetria@symetria.pl www.symetria.pl
Spis treści: Kreatywność w zarządzaniu projektami, czyli o twórczym rozwiązywaniu problemów... 3 Jak utrzymać trójkąt ograniczeń w równowadze... 3 Kreatywność, kreatywnie, kreatywny... 4 Przykładowe techniki kreatywnego myślenia... 5 Kreatywność a zarządzanie projektami... 6 Kilka słów o Symetrii... 8 2 Symetria Sp. j., ul.wyspiańskiego 10/3, 60-749 Poznań
Kreatywność w zarządzaniu projektami, czyli o twórczym rozwiązywaniu problemów Co można spotkać raz w minucie, dwa razy w momencie i ani razu w tygodniu? Jak sądzicie? Odpowiedź będzie poniżej. A co to pytanie ma wspólnego z zarządzaniem projektami? Otóż postaram się pokazać, że jest to nie tylko zbiór zasad, metodyk, pojęć, ale jest to kreatywny proces, u którego podstaw jest owa kreatywność. Czym ona jest (lub czym nie jest) w zarządzaniu projektami głównie z perspektywy branży e-marketingu (ale nie tylko)? Na co warto zwrócić uwagę, jak ćwiczyć kreatywność i dlaczego warto nosić kapelusze - będzie w poniższym artykule. Jak utrzymać trójkąt ograniczeń w równowadze Przypomnijmy - Zarządzanie projektem polega na utrzymaniu trójkąta ograniczeń w równowadze (www.skutecznyprojekt.pl) każdy projekt wyznaczony jest więc: czasem, budżetem, jakością i zakresem. Łatwo napisać, ale na czym to dokładnie polega, jak to zrobić? Wyznaczenie faz projektu, ustalenie harmonogramu, rozplanowanie budżetu, zastosowanie wybranej metodyki, kontrolowanie, wnioski, by być lepszym, szybszym, efektywniejszym ich znajomość może nie wystarczyć, wspólny mianownik? 3 Symetria Sp. j., ul.wyspiańskiego 10/3, 60-749 Poznań
Kreatywność, kreatywnie, kreatywny Wydaje się, że jeszcze do niedawna słowo kreatywność było bardzo modnym określeniem, często pojawiającym się w ogłoszeniach o pracę, wzorach CV, opisach firm, itd. Równocześnie za słowem tym mogło się kryć w każdym przypadku inne rozumienie, każdy mógł je definiować według siebie. Można to na pewno odebrać, jako kreatywne podejście, można też przypuszczać, że być może nie do końca każdy wiedział co się za tym pojęciem dokładnie kryje (choć z drugiej strony powstało dzięki temu zapewne wiele definicji). Kreatywność (postawa twórcza; od łac. creatus, czyli twórczy) - proces umysłowy pociągający za sobą powstawanie nowych idei, koncepcji, lub nowych skojarzeń, powiązań z istniejącymi już ideami i koncepcjami. Myślenie kreatywne, to myślenie prowadzące do uzyskania oryginalnych i stosownych rozwiązań. (www.wikipedia.pl). Ogólnie można przyjąć, iż kreatywność jest pewnym potencjałem człowieka do generowania, tworzenia czegoś nowego i wartościowego, a więc kolejną propozycją pojęcia może być: zdolność do twórczego i efektywnego rozwiązywania problemów - dylematów. A jaka jest Twoja kreatywna definicja? 4 Symetria Sp. j., ul.wyspiańskiego 10/3, 60-749 Poznań
Przykładowe techniki kreatywnego myślenia Jest wiele sposobów podejścia do danego problemu, w ich rozwiązaniu pomóc może wiedza na temat kreatywnych technik. Pamiętajmy o tym, iż mogą to być sposoby stosowane w różnych etapach projektu, zagadnieniach różnych przedmiotowo to nasza decyzja, jakiej techniki (lub jej modyfikacji) najlepiej użyć. kreatywne pytania rozwiązujące problem (zadanie sobie kilku pytań, np. na czym polega problem, co należy poprawić, itd.), 90 sekund+: polega na zadaniu pytania innym osobom o skojarzenia związane z danym zagadnieniem i jej słuchaniu (nagrywaniu) przez 60-90 sekund, efektem kilka nowych kierunków, pomysłów rozwiązań, wizualizacja problemu i sytuacji po jego rozwiązaniu: tworzenie obrazu problemu, z różnych perspektyw, co się stanie, gdy zrobię tak, że?, mapy myśli (zapisywanie wszelkich skojarzeń, powiązań, relacji, itp.), burza mózgów (nie oceniamy pomysłów, im więcej, tym lepiej), analiza SWOT pomysłów, rozwiązań, kapelusze doktora De Bono (różne kolory kapeluszy prezentują różne style myślenia odmienne punkty widzenia: o o biały - obiektywizm, czerwony - emocje, czarny - pesymizm, żółty - optymizm, zielony - energia, niebieski - kontrola). Technikę można zastosować w trakcie spotkania (każdy z uczestników wchodzi w określoną rolę) lub spróbować samodzielnie spojrzeć z różnych perspektyw poznawczych na dany problem, dane pytanie. Co więc można spotkać raz w minucie, dwa razy w momencie i ani razu w tygodniu? Literkę "m" 5 Symetria Sp. j., ul.wyspiańskiego 10/3, 60-749 Poznań
Kreatywność a zarządzanie projektami Oczywiście jest to tylko jeden z punktów widzenia odnośnie stosowania kreatywności, mający charakter bardziej ogólny. Każdego dnia stykamy się także z bardziej szczegółowymi dylematami, problemami, odnoszącymi się często do wąskiego aspektu. Należy także pamiętać, że nie zawsze utworzenie czegoś całkowicie nowego jest sposobem na problem. Jakie więc ma zastosowanie owa kreatywność w procesie zarządzania projektami? Kilka spostrzeżeń: na każdym etapie projektu: szybka, odpowiednia, celna i skuteczna propozycja/ reakcja: odpowiedni podział prac/harmonogram, trafne określenie wymagań, elastyczność na zmiany, wartościowe wnioski (a więc dotyczy to zarówno np. budowy strategii dla danego projektu, ale także ciekawego i efektywnego przeprowadzenie jakiegoś spotkania), umiejętność spojrzenia z różnych perspektyw (klienta, firmy, wykonawców), ma zastosowanie indywidualne (przy samodzielnym rozwiązywaniu danego problemu), ale i zespołowe (np. sposób współpracy, motywacja), dobieranie trafnych do specyfiki projektu metod, to nie tylko generowanie, jak największej liczby nowych pomysłów, ale pomysłów odpowiadających potrzebom, możliwych do zastosowania i wdrożenia: zarządzanie kreatywnością (jako element procesu zarządzania całym projektem), kreatywność to nie zawsze tylko nowe, niestandardowe pomysły, a umiejętność zdecydowania, jakie rozwiązanie będzie w danej sytuacji najbardziej skuteczne. 6 Symetria Sp. j., ul.wyspiańskiego 10/3, 60-749 Poznań
Nie ma złotego środka Jak być kreatywnym, jak kreatywnie prowadzić dany projekt, zależy to od wielu czynników, m.in.: potrzeb i oczekiwań klienta, specyfiki projektu: przedmiotu prac, terminów, budżetu, możliwości, umiejętności, znajomości tematu. i wielu innych, z którymi spotykamy się na co dzień, ale dzięki ćwiczeniu kreatywności, doświadczeniu możemy widzieć różne rozwiązania i potrafimy dobrać te najbardziej odpowiednie do danej sytuacji. 7 Symetria Sp. j., ul.wyspiańskiego 10/3, 60-749 Poznań
Kilka słów o Symetrii Symetria od 1998 roku specjalizuje się w planowaniu i kompleksowej obsłudze projektów związanych z szeroko pojętym e-commerce. Firma ma tym polu bardzo duże osiągnięcia, poparte wymiernymi sukcesami. Doświadczenie Symetrii, kompetencje oraz szerokie kontakty z największymi polskimi firmami internetowymi gwarantują profesjonalizm i kompleksowość dostarczanych rozwiązań. Z naszych usług korzystają największe firmy, m.in.: Więcej na temat użyteczności oraz badań z użytkownikami dowiesz się na stronie Symetrii oraz na blogu. 8 Symetria Sp. j., ul.wyspiańskiego 10/3, 60-749 Poznań