SMS Studio dla KS-SOMED Basic Edition InnoTechtion SMS Studio dla KS SOMED Basic Edition 1
Spis treści Ogólne informacje o aplikacji Ekran startowy aplikacji Wybór zadania Specyfikacja zadań Zadanie 1. Powiadomienia o jutrzejszej wizycie Zadanie 2. Wyślij wiadomość SMS do wybranych ogólnymi kryteriami Pacjentów Zadanie 3. Wyślij wiadomość SMS do wybranych Pacjentów na podstawie zrealizowanych im usług Zadanie 4. Wyślij wiadomość SMS do Pacjentów określonej poradni czy gabinetu Zadanie 5. Wyślij wiadomość SMS do Pacjentów na podstawie terminarza InnoTechtion SMS Studio dla KS SOMED Basic Edition 2
Ogólne informacje o aplikacji Ekran startowy aplikacji InnoTechtion SMS Studio dla KS SOMED Basic Edition 3
Wybór zadania InnoTechtion SMS Studio dla KS SOMED Basic Edition 4
Specyfikacja zadań Zadanie 1. Powiadomienia o jutrzejszej wizycie Zadanie umożliwia automatyczne wysyłanie powiadomień o jutrzejszej wizycie (lub opcjonalnie o wizycie za N dni) SCREENSHOT TO BE PROVIDED Realizowane procesy: Eliminacja problemu tzn. Pustych foteli w placówkach Budowanie trwałych relacji z pacjentem Podnoszenie komfortu pacjentów Przewaga na konkurencją: Bardzo niskie ceny SMS (0,03PLN 0,06PLN/SMS). Koszt ok 60 120PLN/miesiąc przy 100 wizytach dziennie (20 dni roboczych). Możliwość odbierania wiadomości zwrotnych Możliwośc wysłania wiadomości głosowych na telefony stacjonarne Opcjonalne rozszerzenia: Określenie dodatkowej logiki dotyczących wysyłania wiadomości w dni wolne od pracy(np. wiadomości na poniedziałkowe wizyty powinny zostać wysłane w piątek, a nie w niedzielę) Żądanie od pacjenta odpowiedzi na SMS jako potwierdzenia wizyty Zbiorczy raport 45 min przed automatyczną wysyłka z numerami telefonów, danymi pacjenta oraz treścią jako otrzymają pacjenci. Możliwe jest usunięcie pacjenta z listy odbiorców na tym etapie. Zbiorczy raport z odpowiedziami pacjentów w formie email raz dziennie na wskazane adresy email InnoTechtion SMS Studio dla KS SOMED Basic Edition 5
Zadanie 2. Wyślij wiadomość SMS do wybranych ogólnymi kryteriami Pacjentów Zadanie umożliwia wysyłkę wiadomości SMS do wybranych Pacjentów na podstawie ogólnych kryteriów m. in.: wiek, płeć, imię, nazwisko, numer telefonu oraz kod pocztowy miejsca zamieszkania Realizowane procesy: Zachęcanie pacjentów z określonych regionów, wieku, płci do korzystania z usług profilaktycznych InnoTechtion SMS Studio dla KS SOMED Basic Edition 6
Zadanie 3. Wyślij wiadomość SMS do wybranych Pacjentów na podstawie zrealizowanych im usług Zadanie umożliwia wysyłkę wiadomości SMS do Pacjentów, którzy w zadanym okresie skorzystali z określonej usługi Realizowane procesy: Zachęcanie pacjentów do ponownego skorzystania z usługi Zadanie 4. Wyślij wiadomość SMS do Pacjentów określonej poradni czy gabinetu Zadanie umożliwia wysyłkę wiadomości SMS do Pacjentów, którzy w zadanym okresie odbyli wizytę w zadanej poradni lub gabinecie InnoTechtion SMS Studio dla KS SOMED Basic Edition 7
Realizowane procesy: Zachęcanie pacjentów do ponownego skorzystania z usług konkretnej poradni lub gabinetu Informowanie o zmianach dotyczących placówki (np. zmiana godzin pracy w okresie swiątecznym) InnoTechtion SMS Studio dla KS SOMED Basic Edition 8
Zadanie 5. Wyślij wiadomość SMS do Pacjentów na podstawie terminarza Zadanie umożliwia wysyłkę wiadomości SMS do Pacjentów, którzy na dany okres mają zarezerwowaną wizytę w określonej poradni lub gabinecie u danego lekarza Realizowane procesy: Zbiorcze informowanie pacjentów zarejestrowanych w danym dniu o możliwych zmianach godzin przyjęć(np. z powodu opóźnień w przyjmowaniu przyjść) Zarządzanie kryzysowe: Informowanie o przymusowym odwołaniu wizyty w sytuacjach kryzysowych jak m.in. alarm bombowy, zagrożenie powodziowe, nagła niedostępność lekarza etc InnoTechtion SMS Studio dla KS SOMED Basic Edition 9