Instrukcja obsługi terminala firmy Auto-Partner w systemie FALCON4
Spis treści 1. Wprowadzenie... 3 2. Tworzenie i edycja zamówienia... 4 3. Przekazanie zamówienia do realizacji... 8 4. Wyszukiwanie towarów w katalogu TecDoc... 11 5. Wyszukiwanie towarów poprzez powiązania własne (tradycyjne drzewko towarów AP)... 19 6. Wyszukiwanie towarów przez symbole dostawców, symbole zamienników, symbole oryginalne i symbole towarów w bazie AP... 24 7. Przegląd grup towarowych... 26 8. Zakończenie... 27 2
1. Wprowadzenie Głównym celem poniższej instrukcji jest wyjaśnienie obsługi i podstawowych funkcji terminala zamówieniowego Falcon4 w Auto- Partnerze. Ze szczególnym uwzględnieniem potraktowano kwestię wyszukiwania części samochodowych. Na wstępie należy zaznaczyć, ze terminal Falcon4 jest programem działającym na serwerze firmowym w środowisku systemu Linux. Dzięki takiemu rozwiązaniu pozwala on na pracę bezpośrednio na bazie danych Auto-Partnera. Oznacza to, ze informacje w terminalu (dostępność towaru, ceny) są zawsze aktualne i zbieżne z asygnatą i fakturą końcową. Klienci hurtowi Wersję dla klientów hurtowych należy pobrać z adresu http://www.autopartner.pl/pub/terminal_auto-partner.exe. Program najlepiej uruchomić w wersji FL4 AUTO-PARTNER 128x48. Następnie wpisać nazwę firmy (login) i hasło, które można otrzymać od naszych przedstawicieli handlowych http://www.autopartner.pl/index.php?option=com_content&view=article&i d=9&itemid=17&lang=pl. Klienci detaliczni Wersję dla klientów detalicznych należy pobrać z adresu http://www.autopartner.pl/pub/terminal_auto-partner_detal.exe. W wersji tej nie ma potrzeby logowania i wpisywania hasła, dlatego warto od razu przejść do punktu 4. 3
Po zalogowaniu pojawia się ekran powitalny, na którym można znaleźć informacje na temat aktualnych promocji i nowości w ofercie. 2. Tworzenie i edycja zamówienia Klikamy klawisz ESC, żeby przejść dalej. Aby złożyć zamówienie wciskamy klawisz ENTER na ZAMÓWIENIA. 4
Następnie naciskamy klawisz ENTER na TAK. Znowu naciskamy klawisz ENTER. Znowu naciskamy ENTER jesteśmy w magazynie, w którym możemy bezpośrednio wpisywać numery referencji. 5
Jeśli znamy numer referencji, wpisujemy ją bezpośrednio do programu będąc na poziomie magazynu ( z ręki ). To co wpiszemy na klawiaturze będzie widoczne na szaro u góry kolumny SYMBOL. KLAWISZOLOGIA POWIĄZANIE WŁASNE Z POJAZDAMI (MODEL + ROCZNIK) SYMBOLE ORYGINAŁÓW 6
INSERT. www.autopartner.pl Aby zobaczyć zamiennik danej referencji wciśnij klawisz Zamienniki klawisz INSERT Aby zamówić daną referencję wciśnij ENTER. Pozycja zostanie automatycznie zarezerwowana w magazynie. Aby móc przejrzeć całe nasze zamówienie, należy wrócić listy naszych zamówień wciskając klawisz ESC. 7
Wciskając klawisz ENTER na pozycji możemy zmienić zamawianą ilość. Wciskając klawisz END wracamy do magazynu i możemy dopisywać kolejne pozycje do zamówienia. Za pomocą klawisza TAB możemy wydrukować nasze zamówienie na drukarkę. 3. Przekazanie zamówienia do realizacji Jeżeli mamy już gotowe zamówienie, możemy dopisać informację (dotyczącą np. transportu) do dokumentu zamówienia. Aby to zrobić należy nacisnąć klawisz F9 (TEKST). Zobacz rysunek poniżej. 8
Po dopisaniu informacji do zamówienia pojawi się znacznik I. Aby je przekazać do realizacji należy wcisnąć strzałkę w prawo, wybrać opcję DO REALIZACJI i nacisnąć ENTER. Potwierdzamy realizację, wybierając TAK. 9
Zamówienie zostaje przekonwertowane na asygnatę, towar zostaje automatycznie zablokowany dla klienta, informacja o tym pojawia się u nas w systemie, a magazyn zaczyna zbierać towar. Asygnatę można podejrzeć w ASYGNATACH. Gdy towar zostanie zebrany przez magazyniera obok asygnaty pojawi się znacznik OK. Wszystkie asygnaty po zebraniu towaru są następnie konwertowane na faktury, których listę znajdziemy w FAKTURACH. Fakturę można wyeksportować do innego formatu, wydrukować na drukarce lub wysłać na maila. Rozliczone i nierozliczone płatności znajdują się w PŁATNOŚCIACH. Klienci, którzy zalegają z płatnościami są przez program automatycznie blokowani i nie mogą składać zamówień. 10
4. Wyszukiwanie towarów w katalogu TecDoc www.autopartner.pl Wyszukiwanie towarów w katalogu TecDoc uruchamiamy skrótem klawiszowym CTRL + HOME (przytrzymując klawiz CTRL wciskamy klawisz HOME). Wybieramy samochody osobowe. Następnie przechodzimy do interesującego nas modelu samochodu używając strzałek góra/dół lub wpisując na klawiaturze pierwsze litery marki samochodu. Wybór zatwierdzamy klawiszem ENTER. Wynikiem jest struktura towarowa katalogu TecDoc, której poszczególne gałęzie rozwijamy klawiszem ENTER. 11
W przypadku problemu ze zlokalizowaniem danego artykułu możemy przeszukać całą bazę dowolną frazą, wciskając klawisz HOME. Aby wybrać dany artykuł wciskamy klawisz ENTER. 12
ENTER. Wyszukujemy konkretne towary wciskając skrót klawiszowy CTRL + Zaznaczeni na żółto dostawcy istnieją w naszej bazie. Jeśli interesuje nas konkretny z nich, wybieramy go i klikamy ENTER. Jeżeli chcemy zobaczyć numery katalogowe wszystkich dostawców wybieramy WSZYSCY. 13
Zaznaczeni na żółto dostawcy danego artykułu istnieją w naszej bazie. Symbol AP + opis własny AP + stan magazynowy W każdej chwili można wyświetlić dodatkowe informacje i zdjęcia artykułów za pomocą klawiszy CTRL + ENTER. Aby wybrać dany artykuł i zobaczyć cenę, należy zjechać strzałką w dół i wcisnąć klawisz ENTER. 14
Z katalogu TecDoc automatycznie przechodzimy do magazynu na interesującą nas referencję. Aby zobaczyć jej zamienniki klikamy klawisz INSERT. Aby wrócić do poprzednio przeglądanego pojazdu w katalogu TecDoc klikamy CTRL + HOME i wybieramy opcję OSTATNIO WYBRANY POJAZD. Jeżeli znamy numer oryginalny lub numer zamiennika istniejący w katalogu TecDoc możemy go wpisać używając klawiszy CTRL + HOME (wyszukiwanie poprzez katalog TecDoc), a następnie wybierając opcję SYMBOLE. 15
Wyszukiwana fraza, np. numer oryginalny lub symbol zamiennika w TecDocu Metody wyszukiwania przyrównanie (dokładniejszy wynik) lub zawieranie. Numery własne zaznacz TAK. Zamienniki zaznacz TAK. Wynikiem naszych działań będzie lista wszystkich artykułów odpowiadających numerowi oryginalnemu. Na żółto zaznaczone są towary, które znajdują się w bazie Auto-Partnera. 16
5. Wyświetlanie dodatkowych informacji na temat towaru z katalogu TecDoc z poziomu magazynu Oferta firmy Auto-Partner powiązana jest z katalogiem TecDoc. Aby móc wyświetlić dodatkowe informacje na temat danej referencji z katalogu TecDoc kliknij klawisze CTRL + ENTER. Jest to opcja przydatna, gdy nie jesteśmy pewni czy wybrany przez nas artykuł będzie pasował do danego modelu samochodu. Jeżeli szukamy wymiarów klocków hamulcowych lub średnicy tulejki warto skorzystać z tej funkcji. 17
Informacje o towarze szczegółowe informacje na temat artykułu Zdjęcia towaru Zastosowanie w pojazdach 18
6. Wyszukiwanie towarów poprzez powiązania własne (tradycyjne drzewko towarów AP) Wyszukiwanie poprzez powiązania własne jest szczególnie przydatne przy wyborze części karoseryjnych. Aby wyszukać towar, należy w magazynie kliknąć kombinację klawiszy CTRL + HOME, zjechać strzałką w dół na POWIĄZANIA WŁASNE i kliknąć klawisz ENTER. 19
Aby przejść z OSOBOWE do modelu samochodu wciśnij strzałkę w prawo! Model samochodu wybieramy za pomocą strzałek w górę/w dół, za pomocą klawiszy Page Up/Page Down (szybkie przewijanie w dół i w górę) 20
lub wpisując pierwsze litery marki samochodu. Wybieramy przykładowo VW Golf III (patrz rys.), wciskamy ENTER. Pokaże nam się struktura towarów powiązanych z danym samochodem. Możemy przeglądać każdą kategorię (karoseria, oświetlenie, itp.) po kolei albo kliknąć klawisz Home (szukaj) i wpisać interesującą nas nazwę towaru lub jej fragment (zob. rysunek powyżej szukamy zderzaka do Golfa III). Wyświetlą się wszystkie artykuły, w których pojawia się fraza zderz. W tym wypadku interesuje nas zderzak tylny. Wciskamy klawisz ENTER. Aby wyświetlić wszystkie zderzaki tylne w bazie AP powiązane z Golfem III wciskamy jednocześnie kombinację klawiszy CTRL i ENTER (tworzenie zaznaczenia w magazynie). 21
ESC pokaż wszystkie artykuły powiązane z wybranym pojazdem CTRL + ENTER pokaż artykuły powiązane z wybranym pojazdem Klawisz HOME przeszukiwanie struktury towarów z powiązanym pojazdem po fragmencie nazwy artykułu 22
Jeżeli już wcześniej stworzyliśmy listę zaznaczeń w magazynie, klikamy ENTER na WYCZYŚĆ. W tym wypadku znaleźliśmy trzy rodzaje zderzaka tylnego dla Golfa III. Za pomocą opisów, dobieramy interesującą nas referencję (zderzak tylny do malowania lub zderzak tylny czarny). Aby zobaczyć poglądowe zdjęcie danego artykułu wciskamy kombinację klawiszy CTRL + ENTER -> zdjęcie towaru. 23
7. Wyszukiwanie towarów przez symbole dostawców, symbole zamienników, symbole oryginalne i symbole towarów w bazie AP Istnieje również możliwość przeszukiwania naszej bazy poprzez nazwy towarów, symbole zamienników, symbole dostawców, symbole oryginalne. Przykładowo w częściach karoseryjnych posiadając numer Klokkerholma szukamy przejścia na sześciocyfrowy numery karoseryjny AP. W tym celu klikamy klawisz HOME ( szukaj), wpisujemy numer Klokkerholma i wybieramy S Symbol. Klikamy ENTER. 24
Wyświetliły sie wszystkie wyniki, które zawierają w sobie cyfry 1104011. 1104011 pojawia się jako symbol dostawcy progu do DAEWOO TICO oraz jako zamiennik KK bez karty towarowej. Aby przejść do numeru AP należy kliknąć ENTER na symbolu dostawcy albo INSERT na numerze zamiennika bez karty towarowej. W podobny sposób, używając zamienników bez kart towarowych (których nie oferujemy w sprzedaży) można wyszukiwać cały asortyment firmy Auto-Partner. Wyszukiwać możemy również po nazwie artykułu, np. szukając odmrażacza do szyb wpisujemy: i wybieramy wyszukiwanie po nazwie towaru (N nazwa). 25
Analogicznie wyszukujemy towary po symbolach oryginałów (opcja R symbole oryginałów lub S - symbol), które posiadamy w bazie firmy. 8. Przegląd grup towarowych Jeżeli interesuje nas przejrzenie towarów tylko z jednej grupy towarowej, z poziomu magazynu wciskamy klawisz F4 i wybieramy interesującego nas dostawcę. Jest to opcja przydatna, gdy nie znamy numerów katalogowych Auto- Partnera. Przykładowo, poszukujemy listy wszystkich referencji olei silnikowych marki Castrol. Wciskamy klawisz F4, następnie strzałkami góra/dół wyszukujemy grupę towarową CASTROL (lub wpisujemy pierwsze litery cast nazwa grupy towarowej jest najczęściej pierwszymi czterema literami nazwy dostawcy), klikamy ENTER. Wynikiem naszych działań będzie przeglądanie tylko jednej grupy towarowej Castrol w magazynie. 26
9. Zakończenie Mam nadzieję, że instrukcja ta pozwoli zarówno klientom detalicznym i hurtowym sprawniej obracać się w terminalu zamówieniowym Auto- Partnera. Jest to profesjonalne narzędzie pozwalające możliwie jak najwygodniej poruszać się w setkach tysięcy numerów katalogowych. W razie problemów, swoją pomocą służy Dział Obsługi Klienta oraz nasi przedstawiciel handlowi 1. Życzymy udanych zakupów! 1 http://www.autopartner.pl/index.php?option=com_content&view=article&id=9&itemid=17&lang=pl 27