SPOSOBY I METODY REKRUTACJI ORAZ PROWADZENIA ROZMÓW KWALIFIKACYJNYCH REKRUTACJA I SELEKCJA PRACOWNIKÓW Rekrutacja kandydatów do pracy to komunikowanie się danej firmy z rynkiem pracy w celu pozyskania odpowiednich osób na konkretne stanowisko pracy. Funkcje rekrutacji: informacyjna - przedstawienie warunków pracy i potrzeb konkretnego zakładu na konkretnym rynku pracy; motywacyjna - wywołanie zainteresowania właściwych grup zawodowych; preselekcyjna - dokonanie wstępnej selekcji ofert (dokumentów aplikacyjnych) złożonych przez kandydatów. Selekcja kandydatów polega na zbieraniu informacji o kandydatach na pracowników i dokonywaniu wyboru najbardziej odpowiedniego na dane stanowisko. Selekcji dokonuje się wśród kandydatów pozyskanych wskutek przeprowadzonej rekrutacji. Rekrutacja może być: ogólna - prowadzona według standardowych i prostych procedur, by przyciągnąć jak największą liczbę kandydatów na stanowisko np. związane z produkcją; wyspecjalizowana - opracowana według jednostkowych, indywidualnych i czasami skomplikowanych procedur dla przyciągnięcia kandydatów specjalistów. Wyróżniamy dwie formy rekrutacji: Rekrutacja wewnętrzna - jest oparta o wewnętrzny rynek pracy, który tworzą osoby zatrudnione w firmie. Wiąże się to z mniejszymi kosztami niż w wypadku innych metod poszukiwania nowych pracowników. Proces wewnętrznej rekrutacji zaczyna się przez poinformowanie personelu (drogą służbową, poprzez np. ogłoszenia) i stosuje się tutaj najczęściej poniższe metody: analizę dokumentów kadrowych, obserwację, wywiad i rekomendację bezpośrednich kierowników, oddelegowanie, ogłoszenia wewnętrzne. 1
Rekrutacja zewnętrzna - prowadzona jest na otwartym rynku pracy przy użyciu większego zakresu metod, których zróżnicowanie zależy w znacznym stopniu od tego, czy realizowana jest rekrutacja ogólna (informacje ustne, rekomendacje, ogłoszenia w mediach lokalnych i ogólnokrajowych, współpraca z urzędami pracy, prowadzenie akcji otwartych drzwi, korzystanie z pomocy agencji doradztwa personalnego, firm konsultingowych) czy segmentowa (brany jest pod uwagę wyselekcjonowany rynek i na nim koncentruje się uwaga organizacji; jej słabą stroną są wyższe koszty rekrutacji, większe ryzyko popełnienia błędów przy selekcji, dłuższa adaptacja do nowych warunków pracy). Etapy procesu rekrutacyjnego: zebranie ofert preselekcja szczegółowa selekcja ofert zastosowanie innych metod selekcyjnych wybór najlepszych kandydatów ostateczny wybór kandydata zatrudnienie kandydata Selekcja dokumentów ocena kwestii merytorycznych (wykształcenie, doświadczenie zawodowe, umiejętności) ocena staranności i estetyki ocena formy i języka zapisu Pracodawca może również zażądać okazania dokumentów dodatkowych, np.: wymienionych w CV dyplomów, certyfikatów itp. 2
METODY DOBORU I OCENY KANDYDATÓW Referencje Referencje uzyskuje się od ostatniego pracodawcy, najczęściej w ostatniej fazie procesu rekrutacji. Informacje interesujące przyszłego pracodawcę mogą być natury ogólnej lub też mieć charakter szczegółowy. Pod pewnymi względami przypominają informacje uzyskiwane dzięki testom psychometrycznym. Dość często oczekuje się odpowiedzi na pytania dotyczące zdolności intelektualnych kandydata i cech charakteru, a także opinii na temat jego postawy wobec obowiązków, w stosunku do współpracowników, jak również danych dotyczących absencji w pracy. Warto zadbać o to, by referencje otrzymać na piśmie. Bio-dane Forma przypomina kwestionariusz, który zawiera pytania dotyczące danych biograficznych kandydata (stąd nazwa metody). Niektóre zbiory bio-danych składają się z wielu pytań (ponad 150), dotyczących nie tylko sfery zawodowej, ale także preferencji i predyspozycji wiążących się z różnymi stanowiskami pracy. Nie powinno się mylić formularza podania z arkuszem bio-danych, nawet jeśli niektóre pytania się pokrywają. Pytania w arkuszu bio-danych są szczegółowo dobierane, a kandydat wybiera odpowiedź z kilku możliwości. Następnie odpowiedzi oceniane są w sposób podobny, jak odpowiedzi na pytania w testach psychometrycznych. Analiza grafologiczna Pismo kandydata to bardzo cenne źródło informacji o nim. W tej metodzie doboru próbka pisma (minimum 50 słów napisanych na czystym papierze plus podpis) potencjalnego pracownika zostaje poddana analizie, podczas której bada się specyficzne cechy charakteru pisma. Metodę tę uważa się za wyjątkową, ponieważ określa cechy osobowości, jakich nie mierzą inną testy - w szczególności uczciwość. W Polsce ta metoda stosowana jest rzadko ze względu na wysokie koszty z nią związane. Testy Testy psychometryczne, testy psychologiczne, testy inteligencji, testy badające predyspozycje psychiczne, testy merytoryczne, testy językowe, testy umiejętności, testy praktyczne Assessment Centre Assessment centre, czyli w dosłownym tłumaczeniu ośrodek oceny, centrum szacowania jest to rozbudowana sesja diagnostyczna oparta na symulowanych sytuacjach zadaniowych, spotykanych w codziennej pracy. Przedmiotem oceny jest szybkość, rodzaj, sposób czy kolejność działań podjętych w sytuacjach zadaniowych. Zwraca się również uwagę na postawę, zachowanie równowagi emocjonalnej, jakość relacji interpersonalnych itp. Technika ta daje możliwość oceny nie tylko pojedynczych osób ale również całego zespołu. Procedura obejmuje połączenie kilku innych metod (np. testów psychometrycznych, rozmowy kwalifikacyjnej oraz testów praktycznych). Zazwyczaj kandydaci pracują w grupach, a ich zadania mają charakter interaktywny, np. ćwiczenia symulacyjne wymagające podejmowania decyzji. Dzięki temu metoda ta umożliwia efektywne zbadanie potencjału kandydatów i ich kompetencji niezbędnych do objęcia danego stanowiska. 3
RODZAJE ROZMÓW KWALIFIKACYJNYCH Rozmowa według ustalonego wzorca To sytuacja, w której zadawane są standardowe pytania pozwalające na ustalenie mocnych i słabych stron kandydata. W trakcie takiej rozmowy można uzyskać szczegółowe, uporządkowane odpowiedzi dotyczące kwalifikacji i doświadczenia zawodowego danej osoby. Swobodna rozmowa To przypadkowa dyskusja, prowadzona bez wyraźnego kierunku, a najczęściej ma miejsce wtedy, gdy prowadzący rekrutację nie jest do niej należycie przygotowany. Po jej zakończeniu potrzebuje on dodatkowych informacji zanim podejmie decyzję o zatrudnieniu danej osoby. W przypadku jednak naboru osób na stanowisko przedstawiciela handlowego lub inne, gdzie często trzeba kontaktować się z ludźmi pracodawca może chcieć ocenić umiejętność prowadzenia rozmowy - wówczas swobodna rozmowa może być wstępem do właściwej rozmowy kwalifikacyjnej. Rozmowa kompleksowa To połączenie nieformalnej, swobodnej rozmowy z rozmową według ustalonego wzorca. Prowadzący rekrutację ma przygotowany plan rozmowy, ale jednocześnie pozwala na odstępstwa w celu zbadania interesujących go szczegółów. Taki sposób pozwala rozpoznać nie tylko przygotowanie zawodowe ale i predyspozycje, cechy osobowe kandydata, możliwość dopasowania się do zespołu, chęć kształcenia się etc. Rozmowa grupowa Przeprowadzana jest wtedy, gdy ostateczną decyzję o zatrudnieniu ma podjąć więcej niż jedna osoba. Mogą ją prowadzić pracownicy działu kadr, kierownictwo i osoby pracujące na równorzędnych do obsadzanego stanowiskach. Rozmowa dla pozoru To często parawan dla polityki personalnej firmy, która i tak planuje zatrudnienie konkretnej osoby. Pracodawca często kluczy i omija istotne problemy, nie precyzuje zakresu swoich oczekiwań, unika podania konkretnych terminów i odpowiedzi. 4
Ze względu na różnice dotyczące ilości osób, które przeprowadzają rozmowy kwalifikacyjne wyróżniamy trzy rozmowy: 1. Rozmowa indywidualna (rozmowę z kandydatem przeprowadza tylko jedna osoba - daje największą szansę nawiązania bliskiego kontaktu między kandydatem a osobą przeprowadzającą rozmowę). 2. Rozmowa panelowa (z kandydatem rozmawiają przynajmniej dwie osoby - jest sytuacją sprawdzania kandydata do pracy najczęściej przez bezpośredniego przełożonego oraz pracownika działu personalnego np. kadr). 3. Zespół selekcyjny (dość liczna grupa osób wyznaczonych w sposób formalny - taki zespół jest powoływany w sytuacji, gdy decyzja o wyborze nowego pracownika jest istotna dla wielu osób zatrudnionych w firmie). 5
CZTERY ROZMOWY KWALIFIKACYJNE Rozmowy kwalifikacyjne różnicuje się także ze względu na organizację rozmowy oraz typ i sposób zadawania pytań. Rozmowy mogą mieć charakter swobodny bądź bardziej sformalizowany oparty na gotowych scenariuszach: Rozmowa ukierunkowana na osiągnięcia kandydata - oparta jest na założeniu, że najlepszą prognozą przyszłych osiągnięć kandydata są jego wcześniejsze dokonania. Zadawane są pytania otwarte, dotyczące dotychczasowych osiągnięć zawodowych, np. W jakie najważniejsze działania był Pan zaangażowany w swoim ostatnim miejscu pracy i jakie były ich rezultaty? Rozmowa ukierunkowana na doświadczenie kandydata - podczas takiej rozmowy bada się doświadczenie kandydata, omawia obowiązki związane ze stanowiskiem pracy, zdolności przywódcze, umiejętność pracy w zespole - w tym sposoby rozwiązywania konfliktów, np. Proszę opowiedzieć jak radziła sobie Pani z agresywnymi i niechętnymi klientami?. Zadawane pytania są szczegółowe i dotyczą obszarów wiedzy fachowej, doświadczenia i osobowości kandydata. Rozmowa ukierunkowana na rozwiązanie problemu - używana jest najczęściej podczas rekrutacji konsultantów, finansistów i innych specjalistów, a także członków kadry kierowniczej. Jej istota polega na przedstawieniu problemu, dla którego kandydat powinien znaleźć rozwiązanie. Badane są w ten sposób umiejętności techniczne kandydata, jego wiedza, zdolności w zakresie rozwiązywania problemów. Stresująca rozmowa kwalifikacyjna - zmierza do sprawdzenia, jak kandydat radzi sobie w sytuacjach trudnych, stresowych, np. osoba prowadząca rekrutację stara się zaskoczyć kandydata nieoczekiwanym pytaniem ( Dlaczego pokrywy włazów są okrągłe?) albo próbuje oddziaływać na emocje ( Czy naprawdę sądzi Pan, że ma wystarczające kwalifikacje do tej pracy? ). W ten sposób bada się odporność psychiczną, kreatywność, zdolności analityczne, umiejętność pracy pod presją czasu. 6
SIEDMIOPUNKTOWY PLAN ROZMOWY KWALIFIKACYJNEJ 1. CECHY FIZYCZNE Jakie są wymagania dotyczące ogólnego stanu zdrowia, siły fizycznej, witalności, wzroku, słuchu, mowy, wyglądu, wieku, itp.? 2. KWALIFIKACJE Jakie są wymagania dotyczące wykształcenia, wiedzy technicznej, specjalistycznego przygotowania i praktyki zawodowej? 3. INTELIGENCJA W jakim stopniu wymagana jest umiejętność logicznego myślenia oraz łatwość uczenia się? 4. SZCZEGÓLNE ZDOLNOŚCI Czy wymagane są, a jeśli tak, to jakie, szczególne zdolności - np. zdolności techniczne, łatwość posługiwania się liczbami, łatwość wyrażania swoich myśli, zdolności twórcze, zamiłowanie do pracy z ludźmi? 5. ZAINTERESOWANIA Czy jakieś ogólne zainteresowania np. majsterkowaniem, sportem, działalnością artystyczną, pracą społeczną itp. mogą ułatwić otrzymanie pracy? 6. CECHY CHARAKTERU I UMIEJĘTNOŚCI Czy wymagana jest umiejętność pracy w zespole, przejawianie inicjatywy, umiejętność samodzielnej pracy, branie na siebie odpowiedzialności, odporność na stres, upór, wywieranie wpływu na innych? 7. WYMAGANIA DODATKOWE Na jakie dodatkowe okoliczności musisz zwrócić uwagę - np. dojazd do domu, opieka nad dziećmi, konieczność pracy po godzinach, praca małżonka itp. 7
BĄDŹ PRZYGOTOWANY Gdy zostaniesz zaproszony na rozmowę kwalifikacyjną, która ma odbyć się za jakiś czas dobrze będzie, jeśli na dwa, trzy dni przed zaplanowanym terminem skontaktujesz się z firmą i potwierdzisz dzień, godzinę i miejsce spotkania. Następnym krokiem jest przygotowanie się do rozmowy, czyli powtórka z CV. Może się bowiem zdarzyć, że w sytuacji stresu spowodowanego rozmową, zapomnisz o istotnych faktach, które powinieneś podać pracodawcy. 1. Informacje o tobie Powtórz sobie ważne informacje na swój temat. Będziesz dzięki temu przygotowany do odpowiedzi na dowolne pytanie dotyczące ciebie, twojej szkoły, zdanych egzaminów, doświadczenia zawodowego oraz szkoleń. Chociaż informacje te zawarłeś już z pewnością w życiorysie, pracodawca zapewne jeszcze raz poruszy ten temat. 2. Twoje osiągnięcia Przypomnij sobie osiągnięcia oraz ważne funkcje, które sprawowałeś. Każde odpowiedzialne stanowisko, zarówno w miejscu pracy, jak i w klubie lub innej organizacji będzie przemawiało na twoją korzyść. 3. Hobby i zainteresowania Bądź przygotowany, że będziesz musiał na ich temat rozmawiać. Pamiętaj, że nie warto kłamać tylko po to, by mieć o czym mówić. Pytający również może okazać się zapalonym kibicem sportowym lub ogrodnikiem i twoje kłamstwo wyjdzie na jaw. 4. Praca Zastanów się dobrze dlaczego starasz się o przyjęcie do tej właśnie pracy. Dlaczego uważasz, że będziesz w niej dobry? Pytający na pewno o to zapyta, powinieneś więc wcześniej przygotować sobie odpowiedź. Postaraj się, by nie odniósł wrażenia, że wybrałeś pierwszą - lepszą ofertę z gazety (nawet jeśli tak było). 5. Firma Zbierz jak najwięcej informacji na temat firmy, w której chcesz się zatrudnić. Dzięki temu być może uda ci się przewidzieć przynajmniej część pytań, które zostaną ci zadane. Czym się firma zajmuje? Ilu zatrudnia pracowników? Czy praca odbywa się w systemie zmianowym? Czy dojazd z twojego domu jest łatwy? Czy pracuje w niej ktoś z twoich znajomych? Jeśli tak, to co robi i czy odpowiada mu ta praca? 8
PRZYGOTOWANIE DO ROZMOWY KWALIFIKACYJNEJ 1. Przygotuj teczkę z najważniejszymi dokumentami: życiorys (CV), list motywacyjny, referencje i certyfikaty. 2. Dowiedz się jak najwięcej o firmie oraz postaraj się poznać nazwisko osoby, z którą będziesz rozmawiać. 3. Przeznacz czas na zaplanowanie, jak dojechać na rozmowę kwalifikacyjną - musisz przewidzieć różne niespodzianki, np. autobus się spóźni, na ulicach będzie tłok. 4. Pamiętaj o swoim wyglądzie - dzień wcześniej przygotuj ubranie na kilka wariantów pogodowych, dobierz odpowiednią fryzurę, makijaż, obuwie i subtelny zapach. Ten etap jest bardzo ważny, ponieważ ma wpływ na pierwsze wrażenie, ale decyduje również o Twoim samopoczuciu. 5. Przygotuj się do: odpowiedzi na pytania standardowe, rozwinięcia punktów napisanych w życiorysie, zadawania pytań pracodawcy, odpowiedzi na pytania o zarobki. 9
PODCZAS ROZMOWY bądź nastawiony pozytywnie, odpręż się i uśmiechaj, nie przyjmuj postawy przepraszam, że żyję, pewnie podaj rękę rozmówcy, najlepiej usiądź prosto na krześle i patrz na rozmówcę (kontakt wzrokowy jest bardzo ważny, bo rozmowa to coś więcej, niż wymiana słów), siedź spokojnie, nie na brzeżku krzesła, ponieważ sprawia to wrażenie, że kandydat tylko czeka, żeby uciec z pracy, o którą się właśnie stara, sprawiaj wrażenie zainteresowanego, bądź pewny siebie, ale nie zarozumiały, kontroluj takie odruchy jak stukanie palcami w stół czy bawienie się długopisem, w czasie rozmowy nie pal, nawet jeśli otrzymasz pozwolenie, nie zaczynaj rozmowy od pytania o zarobki i czas pracy (zwłaszcza jeśli stanowisko jest odpowiedzialne, a praca wymaga zaangażowania), bądź zwięzły - odpowiedź powinna dokładnie odnosić się do zadanego pytania i mieścić się w 2 3 minutach, posługuj się określeniami ilościowymi - korzystaj raczej z liczb niż przymiotników, nie mów zaoszczędziliśmy bardzo dużo pieniędzy tylko powiedz ile dokładnie zaoszczędziliście, przedstaw konkretne dokonania (np. Problem był następujący; rozwiązałem go w taki sposób, dało to taki wynik ), szczególnie gdy ubiegasz się o stanowisko menedżerskie, powinieneś przedstawić rezultaty ilościowe, nie traktuj pytań rozmówcy, jak płotków, które musisz pokonać w drodze do mety, spróbuj w nich dostrzec jeszcze jedną okazję do sprzedania siebie, nie bój się pytań o obowiązki, kryteria oceny pracy, możliwości awansu itp., słuchaj uważnie, a jeśli czegoś nie rozumiesz nie bój się o tym powiedzieć, nie trzeba się bać swoich słabości (najlepszy komentarz do porażek: To mnie nauczyło unikać takich błędów ), pokaż, swoje przygotowanie do rozmowy, używaj informacji o pracy i o firmie, które uzyskałeś wcześniej, odpowiedzi udzielaj z rozmysłem, podziękuj rozmówcy za poświęcenie czasu, upewnij się, co do wyniku rozmowy (np. kiedy możesz się spodziewać decyzji). 10
RANKING NAJCZĘSTSZYCH POWODÓW ODRZUCANIA KANDYDATOW DO PRACY Posługiwanie się kłamstwem Jakakolwiek niespójność w wypowiedziach kandydata lub ewidentne mijanie się z prawdą natychmiast dyskwalifikuje go z procesu rekrutacyjnego. Nieznajomość profilu działalności firmy Bardzo często kandydaci lekceważą ten element i wzmacniają się dodatkowo w tym przekonaniu stwierdzeniem, że przecież nikt mnie o to nie pytał. Owszem, może się zdarzyć, że nie zostało nam zadane bezpośrednio tego typu pytanie. Pamiętajmy jednak, że odpowiadając na takie pytanie, możemy wprowadzić spontanicznie wątki związane z funkcjonowaniem i działalnością naszego potencjalnego pracodawcy. Tak więc jeśli podczas rozmowy wykażemy się brakiem znajomości profilu działalności potencjalnego pracodawcy, to tak naprawdę ujawniamy własną niekompetencję i niski poziom motywacji. Udzielanie pokrętnych, niejasnych odpowiedzi Jeśli kandydat nie ma argumentów na poparcie poruszanych wątków, jeśli kilkakrotnie powtarza te same sformułowania, w kolejnych wypowiedziach zaprzecza sobie, to z pewnością nie wzbudzi zaufania u swojego rozmówcy. Jeżeli w dodatku zada pytania odnoszące się do poruszanych wątków wypowiedzi, to z pewnością wykaże się bądź brakiem uwagi w trakcie rozmowy, bądź nieznajomością tematu. Rutynowe podejście do rozmowy Zdarza się, że w pewnym momencie nabieramy przekonania, że mamy już znaczną wprawę w odbywaniu rozmów kwalifikacyjnych i nie musimy się do nich specjalnie przygotowywać. Takie przekonanie może być zgubne dla kandydata, gdyż powoduje, że traci on obiektywizm względem siebie. 11
WYGLĄD KANDYDATA PODCZAS ROZMOWY KWALIFIKACYJNEJ Wygląd powinien być dopasowany do kultury firmy. Kobiety najlepiej prezentują się w kostiumach (spódnica umiarkowanej długości), mężczyźni w garniturach o stonowanych kolorach taki strój dowodzi szacunku dla rozmówcy. W pierwszym kontakcie (nie tylko podczas rozmowy kwalifikacyjnej) zwraca się uwagę na fryzurę, u pań na makijaż (dyskretny), stan paznokci oraz obuwie. Dobór stroju zależy od stanowiska, o które ubiegają się kandydaci. W mniej sformalizowanych firmach dopuszczalny jest u panów garnitur koordynowany, czyli marynarka innego koloru niż spodnie, panie garsonka, kostium, spódnica odrobinę powyżej kolan obowiązkowo rajstopy czy pończochy nawet latem i pełne buty (nie sandały). Należy zwrócić uwagę na wyważony dobór ozdób (szczególnie biżuteria u pań, sygnety u panów). Strój musi być wygodny, abyśmy się w nim dobrze czuli podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Generalnie najbardziej na ubiór powinni zwracać uwagę Ci, których na przyszłym stanowisku będzie czekać dużo formalnych kontaktów z innymi ludźmi handlowcy, sekretarki, akwizytorzy. Wizytówką naszej osoby jest także odpowiednie zachowanie niewerbalne. Należy zwrócić uwagę na odpowiedni sposób poruszania się (pewny siebie, wyprostowany i energiczny). Podczas rozmowy kwalifikacyjnej należy utrzymać kontakt wzrokowy z rozmówcą i przestrzegać zasady dopasowania się do głośności i tempa wypowiedzi prowadzącego rozmowę kwalifikacyjną. Niezależnie od płci ubiegający się o pracę nigdy nie podaje pierwszy ręki, nie siada bez uprzedniego zaproszenia pracodawcy. Podczas rozmowy należy zachowywać postawę wyprostowaną, nie krzyżować nóg, unikać nadmiernej gestykulacji. W dobrym tonie jest uśmiechać się przy powitaniu i pożegnaniu, a także odwzajemniać miłe i pozytywne sygnały płynące od pracodawcy. 12
PYTANIA, KTÓRE MOGĄ BYĆ ZADANE PODCZAS ROZMOWY KWALIFIKACYJNEJ 1. Proszę opowiedzieć coś o sobie. 2. Dlaczego stara się Pan/i właśnie o tę pracę? 3. Co wie Pan/i o naszej firmie, o dziale, w którym chce Pan/i pracować? 4. Jakie są Pana/i oczekiwania wobec naszej firmy? 5. W przeszłości często zmieniał Pan/i pracę. Dlaczego? 6. Jakie są Pan/i mocne strony? 7. Jakie są Pana/i słabe strony? 8. Co Pana/nią motywuje w pracy? 9. Jakie są Pana/i największe osiągnięcia? 10. Jak opisał(a)byś swoje stosunki z innymi ludźmi? 11. Jaka dotychczasowa praca przyniosła Panu/i najwięcej satysfakcji? 12. Jakiej wysokości zarobków Pan/i oczekuje? 13. Dlaczego szuka pan/i pracy? 14. Z jakiego powodu opuścił/a pan/i poprzednią pracę? 15. Dlaczego właśnie Pana/nią mamy zatrudnić, a nie kogoś innego? 16. Dlaczego stracił/a Pan/i pracę? 17. Czy lubi Pan/i swój zawód? 18. Jakie cechy według Pana/i powinien mieć dobry przełożony? 19. Dlaczego przez taki długi czas był/a Pan/i osobą bezrobotną? 20. Czy ma Pan/i jakieś pytania? 13
Zasady pisania podziękowań po rozmowie kwalifikacyjnej 1. Podziękowanie adresujemy bezpośrednio do osoby, która przeprowadzała z nami rozmowę kwalifikacyjną. 2. Dziękujemy jej za czas poświęcony na rozmowę. 3. Podkreślamy dalsze zainteresowanie oferowanym stanowiskiem pracy i możemy odnieść się do jednego konkretnego momentu z rozmowy, co pokreśli naszą uwagę, a także wskaże na refleksyjność. 4. Przykład listu z podziękowaniem po rozmowie Szanowny Pan XYZ Firma ABC sp. z o.o. Szanowny Panie, Chciałem jeszcze raz podziękować za zaproszenie mnie na rozmowę kwalifikacyjną, która odbyła się w dniu wczorajszym, a dotyczyła stanowisku kierownika ds. reklamy i promocji. Dziękując za poświęcony mi czas, chciałbym się odnieść do poruszanego wątku związanego z zamiarem wprowadzenia przez Państwa firmę nowego produktu na rynek. Jest to szczególnie interesująca dla mnie perspektywa, gdyż mam praktyczne 4-letnie doświadczenie w realizacji tego typu przedsięwzięć. Z przyjemnością podejmę się opracowywania i wdrażania planu promocji reklamy na tak szeroką skalę, o jakiej była mowa w trakcie rozmowy. W oczekiwaniu na odpowiedź, pozostaję z poważaniem Krystian Madejko 14
PRZYKŁAD E-MAILA DO PRACODAWCY Szanowna Pani XY W nawiązaniu do rozmowy kwalifikacyjnej, jaką miałam przyjemność odbyć z Panią w dniu 23 października bieżącego roku, a dotyczącej stanowiska specjalisty ds. personalnych (nr ref. 356/specP), pozwalam sobie zwrócić się z zapytaniem, czy znane są już jej wyniki? Byłabym wdzięczna za informację, kiedy mogłabym się spodziewać rozstrzygnięć. Jednocześnie podtrzymuję swoje zainteresowanie wyżej wymienioną ofertą i wyrażam gotowość do podjęcia zatrudnienia w Państwa w firmie. Z poważaniem Monika Kowalska 15
Przydatne linki: http://rozmowakwalifikacyjna.com/przybycie.html http://www.rozmowakwalifikacyjna.pl/html W Klubie Pracy udostępniamy: literaturę dotyczącą prowadzenia rozmów kwalifikacyjnych (forma papierowa) broszury informacyjne dotyczące przygotowania oraz prowadzenia rozmów kwalifikacyjnych (forma papierowa) filmy multimedialne do samodzielnego oglądania w Klubie Pracy: 1. Wytwórnia Filmów Szkoleniowych SYNERGIA, Przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej 2. Wytwórnia Filmów Szkoleniowych SYNERGIA, Rozmowa kwalifikacyjna Miejsce udostępniania informacji: Powiatowy Urząd Pracy w Złotowie Centrum Aktywizacji Zawodowej Klub Pracy: budynek Starostwa Powiatowego w Złotowie Al. Piasta 32, pok. 36 tel. 67 349 12 53 16
ŹRÓDŁO: podręcznik Szukam Pracy. Program szkolenia w klubie pracy. E. Liwosz, M. Nowak, K. Pankiewicz, Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej, Warszawa 2009r. 17