JEDEN NUMER. Instrukcja



Podobne dokumenty
JEDEN NUMER - CAŁA FIRMA POD JEDNYM NUMEREM

Mediatel 4B Sp. z o.o., ul. Bitwy Warszawskiej 1920 r. 7A, Warszawa,

Internetowy serwis Era mail Aplikacja sieci Web

Instrukcja obsługi KT-Paski dla działu kadr i płac. 1. Przejść pod podany adres i zalogować się przy użyciu podanego a i hasła

INSTRUKCJA OBSŁUGI PROGRAMU. ver

3S TeleCloud - Aplikacje Instrukcja użytkowania usługi 3S FAX SYSTEM

timetrack Przewodnik Użytkownika timetrack Najważniejsze Funkcje

Jeden Numer instrukcja obsługi panelu administracyjnego DLA FIRM

Panel Konta - instrukcja. Warszawa, 2013 r

Komunikator podręcznik użytkownika podręcznik użytkownika

Klient poczty elektronicznej - Thunderbird

SYSTEM ZARZĄDZANIA DANYMI OSOBOWYMI - INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA

Manual konfiguracji konta dla fax2mail opcji BP Basic oraz BP Fiber

Instrukcja. Rejestracji i aktywacji konta w systemie so-open.pl DOTACJE NA INNOWACJE; SOFTWARE OPERATIONS SP. Z O. O.

Wysyłka dokumentacji serwisowej z Sekafi3 SQL do producentów.

Jeden numer instrukcja obsługi panelu administracyjnego DLA FIRM

INSTRUKCJA OBSŁUGI PROGRAMU. ver

SimplySign logowanie i rejestracja na komputerze oraz dodanie certyfikatu do programu Płatnik

INSTRUKCJA OBSŁUGI APLIKACJI WEBFAX DLA UŻYTKOWNIKA

INSTRUKCJA AKTYWACJI I OBSŁUGI BRAMKI SMS DLA FIRM. (Bramka SMS dla małych Firm, Bramka SMS Pro)

KONTO UCZNIA Rok szkolny 2016/2017

3S TeleCloud - Aplikacje Instrukcja użytkowania usługi 3S SMS SYSTEM

INSTRUKCJA OBSŁUGI APLIKACJI WEBFAX DLA

INSTRUKCJA instalacji aplikacji elisty.pl

Instrukcja instalacji certyfikatu kwalifikowanego w programie Płatnik. wersja 1.8

Przewodnik dla użytkownika. Instrukcja korzystania z aplikacji mobilnej mtoken Asseco MAA

Nowy sposób autoryzacji przelewów w Usłudze Bankowości Elektronicznej

Instrukcja użytkownika STUDENTA AKADEMICKIEGO SYSTEMU ARCHIWIZACJI PRAC

Instrukcja korzystania z aplikacji mobilnej mtoken Asseco MAA klient korporacyjny

Panel Konta - instrukcja

Elektroniczna Skrzynka Podawcza

Użytkownik zewnętrzny (UZ) może wykonywać następujące czynności:

Panel Konta - instrukcja

Instrukcja korzystania z usługi 2SMS. Wersja 2.0 [12 stycznia 2014] bramka@gsmservice.pl

INSTRUKCJA OBSŁUGI APLIKACJI WEBFAX DLA UŻYTKOWNIKA

Konfiguracja konta pocztowego w Thunderbird

Instrukcja Użytkownika (Studenta) Akademickiego Systemu Archiwizacji Prac

Spis treści. Rejestracja/logowanie. Zmiana numeru konta klienta. Tworzenie nowej przesyłki. Zamawianie kuriera

Zarządzanie korespondencją

Shell Card Online usługa fakturowania elektronicznego Podręcznik użytkownika

Poczta elektroniczna ( ) służy do przesyłania i odbierania listów elektronicznych np.: wiadomości tekstowych, multimedialnych itp.

Programowanie centrali telefonicznej Platan Libra

CitiManager. Przewodnik dla Pracowników / Posiadaczy kart. Bank Handlowy w Warszawie S.A.

Instrukcja użytkownika

Instrukcja. Systemu Centralnego Wydruku (SCW) Podstawy obsługi

Aplikacja do podpisu cyfrowego npodpis

Skrócona instrukcja pracy z Generatorem Wniosków

Tworzenie pliku źródłowego w aplikacji POLTAX2B.

Microsoft Office 365

Włączanie/wyłączanie paska menu

PORTAL PACJENTA CONCIERGE

Instrukcja do programu Do7ki 1.0

Instrukcja korzystania z aplikacji mobilnej mtoken Asseco MAA

Instrukcja odnawiania certyfikatów. przez stronę elektronicznypodpis.pl

Kurier DPD by CTI. Instrukcja

MODUŁ INTEGRUJĄCY ELEKTRONICZNEGO NADAWCĘ Z WF-MAG SPIS TREŚCI

Instrukcja korzystania z aplikacji mobilnej mtoken Asseco MAA. Przewodnik dla użytkownika

Podręcznik instalacji i konfiguracji aplikacji 7 Office Ship Control dla Microsoft Office 2007 i Siódemka S.A. Warszawa, dnia r.

Instrukcja użytkownika. Aplikacja dla Comarch Optima

Obsługa kalendarza wizyt w serwisie elekarze. Podręcznik użytkownika

System Symfonia e-dokumenty

Dokumentacja panelu Klienta

raporty-online podręcznik użytkownika

Instrukcja odnawiania certyfikatów. przez stronę elektronicznypodpis.pl

Wnioski i dyspozycje elektroniczne. Instrukcja użytkownika systemu bankowości internetowej dla firm. BOŚBank24 iboss

3S TeleCloud - Aplikacje Instrukcja użytkowania usługi 3S KONFERENCJA

Instrukcja instalacji oraz obsługi czytników i kart procesorowych dla Klientów SBI Banku BPH S.A.

Instrukcja uruchomienia i korzystania z mtoken Asseco MAA na urządzeniach mobilnych oraz powiązania z Asseco CBP

Użytkownik zewnętrzny (UZ) może wykonywać następujące czynności:

Instrukcja odnawiania certyfikatów. przez stronę elektronicznypodpis.pl

Elektroniczna Bankowość. EBO Token PRO. 19 sierpnia 2019

Sage Migrator Migracja do wersji Sage Kadry i Płace

1. Proszę wejść na stronę: poczta.home.pl i zalogować się do nowej skrzynki za pomocą otrzymanych danych.

Podręcznik Użytkownika aplikacji NOVO Szkoła. Profil Ucznia

Sage Migrator 2019.b Migracja do wersji Sage Kadry i Płace 2019.a

Do wersji Warszawa,

Podręcznik użytkownika

Kurier DPD dla Subiekt GT

Ministerstwo Finansów

Jak zamówić zdjęcia przez FotoSender?

Regulamin usługi Centralka Firmy

Instrukcja użytkownika

SUPLEMENT DO DYPLOMU

DHL EXPRESS. 1 DHL IntraShip Przewodnik

Certyfikat kwalifikowany

INSTRUKCJA OBSŁUGI PANELU ADMINISTRACYJNEGO MÓJ DOTPAY v0.1

I. Program II. Opis głównych funkcji programu... 19

Jak skonfigurować Outlooka?

Instrukcja obsługi systemu MEDIABIN Grudzień 2012

Asystent jakie to proste!

Płace VULCAN. 2. W polu nad drzewem danych ustaw rok, za który chcesz utworzyć deklaracje.

Aby pobrać program FotoSender naleŝy na stronę lub i kliknąć na link Program do wysyłki zdjęć Internetem.

Instrukcja użytkownika. Aplikacja dla WF-Mag

Instrukcja obsługi dla studenta

Instrukcja użytkownika. Aplikacja dla Comarch ERP XL

Instrukcja konfiguracji funkcji skanowania

Atrybuty SMS. Nazwa Twojej firmy lub produktu w SMS-ie podniesie prestiż Twojej wiadomości

Instrukcja obsługi dla studenta

KURIER XL BY CTI DLA SIÓDEMKA

Transkrypt:

JEDEN NUMER Instrukcja

LOGOWANIE Logowanie do Super Info odbywa się przez stronę: https://superinfo.t-mobile.pl/ PAMIĘTAJ: Główny Administartor (z Umowy) zawsze loguje się numerem telefonu Przy dodawaniu Użytkownika można decydować czy logowanie ma odbywać się za pomocą numeru telefonu (MSISDN) czy adresu e-mail. BOA kod - to standardowo cztery ostatnie cyfry kodu PUK, który jest dołączony do Twojej karty SIM (tylko abonenci T-Mobile). Omnix - Jeżeli nie masz jeszcze hasła lub je zapomniałeś, wyślij SMS o treści A na numer 6677 (opłata zgodnie z taryfą) lub na numer +48 604116677, jeżeli nie jesteś abonentem Sieci T-Mobile lub Heyah Hasło do identyfikatora e-mail pierwsze hasło generowane jest przez Super Info i wysyłane na podany adres e-mail (Użytkownik może za pośrednictwem Administracja Użytkownicy dokonać personalizacji hasła. 2

MAPA STRONY. Przejście do aplikacji zarządzającej V-PABX.. Informacja o wiadomościach nieprzeczytanych odebranych, w trakcie wysyłki oraz zaplanowanych Wybór języka: polski, angielski Zarządzanie ustawieniami, przekierowaniami, użytkownikami, itd.. Informacja o zalogowanym Użytkowniku. Przełączanie się pomiędzy numerami Super Info. Przygotowanie i wysyłanie wiadomości SMS / MMS / Faks Dostęp do wiadomości odebranych, wysłanych, zaplanowanych oraz do poczekalni (zapisywanie się do grupy). Planowanie zdarzeń/spotkań z możliwością ustawienia powiadomienia np. SMS lub zaplanowanie wysyłek na przyszły termin. Zarządzanie listą odbiorców, grupami. Dostęp do raportów ilości wiadomości wysłanych i odebranych.. Informacje dodatkowe: - Komunikaty dotyczące usługi Super Info - Dane kontaktowe - Informacja o głównym Administratorze usługi po stronie Klienta.. Skróty do 4 obszarów usługi: Kreator wiadomości (wysłanie nowej wiadomości) Zarządzanie Użytkownikami Dostęp do raportów Książka adresowa 3

NADAWANIE UPRAWNIEŃ Dodawanie / zarządzanie Użytkownikami Login wybierz czy Użytkownik przy logowaniu ma podawać numer telefonu (MSISDN) czy adres e-mail Domyślny numer nadawcy wybierz z listy jaki numer telefonu domyślnie ma być prezentowany w polu OD przy wysyłaniu wiadomości; PAMIĘTAJ: przy wysyłaniu wiadomości typu Faks zawsze będziesz prezentować się numerem Super Info (przypisanym do konta) Uprawnienia należy zaznaczyć które z funkcji będą dostępna dla danego Użytkownika. Funkcje wyszarzone oznaczają brak aktywnej usługi / opcji (wymagają aktywacji przez operatora). 4

VPABX Po najechaniu i kliknięciu myszką na imię i nazwisko administratora [1] pojawi się lista numerów dostępowych, do których zalogowany Administrator/Użytkownik posiada dostęp. W tym miejscu należy wybrać numer dostępowy 48XXXXXXXXX <Nazwa konta>, do którego chcemy się zalogować. Po wybraniu numeru, który posiada aktywną funkcję VPABX, na górnym pasku pojawi się przycisk przejścia do aplikacji VPABX [2]. Po kliknięciu przycisku przejdź do VPABX administrator zostanie przeniesiony do konfiguratora gdzie będzie mógł rozpocząć pracę z VPABX. 5

UŻYTKOWNIK VPABX W VPABX istnieją 2 rodzaje użytkowników: Użytkownik wewnętrzny numer który należy do firmy, posiada taryfę biznesową. Przekierowania z VPABX do tego numeru są bezpłatne. Użytkownik wew ma możliwość wykonywania transferów połączeń zarówno do użytkowników wew jak i zewnętrznych. Jeśli posiada aktywny numer skrócony (sieć firmową) na numerze jest możliwość ustawienia opcji prezentacja numerem dostępowym lub połączenia sekretarskie Użytkownik wewnętrznym może być również stacjonarny numer firmowy (VPN FMS) Użytkownik zewnętrzny dowolny numer polski lub zagraniczny. Przekierowania z VPABX do tego numeru są płatne. Użytkownik zew nie ma możliwości wykonywania transferów połączeń czy aktywacji opcji prezentacja numerem dostępowym lub połączenia sekretarskie ale może być członkiem np. wywoływania grupowego. Dodanie użytkowników do VPABX odbywa się po przez zakładkę: Po kliknięciu przycisku Dodaj nowe numery i Wybierz numery z listy wyświetli się okno z listą numerów z możliwością ich dodania. Domyślnie wszystkie numery są zaznaczone (gotowe do dodania). Należy odznaczyć numery niepożądane i całość potwierdzić przyciskiem Dodaj wybrane do centralki 6

ZAPOWIEDŹ FIRMOWA / TYMCZASOWA Na zakładce Zapowiedź Firmowa należy ustawić komunikat powitalny. Komunikat będzie odczytywany zawsze po połączeniu osoby dzwoniącej z numerem dostępowym. Treść komunikatu jest dowolna np. Witamy w naszej firmie. Po wprowadzeniu treści zapowiedzi lub wgraniu pliku z zapowiedzią należy kliknąć przycisk zapisz zmiany Aby ustawić zapowiedź tymczasową która będzie odgrywana w wybranym przez klienta czasie należy przejść na zakładkę zapowiedź tymczasowa gdzie jest możliwość określenia daty, godziny i treści odczytywanej wiadomości. UWAGA: Po wprowadzeniu zapowiedzi tymczasowej należy kliknąć przycisk konwertuj na plik dźwiękowy, a następnie przycisk zapisz zmiany 7

GODZINY PRACY Na zakładce godziny pracy należy ustawić dni i godziny pracujące firmy jak również wyjątki takie jak np. krótszy czas pracy w wigilię, święta etc 8

SCENARIUSZ W GODZINACH PRACY I POZA GODZINAMI PRACY Pozostaje już tylko ustawić scenariusz który w zależności od godzin pracy i poza pracą będzie odgrywany. Aby zapisać skonfigurowany scenariusz należy kliknąć przycisk zapisz zmiany i aktywuj 9

PARAMETRY Na zakładce parametry znajdują się dodatkowe ustawienia VPABX. 10

ODBIERANIE FAKSóW PRZEZ WWW Dostęp do odebranych wiadomości faksowych, stanowi jedno z uprawnień w <Kanale FAX>. Dzięki temu Administrator ma możliwość decydowania, który z Użytkowników może mieć dostęp takich wiadomości, wraz z możliwości ograniczani dostępu do treści (widzimy jedynie że wiadomość otrzymaliśmy). Super Info Faks umożliwia nie tylko odbieranie wiadomości faksowych ale również wiadomości głosowych, w tym celu należy udostępnić Użytkownikowi <Kanał Voice Mail>. Wszystkie wiadomości odebrane znajdziesz w aplikacji WWW w <Wiadomościach>. Historia online dostępna jest przez 12 miesięcy, następnie, każdy mijający kolejny miesiąc jest przenoszony do <Archiwum> w Administracji. Domyślnie po wybraniu <Wiadomości> pojawiają się wiadomości odebrane z włączonym filtrem <Data utworzenia od>: 30 dni wstecz W przypadku podejrzenia starszych wiadomości należy wybrać odpowiednią datę. Dodatkowo istnieje możliwość filtrowania po <Typie> wiadomości np. ograniczając prezentację jedynie do wiadomości typu <Faks>, czy też wiadomości głosowych <W. G.ł> W momencie kiedy numer faksowy <Nadawcy> mamy zapisany w <Książce adresowej> Super Info przypisze do niego <Ident. Nadawcy> (Imię / Nazwisko), tak jak to ma miejsce w zwykłych telefonach. Podczas filtrowanie symbol % zastępuje dowolny ciąg znaków. 11

REGUŁY PRZEKAZYWANIA I NOTYFIKACJI Przekazywanie wiadomości przychodzących umożliwia tworzenie reguł, które powodują przesłanie otrzymanej wiadomości dalej wybranym kanałem. W przypadku wiadomości faksowej może to być: inny numer faksowy (opłata jaka za połączenie faksowe) MMS (opłata jaka za wysłanie wiadomości MMS) adres e-mail (w przypadku przekazywania na kilka adresów e-mail, należy stworzyć odpowiednią ilość reguł; jedna reguła = jeden adres e-mail) Powiadamiania o przychodzących wiadomościach, tworzone są analogicznie w formie reguł i umożliwiają stworzenie notyfikacji o nowej wiadomości w formie: SMS czy też e-mail. Treść notyfikacji ustawiana jest w <Administracji> w opcji <Ustawienia konta> Wybierz akcję: Przekaż przesłanie wiadomości dalej; Wyślij notyfikację powiadomienie o nowej wiadomości Możliwe jest zdefiniowanie dowolnej ilości reguł przekazania i notyfikacji. Dla danej wiadomości może być uruchomione kilka akcji, np.. może być wysłana notyfikacja i jednocześnie wiadomość może zostać przekazana na adres e-mail. 12

GADŻET Gadżet to mała aplikacja pozwalająca na dotarcie do wiadomości odebranych od razu z poziomu pulpitu systemu operacyjnego Windows7, bez konieczności uruchamiania przeglądarki internetowej. Super Info Gadżet zawiera dwa obszary: Ostatnie wiadomości: dostęp do odebranych wiadomości tekstowych, multimedialnych, faksowych i głosowych z ostatniego tygodnia Wyślij SMS: szybkie wysyłanie wiadomości tekstowych do pojedynczego odbiorcy. Po kliknięciu w odebraną wiadomość system uruchamia domyślną przeglądarkę internetową i po automatycznym zalogowaniu się do Super Info (na podstawie danych użytych przy logowaniu do Gadżeta) wyświetlenia daną wiadomość. PIERWSZE URUCHOMINIE: Pobranie aplikacji (wymaga dostępu przez Widget) odbywa się z poziomu <Administracji>, gdzie należy pobrać plik, wybierając podgląd Użytkownika; następnie wybieramy w opcji Otwórz za pomocą Windows Desktop Gadgets.(default) i po zakończeniu pobierania klikamy Uruchom. Konfiguracja korzystanie z Gadżetu wymaga zalogowania się. W tym celu należy wybrać <Opcje> z paska aplikacji Gadżet i podać login, hasło oraz numer Super Info, z którego chcemy korzystać. 13

WYSYŁANIE FAKSóW ZA POŚREDNICTWEM WWW W pierwszym kroku decydujemy czy treść wiadomości faksowej ma pochodzić z wpisanego tekstu na stronie, czy tez z wcześniej przygotowanego pliku. Akceptowany format: Wczytaj plik z treścią faksu. Obsługiwane formaty: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pps, pdf, txt, JPEG, GIF, PNG, BMP, TIFF. Następnie wprowadzamy numer telefonu Adresata. Możemy również wybrać odbiorcę z Książki adresowej (w ostatniej kolumnie <Wybór numeru> decydujemy, na który numer kontaktu będzie wysyłka) lub dodajemy odbiorców bezpośrednio z pliku csv, xlsx. Opcje wysyłki umożliwiają zdefiniowanie daty/godziny wysłania faksu (domyślnie: Wyślij natychmiast. Możliwe jest również zdefiniowanie wysyłania zdefiniowaengofaksu cyklicznie np. codziennie o ustalonej porze. Uwaga: Faks zawsze wysyłany jest z numeru Super Info. Podsumowanie daje możliwość zweryfikowania przygotowanego faksu do wysłania: Zawartość podgląd faksu (operacja może być chwilę przetwarzana ze względu na generowanie obrazu ) Adresaci lista numerów Kalendarz kiedy zostanie wysłany faks 14

WYSYŁANIE FAKSóW ZA POŚREDNICTWEM E-MAIL Użytkownik wysyłający e-mail na faks powinien posiadać dostęp do Super Info wraz z uprawnieniami do dostępu przez email2fax w obszarze Kanał FAX. (zobacz <Nadawanie uprawnień>). Dodając Użytkownika należy podać adres e-mail, z które go będą zlecane wysyłki faksu. Kolejnym ważnym ustawieniem jest <Autoryzacja wysyłek email2fax fax> (dodatkowezabezpieczenie): USSD Push przed wysłaniem faksu system prześle na numer telefonu użytkownika wiadomość USSD (SMS wyświetlony na ekranie) w celu wprowadzenia kodu autoryzującego, podanego w wiadomości. Adres e-mail przed wysłaniem faksu system prześle na adres e-mail Użytkownika maila z linkiem potwierdzającym zlecenie wysyłki. W polu DO należy wpisać adres e-mail usługi, składający się z numeru Super Info, który został przydzielony do konta w momencie aktywacji i domeny: superinfo.t-mobile.pl ; np. 608921737@superinfo.t-mobile.pl Temat należy wprowadzić w następującym formacie: Wyślij faks do <numer odbiorcy> Składnia musi być dokładanie w tym Treść wiadomości faksowej zostanie pobrana z: Treści wysłanej wiadomości e-mail Pliku załączonego do wiadomości e-mail PAMIĘTAJ: jeżeli zostanie załączony plik do wiadomości e-mail to treść maila zostanie przez system pominięta przy generowaniu wiadomości faksowej. 15

WYSYŁANIE FAKSóW - STEROWNIK FAKSOWY Dzięki sterownikowi faksowemu, Super Info umożliwia wysyłanie dokumentu elektronicznego na numer faksowy wprost z pliku posiadanego w komputerze (niezbędny dostęp do Internetu). Wystarczy, że stworzymy lub mam zapisany dokument w jednym z formatów: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pps, pdf, txt, JPEG, GIF, PNG, BMP, TIFF, a następnie przez standardowe polecenie DRUKUJ wydrukujemy go przez Super info Faks Użytkownik,wysyłający faks bezpośrednio z pliku, powinien posiadać dostęp do Super Info wraz z uprawnieniami do <Dostęp przez PrintDriver> w obszarze Kanał FAX. (zobacz <Nadawanie uprawnień>). Następnie należy, z poziomu Administracji,pobrać z Użytkownika (wybieramy <Podgląd> na swoich danych): Pobierz sterownik Faksu pobranie pliku instalacyjnego; Generuj certyfikat na adres e-mail zostanie wysłany plik (archiwum) z certyfikatem (p12) niezbędnym do komunikacji za pośrednictwem sterownika faksowego (hasło do certyfikatu: adres e-mail na który plik został wysłany). PAMIĘTAJ: po kliknięciu <Generuj certyfiakt> - certyfikat generowany jest przez system Super Info co 15 minut, np. 9:00, 9:15, 9:30, 9:45, 10:00, itd.. Wiadomości faksowe wysyłane bezpośrednio z pliku, przy wykorzystywaniu sterownika faksowego, będą również widoczne w aplikacji WWW, w <Wiadomościach wysłanych>, gdzie można sprawdzić status wysłania faksu (połączenia faksowego). Tak wysłany faks będzie oznaczony, jako wysłanie wiadomości za pośrednictwem API (kolumna <Kanał>) Istnieje możliwość instalacji sterownika faksowego i wysyłania faksów na wielu komputerach, przy wykorzystaniu certyfikatu tego samego Użytkownika. 16

STEROWNIK FAKSOWY - INSTALACJA Po pobraniu sterownika faksowego, niezbędnego do korzystania z usługi Super Info Faks, należy go zainstalować na komputerze, z którego będziemy wysyłać faksy. PAMIĘTAJ: Korzystanie ze sterownika faksowego wymaga obsługi Java. W przypadku braku, system poprosi o pobranie i instalację odpowiedniego oprogramowania. Wysyłanie faksu odbywa się po wybraniu polecenia <Drukuj> (tak jakbyśmy chcieli wydrukować wybrany dokument), a następnie z listy dostępnych drukarek wybieramy <Super Info Faks> i naciskamy <Drukuj>. PIERWSZE URUCHOMINIE: podczas pierwszego wysyłania faksu należy w pierwszej kolejności wskazać plik z certyfikatu z rozszerzeniem.p12, który otrzymaliśmy na adres e-mail Użytkownika. 17