Załącznik nr 1 do Ogłoszenia o zamówieniu na usługę społeczną I. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA: II. CELE SZKOLENIA: SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Zamawiający: Uniwersytet Pedagogiczny im. Komisji Edukacji Narodowej w Krakowie ul. Podchorążych 2 30-084 Kraków Przygotowanie i przeprowadzenie szkoleń dla kadry kierowniczej Uniwersytetu Pedagogicznego im. Komisji Edukacji Narodowej w Krakowie. 1. ZARZĄDZANIE PRZEZ CELE 24h (godziny dydaktyczne) Umiejętności: Metody : Zna model zarządzanie przez cele, teoria MBO Ma wiedzę w zakresie wyznaczania celów, powiązania celów indywidualnych z celami organizacji, doboru wskaźników mierzących poziom realizacji celów Ma wiedzę w zakresie kaskadowania celów Ma wiedzę w zakresie skutecznej komunikacji w procesie zarządzania przez cele Potrafi wyznaczać i precyzyjnie sformułować cele oraz dobrać wskaźniki pomiaru realizacji celów Potrafi powiązać cele indywidualne z celami nadrzędnymi organizacji Potrafi kaskadować cele i delegować zadania Przeprowadza rozmowy planujące, monitorujące, oceniające, udziela konstruktywnej informacji zwrotnej Skutecznie motywuje podwładnych Buduje prawidłowe relacje z podwładnym partycypacja i autonomia w realizacji celów Jest świadomy roli jaką pełni jako menedżer w budowaniu poczucia odpowiedzialności za realizację celów Mini-wykład Ćwiczenia indywidualne i zespołowe Odgrywanie ról
2. PRZEPROWADZANIE OCENY PRACOWNIKA 16h (godziny dydaktyczne) Umiejętności: Metody : Zna strukturę rozmowy oceniającej Zna cele i korzyści rozmowy oceniającej Wie jak przygotować się do rozmowy oceniającej Zna błędy popełniane w ocenie i zagrożenia z nimi związane Zna podstawowe psychologiczne mechanizmy oceniana Potrafi przeprowadzić rozmowę oceniającą, ocenić kompetencje i stopień realizacji zadań Potrafi udzielić konstruktywnej informacji zwrotnej Skutecznie motywuje podwładnych Radzi sobie w sytuacjach trudnych podczas rozmów oceniających Ustala plan rozwoju pracownika po rozmowie oceniającej Potrafi przeprowadzić procedurę rozstrzygania odwołań od oceny Buduje prawidłowe relacje z podwładnym Jest świadomy roli jaką pełni w procesie oceny pracownika Mini-wykład Ćwiczenia indywidualne i zespołowe Odgrywanie ról 3. PRZYWÓDZTWO 16h (godzin dydaktycznych) Ma wiedzę w zakresie efektywnych stylów przywództwa Zna własny styl przywódczy i styl komunikowani się Ma wiedzę w zakresie mechanizmów motywacyjnych Ma wiedzę w zakresie wywierania wpływu i komunikacji perswazyjnej Wie na czym polega budowanie wizerunku i autorytetu osobistego Umiejętności: Potrafi budować dobre i trwałe relacje z podwładnymi
Metody : Potrafi inspirować ludzi do działania Potrafi przeprowadzać rozmowy z pracownikami w sytuacjach trudnych i wymagających poprawy pracy podwładnego Skutecznie motywuje podwładnych Radzi sobie ze stresem i emocjami Buduje prawidłowe relacje z podwładnymi Jest świadomy roli lidera Mini-wykład Ćwiczenia indywidualne i zespołowe/gra strategiczna Odgrywanie ról 4. ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTÓW 16h (godzin dydaktycznych) Umiejętności: Ma wiedzę w zakresie zarządzania konfliktem Rozumie konflikt jako naturalny element związany z dynamiką grupy Zna techniki wywierania wpływy pozwalające na kierowanie konfliktem Zna błędy popełniane w zarządzaniu konfliktem Wie na czym polega asertywna komunikacja Zna własny styl zachowania w sytuacji konfliktowej Potrafi dostrzec pozytywne i negatywne strony konfliktu i wykorzystać konflikt do zwiększenia efektywności działań Potrafi rozpoznać przyczyny konfliktów i rzeczywiste potrzeby pracowników uwikłanych w konflikt Potrafi opracować krótko- i długofalowe strategii reagowania na konflikt Radzi sobie ze stresem i emocjami Buduje prawidłowe relacje z podwładnymi Jest świadomy roli jaką pełni w procesie zarządzania i własnego stylu zarządzania Dba o rozwój członków zespołu Metody : Buduje prawidłowe relacje z podwładnymi Jest świadomy roli mediatora, arbitra i facylitatora
5. BUDŻETOWANIE I KONTROLA KOSZTÓW 16h (godzin dydaktycznych) Umiejętności: Metody : Zna i rozumie zasady procesu budżetowania. Zna rodzaje i typy budżetów oraz sposoby budżetowania. Zna i rozumie metody analizowania i kontrolowania realizacji budżetów oraz ryzyka. Zna istotę rachunkowości zarządczej, zasady stosowania rachunku kosztów, optymalizacji zasobów oraz zminimalizowania ryzyka podejmowanych decyzji. Zna zasady stosowania nowoczesnych koncepcji rachunkowości zarządczej i controllingu oraz ich wpływ na zachowania ludzi i zarządzanie w organizacji. Potrafi zastosować zasady budżetowania kosztów, przychodów i wyników w praktyce. Potrafi zastosować najlepsze praktyki stosowane w budżetowaniu w stopniu pozwalającym na wdrożenie w organizacji. Potrafi zastosować nowoczesne koncepcji rachunkowości zarządczej i controllingu oraz zna ich wpływ na zachowania ludzi i zarządzanie w przedsiębiorstwie. Jest świadomy roli jaką pełni w procesie zarządzania i procesach wewnątrz organizacji. Jest świadomy wpływu na wynik finansowy organizacji. Umie zaangażować pracowników w zarządzanie kosztami. Prezentacja Wykład Ćwiczenia indywidualne i zespołowe Praca z narzędziami do budżetowania i kontroli kosztów III. PROGRAM I METODY SZKOLENIA PROPONOWANY ZAKRES PROGRAMU: Wykonawca przedstawi w ofercie propozycję indywidulanego programu przygotowanego na potrzeby szkolenia z uwzględnieniem efektów kształcenia wskazanych przez Zamawiającego wraz z informacją o metodach pracy. Program szkolenia powinien zostać skonstruowany w taki sposób, aby umożliwić uczestnikom zdobycie wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych, niezbędnych do właściwego zarządzania potencjałem organizacji. Propozycja programu przedstawiona przez Wykonawcę w szczególności będzie zawierać podział godzinowy poszczególnych bloków, szczegółową tematykę wraz z formą prowadzenia zajęć np.
IV. TRENER: warsztat, zajęcia teoretyczne etc (część A. Załącznika nr 6 do niniejszego ogłoszenia o zamówieniu na usługę społeczną). METODY: Szkolenie musi mieć charakter praktyczny, przez co Zamawiający rozumie, że będzie ono ukierunkowane na kształtowanie i podnoszenie poziomu umiejętności zarządczych uczestników poprzez uwzględnienie różnorodnych metod i technik, wykorzystanie praktycznych ćwiczeń, a w szczególności wykorzystanie form aktywizujących mi.in. pracę indywidualną, w grupie, korzystanie z informacji zwrotnych, analizę wykonywanych ćwiczeń itp. Ostateczny program szkolenia zostanie ustalony i zatwierdzony przez Zamawiającego. Wykonawca przedstawi trenera proponowanego do realizacji szkolenia (zgodnie z częścią B Załącznika nr 6) oraz minimum jedną osobę do kontaktów związanych z logistyką i sprawami techniczno-administracyjnymi przy organizacji szkolenia. Każdy z zaproponowanych trenerów powinien posiadać: KRYTERIA PODSTAWOWE Wykształcenie wyższe - Wykonawca zobowiązany jest do wypełnienia i złożenia wraz z ofertą załącznika nr 6 część B: Wykaz trenerów wyznaczonych do przeprowadzenia szkolenia i ich doświadczeń zawodowych oraz dostarczenie kopii dyplomów trenera lub trenerów; minimum 2-letnie doświadczenie trenerskie w realizacji szkoleń z rozwoju kompetencji miękkich ze szczególnym uwzględnieniem podanej tematyki szkolenia obejmującej zakres przedmiotu zamówienia (min. 160 przeprowadzonych godzin szkoleniowych w ostatnich 2 latach poprzedzających złożenie oferty) wymagane jest wypełnienie i złożenie wraz z ofertą załącznika nr 6 część B: Wykaz trenerów wyznaczonych do przeprowadzenia szkolenia i ich doświadczeń zawodowych oraz dostarczenie kopii dyplomów trenera lub trenerów KRYTERIA DODATKOWE dodatkowymi atutami w ocenie proponowanej przez Wykonawcę będą: Dokument potwierdzający ukończenie przez trenera szkoły trenerskiej i/lub studiów podyplomowych i/lub min. 70-godzinnego szkolenia/kursu przygotowującego do samodzielnego projektowania i prowadzenia szkoleń; Udokumentowane doświadczenie trenera większe niż 160 zrealizowanych godzin szkoleniowych z rozwoju kompetencji miękkich ze szczególnym uwzględnieniem podanej tematyki szkolenia (wypełnienie i złożenie wraz z ofertą załącznika nr 6, część B: Wykaz trenerów wyznaczonych do przeprowadzenia szkolenia i ich doświadczeń zawodowych oraz dostarczenie kopii dyplomów trenera lub trenerów; Udokumentowane doświadczenie trenera w prowadzeniu szkoleń adresowanych do wykładowców akademickich i/lub nauczycieli i/lub pracowników innych instytucji naukowych (wypełnienie i złożenie wraz z ofertą załącznika nr 6 część B: Wykaz trenerów wyznaczonych do przeprowadzenia szkolenia i ich doświadczeń zawodowych oraz dostarczenie kopii dyplomów trenera lub trenerów. V. UCZESTNICY SZKOLENIA:
uczestnicy szkolenia stanowią kadrę kierowniczą Uniwersytetu Pedagogicznego im. Komisji Edukacji Narodowej w Krakowie - są to osoby o różnym stopniu doświadczenia i stażu zawodowego, w różnym wieku. liczba uczestników każdego określona została w II punkcie: Cele szkoleniowe Szczegółowego opisu przedmiotu zamówienie szkolenia szczegółowy podział na grupy i rekrutacja na szkolenie prowadzone są przez Zamawiającego, który zobowiązuje się do poinformowania Wykonawcy o ostatecznej liczebności grup najpóźniej do 2 dni roboczych przed rozpoczęciem szkolenia. VI. ORGANIZACJA SZKOLENIA: TERMINY: Terminy każdego szkolenia określone zostały w poniższej tabeli Temat szkolenia Zarządzanie przez cele Przeprowadzenie oceny pracowniczej Przywództwo Liczba godzin 24h 16h 16h Terminy szkoleń Grupa 1 09.04. 10.04.2019 r. (16h) i 09.10.2019 r. (8h) Grupa 2 24.04. 25.04.2019 r. (16h) i 22.11.2019 r. (8h) Grupa 3 06.05. 07.05.2019 r. (16h) i 25.11.2019 r. (8h) Grupa 4 27.05. 28.05.2019 r. (16h) i 28.11.2019 r. (8h) Grupa 5 05.06. 06.06.2019 r. (16h) i 03.12.2019 r. (8h) Grupa 6 13.06. 14.06.2019 r. (16h) i 04.12.2019 r. (8h) Grupa 7 07.10. 08.10.2019 r. (16h) i 05.12.2019 r. (8h) Grupa 8 23.10. 24.10.2019 r. (16h) i 10.12.2019 r. (8h) Grupa 9 04.11. 05.11.2019 r. (16h) i 12.12.2019 r. (8h) Dodatkowe terminy (gdy zbierze się minimalna liczba osób) Grupa 10 11.04. 12.04.2019 r. (16h) i 08.11.2019 r. (8h) Grupa 11 14.10. 15.10.2019 r. (16h) i 09.12.2019 r. (8h) Grupa 12 28.10. 29.10.2019 r. (16h) i 11.12.2019 r. (8h) Grupa 1 09.04. 10.04.2019 r. Grupa 2 24.04. 25.04.2019 r. Grupa 3 06.05. 07.05.2019 r. Grupa 4 29.05. 30.05.2019 r. Grupa 5 05.06. 06.06.2019 r. Grupa 6 03.10. 04.10.2019 r. Grupa 7 14.11. 15.11.2019 r. Grupa 8 20.11. 21.11.2019 r. Dodatkowe terminy (gdy zbierze się minimalna liczba osób) Grupa 9 16.05. 17.05.2019 r. Grupa 10 16.10. 17.10.2019 r. Grupa 11 23.10. 24.10.2019 r. Grupa 12 04.11.- 05.11.2019 r. Grupa 1 11.04. 12.04.2019 r. Grupa 2 08.05. 09.05.2019 r. Grupa 3 16.05. 17.05.2019 r. Grupa 4 20.05. 21.05.2019 r.
Rozwiązywanie konfliktów Budżetowanie i kontrola kosztów 16h 16h Grupa 5 29.05. 30.05.2019 r. Grupa 6 10.06. 11.06.2019 r. Grupa 7 07.10. 08.10.2019 r. Grupa 8 16.10. 17.10.2019 r. Grupa 9 28.10. 29.10.2019 r. Grupa 10 06.11. 07.11.2019 r. Grupa 11 26.11. 27.11.2019 r. Dodatkowe terminy (gdy zbierze się minimalna liczba osób) Grupa 12 20.11. 21.11.2019 r. Grupa 1 15.04. 16.04.2019 r. Grupa 2 08.05. 09.05.2019 r. Grupa 3 13.05. 14.05.2019 r. Grupa 4 22.05. 23.05.2019 r. Grupa 5 03.06. 04.06.2019 r. Grupa 6 10.06. 11.06.2019 r. Grupa 7 03.10. 04.10.2019 r. Grupa 8 21.10. 22.10.2019 r Grupa 9 06.11. 07.11.2019 r. Grupa 10 12.11. 13.11.2019 r. Grupa 11 18.11. 19.11.2019 r. Grupa 12 28.11. 29.11.2019 r. Grupa 1 15.04. 16.04.2019 r. Grupa 2 13.05. 14.05.2019 r. Grupa 3 12.06. 13.06.2019 r. Grupa 4 18.11. 19.11.2019 r. Grupa 5 03.12. 04.12.2019 r. Dodatkowe terminy (gdy zbierze się minimalna liczba osób) Grupa 6 22.05. 23.05.2019 r. Grupa 7 27.05. 28.05.2019 r. Grupa 8 03.06. 04.06.2019 r. Grupa 9 14.10. 15.10.2019 r. Grupa 10 21.10. 22.10.2019 r. Grupa 11 12.11. 13.11.2019 r. Grupa 12 26.11. 27.11.2019 r. Zamawiający gwarantuje grupy szkoleniowe w terminach określonych powyżej. Terminy szkoleń określone w powyższej tabeli jako Dodatkowe terminy uruchomione zostaną przez Zamawiającego pod warunkiem zebrania minimalnej liczby uczestników. MIEJSCE: Miejsce szkolenia zagwarantowane zostanie przez Zamawiającego będzie to sala szkoleniowa dostosowana do max. liczebności grupy, wyposażona w podstawowy sprzęt multimedialny umożliwiający realizacje programu szkolenia; zlokalizowana w jednym z budynków Uniwersytetu Pedagogicznego (na terenie Krakowa).
HARMONOGRAM: zajęcia odbywać się będą w godzinach od 08:00-16:00 (8 godzin szkoleniowych dziennie + 2 przerwy kawowe + przerwa obiadowa). Dodatkowe przerwy pozostają w kwestii trenera prowadzącego zajęcia - pod warunkiem ukończenia zaplanowanej liczby godzin zajęć do godz. 16:00; jedna godzina szkoleniowa rozumiana jest jako 45 minut zajęć. VII. ZOBOWIĄZANIA WYKONAWCY (PO ZAWARCIU UMOWY): Przygotowanie szczegółowego programu szkolenia i przedstawienie go do akceptacji Zamawiającego. Zamawiający zastrzega możliwość konsultowania programu szkolenia z Wykonawcą przed rozpoczęciem szkolenia. Wykonawca uzyska pisemną akceptację programu szkolenia od Zamawiającego najpóźniej na 4 dni kalendarzowych przed rozpoczęciem Wykonawca przekaże Zamawiającemu najpóźniej do 5 dni kalendarzowych po zakończeniu szkolenia: materiały szkoleniowe, prezentację, skrypt szkoleniowy w wersji papierowej (1 egz.) oraz w edytowalnej wersji elektronicznej (formaty wersji elektronicznych uzgodnione zostaną z Zamawiającym), oznakowany zgodnie z Wytycznymi w zakresie informacji i promocji programów operacyjnych polityki spójności na lata 2014-2020. Przygotowanie i uzgodnienie z Zamawiającym szczegółowej agendy szkolenia. Przeprowadzenie szkolenia w oparciu o program i agendę szkolenia, zaakceptowane przez Zamawiającego. Prowadzenie listy obecności uczestników szkolenia, na wzorze przedstawionym przez Zamawiającego otrzymanych przed rozpoczęciem szkolenia. Zapewnienie trenerów zaakceptowanych przez Zamawiającego, posiadających wiedzę i doświadczenie z zakresu tematyki szkolenia, zgodnie z opisem zawartym w części IV, oraz umożliwiających realizację programu szkolenia. Wydrukowanie materiałów szkoleniowych i przekazanie ich każdemu uczestnikowi szkolenia najpóźniej pierwszego dnia szkolenia. Opracowanie i dostarczenie testu sprawdzającego indywidualne kompetencje uczestników w obszarze zgodnym z przedmiotem zamówienia, wydrukowanie oraz przeprowadzenie go dwukrotnie: przed rozpoczęciem szkolenia (pre-test) oraz po zakończeniu (post-test). Sporządzenie raportu zawierającego zbiorcze wyniki testów. Dostarczenie testów i raportu Zamawiającemu w edytowalnej wersji elektronicznej najpóźniej do 5 dni kalendarzowych po zakończeniu szkolenia. Ostatniego dnia szkolenia przekazanie uczestnikom szkolenia do wypełnienia anonimowej Ankiety Satysfakcji dot. szkolenia. Wzór Ankiety zostanie przekazany Wykonawcy przez Zamawiającego przed rozpoczęciem szkolenia. Współpraca z przedstawicielem Zamawiającego zapewniającym techniczne aspekty realizacji szkolenia. Przygotowanie i przekazanie wszystkim uczestnikom szkolenia imiennych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia (zaświadczenie powinno zawierać: temat, termin, imię i nazwisko uczestnika szkolenia, imię i nazwisko trenera, a także podpis i pieczątkę wykonawcy szkolenia oraz oznakowanie zgodne z Wytycznymi w zakresie informacji i promocji programów operacyjnych polityki spójności na lata 2014-2020). Wykonawca uzyska pisemną akceptację
VIII. KOSZTY: wzoru zaświadczenia od Zamawiającego najpóźniej na 2 dni kalendarzowe przed rozpoczęciem szkolenia. Przekazanie Zamawiającemu nie później, niż 5 dni kalendarzowych po zakończeniu szkolenia, kopii ww. zaświadczeń (kopia ma zawierać datę odbioru zaświadczenia i oryginalny podpis uczestnika potwierdzającego odbiór), uzupełnionych list obecności, testów kompetencji wraz z raportem. W ofercie należy zawrzeć następujące koszty: cena netto/brutto za 1 grupę szkoleniową z danego tematu cena netto/ brutto za 12 grup szkoleniowych z danego tematu (maksymalna liczba grup uwzględniająca Grupy gwarantowane oraz Dodatkowe terminy) Zamawiający nie pokrywa kosztów związanych z usługami logistycznymi (w tym transport i nocleg) oraz gastronomicznymi dla trenerów. IX. WARUNKI UDZIAŁU W ZAMÓWIENIU: O udział w postępowaniu mogą ubiegać się podmioty, które spełniają następujące warunki: 1. Akceptują treść zamówienia bez zastrzeżeń złożenie oferty jest uważane za akceptację treści zamówienia 2. Posiadają uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli ustawy nakładają obowiązek posiadania takich uprawnień, w tym: prowadzą działalność gospodarczą w zakresie objętym zamówieniem (dotyczy Wykonawców prowadzących działalność gospodarczą). Warunkiem spełnienia wymagania określonego w pkt. 2 jest dostarczenie dokumentu: odpis z KRS, zaświadczenie o prowadzeniu działalności gospodarczej 3. Posiadają niezbędną wiedzę i doświadczenie oraz dysponują potencjałem technicznym i wykwalifikowaną kadrą trenerską do należytej realizacji programów szkoleń, z których każdy posiada odpowiednie kwalifikacje i doświadczenie w realizacji szkoleń ze wskazanej tematyki, zgodnie z częścią IV. Do oferty na każde wybrane przez Wykonawcę szkolenie należy dołączyć: program szkolenia załącznik nr 1 do Ogłoszenia o zamówieniu na usługę społeczną; wykaz trenerów wyznaczonych do przeprowadzenia szkolenia i ich doświadczeń zawodowych załącznik nr 6 do Ogłoszenia o zamówieniu na usługę społeczną; kopię dokumentu potwierdzającego doświadczenie, o którym mowa w części IV; kopię dokumentu potwierdzającego wykształcenie, o którym mowa w części IV.