Kraków, dnia 22.01.2014 r. Szanowni Państwo, Z A P Y T A N I E O F E R T O W E 3/WND-POKL.08.01.01-12-193/12 Zapraszamy do składania ofert cenowych na przeprowadzenie szkolenia pt. Techniki sprzedaży dla pracowników Zacharzewska Flis Pięta AG TEST HR Spółka jawna w ramach projektu Podniesienie konkurencyjności AG TEST HR poprzez nr WND-POKL.08.01.01-12-193/12, realizowanego przez Zacharzewska Flis Pięta AG TEST HR Spółka jawna w partnerstwie z PM Doradztwo Gospodarcze Sp. z o.o. Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Niniejsze zapytanie ofertowe obejmuje usługi w ramach kodu CPV 80500000-9 1. Zapytanie ofertowe jest prowadzone zgodnie z zasadą konkurencyjności zawartą w Wytycznych w zakresie kwalifikowania wydatków w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki z dnia 01.07.2013 r. i nie stanowi przedmiotu zamówienia publicznego regulowanego ustawą z dnia 29 stycznia 2004 r. - Prawo zamówień publicznych (t. jedn.: Dz. U z 2013r., poz. 907 ze zm.). I. Zamawiający: Zacharzewska Flis Pięta AG TEST HR Spółka jawna ul. Zwierzyniecka 30 31-105 Kraków tel. 12 350 56 00 fax 12 421 87 50 www.testhr.pl II. Szczegółowy opis zamówienia: 1. Temat szkolenia: Techniki sprzedaży. 2. Uczestnicy szkolenia: pracownicy firmy Zacharzewska Flis Pięta AG TEST HR Spółka jawna łącznie 21 osób podzieleni na 3 grupy szkoleniowe. 3. Terminy szkoleń (dokładne daty do ustalenia): - I grupa: luty 2014 - II grupa: maj 2014 - III grupa październik 2014 4. Czas trwania szkolenia każdej z 3 grup: 2 dni (łącznie 16 godzin zegarowych). 5. Miejsce przeprowadzenia szkoleń: siedziba firmy Zamawiającego (Kraków, ul. Zwierzyniecka 30), sala zaopatrzona w projektor. 6. Zamawiający zapewnia wydruk materiałów szkoleniowych oraz catering (przerwa kawowa i obiad dla trenera oraz uczestników szkolenia). 7. Szkolenie z technik sprzedaży powinno być skoncentrowane na umiejętnościach pozyskiwania i utrzymywania klienta biznesowego. Ze względu na specyfikę działalności firmy uczestnicy szkolenia są zainteresowani sprzedażą usług zaawansowanych, B2B. Szczególnie istotne jest zwrócenie uwagi na aktywne słuchanie, umiejętność szybkiego przejścia od diagnozy potrzeb do ofertowania, uzgadnianie 1 Niniejsze zapytanie ofertowe obejmuje usługi w ramach kodu CPV 80500000-9 Usługi szkoleniowe określonego we Wspólnym Słowniku Zamówień, o którym mowa w rozporządzeniu Komisji (WE) nr 213/2008 z dnia 28.11.2007 zmieniającym rozporządzenie (WE) nr 2195/2002 Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie Wspólnego Słownika Zamówień (CPV) oraz dyrektywy 2004/17/WE i 2004/18/WE Parlamentu Europejskiego i Rady dotyczące procedur udzielania zamówień publicznych w zakresie zmiany CPV.
zawartości oferty, pracę z zastrzeżeniami klienta, techniki efektywnego dopinania kontraktów, odpowiadanie na zastrzeżenia, odpowiadanie na argumenty dotyczące oferty konkurencji. Poza tym jedną z najważniejszych kwestii powinna być sprzedaż usług klientom stałym poszerzanie portfela produktów, up-selling, cross-selling. W szkoleniu powinny się znaleźć również zagadnienia dotyczące sprzedaży usług przez telefon. 8. Warunek konieczny: doświadczenie trenera w szkoleniach ze sprzedaży B2B oraz w szkoleniach dla branży HR. 9. Szkolenie powinno być dostosowane do potrzeb pracowników firmy Zacharzewska Flis Pięta AG TEST HR Spółka jawna. Wskazane jest, by wybrany oferent przed przygotowaniem szkolenia spotkał się z Zamawiającym w celu ustalenia szczegółów współpracy. 10. Materiały szkoleniowe, dokumenty i prezentacje używane w trakcie szkolenia powinny zawierać informacje w formie graficznej (logotypy) i tekstowej informujące o fakcie dofinansowania projektu przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego. III. Złożona oferta powinna zawierać: 1. Nazwę i adres Oferenta. 2. Szczegółowy plan szkolenia (zawierający konkretne zagadnienia, z opisem metodyki prowadzenia zajęć). 3. Łączną cenę brutto przeprowadzenia 3 jednakowych szkoleń. 4. CV trenera wraz z opisem doświadczenia zawodowego w zakresie będącym przedmiotem postępowania wraz z wykazem przeprowadzonych szkoleń w ostatnich 2 latach. 5. Zaakceptowanie w ofercie 30 dniowego terminu płatności faktury po zrealizowaniu przedmiotu zamówienia, pod warunkiem posiadania środków na koncie projektu przez Zamawiającego. 6. Wskazanie osoby kontaktowej (imię, nazwisko, e-mail, telefon). 7. Termin ważności oferty. 8. Załącznik A oświadczenie Oferenta o braku powiązań kapitałowych lub osobowych z Zacharzewska Flis Pięta AG TEST HR Spółka jawna oraz PM Doradztwo Gospodarcze Sp. z o.o. IV. Wykonawca w ramach ceny oferowanej usługi zapewni: 1. Opracowanie materiałów szkoleniowych, dla uczestników wg. projektów graficznych zgodnych z Wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Programu operacyjnego Kapitał Ludzki, oraz standardowym layoutem dokumentów firmy Zacharzewska Flis Pięta AG TEST HR Spółka jawna, dostarczonych przez Zamawiającego. 2. Dostarczenie Zamawiającemu prezentacji oraz materiałów szkoleniowych min. na 3 dni przed terminem szkolenia. 4. Dojazd trenera na miejsce szkolenia, zakwaterowanie i wyżywienie trenera podczas szkoleń. 5. Przeprowadzenie szkoleń będących przedmiotem zamówienia zgodnie ze złożoną przez Wykonawcę ofertą. 6. Przygotowanie oraz przeprowadzenie pre i post testów mierzących umiejętności nabyte przez uczestników (test składający się z 10 pytań dotyczących zakresu materiału poruszanego na szkoleniu) i przekazaniu ich Zamawiającemu. 7. Przygotowanie i przekazanie uczestnikom certyfikatów o ukończeniu szkolenia oraz ich kopii Zamawiającemu. 8. Po zakończeniu każdego ze szkoleń dostarczenie do Zamawiającego dziennika zajęć wraz z ewaluacją szkolenia wykonaną na podstawie wyników formularzy ewaluacyjnych wypełnionych przez uczestników oraz subiektywnej oceny trenera, a także wyników pre i post testów wiedzy uczestników dokumentacji szkoleniowej. V. Termin składania ofert: Odpowiedzi na zapytanie ofertowe będą przyjmowane do 05.02.2014 r. do godz. 15.00 w siedzibie firmy Zacharzewska Flis Pięta AG TEST HR Spółka jawna, mieszczącej się w Krakowie przy ul. Zwierzynieckiej 30. Odpowiedź można również przesłać e-mailem na adres: agnieszka.pudlik@testhr.pl Decydująca jest data wpłynięcia oferty do Zamawiającego.
VI. Kryteria wyboru oferty: 1. Cena oferty: max 50 pkt. Najwyższą ocenę otrzyma oferta o najniższej cenie, wg wzoru: C = C min. / C oferty * 50 gdzie: C punktacja w kryterium cena oferty C min najniższa cena brutto przeprowadzenia całego szkolenia spośród wszystkich ofert C oferty - cena brutto przeprowadzenia całego szkolenia przez danego Oferenta 2. Jakość i adekwatność programu szkoleniowego: max 30 pkt. - niezadowalający program szkolenia: 0 pkt. - program szkolenia spełnia wymagania Zamawiającego na minimalnym poziomie, wymaga poprawek: 15 pkt. - program szkolenia w pełni odpowiada wymaganiom Zamawiającego: 30 pkt. 3. Doświadczenie trenera (ilość przeprowadzonych przez trenera o tematyce zawartej w zapytaniu): max 20 pkt. - 5-20 szkoleń: 5 pkt. - 21-50 szkoleń: 10 pkt. - powyżej 50 szkoleń: 20 pkt. Wybór ofert nastąpi w trybie określonym w Zasadach finansowania POKL z dnia 22.12.2011r. Rozstrzygnięcie zapadnie w terminie 06.02.2014 r. Wykonawcy, którzy złożą oferty zostaną poinformowani o wyniku postępowania. Zamawiający zastrzega sobie prawo do unieważnienia postępowania. VII. Informacja o podmiotach wykluczonych z możliwości realizacji zamówienia: Z możliwości realizacji zamówienia wyłączone są podmioty, które powiązane są z Zamawiającym tj. Zacharzewska Flis Pięta AG TEST HR Spółka jawna oraz PM Doradztwo Gospodarcze Sp. z o.o. lub osobami upoważnionymi do zaciągania zobowiązań w imieniu Zacharzewska Flis Pięta AG TEST HR Spółka jawna oraz PM Doradztwo Gospodarcze Sp. z o.o. lub osobami wykonującymi w imieniu Zacharzewska Flis Pięta AG TEST HR Spółka jawna oraz PM Doradztwo Gospodarcze Sp. z o.o. czynności związane z przygotowaniem i przeprowadzeniem procedury wyboru wykonawcy osobowo lub kapitałowo, w szczególności poprzez: a. uczestnictwo w spółce jako wspólnik spółki cywilnej lub spółki osobowej; b. posiadanie udziałów lub co najmniej 10% akcji; c. pełnienie funkcji członka organu nadzorczego lub zarządzającego, prokurenta, pełnomocnika; d. pozostawanie w związku małżeńskim, w stosunku pokrewieństwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewieństwa lub powinowactwa w linii bocznej do drugiego stopnia lub w stosunku przysposobienia, opieki lub kurateli. W celu potwierdzenia braku w/w powiązań każdy Wykonawca zobowiązany jest do złożenia wraz z ofertą oświadczenia, zgodnie z wzorem stanowiącym załącznik A do niniejszego zapytania ofertowego. Oświadczenie podpisywane jest przez osoby upoważnione do reprezentowania Wykonawcy. Zapytanie ofertowe zostało podane do wiadomości publicznej na stronie internetowej: www.testhr.pl Dodatkowych informacji udziela Agnieszka Pudlik: agnieszka.pudlik@testhr.pl tel. +48 12 350 56 11 Z poważaniem,.. Agnieszka Pudlik Specjalista ds. Logistyki i Organizacji
Miejscowość, data.. OFERTA NA USŁUGI SZKOLENIOWE dla: Zacharzewska Flis Pięta AG TEST HR Spółka jawna ul. Zwierzyniecka 30 31-105 Kraków na przeprowadzenie dwudniowych szkoleń dla trzech grup z zakresu: Techniki sprzedaży w ramach projektu Podniesienie konkurencyjności AG TEST HR poprzez rozwój kompetencji pracowników i managerów nr WND-POKL.08.01.01-12-193/12, realizowanego przez Zacharzewska Flis Pięta AG TEST HR Spółka jawna w partnerstwie z PM Doradztwo Gospodarcze Sp. z o.o. I. DANE WYKONAWCY NAZWA WYKONAWCY ADRES WYKONAWCY II. OSOBA UPRAWNIONA DO KONTAKTÓW W IMIENIU WYKONAWCY Imię i nazwisko Adres e-mail Nr telefonu III. OFERTA CENOWA W odpowiedzi na zapytanie ofertowe nr 3/WND-POKL.08.01.01-12-193/12 z dnia 22.01.2014 r. oferuję wykonanie usługi będącej przedmiotem zamówienia za cenę brutto:.pln PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA JEDNOSTKA CENA JEDNOSTKOWA BRUTTO LICZBA JEDNOSTEK ŁĄCZNA CENA BRUTTO Szkolenie: Techniki sprzedaży Godzina zegarowa 48
IV. TRENER IMIĘ I NAZWISKO TRENERA LICZBA PRZEPROWADZONYCH SZKOLEŃ ZE WSKAZANEJ TEMATYKI V. SKŁADAJĄC OFERTĘ OŚWIADCZAM, ŻE: 1. Zapoznałem się z treścią zapytania ofertowego nr 3/WND-POKL.08.01.01-12-193/12 z dnia 22.01.2014 r. i akceptuję wszystkie wymienione w nim warunki. 2. Spełniam warunek konieczny: posiadam doświadczenie w prowadzeniu szkoleń ze sprzedaży B2B oraz w szkoleniach dla branży HR. 3. Znajduję się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej realizację zamówienia. 4. Akceptuję warunek, iż zapłata za wykonane zamówienia nastąpi w terminie 30 dni od daty przedłożenia faktury, wystawionej po realizacji przedmiotu zamówienia, pod warunkiem posiadania środków na koncie projektu przez Zamawiającego. 5. Nniniejsza oferta jest ważna przez 90 dni od daty, w której upływa termin składania ofert. 6. W przypadku udzielenia mi(nam) zamówienia zobowiązuję się do zawarcia pisemnej umowy w terminie i miejscu wskazanym przez Zamawiającego. 7. Załącznikami do niniejszego formularza ofertowego są: - CV trenera - Program szkolenia - Oświadczenie Wykonawcy o braku powiązań kapitałowych lub osobowych (Załącznik A) Miejscowość i data.. Czytelny podpis osoby upoważnionej do reprezentowania Wykonawcy
ZAŁĄCZNIK A do Zapytania Ofertowego Oświadczenie Wykonawcy o braku powiązań kapitałowych lub osobowych Nazwa i adres Wykonawcy: O Ś W I A D C Z E N I E Wykonawca oświadcza, iż nie jest powiązany osobowo lub kapitałowo z Zamawiającym tj. Zacharzewska Flis Pięta AG TEST HR Spółka jawna oraz PM Doradztwo Gospodarcze Sp. z o.o. Poprzez powiązanie kapitałowe lub osobowe z Zamawiającym rozumie się wzajemne powiązania; pomiędzy Wykonawcą a Zamawiającym lub pomiędzy Wykonawcą a osobami upoważnionymi do zaciągania zobowiązań w imieniu Zamawiającego lub pomiędzy Wykonawcą a osobami wykonywującymi w imieniu Zamawiającego czynności związane z przygotowaniem i przeprowadzeniem procedury wyboru wykonawcy. Poprzez powiązania kapitałowe lub osobowe należy rozumieć: a) uczestnictwo w spółce jak wspólnik spółki cywilnej lub spółki osobowej; b) posiadanie co najmniej 10% udziałów lub akcji; c) pełnienie funkcji członka organu nadzorczego lub zarządzającego, prokurenta, pełnomocnika; d) pozostawanie w związku małżeńskim, w stosunku do pokrewieństwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewieństwa lub powinowactwa w linii bocznej do drugiego stopnia lub w stosunku do przysposobienia, opieki lub kurateli. Miejscowość i data.. Czytelny podpis osoby upoważnionej do reprezentowania Wykonawcy