Luka informacyjna jest to niedobór informacji. Obszar między informacją dostępną a potrzebną. Aby się jej pozbyd należy rozpocząd korzystanie z komputerów. System informacyjny stanowi usystematyzowaną i uporządkowaną sied powiązao informacyjnych między takimi elementami jak: człowiek, dane, metody oraz urządzenia do zbierania, przesyłania i przetwarzania danych. Ma na celu zapotrzebowanie potrzeb informacyjnych. System informatyczny jest składnikiem systemu informacyjnego jest składnikiem (czasem ważniejszym, a czasem mniej ważnym). Najlepsza informatyka bez dobrze zorganizowanego systemu informacyjnego nic nie daje. Podstawowe cechy systemu celowośd działania, może byd realizowany na wiele sposobów, wszystkie części ze sobą współpracują, składa się z części które mają wzajemne relacje. Przykładowe rodzaje SI przetwarzania transakcji, automatyzacji biura, programy aplikacyjne, wspomagania decyzji biznesowych, systemy ekspertowe, cyfrowe kokpity, międzyorganizacyjne SI Informacja jest czynnikiem nadającym tożsamośd różnym obiektom materialnym. Jest jednym z fundamentalnych pojęd służącym do opisu świata. CRC (Cyclic Redundancy Check) - to cykliczny kod nadmiarowy wykorzystywany do wykrywania przypadkowych błędów pojawiających się podczas przesyłania i magazynowania danych binarnych. Reprezentacja danych w systemie komputerowym tekst przechowywany jest w postaci cyfrowej. Każda litera, cyfra jest zamieniana w kod znaku. Liczbami binarnymi są także informacje sterujące. Informacje sterujące określają format tekstu np. wielkośd i kolor czcionki, rozmiar strony, wielkośd marginesu, akapity itp. Oprogramowanie typu CASE do zarządzania małymi projektami (ProjeX, Project Visio, MapleXP), średnimi (Team Manager, Project Planner) i dużymi (Microsoft Project, P2ware Planner Suite)
Kierownictwo operacyjne szczebel najniższy, w skład którego wchodzą stanowiska pracy związane z produkcją. Aby realizowad zadania produkcyjne potrzebują szczegółowych informacji wewnętrznych, np. o zużyciu materiałów, odpadach, przestojach maszyn. Kierownictwo taktyczne średni szczebel, w którego skład wchodzą kierownicy wydziałów, zarządu i produkcji. Potrzebują szczegółowych informacji na tematy związane z np. poziomem kosztów produkcji, informacjami o efektywności finansowej przedsiębiorstwa, danych o potrzebach rynku lokalnego, krajowego czy międzynarodowego Kierownictwo strategiczne szczebel naczelny, który obejmuje dyrekcję przedsiębiorstwa. Na tym szczeblu podejmowane są decyzje długofalowe, dotyczące ogólnych celów przedsiębiorstwa. Podejmowanie takich decyzji wymaga dostarczenia od systemu informacyjnego wiadomości syntetycznych niezbędnych do planowanie strategicznego i kontroli kierowniczej, np. zachowanie konkurencji, postęp techniczny, raporty kwartalne, półroczne, roczne obrazujące poziom produkcji i wielkości sprzedaży Inżynieria oprogramowania - jest praktycznym zastosowaniem wiedzy naukowej do projektowania i tworzenia systemów informacyjnych i informatycznych oraz dokumentacji wymaganej do ich opracowania, uruchomienia oraz pielęgnacji. Kroki wchodzące w skład procesu analizy wymagao opisanie, analizowanie, negocjowanie, specyfikowanie, modelowanie i zatwierdzanie wymagao. Kohezja (cohesion)- oznacza zwartośd, spoistośd. Terminu tego używa się np. w odniesieniu do komponentu oprogramowania (klasy, modułu, itp.) na oznaczenie wzajemnego zintegrowania jego elementów składowych
Skojarzenie (coupling) określa stopieo powiązania między komponentami, np. dla klas: jak często obiekty jednej klasy występują razem z obiektami innych klas, jak często obiekty jednej klasy wysyłają komunikaty do obiektów innej klasy, itp. Możliwe są skojarzenia silne, słabe czy w ogóle brak skojarzenia. Źródłem błędów pojawiających się na etapie analizy jest najczęściej nieskuteczne porozumienie się twórców systemu (przeprowadzających analizę) oraz użytkowników, którzy posiadają całą niezbędną wiedzę. SWD Systemy Wspomagające podejmowanie Decyzji DSS - Decision Support Systems PMS - Portofolio Management Systems IRIS - Industrial Relations Information IFPS - Interactive Financial Planning Systems IMS - Interactive Marketing Systems KB-DSS - Knowledge-Based DSS OLAP - On Line Analytical Processing - Systemy bieżącego analitycznego przetwarzania) SA - Software Agents SET - Systemy ewidencyjno-transakcyjne - systemy zorientowane na bieżącą ewidencję działalności gospodarczej obiektu oraz na obsługę transakcji. Przykładami mogą byd systemy: ewidencji sprzedaży, rachunkowości i kosztów, gospodarki środkami trwałymi. Ze względu na to, że informacje dostarczane są przez tego typu systemy z dużym opóźnieniem mają one małą przydatnośd dla potrzeb zarządzania. Systemy informacyjno-decyzyjne SID - Są to systemy zapewniające firmie efektywne gromadzenie danych, organizacją ich przepływu i sprawnego dostępu do danych z wykorzystaniem dużych systemów komputerowych. Przykładami są tutaj między innymi systemy: finansowo-księgowe, kadrypłace, gospodarka magazynowa.
Systemy wspomagania decyzji SWD - Są to systemy, których głównym zadaniem jest wspomaganie podejmowania decyzji strategicznych i taktycznych. Do podstawowych obszarów wspomaganych przez te systemy zalicza się: planowanie działalności gospodarczej, inwestycje, zaopatrzenie, sprzedaż wyrobów i usług, gospodarka finansowa. Systemy klasy ERP (Enterprise Resource Planning- Planowanie Zasobów Przedsiębiorstwa). Definiuje się je, jako systemy optymalizujące procesy biznesowe zarówno wewnętrzne w firmie (banku), jak i zachodzące w najbliższym jego otoczeniu, dzięki zastosowaniu gotowych narzędzi pozwalających automatyzowad wymianę danych z kooperantami w całym łaocuchu logistycznym. GŁÓWNE CECHY ERP obejmuje całośd procesów produkcji i dystrybucji, integruje różne obszary działania przedsiębiorstwa, usprawnia przepływ krytycznych dla jego funkcjonowania informacji, pozwala błyskawicznie odpowiadad na zmiany popytu ERP II to zestaw aplikacji, metod zarządzania, procesów gospodarczych, technologii i usług, który ma za zadanie wspieranie procesów daleko zaawansowanej współpracy pomiędzy organizacjami gospodarczymi. Systemy informowania kierownictwa SIK - Są to systemy pozwalające skupid uwagę raczej na ogólnym, sprawnym działaniu firmy, niż na optymalizacji decyzji. Służą temu rozbudowane systemy zapytao oraz indywidualizacja przedstawionych raportów i narzędzi komunikacji z systemem. Dostarczają informacji głównie kierownictwu najwyższego szczebla Systemy eksperckie SE - Określane są często jako komputerowe systemy rozwiązujące problemy z wykorzystaniem opisu (reprezentacji) wiedzy i procesu rozumowania. Systemy te generują swoje decyzje w oparciu o bazy wiedzy i mechanizmy sztucznej inteligencji. Dzięki temu mogą tworzyd różnorodne modele sytuacji decyzyjnej, uwidaczniad otrzymane rozwiązania i objaśniad je. Do rozstrzygania problemu posługują się programami zawierającymi tzw. reguły heurystyczne, które odzwierciedlają wiedzę ekspertów dziedzinowych.
PMBoK jest zbiorem standardów i najlepszych rozwiązao w dziedzinie zarządzania projektami zebranych i opublikowanych przez członków PMI (Project Management Institute). Standard PMBoK nie jest de facto metodyką. Jak podkreślają sami autorzy jest to zbiór najlepszych, powszechnie uznanych praktyk znajdujących zastosowanie w zarządzaniu projektami. W USA PMBoK jest zatwierdzony przez ANSI jako narodowy standard zarządzania projektami. Procesy planowania: (co, jak, za ile, kiedy, jak ma działad) Opracowanie planu zarządzania projektem Planowanie zakresu Definiowanie zakresu Utworzenie pakietów roboczych, WBS (ang. Work Breakdown Structure) Zdefiniowanie czynności Porządkowanie czynności Szacowanie zasobów czynności Szacowanie czasu trwania czynności Opracowanie harmonogramu Szacowanie kosztów Budżetowanie kosztów Procesy realizacji: grupują i koordynują wykorzystanie zasobów i ludzi w projekcie w celu wykonania założonego planu. Są to: Kierowanie i zarządzanie realizacją projektu Zapewnienie jakości Przyjmowanie członków zespołu Rozwój zespołu Dystrybucja informacji Gromadzenie ofert od sprzedawców Wybór sprzedawców Procesy kontroli: monitorują postępy prac w projekcie, badają ewentualne odchylenia, aby w razie konieczności uruchomid odpowiednie działania zapobiegawcze lub/i korygujące. Przykłady: Monitorowanie i nadzór nad pracami projektu Zintegrowane zarządzanie zmianami Weryfikacja zakresu Sterowanie zakresem Nadzór nad harmonogramem Bezpieczeostwo systemu komputerowego stan systemu komputerowego, w którym ryzyko urzeczywistnienia się zagrożeo związanych z jego funkcjonowaniem jest ograniczone do akceptowalnego poziomu
Klasyfikacja zagrożeo - ze względu na charakter przyczyny świadoma i celowa działalnośd człowieka, wydarzenie losowe - ze względu na umieszczenie źródła zagrożenia zewnętrzne (poza organizacja), wewnętrzne (w organizacji używającej SI) Atrybuty systemu informacyjnego, wynikające z wymogu jego bezpieczeostwa: dostępnośd, poufnośd, prywatnośd, integralnośd, uwierzytelnianie osób, uwierzytelnianie informacji, niezaprzeczalnośd Zasoby systemu informacyjnego zapewniające jego prawidłowe i bezpieczne funkcjonowanie: Ludzkie, informacyjne, proceduralne, techniczne Kopia różnicowa kopiowane są pliki, które zostały zmodyfikowane od czas utworzenia ostatniej pełnej kopii. Wada: odtworzenie danych wymaga odtworzenia ostatniego pełnego backupu oraz ostatniej kopii różnicowej. Zaleta: czas wykonywania kopii jest stosunkowo krótki (na początku!) Kopia przyrostowa kopiowane są jedynie pliki, które zostały zmodyfikowane od czasu tworzenia ostatniej pełnej lub przyrostowej kopii. Wada: przed zrobieniem tej kopii należy wykonad kopie pełną oraz odtworzenie danych wymaga odtworzenia ostatniego pełnego backupu oraz wszystkich kopii przyrostowych Zaleta: czas wykonywania kopii jest dośd krótki Zabezpieczenia systemu informatycznego - wszystkie środki, które w jakiś sposób chronią przed zagrożeniem oraz redukują ich następstwa i podatnośd systemu informatycznego. Głównymi funkcjami zabezpieczeo systemu informatycznego są: zapobieganie, monitorowanie, poprawianie, odstraszanie, wykrywanie, uświadamianie i ograniczanie. Dzielą się na fizyczne, techniczne, organizacyjne, personalne, procedury ochronne i awaryjne.