Centrum Szkolenia Igielski Logistyka Transport Mieczysława Igielska zaprasza do złożenia propozycji cenowej na usługę szkoleniową

Transkrypt

1 Szczecin, dnia 18 lutego 2011 r. Z A P Y T A N I E O F E R T O W E w ramach projektu dofinansowanego z Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Społecznego oraz ze środków budżetu państwa Priorytet 8 Regionalne kadry gospodarki Działanie 8.1 Rozwój pracowników i przedsiębiorstw w regionie, Poddziałanie Wspieranie rozwoju kwalifikacji zawodowych i doradztwo dla przedsiębiorstw, Tytuł projektu: Mobilny handlowiec w mikro i małej firmie" Centrum Szkolenia Igielski Logistyka Transport Mieczysława Igielska zaprasza do złożenia propozycji cenowej na usługę szkoleniową I. Informacje ogólne 1. Zamawiający: Centrum Szkolenia Igielski Logistyka Transport Mieczysława Igielska tel.: (091) , fax: (091) adres katarzyna.jakian@igielski.com.pl 2. Postępowanie prowadzone jest zgodnie z zasadami konkurencyjności w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. 3. Do niniejszego zapytania ofertowego nie stosuje się przepisów ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2010 r. Nr 113 poz. 759 ze zm.). II. Opis przedmiotu zamówienia 1. Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie usług szkoleniowych (CPV: ) w ramach projektu dofinansowanego z Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Społecznego oraz ze środków budżetu państwa Priorytet 8 Regionalne kadry gospodarki, Działanie 8.1 Rozwój pracowników i przedsiębiorstw w regionie, Poddziałanie Wspieranie rozwoju kwalifikacji zawodowych i doradztwo dla przedsiębiorstw, Tytuł projektu: Mobilny handlowiec w mikro i małej firmie. 2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia: CZĘŚĆ 1: Usługa szkoleniowa w zakresie marketingu i wizerunku firmy w sprzedaży dla kat. B: a) Rola i znaczenie marketingu w firmie b) System identyfikacji wizualnej c) System zachowań pracowników d) System prezentacji firmy e) Wizerunek firmy na rynku dlaczego warto o niego dbać? f) System zachowań - standardy profesjonalnej obsługi klienta. g) Reklama jako narzędzie marketingowe. 2) Zakres szkolenia dla jednej grupy obejmuje 10 godzin zegarowych. Szkolenie należy przeprowadzić w 6 grupach szkoleniowych w terminach niezależnych określonych przez Zamawiającego. 1

2 CZĘŚĆ 2: Usługa szkoleniowa w zakresie marketingu i wizerunku firmy w sprzedaży dla kat. B+E: a) Rola i znaczenie marketingu w firmie b) System identyfikacji wizualnej c) System zachowań pracowników d) System prezentacji firmy e) Wizerunek firmy na rynku dlaczego warto o niego dbać? f) System zachowań - standardy profesjonalnej obsługi klienta. g) Reklama jako narzędzie marketingowe. 2) Zakres szkolenia dla jednej grupy obejmuje 5 godzin zegarowych. Szkolenie należy przeprowadzić w 1 grupie szkoleniowej w terminie określonym przez Zamawiającego. 4) O terminie rozpoczęcia zajęć Zamawiający poinformuje Wykonawcę najpóźniej na 7 dni przed planowanym rozpoczęciem szkolenia. przez Zamawiającego najpóźniej na 3 dni przed rozpoczęciem planowanych zajęć. CZĘŚĆ 3: Usługa szkoleniowa w zakresie sprzedaży usług i towarów dla kat. B: a) Sprzedaż w nowoczesnej firmie b) Rola sprzedaży i marketingu w pozyskiwaniu stałych klientów c) Motywacja do pracy d) Charakterystyka klientów docelowych e) Poszukiwanie klientów docelowych f) Nawiązywanie kontaktów osobistych z klientem g) Znaczenie ceny produktu h) Pozyskiwanie nowych klientów i) Współpraca ze stałymi klientami 2) Zakres szkolenia dla jednej grupy obejmuje 10 godzin zegarowych. Szkolenie należy przeprowadzić w 6 grupach szkoleniowych w terminach niezależnych określonych przez Zamawiającego. szkolenia, Wykonawca przekaże Zamawiającemu wszelkie majątkowe prawa autorskie do tych utwo- 2

3 rów, CZĘŚĆ 4: Usługa szkoleniowa w zakresie sprzedaży usług i towarów dla kat. B+E: j) Sprzedaż w nowoczesnej firmie k) Rola sprzedaży i marketingu w pozyskiwaniu stałych klientów l) Motywacja do pracy m) Charakterystyka klientów docelowych n) Poszukiwanie klientów docelowych o) Nawiązywanie kontaktów osobistych z klientem p) Znaczenie ceny produktu q) Pozyskiwanie nowych klientów r) Współpraca ze stałymi klientami 2) Zakres szkolenia dla jednej grupy obejmuje 5 godzin zegarowych. Szkolenie należy przeprowadzić w 1 grupie szkoleniowej w terminie określonym przez Zamawiającego. 4) O terminie rozpoczęcia zajęć Zamawiający poinformuje Wykonawcę najpóźniej na 7 dni przed planowanym rozpoczęciem szkolenia. przez Zamawiającego najpóźniej na 3 dni przed rozpoczęciem planowanych zajęć. CZĘŚĆ 5: Usługa szkoleniowa w zakresie z zakresu gospodarki magazynowej: a) Podstawowe wiadomości o magazynach b) Przepisy BHP, przeciwpożarowe oraz sanitarne c) Zadnia kalkulacyjne potrzeb magazynowych d) Kalkulacje wyposażenia magazynu e) Kalkulacje wyposażenie i wydajności f) Zarządzanie magazynem g) Zarządzanie zapasami. 2) Zakres szkolenia dla jednej grupy obejmuje 5 godzin zegarowych. Szkolenie należy przeprowadzić w 7 grupach szkoleniowych w terminach niezależnych określonych przez Zamawiającego. 3. Warunki wspólne do wszystkich części zapytania ofertowego: 1) W trakcie szkoleń wszyscy wykładowcy i instruktorzy są zobowiązani do uwzględnienia w treściach i sposobie przekazu zasady równości płci. 2) Szkolenia odbywać się będą w Szczecinie i Stargardzie Szczecińskim oraz opcjonalnie w Świnoujściu i Pyrzycach w przypadku zgłoszeń w tych częściach województwa. 3

4 3) Szkolenie należy przeprowadzić w miejscu wskazanym przez zamawiającego. 4) Termin realizacji zamówienia do r. 5) W celu prawidłowej realizacji zamówienia Zamawiający przekaże Wykonawcy wszelkie niezbędne dane oraz informacje dotyczące projektu. 6) Wykonawca zobowiązany jest do umieszczania obowiązujących logotypów na dokumentach dotyczących Projektu, w tym: materiałach szkoleniowych i edukacyjnych dotyczących Projektu oraz przestrzegania reguł informacyjnych o Projekcie, zgodnie z aktualną treścią Wytycznych dotyczących oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, które zamieszczone są na stronie internetowej: 7) Wykonawca zobowiązany będzie do: a) przestrzegania, w ramach realizacji projektu, ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz. U. z 2002r. Nr 101, poz. 926 ze zm.), b) przechowywania dokumentacji związanej z realizacją zamówienia do dnia 31 grudnia 2020 r. w sposób zapewniający dostępność, poufność i bezpieczeństwo, c) poddania się kontroli i audytowi dokonywanych przez Zamawiającego, Instytucję Pośredniczącą oraz inne uprawnione podmioty w zakresie prawidłowości realizacji projektu, d) umożliwienia kontrolującym wglądu we wszystkie dokumenty związane z realizacją Projektu, w tym dokumenty elektroniczne oraz dokumenty związane z częściami Projektu realizowanymi bezpośrednio przez Wykonawcę, przez cały okres ich przechowywania określony w lit. b), e) przeprowadzania ankiet ewaluacyjnych i testów wg potrzeb Zamawiającego. III. Opis sposobu przygotowania oferty 1. Wykonawca musi sporządzić ofertę w języku polskim. 2. Ofertę należy złożyć na wybraną części według wzoru stanowiącego załącznik nr 1 do niniejszego zapytania ofertowego. 3. Zamawiający dopuszcza możliwość składania ofert częściowych. Wykonawca może złożyć ofertę na dowolną ilość części objętych zapytaniem ofertowym. 4. Wykonawca w ofercie cenowej musi uwzględnić całość wynagrodzenia, które zamawiający będzie zobowiązany do zapłacenia wykonawcy w przypadku wyboru jego oferty, uwzględniającego w szczególności spełnienie wszystkich wymagań zamawiającego określonych w niniejszym zapytaniu ofertowym z tytułu należytej oraz zgodnej z obowiązującymi przepisami realizacji przedmiotu zamówienia, w tym w szczególności: 1) koszty przejazdu wykładowców na zajęcia i z powrotem, 2) wynagrodzenie osób prowadzących zajęcia, 3) obsługa dokumentacji szkoleniowej, 4) zabezpieczenie odpowiednich pomieszczeń do realizacji zamówienia, materiałów i środków dydaktycznych. 5. Nie uwzględnienie przez wykonawcę wszystkich kosztów usługi nie będzie stanowić podstawy do domagania się ich pokrycia przez zamawiającego w terminie późniejszym. 6. Wykonawca może złożyć jedna ofertę, w języku polskim, pismem czytelnym. 7. Koszty związane z przygotowaniem oferty ponosi składający ofertę. 8. Oferta powinna zawierać wszystkie wymagane dokumenty, oświadczenia, załączniki lub inne dokumenty, o których mowa w treści niniejszego Zapytania ofertowego. 9. Dokumenty winny być sporządzone zgodnie z zaleceniami oraz przedstawionymi przez zamawiającego wzorcami (załącznikami), zawierać informacje i dane określone w tych dokumentach. IV. Warunki udziału w zapytaniu ofertowym 1. Warunkiem udziału Wykonawcy w zapytaniu ofertowym jest: 1) posiadanie uprawnienia do wykonywania działalności z zakresu przedmiotu zamówienia, 4

5 2) dysponowanie odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, 3) posiadanie wiedzy i doświadczenia, 4) znajdowanie się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie zamówienia. 2. W celu potwierdzenia spełnienia warunków udziału w zapytaniu ofertowym, o którym mowa w ust. 1, każdy Wykonawca zobowiązany jest złożyć oświadczenie, zgodnie z formularzem stanowiącym załącznik nr 1 do niniejszego zapytania ofertowego. V. Kryteria oceny ofert oraz wybór najkorzystniejszej oferty 1. Przy wyborze najkorzystniejszej oferty Zamawiający będzie kierować się następującymi kryteriami i ich znaczeniem oraz w następujący sposób będzie oceniać oferty: Kryterium:Cena brutto 100 pkt 2. W kryterium Cena brutto najwyższą liczbę punktów (100) otrzyma oferta zawierająca najniższą cenę brutto, a każda następna odpowiednio mniej zgodnie ze wzorem: cena oferty najniżej x 100 pkt = liczba punktów oferty cena oferty ocenianej 3. Oferty zostaną ocenione dla każdej części oddzielnie. 4. Wykonawca zobowiązany jest podać w ofercie (załącznik nr 1 do niniejszego zapytania ofertowego) cenę za 1 godzinę. Cena ta stanowić będzie podstawę do porównania ofert. 5. Zamawiający udzieli zamówienia Wykonawcy, którego oferta uzyska największą liczbę punktów w kryterium cena. 6. Rozliczenie za realizację zamówienia odbywać się będzie na podstawie faktycznej ilości przeprowadzonych w ramach szkolenia godzin. 7. O wyborze najkorzystniejszej oferty Zamawiający zawiadomi Wykonawcę, którego oferta została uznana za najkorzystniejszą. 8. Przed podpisaniem umowy Wykonawca zobowiązany będzie przedstawić Zamawiającemu: 1) kopię aktualnego odpisu z właściwego rejestru albo aktualnego zaświadczenia o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej, 2) kopie stosownych uprawnień osób wyznaczonych do realizacji szkolenia (w tym: CV, dyplomy, świadectwa, deklaracje uczestnictwa w projekcie, oświadczenia i inne wskazane przez Zamawiającego). VI. Miejsce i termin składania ofert 1. Ofertę należy złożyć do dnia 25 lutego 2011 r. do godziny 12:00. Ofertę można złożyć drogą elektroniczną, faxem lub w siedzibie Zamawiającego. 2. Zamawiający informuje, iż ocenie podlegać będą tylko te propozycje, które wpłyną do zamawiającego w okresie od dnia wszczęcia niniejszego rozeznania rynku do dnia, w którym upłynie termin składania ofert. 3. Zamawiający zastrzega sobie prawo do unieważnienia zapytania ofertowego w każdej chwili, bez podania przyczyny lub odstąpienia od realizacji zamówienia objętego zapytaniem ofertowym w części lub w całości. 5