ZAGROśENIA W PRODUKCJI I OBROCIE śywnością W OPINII PRACOWNIKÓW BARÓW BISTRO
|
|
- Anatol Kucharski
- 7 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 ZESZYTY NAUKOWE UNIWERSYTETU SZCZECIŃSKIEGO NR 694 PROBLEMY ZARZĄDZANIA, FINANSÓW I MARKETINGU NR prof. dr hab. TADEUSZ SIKORA dr inŝ. PAWEŁ NOWICKI Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie ZAGROśENIA W PRODUKCJI I OBROCIE śywnością W OPINII PRACOWNIKÓW BARÓW BISTRO Streszczenie Od kilku lat w Polsce moŝna zauwaŝyć rosnącą tendencję do spoŝywania posiłków poza domem. Obecnie konsument korzysta z usług gastronomicznych nie tylko w celu zaspokojenia podstawowych potrzeb Ŝywieniowych, a oferowane usługi obejmują coraz szerszy zakres, jak równieŝ coraz większą grupę klientów. Dobrym tego przykładem są stacje benzynowe, na których znajdują się bary bistro. W artykule zaprezentowano wyniki badań dotyczące opinii pracowników barów bistro wybranego koncernu paliwowego w Polsce odnośnie do zagroŝeń w produkcji i obrocie Ŝywnością. Badania przeprowadzono w 2008 roku na terenie dziewięciu województw, metodą ankietową z wykorzystaniem opracowanego dla potrzeb badania kwestionariusza. Badanie na stacjach było prowadzone w ciągu dwóch następujących po sobie miesięcy, tak aby zapewnić homogeniczność danych wśród badanych klientów ze względu na poziom wiedzy i standardy organizacyjne. Wprowadzenie Wraz ze wzrostem znaczenia bezpieczeństwa zdrowotnego Ŝywności moŝna zaobserwować rosnące zainteresowanie podmiotów handlowo-usługowych problematyką zarządzania bezpieczeństwem zdrowotnym Ŝywności 1. Obecnie moŝna zauwaŝyć rosnącą tendencję do spoŝywania posiłków poza domem. Konsument korzysta z coraz szerszego zakresu usług gastronomicznych. Nawet 1 Zarządzanie jakością i bezpieczeństwem Ŝywności. Integracja i informatyzacja systemów, red. J. Kijowski, T. Sikora, Wyd. Naukowo-Techniczne, Warszawa 2003; D. KołoŜyn-Krajewska, T. Sikora, Zarządzanie bezpieczeństwem Ŝywności, Teoria i praktyka, C.H. Beck, Warszawa 2010; P.A. Luning, W.J. Marcelis, W.M.F. Jongen, Zarządzanie jakością Ŝywności. Ujęcie technologiczno-menedŝerskie, Wyd. Naukowo-Techniczne, Warszawa 200.
2 178 Tadeusz Sikora, Paweł Nowicki na stacjach benzynowych moŝna juŝ skorzystać z barów bistro 2. Zakłady gastronomiczne, w tym równieŝ wspomniane bary bistro, chcąc odnieść sukces na rynku, muszą w strategii firmy uwzględnić wymagania klienta oraz wdroŝyć system zapewnienia bezpieczeństwa zdrowotnego Ŝywności. Właściwa jakość i bezpieczeństwo Ŝywności to gwarancja stałych klientów oraz moŝliwość rozwoju firmy i osiągnięcia zysku 3. Celem niniejszego artykułu jest prezentacja opinii pracowników barów bistro wybranego koncernu paliwowego w Polsce odnośnie do zagroŝeń w produkcji i obrocie Ŝywnością. Materiał badawczy Badania przeprowadzono w 2008 roku na terenie dziewięciu województw. Wybrano metodę ankietową z wykorzystaniem opracowanego dla potrzeb badania kwestionariusza. Wybór województw nie był przypadkowy, do badania wybrano te, w których zlokalizowana jest większość stacji benzynowych wybranego koncernu. W pozostałych województwach liczba stacji benzynowych była na tyle niewielka, Ŝe nie zostały one poddane badaniu. Badaniami objęte zostały bary bistro wybranej sieci stacji benzynowych w liczbie 210 stacji. Badaniom poddani zostali pracownicy stacji benzynowych. W barach bistro badanej sieci stacji benzynowych wdroŝony był i utrzymywany system GMP/GHP i HACCP. Oferta barów obejmowała przygotowywane na miejscu: kanapki, hot-dogi, zapiekanki oraz napoje, takie jak kawa i herbata. Dodatkowo w ofercie znajdowały się produkty dostarczane jako gotowe i tylko serwowane klientom (ciasta, tortille, sandwicze). Pracownicy barów bistro sieci stacji benzynowych zostali przebadani za pomocą anonimowej ankiety w zakresie poziomu ich wiedzy, percepcji bezpieczeństwa i higieny przygotowywania oraz produkcji Ŝywności. Respondenci byli wybierani losowo spośród pracowników i najczęściej były to osoby, które w danej chwili pracowały w barze bistro. Odpowiedzi udzieliło 280 osób, z czego poprawnie wypełnionych kwestionariuszy było 269. Dodatkowo respondenci odpowiadali na pytania dotyczące płci, wieku i wykształcenia, staŝu pracy oraz umiejscowienia i rodzaju stacji benzynowej. Uzyskane w badaniach wyniki poddano szczegółowej analizie statystycznej z wykorzystaniem wielu metod zarówno analizy zmiennych jakościowych, jak 2 E. Czarniecka-Skubina, Jakość usługi gastronomicznej w aspekcie Ŝywieniowym, technologicznym i higienicznym, śywność. Nauka. Technologia. Jakość 2006, nr 1(46) Supl., s M. NieŜurawska, Jakość Ŝywności a preferencje konsumentów, Przemysł SpoŜywczy 2001, nr, 12, s
3 ZagroŜenia w produkcji i obrocie Ŝywnością 179 i ilościowych, w tym statystyki opisowej, wnioskowania statystycznego, a takŝe metod analizy wielowymiarowej 4. Wyniki badań W tabeli 1 przedstawiono charakterystykę struktury społecznej respondentów, którymi byli pracownicy barów bistro wybranej sieci stacji benzynowych. Spośród 269 osób, które prawidłowo wypełniły ankietę, najliczniej reprezentowaną grupą były kobiety (78%). Biorąc pod uwagę wykształcenie pracowników, największą grupę stanowiły osoby z wykształceniem średnim (46%), a pod względem wieku największą grupę stanowili pracownicy do 3. roku Ŝycia (łącznie 74%). Analizując staŝ pracy stwierdzono, Ŝe zdecydowana większość osób pracowała w barach bistro powyŝej 6 lat, co moŝe wskazywać, Ŝe pracownicy z takim staŝem będą mieć duŝą wiedzę w zakresie bezpieczeństwa i higieny produkcji Ŝywności. Tabela 1 Struktura społeczna respondentów Płeć Udział (%) kobieta 78 męŝczyzna 22 Wiek (lata) poniŝej powyŝej 0 Wykształcenie podstawowe 2 zawodowe 6 średnie 46 pomaturalne, niepełne wyŝsze 21 wyŝsze 2 StaŜ pracy (lata) poniŝej powyŝej 6 48 Źródło: opracowanie własne. 4 S.M. Kot, J. Jakubowski, A. Sokołowski, Statystyka, Difin, Warszawa 2007.
4 180 Tadeusz Sikora, Paweł Nowicki Liczbowy rozkład badanych pracowników w poszczególnych województwach zaprezentowano na rysunku 1. Największą reprezentację pracowników miało województwo śląskie w związku tym, Ŝe w tym właśnie województwie zlokalizowanych najwięcej stacji benzynowych wybranego koncernu. Związane to jest z aglomeracją katowicką i bardzo duŝym skupiskiem ludności. W pozostałych badanych województwach liczba przebadanych pracowników była mniejsza, co było spowodowane mniejszą liczbą stacji benzynowych w tych obszarach. warmińsko-mazurskie zachodniopomorskie łódzkie kujawsko-pomorskie dolnośląskie wielkopolskie małopolskie mazowieckie śląskie Rys. 1. Liczba przebadanych pracowników w poszczególnych województwach Pod względem kryterium połoŝenia poszczególnych stacji benzynowych badanego koncernu ze względu na wielkość miasta (rys. 2) zdecydowana większość (2%) mieściła się w miastach powyŝej 100 tys. mieszkańców. DuŜy odsetek stacji mieścił się w miastach od 10 do 100 tys. mieszkańców. wieś/przy drodze krajowej/porcie lotniczym 8% miejscowość do 10 tys. mieszkańców 3% miasto powyŝej 100 tys. mieszkańców 2% Rys. 2. PołoŜenie stacji benzynowych, w których znajdowały się badane bary bistro miasto od 10 do 100 tys. mieszkańców 37%
5 ZagroŜenia w produkcji i obrocie Ŝywnością 181 Pracownicy barów bistro zostali poproszeni o wyraŝenie opinii na temat czynnika, który najbardziej wpływa na niską jakość produktów sprzedawanych w bistro (rys. 3) poprzez przyznanie ocen, gdzie ocena 1 oznaczała najmniejszy wpływ, a ocena największy wpływ na jakość produktów. Respondenci mieli do wyboru pięć czynników, które mieli uszeregować w zaleŝności od ich wpływu na niską jakość oferowanych w bistro produktów e) brudne ręce pracowników stacji d) produkcja wyrobów i przyjmowanie pieniędzy przez tego samego pracownika c) nieprzestrzeganie przez pracowników instrukcji produkcji/ przygotowywania potraw b) utrzymywanie zbyt niskiego poziomu higieny na stacji a) nieposprzątana podłoga w bistro liczba oddanych głosów Rys. 3. Opinia pracowników na temat czynnika, który najbardziej wpływa na niską jakość produktów sprzedawanych w bistro (oceny pracowników w skali: 1 najmniejszy wpływ, największy wpływ) Analiza rozkładu opinii pracowników wykazała, Ŝe najistotniejszymi czynnikami mającymi wpływ na niską jakość oferowanych produktów są: brudne ręce pracowników stacji, nieprzestrzeganie przez pracowników instrukcji produkcji/przygotowywania potraw oraz utrzymywanie zbyt niskiego poziomu higieny na stacji. Te trzy czynniki otrzymały największą liczbę wskazań w grupie czynników o największym wpływie na niską jakość produktów. RównieŜ wysoko w ocenie pracowników wskazany został czynnik d produkcja wyrobów i przyjmowanie pieniędzy przez tego samego pracownika. Czynnik ten nie został wskazany jako najbardziej istotny, niemniej jednak wśród ocen 3 i 4
6 182 Tadeusz Sikora, Paweł Nowicki stanowi największą liczbę wskazań. Zgodnie z oczekiwaniami czynnikiem o najmniejszym wpływie na niską jakość oferowanych produktów był czynnik a nieposprzątana podłoga w bistro. Takie uszeregowanie czynników świadczy o tym, Ŝe pracownicy mają wysoką świadomość na ten temat i trafnie oceniają elementy, które wpływają na obniŝenie jakości oferowanych produktów w bistro. Istotnym elementem systemu zapewnienia bezpieczeństwa Ŝywności HACCP jest znajomość rodzajów występujących zagroŝeń w produkcji i obrocie Ŝywnością. Pracownicy zostali zapytani, jakie zagroŝenia mogą występować w produkcji Ŝywności, spośród odpowiedzi mieli wskazać właściwe, dlatego teŝ odpowiedzi nie sumują się do 269 (rys. 4). a) mechaniczne 208 b) fizyczne 123 c) biologiczne 20 d) chemiczne 200 e) atmosferyczne Rys. 4. Wykres rozkładu odpowiedzi dotyczących zagroŝeń występujących w produkcji Ŝywności Odpowiedziami prawidłowymi w tym pytaniu były odpowiedzi: b fizyczne, c chemiczne i d biologiczne i w takiej kombinacji jedynie niewiele ponad % pracowników zaznaczyło je właściwie. Analizując rozkład odpowiedzi pracowników wydaje się być istotne, Ŝe najprawdopodobniej pracownicy utoŝsamili zagroŝenia fizyczne z mechanicznymi i stąd teŝ tak zaskakująco niski odsetek odpowiedzi prawidłowych. Zakładając, Ŝe taki błąd miał miejsce, przy podliczeniu odpowiedzi zawierającej odpowiedź a w kombinacji z odpowiedziami c i d okazało się, Ŝe jedynie niecałe 17% pracowników w taki sposób określiło grupę zagroŝeń. Z kolei biorąc pod uwagę to, Ŝe odpowiedzi od a do d są prawidłowe (uwzględniając ww. błąd) odsetek takiej kombinacji wynosi 19%. Natomiast analizując jedynie liczności zaznaczeń na poszczególne warianty odpowiedzi, moŝna stwierdzić, Ŝe przynajmniej 4% pracowników zaznaczyło jedną prawidłową odpowiedź w postaci odpowiedzi
7 ZagroŜenia w produkcji i obrocie Ŝywnością 183 b. Ta odpowiedź mogła być zaznaczona równieŝ w kombinacji z odpowiedziami nieprawidłowymi, co po raz kolejny uwidacznia braki w wiedzy dotyczącej podstaw systemu bezpieczeństwa Ŝywności i jednocześnie przekłamuje wynik badania. W kolejnym pytaniu pracownicy bistro zostali zapytani o to, które zagroŝenia stanowią największe niebezpieczeństwo dla zdrowia lub Ŝycia człowieka (rys. ) liczba oddanych głosów a) obecność bakterii chorobotwórczych b) obecność ciał obcych w produkcie c) pozostałości środków ochrony roślin d) niewłaściwe proporcje składników/surowców wykorzystywane do produkcji e) niewłaściwe warunki przechowywania Ŝywności f) niewłaściwa temperatura procesu obróbki termicznej g) niewłaściwa higiena lad przechowalniczych Rys.. Opinia pracowników na temat zagroŝeń, które stanowią największe niebezpieczeństwo dla zdrowia lub Ŝycia człowieka (oceny pracowników w skali: 1 najmniejszy wpływ/zagroŝenie, największy wpływ/zagroŝenie) Respondenci mieli do wyboru 7 zagroŝeń, które musieli uszeregować poprzez przydzielenie rang, gdzie ocena 1 określa najmniejszy wpływ/zagroŝenie, a ocena 7 największy wpływ/zagroŝenie. Analiza rozkładu opinii pracowników wykazała, Ŝe zagroŝeniem, które generuje największe niebezpieczeństwo dla zdrowia lub Ŝycia człowieka jest obecność bakterii chorobotwórczych. W grupie zagroŝeń o największym niebezpieczeństwie odpowiedź ta ma ponaddwukrotnie więcej wskazań niŝ druga w kolejności odpowiedź b obecność 4
8 184 Tadeusz Sikora, Paweł Nowicki ciał obcych w produkcie. Pozostałe zagroŝenia w tej grupie otrzymały niewielkie liczby głosów (poniŝej 10). W kolejnych dwóch grupach ocen i 6 najczęściej wskazywanymi zagroŝeniami są: obecność ciał obcych w produkcie oraz pozostałości środków ochrony roślin. Najczęściej jako zagroŝenie średnio niebezpieczne dla Ŝycia i zdrowia człowieka grupy od 3 do respondenci wskazali niewłaściwe warunki przechowywania Ŝywności, a takŝe niewłaściwą temperaturę procesu obróbki termicznej. ZagroŜeniami, które zdaniem respondentów mają najmniejszy wpływ dla zdrowia lub Ŝycia człowieka jest nieprzestrzeganie proporcji składników/surowców wykorzystywanych do produkcji oraz niewłaściwa higiena lad przechowalniczych. Takie uszeregowanie zagroŝeń jest co najmniej zaskakujące, gdyŝ moŝna by się spodziewać innego rozkładu w jego środkowej części. Jak najbardziej poprawne jest zaznaczenie jako najbardziej niebezpiecznego zagroŝenia dla zdrowia lub Ŝycia człowieka obecności bakterii chorobotwórczych, tak jak i najmniej niebezpiecznego nieprzestrzegania proporcji składników/surowców wykorzystywanych do produkcji, to zaskakuje wyŝsza pozycja pozostałości środków ochrony roślin w stosunku do niewłaściwej higieny lad przechowalniczych. Biorąc jednak pod uwagę ogólny rozkład odpowiedzi, moŝna stwierdzić, Ŝe pracownicy właściwie postrzegają zagroŝenia i wiedzą, które z nich stanowią największe niebezpieczeństwo, co na pewno pomoŝe chronić konsumentów przed potencjalnymi niebezpieczeństwami. Następnym pytaniem z grupy pytań dotyczących zagroŝeń było pytanie odnośnie do elementów stanowiących największe zagroŝenie dla produkowanej Ŝywności, w którym pracownicy mieli zaznaczyć wszystkie prawidłowe odpowiedzi, dlatego teŝ wyniki nie sumują się do 269 (rys. 6). Zakładając, Ŝe prawidłowymi odpowiedziami były warianty a i b wybrane razem, to prawidłowych odpowiedzi było jedynie 17%. Jednak zdecydowanie najczęściej wybieranym wariantem przez pracowników był wariant odpowiedzi a, który wskazuje na pracowników bistro jako największe potencjalne zagroŝenie dla produkowanej Ŝywności. Prawie 62% pracowników jako jedyną zaznaczyło właśnie odpowiedź a i wynik ten moŝna uznać jako satysfakcjonujący. Niemniej jednak analizując liczności głosów oddanych na poszczególne warianty odpowiedzi widoczne jest, Ŝe odpowiedzi a i b były wybierane zdecydowanie najczęściej. Odpowiedź a zaznaczyło 233 pracowników, z tym Ŝe w 4 przypadkach w kombinacji z drugą prawidłową odpowiedzią, czyli b. Odpowiedzi a w kombinacji z nieprawidłowymi odpowiedziami było 23, co stanowiło 10% wszystkich odpowiedzi, w których pojawiła się odpowiedź a pracownicy bistro. Wynika z tego, Ŝe pracownicy w duŝym stopniu właściwie postrzegają
9 ZagroŜenia w produkcji i obrocie Ŝywnością 18 elementy stanowiące potencjalne zagroŝenia, niemniej jednak zaobserwować moŝna, Ŝe ich wiedza nie jest usystematyzowana i dobrze przyswojona. a) pracownicy bistro 233 b) bezpośrednie otoczenie bistro 71 c) czynniki atmosferyczne 19 d) klienci 13 e) inne Rys. 6. Opinia pracowników na temat elementów stanowiących największe zagroŝenie dla produkowanej Ŝywności Kolejne było pytanie, w którym poproszono o wyraŝenie opinii, w jaki sposób moŝna wpłynąć na poprawę i zwiększenie higieny i bezpieczeństwa zdrowotnego Ŝywności (rys. 7). Respondenci mieli do wyboru 6 wariantów odpowiedzi, które musieli uszeregować według rang, gdzie ocena 1 oznaczała najmniejszy wpływ, a ocena 6 największy wpływ. Badanie wykazało, Ŝe największy wpływ na poprawę oraz zwiększenie higieny i bezpieczeństwa Ŝywności według pracowników mają: przestrzeganie zasad higieny oraz skrupulatne stosowanie się do obowiązujących procedur i instrukcji produkcji, które wśród ocen na poziomie i 6 stanowią największą liczbę. Wśród ocen średnich (poziom 3 i 4) najczęściej wymienianymi działaniami poprawiającymi higienę i zwiększającymi bezpieczeństwo Ŝywności są: częste mycie rąk, dbanie o czystość w bistro oraz właściwe przechowywanie surowców w magazynie. Najbardziej nieoczekiwany wynik pojawił się wśród ocen niskich (poziom 1 i 2), gdzie zdaniem pracowników elementem, który ma najmniejsze szanse na poprawę higieny i wzrost bezpieczeństwa Ŝywności jest monitorowanie Krytycznych Punktów Kontrolnych, które są kluczowym elementem systemu HACCP. Zdaniem pracowników, za pomocą innych działań, a niekoniecznie przy uŝyciu CCP, moŝna zwiększać poziom higieny i dbać o bezpieczeństwo Ŝywności w przedsiębiorstwie. Ciekawą obserwacją jest równieŝ to, Ŝe pracownicy poprawnie określają jako najistotniejsze przestrzeganie zasad higieny, ale juŝ istotne elementy tego działania, takie jak częste mycie rąk i dbanie o czystość w bistro, oceniane są niŝej. Biorąc pod uwagę ogólny rozkład odpowiedzi, wi-
10 186 Tadeusz Sikora, Paweł Nowicki doczne jest, Ŝe pracownicy wiedzą, jak wpłynąć na poprawę i zwiększenie higieny oraz bezpieczeństwa Ŝywności, jednak niektóre oceny są zaskakujące i nieoczekiwane, co związane moŝe być z niekompletną wiedzą oraz słabym rozumieniem zasad systemu HACCP a) przestrzeganie zasad higieny b) skrupulatne stosowanie się do obowiązujących procedur i instrukcji produkcji c) częste mycie rąk d) dbanie o czystość biura e) właściwe przechowywanie surowców w magazynie f) monitorowanie CCP liczba oddanych głosów Rys. 7. Opinia pracowników na temat moŝliwości poprawy i zwiększenia higieny i bezpieczeństwa zdrowotnego Ŝywności oceny pracowników w skali: 1 najmniejszy wpływ, największy wpływ) Podsumowanie 1. Najistotniejszymi czynnikami mającymi wpływ na niską jakość higieniczną oferowanych produktów są: brudne ręce pracowników stacji, nieprzestrzeganie przez pracowników instrukcji produkcji/przygotowywania potraw oraz utrzymywanie zbyt niskiego poziomu higieny w barach bistro. 2. Pracownicy mają wysoką świadomość odnośnie do czynników mających najwyŝszy wpływ na niską jakość oferowanych produktów. 3. Pracownicy właściwie postrzegają zagroŝenia i wiedzą, które z nich stanowią największe niebezpieczeństwo, co na pewno pomoŝe chronić konsumentów przed potencjalnymi niebezpieczeństwami, niemniej jednak zaob-
11 ZagroŜenia w produkcji i obrocie Ŝywnością 187 serwować moŝna, Ŝe ich wiedza nie jest usystematyzowana i dobrze przyswojona. 4. Zdaniem pracowników największy wpływ na poprawę i zwiększenie higieny i bezpieczeństwa Ŝywności mają: przestrzeganie zasad higieny oraz skrupulatne stosowanie się do obowiązujących procedur i instrukcji produkcji. Praca naukowa finansowana ze środków na naukę w latach jako projekt badawczy nr N N HAZARDS IN FOOD PRODUCTION AND TRADE IN THE OPINION OF BISTRO BARS EMPLOYEES Summary For past several years, in Poland, there has been noticed a growing trend for eating outside the home. Currently, consumers have a catering service not only to meet their basic nutritional needs, but offered services also include wider scope, as well as a growing group of customers. As a good example that can be showed are gas stations, where bistro bars are situated. The article presents results of research that was conducted among employees' of bistro bars of selected fuel concern in Poland on their opinion about hazards in food production and trade. The study was conducted in 2008 in nine provinces, using the survey method and specially for that developed questionnaire. The study was conducted in bistro bars situated at the gas stations during the two consecutive months in order to ensure homogeneity of the data coming from surveyed customers due to the level of their knowledge and organizational standards.
NAUKI INŻYNIERSKIE I TECHNOLOGIE ENGINEERING SCIENCES AND TECHNOLOGIES
NAUKI INŻYNIERSKIE I TECHNOLOGIE ENGINEERING SCIENCES AND TECHNOLOGIES Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu Wrocław 2012 Redaktor Wydawnictwa: Dorota Pitulec Redaktor techniczny: Barbara
BEZPIECZEŃSTWO I HIGIENA ŻYWNOŚCI W OPINII PRACOWNIKÓW WYBRANEJ SIECI BARÓW BISTRO
ŻYWNOŚĆ. Nauka. Technologia. Jakość, 2009, 3 (64), 145 153 PAWEŁ NOWICKI, TADEUSZ SIKORA BEZPIECZEŃSTWO I HIGIENA ŻYWNOŚCI W OPINII PRACOWNIKÓW WYBRANEJ SIECI BARÓW BISTRO S t r e s z c z e n i e Przedmiotem
OPINIE KLIENTÓW SIECI BARÓW BISTRO NA TEMAT HIGIENY I JAKOŚCI SERWOWANYCH POTRAW
ŻYWNOŚĆ. Nauka. Technologia. Jakość, 2012, 2 (81), 198 214 PAWEŁ NOWICKI, TADEUSZ SIKORA OPINIE KLIENTÓW SIECI BARÓW BISTRO NA TEMAT HIGIENY I JAKOŚCI SERWOWANYCH POTRAW S t r e s z c z e n i e Przedmiotem
SATYSFAKCJA KLIENTÓW SKLEPÓW SPOŻYWCZYCH FUNKCJONUJĄCYCH W SIECI HANDLOWEJ - BADANIA ANKIETOWE
Anna Kasprzyk Mariusz Giemza Katedra Zarządzania Jakością Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie SATYSFAKCJA KLIENTÓW SKLEPÓW SPOŻYWCZYCH FUNKCJONUJĄCYCH W SIECI HANDLOWEJ - BADANIA ANKIETOWE Wprowadzenie
ORGANIZACJA PROCESÓW DYSTRYBUCJI W DZIAŁALNOŚCI PRZEDSIĘBIORSTW PRODUKCYJNYCH, HANDLOWYCH I USŁUGOWYCH
Systemy Logistyczne Wojsk nr 41/2014 ORGANIZACJA PROCESÓW DYSTRYBUCJI W DZIAŁALNOŚCI PRZEDSIĘBIORSTW PRODUKCYJNYCH, HANDLOWYCH I USŁUGOWYCH ORGANIZATION OF DISTRIBUTION PROCESSES IN PRODUCTIVE, TRADE AND
Ocena postaw przedsiębiorstw na temat doskonalenia jakości świadczonych usług logistycznych w zakresie transportu chłodniczego
UWAGA UWAGA Poniższy artykuł jest jedynie polskim tłumaczeniem artykułu dr. inż. Teresy Gajewskiej pt. Assessment of companies attitudes connected with perfection of quality logistics services in refrigerated,
Sprawozdanie z działalności Miejskiego Urzędu Pracy w Lublinie - I półrocze 2013 r. -
Miejski Urząd Pracy w Lublinie ul. Niecała 14, 20-080 Lublin www.mup.lublin.pl Sprawozdanie z działalności Miejskiego Urzędu Pracy w Lublinie - I półrocze 2013 r. - Lublin, wrzesień 2013 r. Spis treści
RAPORT Z BADANIA ANKIETOWEGO NA TEMAT WPŁYWU CENY CZEKOLADY NA JEJ ZAKUP. Katarzyna Szady. Sylwia Tłuczkiewicz. Marta Sławińska.
RAPORT Z BADANIA ANKIETOWEGO NA TEMAT WPŁYWU CENY CZEKOLADY NA JEJ ZAKUP Katarzyna Szady Sylwia Tłuczkiewicz Marta Sławińska Karolina Sugier Badanie koordynował: Dr Marek Angowski Lublin 2012 I. Metodologia
Kto zarabia najlepiej w Polsce. Arkadiusz Droździel
Kto zarabia najlepiej w Polsce Arkadiusz Droździel Najwięcej moŝna zarobić w Polsce w górnictwie (prawie 6,4 tys. zł) i szerokorozumianej branŝy finansowej (ponad 5,2 tys. złotych). Natomiast najmniej
PR-owcy nie pracują dla pieniędzy. Ale pracę zmieniają właśnie z tego powodu
PR-owcy nie pracują dla pieniędzy. Ale pracę zmieniają właśnie z tego powodu Kobiety chcą być samodzielne, a męŝczyzn interesują media. PR-owcy deklarują takŝe, Ŝe pozostaną w obecnym miejscu pracy na
Sprawozdanie z działalności Miejskiego Urzędu Pracy w Lublinie - I półrocze 2012 r. -
Miejski Urząd Pracy w Lublinie ul. Niecała 14, 20-080 Lublin www.mup.lublin.pl Sprawozdanie z działalności Miejskiego Urzędu Pracy w Lublinie - I półrocze 2012 r. - Lublin, sierpień 2012 Spis treści 1.
Certyfikacja suplementy diety Krajowa Rada Suplementów i OdŜywek oraz Dekra Certification Sp. z o.o.
Certyfikacja suplementy diety Krajowa Rada Suplementów i OdŜywek oraz Dekra Certification Sp. z o.o. Idea Wprowadzenie jednolitej procedury dotyczącej certyfikacji suplementów diety. Program certyfikacji
ZMIANY W PRZESTRZENNYM ZRÓŻNICOWANIU ŹRÓDEŁ UTRZYMANIA GOSPODARSTW DOMOWYCH W POLSCE W LATACH
Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach ISSN 2083-8611 Nr 214 2015 Uniwersytet Szczeciński Instytut Zarządzania i Marketingu patrycjazwiech@tlen.pl ZMIANY W PRZESTRZENNYM
Zwolnij! Pracujemy dla Ciebie
Raport z badania ankietowego Zwolnij! Pracujemy dla Ciebie Wstęp Niniejszym oddajemy w Państwa ręce raport z badania internetowego związanego z kampanią Zwolnij! Pracujemy dla Ciebie, mającą na celu zmniejszenie
Joanna Petrykowska Czynniki determinujące wybór oferty biura podróży wyniki badania. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu 16,
Joanna Petrykowska Czynniki determinujące wybór oferty biura podróży wyniki badania Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu 16, 195-22 21 ZESZYTY NAUKOWE UNIWERSYTETU SZCZECIŃSKIEGO PROBLEMY ZARZĄDZANIA,
OCENA FUNKCJONOWANIA SYSTEMU HACCP WEDŁUG OPINII PRACOWNIKÓW RESTAURACJI STUDIUM PRZYPADKU
BROMAT. CHEM. TOKSYKOL. XLIX, 2016, 3, str. 670 675 Joanna Wierzowiecka, Paulina Skukowska OCENA FUNKCJONOWANIA SYSTEMU HACCP WEDŁUG OPINII PRACOWNIKÓW RESTAURACJI STUDIUM PRZYPADKU Katedra Towaroznawstwa
Analiza wyników sprawdzianu w województwie pomorskim latach
Barbara Przychodzeń Analiza wyników sprawdzianu w województwie pomorskim latach 2012-2014 W niniejszym opracowaniu porównano uzyskane w województwie pomorskim wyniki zdających, którzy rozwiązywali zadania
RAPORT WYKORZYSTYWANIE NARZĘDZI EWLUACYJNYCH W POMOCY SPOŁECZNEJ
RAPORT WYKORZYSTYWANIE NARZĘDZI EWLUACYJNYCH W POMOCY SPOŁECZNEJ Opracowanie Agnieszka Hryniewicka WARSZAWA 2008 Badania Ewaluacja w pomocy społecznej zostały przeprowadzone w okresie luty marzec 2008
Polacy bagatelizują wpływ zanieczyszczeń powietrza na własne zdrowie
Polacy bagatelizują wpływ zanieczyszczeń powietrza na własne zdrowie Polacy cenią czyste powietrze i wiedzą, że jego zanieczyszczenia powodują choroby. Zdecydowana większość uważa jednak, że problem jakości
MAJĄTEK I ŹRÓDŁA FINANSOWANIA MAJĄTKU POLSKICH SPÓŁDZIELNI
Studia i Materiały. Miscellanea Oeconomicae Rok 15, Nr 2/2011 Wydział Zarządzania i Administracji Uniwersytetu Jana Kochanowskiego w Kielcach L u d zi e, za r zą d za n i e, g o s p o d a r k a Izabela
POTRZEBY INFORMACYJNE GOSPODARSTW ROLNYCH MAŁOPOLSKI
InŜynieria Rolnicza 2/2006 Michał Cupiał Katedra InŜynierii Rolniczej i Informatyki Akademia Rolnicza w Krakowie POTRZEBY INFORMACYJNE GOSPODARSTW ROLNYCH MAŁOPOLSKI Streszczenie Przedstawiono wyniki badań
na kierunku: Kosmetologia
Oszacowanie rozpowszechnienia zjawiska palenia oraz wiedzy i stopnia świadomości na temat szkodliwości palenia program prozdrowotny prowadzony w latach akademickich 2006/07 i 2007/08 Streszczenie na kierunku:
RAPORT Z BADANIA ILOŚCIOWEGO
RAPORT Z BADANIA ILOŚCIOWEGO BARIERY DOSTĘPU I POZIOM POPYTU NA USŁUGI Z ZAKRESU DOSTĘPU DO SIECI INTERNET NA OBSZARACH ZAGROśONYCH WYKLUCZENIEM CYFROWYM NA TERENIE WOJEWÓDZTWA LUBUSKIEGO OPRACOWANE PRZEZ
Rynek Pracy Specjalistów w II kwartale 2017 roku. Raport Pracuj.pl
Rynek Pracy Specjalistów w II kwartale 2017 roku Raport Pracuj.pl Rynek Pracy Specjalistów - II kwartał 2017 w liczbach Wzrost całkowitej liczby ofert pracy o 4% w porównaniu do II kwartału 2016 r. Najwięcej
Raport z badania satysfakcji klientów z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm. za okres 01 lipca 2016 r. 31 grudnia 2016 r.
Raport z badania satysfakcji klientów z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm za okres 01 lipca 2016 r. 31 grudnia 2016 r. WPROWADZENIE Cel badania, przedmiot oraz metodologia Od 2005 roku
Informacja o sytuacji osób niepełnosprawnych na lokalnym rynku pracy oraz zrealizowanych w 2008 roku programach aktywizacji zawodowej
Powiatowy Urząd Pracy w Zgorzelcu Informacja o sytuacji osób niepełnosprawnych na lokalnym rynku pracy oraz zrealizowanych w 2008 roku programach aktywizacji zawodowej Zgorzelec, luty 2009 r. Wstęp. Powiatowy
Analiza wyników egzaminu gimnazjalnego w województwie pomorskim w latach
Barbara Przychodzeń Analiza wyników egzaminu gimnazjalnego w województwie pomorskim w latach 2012-2013 W 2012 roku po raz pierwszy został przeprowadzony egzamin gimnazjalny według nowych zasad. Zmiany
ZAKŁAD UBEZPIECZEŃ SPOŁECZNYCH DEPARTAMENT STATYSTYKI
ZAKŁAD UBEZPIECZEŃ SPOŁECZNYCH DEPARTAMENT STATYSTYKI UBEZPIECZENI PO UPŁYWIE DWÓCH LAT OD ZAKOŃCZENIA REHABILITACJI LECZNICZEJ, KTÓREJ ZOSTALI PODDANI W 2003 ROKU W RAMACH PREWENCJI RENTOWEJ ZUS Warszawa
OSOBY BĘDĄCE W SZCZEGÓLNEJ SYTUACJI NA RYNKU PRACY WOJEWÓDZTWA ZACHODNIOPOMORSKIEGO W 2015 ROKU
OSOBY BĘDĄCE W SZCZEGÓLNEJ SYTUACJI NA RYNKU PRACY WOJEWÓDZTWA ZACHODNIOPOMORSKIEGO W 2015 ROKU OPRACOWANIE: WYDZIAŁ BADAŃ I ANALIZ S Z C Z E C I N 2016 1 Wprowadzenie Zgodnie z ustawą z dnia 14 marca
Journal of Agribusiness and Rural Development
pissn 1899-5241 eissn 1899-5772 Journal of Agribusiness and Rural Development www.jard.edu.pl 1(27) 2013, 53-61 OCENA ZNAJOMOŚCI SYSTEMU HACCP WŚRÓD PERSONELU ZAKŁADÓW GASTRONOMICZNYCH Ewa Cieślik 1,2,
SYTUACJA OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH NA RYNKU PRACY W WOJ. PODLASKIM W 2010 ROKU
SYTUACJA OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH NA RYNKU PRACY W WOJ. PODLASKIM W 2010 ROKU W końcu 2010 r. w urzędach pracy woj. podlaskiego zarejestrowanych było 3419 osób niepełnosprawnych, czyli o 140 osób (tj. o
RAPORT Z BADANIA SATYSFAKCJI KLIENTÓW KORZYSTAJĄCYCH Z USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ URZĄD MIASTA RZESZOWA
RAPORT Z BADANIA SATYSFAKCJI KLIENTÓW KORZYSTAJĄCYCH Z USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ URZĄD MIASTA RZESZOWA Rzeszów, sierpień 2016 r. Spis treści 1 PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA ORAZ CEL BADAŃ... 3 2 METODOLOGIA... 5
Amnesty International
Amnesty International Stop torturom Raport z badania Metodologia Metoda? Internetowe wywiady kwestionariuszowe (CAWI) Kiedy? 22.04-07.05 2014r. Ile osób? 1000 Kto wykonał? Software? Wykształcenie 15-19
ANKIETA. Proszę o podanie następujących danych: 1. Typ zakładu/rodzaj wytwarzanych produktów..
ANKIETA METRYCZKA Proszę o podanie następujących danych: 1. Typ zakładu/rodzaj wytwarzanych produktów.. 2. Okres funkcjonowania zakładu: mniej niż rok od 1 2 lat od 3 5 lat 6-9 lat powyżej 9 lat 3. Liczba
E-LEARNING JAKO NARZĘDZIE WSPOMAGAJĄCE DYDAKTYKĘ STUDIÓW STACJONARNYCH. E-learning as a tool to aid stationary studies teaching. 1.
ZESZYTY NAUKOWE POLITECHNIKI ŚLĄSKIEJ Seria: Organizacja i Zarządzanie z. XX XXXX Nr kol. XXXX Jarosław KARCEWICZ Politechnika Śląska,Wydział Organizacji i Zarządzania Katedra Informatyki i Ekonometrii
ZAKRES BADAŃ SATYSFAKCJI KLIENTA W PRZEDSIĘBIORSTWACH TURYSTYCZNYCH WYNIKI BADAŃ
Klient w organizacji zarządzanej przez jakość, red. Sikora T., Akademia Ekonomiczna w Krakowie, Kraków 2006, ss. 144-151 Joanna Dziadkowiec Tadeusz Sikora Katedra Zarządzania Jakością Akademia Ekonomiczna
PROFIL UśYTKOWNIKA SZYBKOPRACA.PL
PROFIL UśYTKOWNIKA SZYBKOPRACA.PL PoniŜej przedstawiamy Państwu statystyki dotyczące uŝytkowników naszego serwisu. Dane zostały stworzone na podstawie CV tworzonych w kreatorze dostępnym na stronie www.szybkopraca.pl.
WSTĘP. Nauczanie języków obcych w klasach najmłodszych szkoły podstawowej..
WSTĘP W opracowaniu tym wykorzystano dane zbierane przez System Informacji Oświatowej SIO dotyczące nauczania języków obcych w szkołach polskich na róŝnych poziomach nauczania. Głównym przedmiotem zainteresowania
ANALIZA ANKIET SATYSFAKCJI KLIENTA
Projekt współfinansowany jest ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego ANALIZA ANKIET SATYSFAKCJI KLIENTA OCENIAJĄCYCH JAKOŚĆ OBSŁUGI KLIENTA ORAZ STOPIEŃ ZADOWOLENIA Z
Atmosfera w pracy jako istotny element marketingu wewnętrznego firm ubezpieczeniowych
Wiadomości Ubezpieczeniowe 3/2009 BEATA NOWOTARSKA-ROMANIAK Atmosfera w pracy jako istotny element marketingu wewnętrznego firm ubezpieczeniowych W działalności firm usługowych w tym i firm ubezpieczeniowych
Analiza rynku pracy województwa zachodniopomorskiego w II kwartale 2009 roku
WOJEWÓDZKI URZĄD PRACY W SZCZECINIE Wydział Badań i Analiz Analiza rynku pracy województwa zachodniopomorskiego w II kwartale 2009 roku Szczecin 2009 1. Bezrobocie w Polsce W Polsce w końcu II kwartału
i Środowisko. Projekt nr 4 z 25 maja br.
Program Operacyjny Infrastruktura i Środowisko. Projekt nr 4 z 25 maja br. Priorytet XIII Bezpieczeństwo zdrowotne i poprawa efektywności systemu ochrony zdrowia Ministerstwo Zdrowia Centrum Systemów Informacyjnych
Sytuacja osób bezrobotnych do 25 roku Ŝycia w województwie zachodniopomorskim I półrocze 2009 roku
WOJEWÓDZKI URZĄD PRACY W SZCZECINIE Wydział Badań i Analiz Sytuacja osób bezrobotnych do 25 roku Ŝycia w województwie zachodniopomorskim I półrocze 20 roku Szczecin 20 Bezrobocie młodzieŝy stanowi jeden
KONKURS MAESTRO 3 STATYSTYKI
KONKURS MAESTRO 3 STATYSTYKI Rozstrzygnięcie: styczeń 2013 r. 15 czerwca 2012 roku Narodowe Centrum Nauki po raz trzeci ogłosiło konkurs MAESTRO przeznaczony dla doświadczonych naukowców na projekty badawcze
Emerytury nowosystemowe wypłacone w grudniu 2018 r. w wysokości niższej niż wysokość najniższej emerytury (tj. niższej niż 1029,80 zł)
Emerytury nowosystemowe wypłacone w grudniu 18 r. w wysokości niższej niż wysokość najniższej emerytury (tj. niższej niż 9,8 zł) DEPARTAMENT STATYSTYKI I PROGNOZ AKTUARIALNYCH Warszawa 19 1 Zgodnie z art.
Raport statystyczny z badania realizowanego w ramach projektu
Raport statystyczny z badania realizowanego w ramach projektu TRAMPOLINA - regionalny program wspierania inicjatyw obywatelskich Projekt dofinansowany ze środków Programu Fundusz Inicjatyw Obywatelskich
Analiza wyników egzaminu gimnazjalnego w województwie kujawsko-pomorskim w latach 2012-2013
Barbara Przychodzeń Analiza wyników egzaminu gimnazjalnego w województwie kujawsko-pomorskim w latach 2012-2013 W 2012 roku po raz pierwszy został przeprowadzony egzamin gimnazjalny według nowych zasad.
Badanie nastrojo w w branż y masżyn i urżądżen rolnicżych
Raport z badania ankietowego Badanie nastrojo w w branż y masżyn i urżądżen rolnicżych Strona 1 z 19 Spis treści 1. WYNIKI OSTATNIEGO CYKLU BADANIA LUTY 2016... 3 2. WYNIKI ZBIORCZE Z CZTERECH CYKLÓW BADANIA
Sprawozdanie z ankiety Uczelni Wydziału Inżynierii Mechanicznej i Mechatroniki ZUT w Szczecinie w roku akademickim 2012/2013
Sprawozdanie z ankiety Uczelni Wydziału Inżynierii Mechanicznej i Mechatroniki ZUT w Szczecinie w roku akademickim 2012/2013 TERMIN ANKIETYZACJI: Rok akademicki 2012/2013 DATA OPRACOWANIA: 22.10.2013 r.
Prezentacja wyników projektu. Edycja 2011/2012
Prezentacja wyników projektu Edycja 2011/2012 Warszawa Czerwiec 2012 O Instytucie Agroenergetyki Instytut Agroenergetyki Powstał w 2010 r. Prowadzi działalność naukową w dziedzinie OŹE Jest koordynatorem
1. Zdawalność egzaminu
Wybrane wyniki egzaminu maturalnego przeprowadzanego przez Okręgową Komisję Egzaminacyjną w Gdańsku w sesji wiosennej roku szkolnego 2004/2005 na terenie województwa kujawsko-pomorskiego W 2002 roku pierwsi
Notatka dla nauczyciela: Ludność Polski w perspektywie roku 2035
Notatka dla nauczyciela: Ludność Polski w perspektywie roku 2035 Wprowadzenie Problematyka rozwoju demograficznego Polski naleŝy do tych tematów w nauczaniu geografii, które budzą duŝe zaciekawienie ze
Zmiany bezrobocia w województwie zachodniopomorskim w I półroczu 2018 roku
Zmiany bezrobocia w województwie zachodniopomorskim w I półroczu 2018 roku Szczecin 2018 Według danych Eurostat zharmonizowana stopa bezrobocia 1 dla Polski w czerwcu 2018 roku 2 wynosiła 3,7% tj. o 1,1
Charakterystyka przedsiębiorstw transportu samochodowego w Polsce w latach
Logistyka - nauka Krystyna Bentkowska-Senator, Zdzisław Kordel Instytut Transportu Samochodowego w Warszawie Charakterystyka przedsiębiorstw transportu samochodowego w Polsce w latach 2007-2010 Pozytywnym
Ile zarabiają managerowie Gdzie i komu w Polsce płacą najlepiej - raport Money.pl. Autor: Bartosz Chochołowski
Ile zarabiają managerowie Gdzie i komu w Polsce płacą najlepiej - raport Money.pl Autor: Bartosz Chochołowski Wrocław, lipiec 2008 Najlepsze pensje mają szefowie działów finansowych - średnio ponad 11
ANNALES UNIVERSITATIS MARIAE CURIE-SKŁODOWSKA LUBLIN - POLONIA VOL.LX, SUPPL. XVI, 317 SECTIO D 2005
ANNALES UNIVERSITATIS MARIAE CURIE-SKŁODOWSKA LUBLIN - POLONIA VOL.LX, SUPPL. XVI, 317 SECTIO D 2005 Akademii Wychowania Fizycznego w Krakowie Academy of Physical Education, Krakow URSZULA MIĄZEK, MARIA
WYNIKI BADANIA SATYSFAKCJI UŻYTKOWNIKÓW MBP W RADOMIU. Kim są użytkownicy Miejskiej Biblioteki Publicznej w Radomiu?
WYNIKI BADANIA SATYSFAKCJI UŻYTKOWNIKÓW MBP W RADOMIU Miejska Biblioteka Publiczna w Radomiu w ramach uczestnictwa w projekcie Analiza Funkcjonowania Bibliotek przeprowadziła badanie satysfakcji użytkowników.
RAPORT ROCZNY. Rynek pracy w województwie zachodniopomorskim w 2007 roku
RAPORT ROCZNY Rynek pracy w województwie zachodniopomorskim w 2007 roku Opracowanie raportu: Alicja Pliszko Zachodniopomorskie Obserwatorium Rynku Pracy Wojewódzki Urząd Pracy w Szczecinie 7Na podstawie:
Numer 1/2017. Konsumpcja antybiotyków w latach w podstawowej opiece zdrowotnej w Polsce
AktualnoŚci Narodowego Programu Ochrony Antybiotyków Numer 1/2017 Konsumpcja antybiotyków w latach 2010 2015 w podstawowej opiece zdrowotnej w Polsce Opracowanie: Anna Olczak-Pieńkowska, Zakład Epidemiologii
w stołówkach szkolnych
Zasady Dobrej Praktyki Higienicznej w stołówkach szkolnych Magdalena Chojnowska Oddział HŻŻ i PU WSSE w Białymstoku SYSTEMY BEZPIECZEŃSTWA ŻYWNOŚCI Główny cel prawa żywnościowego zdefiniowany w Preambule
Wpływ wsparcia unijnego dla wsi i rolnictwa na rozwój województw. dr hab. Katarzyna Zawalińska
Wpływ wsparcia unijnego dla wsi i rolnictwa na rozwój województw 19 czerwca 2012, Kraków dr hab. Katarzyna Zawalińska Instytut Rozwoju Wsi i Rolnictwa, Polska Akademia Nauk (IRWiR PAN) Struktura prezentacji
Bezrobotni według rodzaju działalności ostatniego miejsca pracy w województwie zachodniopomorskim w 2015 r.
Bezrobotni według rodzaju działalności ostatniego miejsca pracy w województwie zachodniopomorskim w r. OPRACOWANIE: WYDZIAŁ BADAŃ I ANALIZ Szczecin 16 Wprowadzenie... 3 1. Rejestracja bezrobotnych według
Analiza wyników badania okresów pobierania emerytur
Analiza wyników badania okresów pobierania emerytur Departament Statystyki i Prognoz Aktuarialnych Warszawa 2019 Opracował: Andrzej Kania Wydział Badań Statystycznych Akceptowała: Hanna Zalewska Dyrektor
Żłobki i kluby dziecięce w 2013 r.
Materiał na konferencję prasową w dniu 3 maja 214 r. GŁÓWNY URZĄD STATYSTYCZNY Departament Badań Społecznych i Warunków Życia Notatka informacyjna Żłobki i kluby dziecięce w 213 r. W pierwszym kwartale
Projekt WND-POKL /10 Transfer w przedsiębiorczość
Prezentowany raport jest analizą wstępnej ankiety ewaluacyjnej przeprowadzonej w ramach projektu realizowanego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki 2007-2013 Priorytetu VIII. Regionalne kadry
Klasówka po gimnazjum język polski
Klasówka po gimnazjum język polski Rok 2005 Raport zbiorczy Opracowano w: Gdańskiej Fundacji Rozwoju im. Adama Mysiora Informacje ogólne...3 Informacje dotyczące wyników testu...4 2 Informacje ogólne Tegoroczna
raport z badań ankietowych SAMOCHODY I ICH UBEZPIECZENIA Lipiec - Listopad 2007
raport z badań ankietowych SAMOCHODY I ICH UBEZPIECZENIA Lipiec - Listopad 2007 (c) Copyright by Estymator Warszawa 2007-1 - www.estymator.com.pl SPIS TREŚCI str treść 3 Zawartość raportu 3 Treść pytań
Instytut Badawczy Leśnictwa
Instytut Badawczy Leśnictwa www.ibles.pl ANALIZA POZIOMU WIEDZY SPOŁECZNOŚCI LOKALNEJ NA TEMAT STANU PUSZCZY BIAŁOWIESKIEJ Miłosz Mielcarek Zakład Zarządzania Zasobami Leśnymi Instytut Badawczy Leśnictwa
Badanie nastrojów w branży maszyn i urządzeń rolniczych
Raport z badania ankietowego Badanie nastrojów w branży maszyn i urządzeń rolniczych Spis treści 1. WYNIKI OSTATNIEGO CYKLU BADANIA SIERPIEŃ 2016... 2 2. WYNIKI ZBIORCZE Z PIĘCIU CYKLÓW BADANIA CZERWIEC
Wybrane uwarunkowania demograficzne korzystania z usług gastronomicznych (na przykładzie aglomeracji warszawskiej)
Edyta Kwiatkowska Zakład Ekonomiki i Finansów Instytut Turystyki i Rekreacji, Akademia Wychowania Fizycznego w Warszawie Wybrane uwarunkowania demograficzne korzystania z usług gastronomicznych (na przykładzie
R U C H B U D O W L A N Y
GŁÓWNY URZĄD NADZORU BUDOWLANEGO R U C H B U D O W L A N Y w 211 roku Warszawa, 7 lutego 212 r. 1. Wprowadzenie Badania ruchu budowlanego w Głównym Urzędzie Nadzoru Budowlanego są prowadzone juŝ od 1995
STAN I STRUKTURA BEZROBOCIA W POWIECIE CHRZANOWSKIM w lipcu 2008 roku
STAN I STRUKTURA BEZROBOCIA W POWIECIE CHRZANOWSKIM w lipcu 2008 roku POZIOM BEZROBOCIA I STOPA BEZROBOCIA Tendencja spadkowa w kształtowaniu się poziomu bezrobocia w powiecie chrzanowskim jest zauwaŝalna
Odsetek osób obawiających się utraty pracy według branŝ
INFORMACJA PRASOWA WARSZAWA, 21. WRZEŚNIA 2009 Serwis rekrutacyjny Szybkopraca.pl przeprowadził ankietę, aby zbadać kto w Polsce boi się utraty swoich miejsc pracy. Kobiety, mieszkańcy małych miast i wsi
INFORMACJA MIESIĘCZNA Z REALIZACJI Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki
INFORMACJA MIESIĘCZNA Z REALIZACJI Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki 2007-2013 (wg stanu na dzień 30 marca 2009 r.) I. Postęp realizacji programu do dnia 30 marca 2009 r. 1.1 ZłoŜone wnioski o dofinansowanie
RANKING ZAWODÓW DEFICYTOWYCH. I NADWYśKOWYCH. W POWIECIE SKARśYSKIM W 2008 ROKU. Część II
RANKING ZAWODÓW DEFICYTOWYCH I NADWYśKOWYCH W POWIECIE SKARśYSKIM W 2008 ROKU Część II POWIATOWY URZĄD PRACY W SKARśYSKU-KAMIENNEJ ul. 1 MAJA 105 26-110 SKARśYSKO-KAMIENNA SkarŜysko-Kamienna, sierpień
BEZROBOCIE REJESTROWANE NA TERENACH WIEJSKICH WOJEWÓDZTWA ZACHODNIOPOMORSKIEGO W 2014 ROKU
BEZROBOCIE REJESTROWANE NA TERENACH WIEJSKICH WOJEWÓDZTWA ZACHODNIOPOMORSKIEGO W 2014 ROKU OPRACOWANIE: WYDZIAŁ BADAŃ I ANALIZ SZCZECIN 2015 Spis treści Wstęp... 3 1. Aktywność ekonomiczna ludności według
Emerytury i renty przyznane w 2012 r.
ZAKŁAD UBEZPIECZEŃ SPOŁECZNYCH DEPARTAMENT STATYSTYKI I PROGNOZ AKTUARIALNYCH Emerytury i renty przyznane w 2012 r. Podstawowe dane: Liczba emerytów i rencistów: 211,3 tys. osób Średni wiek emerytów: 59,9
STRESZCZENIE MARKET RESEARCH WORLD
2013 STRESZCZENIE MARKET RESEARCH WORLD S t r o n a 2 Badanie współfinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Projekt systemowy Opolskie Obserwatorium Rynku Pracy
PODAś NA RYNKU PRACY ORAZ POZIOM BEZROBOCIA W POWIECIE CHRZANOWSKIM
PODAś NA RYNKU PRACY ORAZ POZIOM BEZROBOCIA W POWIECIE CHRZANOWSKIM I. Osoby pracujące Prognoza rozwoju rynku pracy powiatu chrzanowskiego od strony podaŝowej musi uwzględniać generalne tendencje, dotyczące
1. Zdawalność egzaminu
Wybrane wyniki egzaminu maturalnego przeprowadzanego przez Okręgową Komisję Egzaminacyjną w Gdańsku w sesji wiosennej roku szkolnego 2004/2005 na terenie województwa pomorskiego W 2002 roku pierwsi absolwenci
Badanie potrzeb lokalnych przedsiębiorców - raport z badania
Badanie potrzeb lokalnych przedsiębiorców - raport z badania 01.02.2016 Opracowanie: mgr Angelika Bielak mgr inż. Bartłomiej Kozak Biuro Analiz i Badania Rynku Pracy PWSZ w Nysie 1 Wstęp Uwarunkowania
WPŁYW OBRÓBKI TERMICZNEJ NA SIŁĘ CIĘCIA I SIŁĘ ŚCISKANIA ZIEMNIAKÓW
InŜynieria Rolnicza 6/2006 Beata Ślaska-Grzywna Katedra InŜynierii i Maszyn SpoŜywczych Akademia Rolnicza w Lublinie WPŁYW OBRÓBKI TERMICZNEJ NA SIŁĘ CIĘCIA I SIŁĘ ŚCISKANIA ZIEMNIAKÓW Streszczenie W niniejszej
Zmiany bezrobocia w województwie zachodniopomorskim w 2018 roku
Zmiany bezrobocia w województwie zachodniopomorskim w 2018 roku Szczecin 2019 Według danych Eurostat zharmonizowana stopa bezrobocia 1 dla Polski w grudniu 2018 roku 2 wynosiła 3,5% tj. o 0,8 pkt proc.
Płacowa Polska B? Wynagrodzenia we wschodnich województwach
18.03.2016 Informacja prasowa portalu Pytania i dodatkowe informacje: Artur Szeremeta Specjalista ds. współpracy z mediami tel. 509 509 536 media@sedlak.pl Płacowa Polska B? Wynagrodzenia we wschodnich
Ekonomiczne efekty rozwoju systemów zarządzania jakością w przedsiębiorstwach przemysłu spoŝywczego pięć lat po integracji z Unią Europejską
Ekonomiczne efekty rozwoju systemów zarządzania jakością w przedsiębiorstwach przemysłu spoŝywczego pięć lat po integracji z Unią Europejską dr GraŜyna Morkis Obligatoryjne systemy zarządzania jakością
Analiza badania zadowolenia klienta za rok 2009
Analiza badania zadowolenia klienta za rok 9 Podstawą dokonania niniejszej analizy są ankiety oraz kwestionariusze wywiadu. ANKIETY W roku 9 wpłynęło 221 ankiet wypełnionych przez klientów Starostwa Powiatowego
Odbicie na rynku nieruchomości
Raporty i analizy Odbicie na rynku nieruchomości W III kwartale 2009 r. obserwowaliśmy na rynku nieruchomości stosunkowo duŝe oŝywienie. Większość współpracujących z portalem KRN.pl pośredników potwierdza,
Strategie wspó³zawodnictwa
Strategie wspó³zawodnictwa W MESE można opracować trzy podstawowe strategie: 1) niskich cen (dużej ilości), 2) wysokich cen, 3) średnich cen. STRATEGIA NISKICH CEN (DUŻEJ ILOŚCI) Strategia ta wykorzystuje
FUNDUSZE STRUKTURALNE Raport z badania Omnibus 2. fala dla
FUNDUSZE STRUKTURALNE Raport z badania Omnibus 2. fala dla Data: Lipiec 2007 Przygotowanie: Agata Jackowska POPT-1.4-2006-40 WPROWADZENIE Główne cele badania Struktura badania i próba GŁÓWNE CELE BADANIA
Wstępne wyniki badań benchmarkingowych, w ramach X edycji konkursu Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców.
Wstępne wyniki badań benchmarkingowych, w ramach X edycji konkursu Bank Przyjazny. Wprowadzenie Krajowa Izba Gospodarcza i Polsko-Amerykańska Fundacja Doradztwa dla Małych Przedsiębiorstw, organizatorzy
raport z badań ankietowych KONSUMENCI I MARKI PIWA Lipiec - Październik 2007
raport z badań ankietowych KONSUMENCI I MARKI PIWA Lipiec - Październik 2007 (c) Copyright by Estymator Warszawa 2007-1 - www.estymator.com.pl SPIS TREŚCI str treść 3 Zawartość raportu 3 Treść pytań zadawaych
Kobieta MęŜczyzna Łącznie Liczba % Liczba % Liczba % poniŝej 25 lat 34 28,6% 24 20,2% 58 48,7% lata 10 8,4% 10 8,4% 20 16,8%
Wyniki badania CAWI 1. Metodologia W dniach od 21 marca do 18 kwietnia zostało zrealizowane badanie ankietowe w ramach prac nad Opracowanie Programu Rewitalizacji Miasta Nowego Sącza na lata 2016-2022.
TECHNIKA I TEMPERATURA SERWOWANIA POTRAW I NAPOJÓW GORĄCYCH BEZALKOHOLOWYCH. Opracował: mgr Jakub Pleskacz
SERWOWANIA POTRAW I NAPOJÓW GORĄCYCH BEZALKOHOLOWYCH Opracował: mgr Jakub Pleskacz SERWOWANIE POTRAW I NAPOJÓW Przez serwis należy rozumieć zasady i formy świadczenia usług żywieniowych za pomocą potrzebnego
BADANIA STATYSTYCZNE W ZAKRESIE PLANOWANIA PRZESTRZENNEGO I REWITALIZACJI NA RZECZ POLITYKI SPÓJNOŚCI
BADANIA STATYSTYCZNE W ZAKRESIE PLANOWANIA PRZESTRZENNEGO I REWITALIZACJI NA RZECZ POLITYKI SPÓJNOŚCI Beata Bal-Domańska Urząd Statystyczny we Wrocławiu PLAN WYSTĄPIENIA 1. Planowanie przestrzenne jako
Wstęp. 1. Ile zarabiają polscy PR-owcy?
Wstęp Od 9. do 31. października 2007 roku wortal PRoto wraz z firmą AG Test przeprowadził drugą edycję badania, którego tematem był poziom wynagrodzenia polskich PR-owców. Wyniki badania opracowano na
NEWSLETTER PRODUCT PLACEMENT W POLSKICH SERIALACH TELEWIZYJNYCH 14 GRUDNIA 2007
NEWSLETTER PRODUCT PLACEMENT W POLSKICH SERIALACH TELEWIZYJNYCH 14 GRUDNIA 2007 Spis treści 1. CEL I PRZEBIEG BADANIA 3 2. CHARAKTERYSTYKA RESPONDENTÓW 4 3. WYNIKI 5 4. WNIOSKI I REKOMENDACJE 8 tel. (071)
Wyniki badań losów zawodowych absolwentów KUL, rok ukończenia 2014 Katolicki Uniwersytet Lubelski Jana Pawła II
Wyniki badań losów zawodowych absolwentów KUL, rok ukończenia 2014 Katolicki Uniwersytet Lubelski Jana Pawła II Lublin, lipiec 2016 Celem badania jest uzyskanie informacji na temat satysfakcji z ukończonych
Gdzie za pracą - Śląsk, Mazowsze czy moŝe Północ?
BoŜena Jakubowska Konsultant ds. Wynagrodzeń TEST Salary Survey Gdzie za pracą - Śląsk, Mazowsze czy moŝe Północ? Na rynku wynagrodzeń bardzo popularny jest ostatnio temat płac wśród grupy reprezentującej
Osoby będące w szczególnej sytuacji na rynku pracy województwa zachodniopomorskiego w I półroczu 2010 roku
WOJEWÓDZKI URZĄD PRACY W SZCZECINIE Wydział Badań i Analiz Osoby będące w szczególnej sytuacji na rynku pracy województwa zachodniopomorskiego w I półroczu 2010 roku Szczecin 2010 Ustawa o promocji zatrudnienia
ZNAJOMOŚĆ TECHNOLOGII INFORMACYJNEJ WŚRÓD PORTUGALCZYKÓW
ZNAJOMOŚĆ TECHNOLOGII INFORMACYJNEJ WŚRÓD PORTUGALCZYKÓW BUŁKA Beata KOŚ Justyna, PL Streszczenie W artykule przedstawiono wyniki badań na temat znajomości technologii informacyjnej wśród Portugalczyków.