SALES & OPERATIONS PLANNING 2018

Transkrypt

1 WARSZAWA [5 6 października 2017] WARSZTATY SALES & OPERATIONS PLANNING 2018 Mierniki Prognozowanie Optymalizacja Pogłębione CASE STUDIES: W PROGRAMIE M.IN.: Grupa nazwa.pl, Dentsu Aegis Network, Jak budować PG Silesia, kompetencje USP Zdrowie, Elektrobudowa, BDO zespołowe S&OP? MSSF 15, MSSF 9, MSSF 16 Co zrobić, kiedy Twój proces S&OP dowiedz się, jak zmiany jest w stagnacji i nie przynosi w standardach wpłyną na zamierzonych Twoje zadania efektów i rezultatów? Prezentacja Narzędzia i najlepsze raportów praktyki controllingu w zarządzaniu jak łańcuchem umiejętnie dostaw segregować co już dziś i pomoże wizualizować Ci przygotować posiadane Twoją firmę informacje na najbliższe miesiące? Modelowanie Wnioski, rozwiązania procesu i praktyczne budżetowania, wskazówki z kilkunastu budowa budżetów, wdrożeń S&OP analiza odchyleń na podstawie przyjętych Jak zapewnić parametrów wiarygodne prognozy i jak włączyć klientów w proces Zapobieganie prognozowania? nadużyciom finansowym rola i odpowiedzialność controllingu Case studies m.in.: AVON LACOSTE LAFARGEHOLCIM VALEO SYSTEMS Prelekcje doświadczonych praktyków: SCM, Demand Planning, Lider S&OP i wiele innych Interaktywna sesja warsztatowa Budowanie kompetencji zespołowych

2 Jak skutecznie planować sprzedaż w oparciu o komunikację wewnątrz firmy oraz pomocne systemy? Stworzyliśmy warsztaty, które odpowiedzą na podstawowe i najbardziej nurtujące pytania w kwestiach prognozowania. Przyjdź i posłuchaj jakie rozwiązania stosują doświadczeni praktycy. Realizacja planowania operacji i sprzedaży jako zadanie nie tylko dla działów logistycznych! Jak poprowadzić komunikację wewnątrz organizacji, aby wzrosła świadomość pracowników. Jakość prognoz a finalna sprzedaż i zadowolenie klientów. Jaka jest rola Lidera S&OP? Przedstawimy zadania lidera w typowych fazach ewolucji systemu. Prześledzimy harmonogram wdrożenia Sales & Operations Planning krok po kroku. W licznych Case Studies zaprezentują się firmy, które rozwijają się dzięki sprawnemu łańcuchowi dostaw, demand planningowi oraz doborze odpowiedniego oprogramowania. Zdradzimy jaką rolę odgrywa Customer Intimacy w obszarze działań SCM. Jeśli chcesz uzyskać odpowiedzi na pytania: jak być skutecznym Demand Plannerem, jak odpowiednio odczytywać prognozy i jakie systemy informatyczne mogą Ci w tym pomóc oraz jak utrzymać przy życiu tak wymagający system, jakim jest S&OP, te warsztaty są właśnie dla Ciebie! Partner merytoryczny Serdecznie zapraszam do udziału! Małgorzata Pryczek Project Manager

3 PROGRAM [dzień pierwszy] 9:00 Rejestracja uczestników. Powitalna kawa 9:30 Łańcuch Dostaw w 2018 roku na jakie zmiany i sytuacje musisz przygotować już dziś swoją organizację? Zbigniew Sobkiewicz Consulting Director, MPM Productivity Management Sp. z o.o. Materiałem wyjściowym prelekcji będą wyniki ankiety, przeprowadzonej wśród menedżerów i specjalistów polskich firm, dotyczącej problemów 2017 roku i trendów na 2018 roku w łańcuchu dostaw. Na jakie sytuacje przygotowują się szefowie łańcucha dostaw w 2018 roku? Z czym borykali się w 2017 roku? Jak zmienna może być sytuacja w kolejnym Co się działo w 2016? Jak miniony rok widzieli szefowie i specjaliści pracujący w łańcuchu dostaw, a jakie są obserwacje konsultantów MPM. Obawy i nadzieje na 2017 rok. Jakich wyzwań spodziewają się firmy, a jakie widać okiem konsultanta? Jak się przygotować na to co nadchodzi? Nieważne co będzie łańcuchy dostaw muszą temu sprostać. Z sukcesem! Tylko jak być gotowym na wiele opcji na raz? 10:30 Przerwa na kawę 10:50 Rola silnego zespołu łańcucha dostaw w budowaniu przewagi konkurencyjnej analiza success story Ewa Wawer-Modrakowska Dyrektor Łańcucha Dostaw, Valeo Service Eastern Europe Sp. z o.o. case study Valeo Service Customer Intimacy to as, który SCM trzyma w rękawie, bo nikt tak dobrze nie wie, co boli klienta i jak niebezpieczne jest obiecywanie gruszek na wierzbie, zwłaszcza gdy firma już ma dziesiątki tysięcy SKU na magazynie, musi pilnować poziomu zapasów, a czasy dostaw potrafią być bardzo długie. Myślenie out-of-the-box poznaj na przykładzie, jak budować zespół potrafiący osiągać takie wyniki. Jak dobierać ludzi, jak ich motywować, odkryj, że to ludzie są najsilniejszym ogniwem twojego łańcucha dostaw. Nie tylko w stagnacji! Specyfika firmy Valeo Service o tym, jak zdobywać rynek, który prawie nie rośnie. Niezwykła, nowa rola SCM. Jak sprawić, by sukcesy i osiągnięcia sprzedaży nie stały się tylko problematycznym wyzwaniem dla SCM? Przykład przygotowania przez SCM oferty dla jednego z klientów Valeo Service: jak uczono się jego potrzeb, jak identyfikowano możliwości zwiększenia obrotów oraz jak zapewniono standaryzację. Klucz do sukcesu: zespół. Jak przyciągać do siebie ludzi, gdy o nich trudno, jak ich utrzymać, jak zapewnić ich rozwój by realizować cele firmy i pracowników. 12:30 Lunch

4 PROGRAM [dzień pierwszy] 13:30 Budowanie kompetencji zespołowych ćwiczenie z wykorzystaniem symulatora łańcucha dostaw Zbigniew Sobkiewicz Consulting Director, MPM Productivity Management Sp. z o.o. interaktywna sesja warsztatowa Dzisiaj kompetencje branżowe to tylko podstawa. By móc zaoferować klientowi coś nadzwyczajnego a jednocześnie opłacalnego dla firmy konieczne jest, by każdy dobrze rozumiał pracę innych, wpływ swoich decyzji na pozostałych spojrzenie praktyczne Co potrzebuje klient czyli jakie są strategiczne opcje zwiększenia przychodu i ich konsekwencje kosztowe Wspólny cel wypracowanie wspólnego kryterium oceny opcji After Action Review by iść naprzód, trzeba wyciągać wnioski z przeszłości 15:00 What do you need to do, if your S&OP process is stagnating and not bringing the result you were expecting 90% chance is that you will find a solution and proposed next steps in that session! prelekcja w języku angielskim Timur Gostik Global S&OP Director, AVON case study Avon Why the leadership needs to be upgraded to run a successful S&OP and what exactly does it take? What specific behaviors leaders need to drive and how they can do that in practice during S&OP meetings: by running meeting differently by explaining future decision making criteria by asking smart questions by responding to behaviors they observe How to convince your senior leaders to change the way they run meetings now so they are helping to and directing S&OP teams more effectively? 16:30 Zakończenie pierwszego dnia warsztatów 16:30 Dodatkowo dla zainteresowanych: Jak opracować plan dopasowany do twojej firmy? Prezentacja aplikacji planistycznej przygotowanej na platformie IBM Artur Buła Managing Director, NovaCura Poland interaktywna sesja warsztatowa Implementacja planu planów i jej wpływ na popyt, sprzedaż, magazynowanie, produkcję oraz zakupy Tablica planistyczna jako podstawowe narzędzie planisty Tworzenie scenariuszy i symulacji biznesu Zarządzanie workflow i systemem zatwierdzeń

5 PROGRAM [dzień drugi] 9:00 Rejestracja uczestników. Poranna kawa 9:30 Harmonogram wdrożenia S&OP krok po kroku Krzysztof Frączek Sales & Operations Director, LafargeHolcim Jak przygotować firmę na wdrożenie S&OP? Powołanie lidera i zespołu kto powinien uczestniczyć w procesach? Jakie bariery możesz napotkać na drodze wdrożenia i jak skutecznie je pokonać? Monitoring procesu, mierniki efektywności jak je czytać? Zagwarantowanie narzędzia przetwarzania i analizy danych 11:00 Rola Lidera S&OP wskazówki i wnioski z ostatnich wdrożeń Zbigniew Sobkiewicz Consulting Director, MPM Productivity Management Sp. z o.o. Podczas prezentacji zostaną omówione wnioski z kilkunastu wdrożeń S&OP, w których konsultanci firmy MPM mieli sposobność pomagać. Dwa rodzaje przywództwa lider zmiany w trakcie wdrożenia oraz lider dojrzałego już procesu Klucz do sukcesu wdrożenia S&OP umiejętność zbudowania zgranego zespołu złożonego z silnych osobowości dyrektorów najwyższego szczebla Najważniejsze zadania lidera: jak przekonać do S&OP? Jak przełamać syndrom skupiania się na najbliższych miesiącach Jak zapewnić by uczestnicy S&OP przychodzili przygotowani i byli faktycznie proaktywni 11:50 Przerwa na kawę 12:10 Jak nowoczesne rozwiązania IT i systemy IBP wpływają na automatyzację procesów planistycznych? Artur Buła Managing Director NovaCura Poland Bimodalność nowe podejście do IT Jakie cechy powinien mieć system wspierający planowanie w twojej firmie? Jaką przewagę nad dedykowanym systemem daje ci platforma? Dobra strategia działania jak ją przygotować dzięki ekranowi planisty oraz modelom i tablicom planistycznym Co to jest Integrated Business Planning i jak oddziałuje na wartość przedsiębiorstwa?

6 PROGRAM [dzień drugi] 13:20 Lunch 14:00 Jak zapewnić wiarygodne prognozy i jak włączyć klientów w proces prognozowania? Mateusz Panek Logistics Manager, East Europe Lacoste (Devanlay) oraz GANT Poland Jak tworzyć prognozy dla produktów z uwzględnieniem aktualnych trendów i czynników sezonowych Odpowiednia prognoza jaki ma wpływ na redukcję kosztów związanych z gromadzeniem i utrzymaniem zapasów oraz jak wpływa na obsługę klienta Budowa jakości procesu prognozowania podział odpowiedzialności za prognozę i jej właściwy format, metody pomiaru dokładności prognozy 15:10 Wdrożenie i co dalej? Ewolucja S&OP. Co zrobić, by proces był ciągle żywy? Jerzy Sobieszczuk Dyrektor Łańcucha Dostaw Regionu Polski i Węgier, Lantmännen Unibake Poland Korzyści wynikające z SOP Zapewnienie odpowiedniego poziomu świadomości wewnątrz firmy występujące problemy i ich konsekwencje Wizualizacja ekektywności i promowanie systemu wewnątrz firmy Narzędzia informatyczne, oprogramowania ułatwiające kontrolę i analizę danych, raportowanie oraz odczytywanie wskaźników efektywności 16:10 Zakończenie warsztatów. Wręczenie certyfikatów potwierdzających udział

7 PRELEGENCI Artur Buła Managing Director, Novacura Poland Ekspert w zakresie systemów ERP, który od lat zajmuje się optymalizacją procesów biznesowych. W odpowiedzi na rosnące potrzeby rynku, wdraża rozwiązania do zarządzania planowaniem, w tym S&OP. Jest absolwentem Wydziału Informatyki i Ekonometrii Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie. Pracował w Polsce, Niemczech oraz Stanach Zjednoczonych na stanowiskach Customer Director oraz Senior Project Manager. W USA współpracował z ponad 50 klientami, wdrażając rozwiązania biznesowe oparte na systemach ERP. W latach zbudował dział zajmujący się systemami ERP w spółce Control Components, Inc. Od 2012 roku zarządza polskim zespołem szwedzkiej firmy Novacura, który współpracuje ze 140 klientami na całym świecie (Stany Zjednoczone, Norwegia, Szwecja, Benelux) w tym 20 w Polsce. Z sukcesem wspomaga przedsiębiorstwa z sektora produkcyjnego, serwisowego i energetycznego, doradzając i wdrażając rozwiązania oparte na bimodalnych platformach do optymalizacji procesów logistycznych, produkcyjnych i planistycznych. Krzysztof Frączek Sales & Operations Director, LafargeHolcim Praktyk z 15-letnim doświadczeniem. W swojej karierze pełnił wszystkie funkcje sprzedażowe od Przedstawiciela Handlowego do Dyrektora Sprzedaży, przez Dyrektora Regionu na funkcji Dyrektora ds. Planowania Produkcji i Sprzedaży, którą pełni obecnie skończywszy. Posiada doświadczenie związane z rynkiem budowlanym oraz surowcowym w obszarze B2B jak i B2C. Zarządzał 70 osobową strukturą sprzedaży terenowej, w tym zespołami ASM ów oraz KAM ów jak i Biurem Wsparcia Sprzedaży, najczęściej przekraczając z nimi o kilka długości zakładane plany sprzedaży. Odpowiadał za sprzedaż i negocjacje tak z międzynarodowym i polskimi klientami, jak i z kluczowymi Dystrybutorami. Jako Dyrektor Regionu łączył odpowiedzialność za wyniki produkcji, sprzedaży jak również development biznesu w podległym mu regionie. Doskonalił swoją wiedzę merytoryczną na licznych kursach, krajowych i zagranicznych, szczególnie z zakresu zarządzania zespołem, negocjacji, technik kupieckich, i psychologii sprzedaży. Posiada spore doświadczenie w prowadzeniu projektów. Obecnie jako Dyrektor ds. Planowania koordynując produkcję i sprzedaż całego business unit. Występuje równocześnie jako doradca biznesowy który wspiera managerów i ich zespoły w dostarczaniu rozwiązań dla klientów które równocześnie optymalizują procesy produkcyjne zakładów. Absolwent Akademii Górniczo-Hutniczej w Krakowie, od początku swojej pracy zawodowej związany z Lafarge (obecnie LafargeHolcim). Timur Gostik Global S&OP Director, AVON Jest Dyrektorem Operacyjnym z szerokim cross-funkcyjnym doświadczeniem, włączając planowanie dostaw oraz planowanie popytu, S&OP, Planowanie i marketing Portfolio oraz Inwentaryzacje. Posiada międzynarodowe doświadczenie, pracuje między innymi w Polsce, Niemczech, Rosji, Wielkiej Brytanii i Brazylii. Obecnie prowadzi globalne procesy usprawnienia systemów S&OP w Avon ($6-bilionowa spółka FMCG). Wcześniej jako Demand Planning Director w EMEA, prowadził usprawnienia zdolności w 33 spółkach EMEA, skupiając się na implementacji nowych metryk i narzędzi prognozowania, oraz rozwoju zasobów ludzkich i procesów. Zdobył tytuł inżyniera na Moscow State Technical University, Stopień MBA w Moscow International University, ponadto jest certyfikowanym Managerem Produkcji i Inwentaryzacji (APICSC CPIM) oraz Coachem (Erickson Proffesional Coach). Mateusz Panek Logistics Manager, East Europe Lacoste (Devanlay) oraz GANT Poland Specjalista z zakresu projektów logistycznych, optymalizacji kosztów i wdrażania standardów S&OP. Swoje motto think outside the box doskonale przekuwa w aspektach mapowania i tworzenia procesów, podczas, gdy na co dzień jako swoiste hobby, traktuje łączenie projektów logistycznych z rozwojem kompetencji zasobów ludzkich. Początki swojej kariery rozpoczynał w METRO Group, gdzie pod okiem najlepszych menedżerów sieci Makro Cash&Carry i Real w Polsce zdobył swoje pierwsze kluczowe doświadczenia z zakresu handlu, obsługi klienta, szeroko pojętego zarządzania łańcuchem dostaw, ze szczególnym uwzględnieniem planowania sprzedaży i operacji. Swoją wiedzę i umiejętności rozwijał w Grupie PWN, a dzięki pracy dla dynamicznie rozwijającego się e-commerce Ravelo.pl najbardziej innowacyjnego sklepu roku 2015 zdobywał swoje pierwsze doświadczenia z zakresu tworzenia nowoczesnej logistyki e-commerce i rozpoznawania trendów z nią związanych.

8 PRELEGENCI Jerzy Sobieszczuk Dyrektor Łańcucha Dostaw Regionu Polski i Węgier, Lantmännen Unibake Poland Absolwent Akademii Ekonomicznej w Poznaniu. Od ponad 20 lat związany z Logistyką w branży FMCG. Wieloletnie doświadczenia w kreowaniu oraz realizacji projektów optymalizujących działanie: Dystrybucji Bezpośredniej, Magazynowania Dystrybucyjnego, Magazynowania Składowego, Floty oraz Transportu. Zbigniew Sobkiewicz Consulting Director, MPM Productivity Management Sp. z o.o. Pierwszy Polak,a dziewiąty Europejczyk, który otrzymał stopień mistrza w hierarchii instruktorów Certyfikacji w Zarządzaniu Produkcją i Zapasami (CPIM) amerykańskiego stowarzyszenia APICS. Prowadziza szkolenia otwarte CPIM, szkolenia in company, projekty zamknięte, analizy oraz konsultacje z zakresu Zarządzania Łańcuchem Dostaw (SCM), Planowania Potrzeb Materiałowych (MRP), Planowania Sprzedaży i Operacji (SOP). Od 2004 roku pełni funkcję Dyrektora Konsultingu. Od ponad 20 lat zaangażowany w działalność konsultingową. Doświadczenie biznesowe na stanowiskach menedżerskich zdobywał zarówno w dużych spółkach krajowych, jak i zagranicznych. Specjalizuje się w doradztwie z zakresu zarządzania produkcją, logistyką i zapasami oraz wdrażaniu systemów wspomagających zarządzanie. Ekspert w zakresie systemów ERP (m.in. Exact, IFS, Baan). Pracował jako konsultant dla ponad 150 firm polskich i międzynarodowych. Ewa Wawer-Modrakowska Dyrektor Łańcucha Dostaw, Valeo Service Eastern Europe Sp. z o.o. Specjalizuje się w planowaniu strategicznym, zarządzaniem logistyką, prowadzeniem negocjacji, implementacją i doskonaleniem zintegrowanych systemów zarządzania oraz optymalizacją procesów operacyjnych. Doświadczenie zawodowe w zakresie zarządzania operacyjnego zdobywała na operacyjnych i kierowniczych stanowiskach w ramach produkcji, jakości, logistyki i łańcucha dostaw w przemyśle FMCG i automotive. Aktualnie kierując Łańcuchem Dostaw w firmie Valeo Service zarządza odpowiada za operacje obsługujące klientów z 12 krajów Europy Środkowej i Wschodniej.

9 FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY WARSZTATY SALES & OPERATIONS PLANNING 2018 Mierniki Prognozowanie Optymalizacja TERMIN I MIEJSCE WYDARZENIA: 5 6 PAŹDZIERNIKA 2017 r., WARSZAWA Nazwa Firmy/Osoba fizyczna:... NIP:... ulica, nr domu, nr lokalu:... Miejscowość/Kod pocztowy:... Telefon:... Faks: Wyrażam zgodę na przesyłanie przez Gremi Media S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 51, na udostępniony przeze mnie adres poczty elektronicznej i numer telefonu informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U nr 144 poz ze zm.). W każdym momencie przysługuje mi prawo do odwołania powyższej zgody. Wyrażam zgodę na przekazanie moich danych osobowych, w tym adresu poczty elektronicznej i telefonu spółkom powiązanym z Gremi Media S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 51, oraz partnerom wydarzeń na przetwarzanie ich przez w/w podmioty w celu marketingu bezpośredniego ich produktów lub usług oraz w celu przesyłania informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U nr 144 poz ze zm.). W każdym momencie przysługuje mi prawo do odwołania powyższej zgody. Przyjmuję do wiadomości, że moje dane osobowe umieszczone zostają w bazie danych administratora danych tj. Gremi Media S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 51, i zgodnie z treścią art. 23 ust. 1 pkt. 3 i 5 ustawy o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133 poz. 883 z 1997 r. ze zm.) i mogą być przetwarzane w celu wykonania zawartej ze mną umowy oraz w celu marketingu bezpośredniego własnych produktów lub usług administratora danych. Jednocześnie przyjmuję do wiadomości, że podanie przeze mnie danych jest dobrowolne i przysługuje mi prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz usunięcia z bazy. DANE UCZESTNIKA/UCZESTNIKÓW: Imię i nazwisko:... Stanowisko: Telefon:... Imię i nazwisko:... Stanowisko: Telefon:... PROSIMY O ZAZNACZENIE WŁAŚCIWEJ OPCJI: 1950 zł/os + 23% VAT przy zgłoszeniu do 11 sierpnia 2017 r zł/os + 23% VAT przy zgłoszeniu do 9 września 2017 r zł/os + 23% VAT przy zgłoszeniu po 9 września 2017 r. Cena obejmuje: udział w dwudniowych warsztatach, materiały, lunch, przerwy kawowe. UWAGI/KOD PROMOCYJNY:... WARUNKI ZGŁOSZENIA: 1. Warunkiem zgłoszenia udziału w usłudze edukacyjnej jest przesłanie wypełnionego formularza rejestracyjnego na stronie em pod adres wojciech.winiarski@rp.pl (dalej Zgłoszenie ) oraz otrzymanie owego potwierdzenia o uczestnictwie w usłudze edukacyjnej. 2. Przesłane Uczestnikowi przez Organizatora potwierdzenie Zgłoszenia równoznaczne jest z zawarciem umowy o świadczenie usługi edukacyjnej, stanowi warunek dopuszczenia do usługi edukacyjnej oraz podstawę do obciążenia Uczestnika opłatą za usługę. 3. Wpłaty należy dokonać w terminie 14 (czternastu) dni od daty otrzymania wezwania do dokonania płatności za udział w usłudze edukacyjnej, nie później jednak niż 2 (dwa) dni przed jej rozpoczęciem. Wpłaty należy dokonać na rachunek: Gremi Media S.A. ul. Prosta 51, Warszawa Ing Bank Śląski S.A Niedokonanie wpłaty we wskazanym terminie nie jest jednoznaczne z rezygnacją Uczestnika z udziału w usłudze edukacyjnej. 4. Uczestnik jest uprawniony do rezygnacji z usługi edukacyjnej na następujących zasadach: a. rezygnacja winna zostać złożona na piśmie i przesłana Organizatorowi w trybie wskazanym w ust. 1; b. w przypadku doręczenia rezygnacji w terminie co najmniej 21 (dwudziestu jeden) dni przed jej rozpoczęciem Organizator obciąża Uczestnika opłatą administracyjną w wysokości 400 zł +23% VAT; c. w przypadku doręczenia rezygnacji w terminie krótszym niż 21 (dwadzieścia jeden) dni przed jej rozpoczęciem, Uczestnik zobowiązany jest do zapłaty pełnych kosztów uczestnictwa w usłudze edukacyjnej (100% ceny) wynikających z zawartej umowy. 5. W przypadku nieodwołania zgłoszenia uczestnictwa oraz niewzięcia udziału w wydarzeniu, zgłaszający Uczestnik zobowiązany jest do zapłaty pełnych kosztów uczestnictwa w usłudze edukacyjnej (100% ceny) wynikających z zawartej umowy. 6. W przypadku gdyby usługa edukacyjna nie odbyła się z powodów niezależnych od Organizatora, Uczestnikowi zostanie zaproponowany, według uznania Organizatora, udział w usłudze edukacyjnej w innym terminie lub w ciągu 14 dni roboczych zostanie zwrócona pełna kwota wpłaty. 7. Organizator zastrzega sobie prawo odmowy uczestnictwa w usłudze edukacyjnej osoby powiązanej w jakimkolwiek charakterze z podmiotem konkurencyjnym dla współorganizatora usługi edukacyjnej wskazanego w programie. W przypadku ujawnienia powyższych okoliczności po dokonaniu wpłaty za uczestnictwo w usłudze edukacyjnej, pełna kwota wpłaty zostanie zwrócona w ciągu 14 dni roboczych. Organizator zastrzega sobie także prawo odmowy uczestnictwa w usłudze edukacyjnej bez podawania przyczyny. 8. Dokonanie Zgłoszenia jest równoznaczne z akceptacją niniejszych warunków oraz akceptacją warunków Regulaminu i upoważnieniem Organizatora do wystawienia faktury VAT bez składania podpisu przez Uczestnika albo osobę upoważnioną ze strony zgłaszającego Uczestnika. 9. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian dot. programu, prelegentów oraz do odwołania wydarzenia. miejscowość, data i podpis pieczątka firmy