Społeczna odpowiedzialność w działalności przedsiębiorstwa. Maciej Stoiński. Piotr i Paweł Prezes Zarządu

Transkrypt

1 Społeczna odpowiedzialność w działalności przedsiębiorstwa Maciej Stoiński Piotr i Paweł Prezes Zarządu

2 Społeczna odpowiedzialność w sieci supermarketów Piotr i Paweł

3 Plan prezentacji Supermarket Piotr i Paweł- wprowadzenie Piotr i Paweł Odpowiedzialny

4 Supermarket Piotr i Paweł-wprowadzenie

5 Supermarkety Piotr i Paweł 25 lat doświadczeń Obrót 2014: mld Całkowicie polska sieć

6 Supermarkety Piotr i Paweł Miesięczna ilość Klientów: 4,5 mln Asortyment ok. 15 tys. produktów

7 Rozwój Piotra i Pawła 117 sklepów w całej Polsce w 69 miastach

8 Produkty Piotra i Pawła Ulubiona marka Klientów Piotr i Paweł Blisko 10% udziału 800 innowacyjnych produktów

9 Solidny, polski pracodawca Ilość pracowników: 4,5 tys. Ścieżka kariery zorientowana na indywidualne predyspozycje i doświadczenie Rodzinna atmosfera

10 jakość Pozycjonowanie sieci vs.piotr i Paweł Pozycjonowanie sieci vs. Piotr i Paweł Nasze zadanie na kolejne lata cena cena Od 25 lat dobre postrzeganie jakościowe przyczynia się do odbioru sieci jako drogiej.

11 Sklepy odwiedzane co najmniej 1 raz w tygodniu Powyżej/ poniżej średniej Razem Bananowa Młodzież Beztroscy Konsumpcjoniści Mamusie - Trendseterk i Rozważne i Praktyczne Puste Gniazda Piotr i Paweł 51% 44% 55% 55% 55% 47% Biedronka 49% 63% 49% 41% 53% 38% Lidl 21% 19% 16% 27% 23% 18% sklep z ladą 17% 8% 15% 21% 18% 23% mały sklep samoobsługowy 15% 12% 19% 17% 17% 7% Tesco 14% 14% 15% 11% 16% 12% bazar, targ, rynek 12% 5% 9% 15% 16% 16% Polo Market 10% 4% 7% 15% 12% 12% warzywniak, budka z warzywami 10% 3% 11% 13% 13% 12% Kaufland 9% 5% 12% 5% 13% 11% Real 7% 11% 4% 11% 8% 4% Intermarche 6% 4% 8% 9% 7% 4% Carrefour 5% 11% 4% 6% 2% 3% Auchan 4% 6% 6% 3% 2% 1% Leclerc 2% 1% 2% 4% 2% 1% Inne (Alma, Bomi, MarcPol, inne) 4% 6% 7% 7% 3% 1% Sieci najlepiej postrzegane cenowo w Polsce: Biedronka i Lidl, mają najwyższe współużytkowanie z Piotrem i Pawłem, przy czym biorąc pod uwagę ilość placówek 11 Lidka i Biedronki, współużytkowanie z Lidlem jest dwukrotnie wyższe.

12 Przewagi konkurencyjne Piotr i Paweł SZEROKA OFERTA ARTYKUŁÓW ŚWIEŻYCH WYGODA ROBIENIA ZAKUPÓW, SZEROKI, ZAWSZE DOSTĘPNY ASORTYMENT, PRODUKTY W NISKICH CENACH, NAJLEPSZA OBSŁUGA WYGLĄD SKLEPÓW

13 Co mówimy Konsumentom Poprzez działania promocyjne i cenowe budujemy wizerunek supermarketu z korzystnymi ofertami Podkreślamy nasz podstawowy atut: jedyny najlepszy supermarket: taniej niż myślisz

14 Co myślą konsumenci? Ładnie, świeżo, eleganckie meble, czysta profesjonalna obsługa= DROGO

15 Co myślą media? Ładnie, świeżo, eleganckie meble, czysta profesjonalna obsługa= DELIKATESY

16 Piotr i Paweł odpowiedzialny

17 Piotr i Paweł odpowiedzialny Firma działająca w sposób odpowiedzialny to nie firma, która przestrzega prawa. To firma, która robi coś więcej dla pracowników, otoczenia, środowiska, dla lokalnych społeczności. Staramy się być odpowiedzialni i brać odpowiedzialność za wpływ, jaki nasza działalność ma na klientów, pracowników i otoczenie. CSR-em nie będzie na pewno działanie nastawione na zysk. Oczywiście zyski ze Społecznej Odpowiedzialności są i będą wartością dodaną, którą możemy uzyskać dzięki niej, jednak nie mogą stać się priorytetem firmy. To właśnie odróżnia nasz CSR od Public Relations.

18 Badanie CSR w Piotrze i Pawle 1. Czy uważa Pan/Pani, że za pomocą CSR można budować pozytywny wizerunek firmy? zdecydowanie się zgadzam 58.33% raczej się zgadzam 33.33% zdecydowanie się nie zgadzam 8.33% raczej się nie zgadzam 0% nie mam zdania 0% 2. Czy uważa Pan/Pani, że CSR wpływa na zwiększenie przychodów firmy? raczej się zgadzam 58% raczej się nie zgadzam 17% zdecydowanie się zgadzam 17% nie mam zdania 8% zdecydowanie się nie zgadzam 0% Możliwość zaznaczania więcej niż 1 odp.

19 Badanie CSR w Piotrze i Pawle 3. Dlaczego Pana/Pani zdaniem firmy wykazują się społeczną odpowiedzialnością? Chcą poprawić swój wizerunek 41.67% Chcą być wiarygodne 41.67% inna możliwość 16.67% Chcą pomóc potrzebującym 8.33% To jest ich misja 0% Dzięki temu płacą mniejsze podatki 0% 4. Czy uważa Pan/Pani, że CSR jest narzędziem Public Relations? Tak 75% Nie, jest osobną dziedziną 25% Inna możliwość 8.33% Nie wiem 0% Możliwość zaznaczania więcej niż 1 odp.

20 Piotr i Paweł- obszary odpowiedzialności Obszary działalności społecznej w Piotr i Paweł: Etyka biznesu Edukacja Zdrowie Miejsce pracy Ekologia i ochrona środowiska Pomoc dzieciom i najuboższym

21 Etyka biznesu oparta na: Szacunek Wybór Zaufanie Traktujemy Klientów tak, jak sami chcemy być traktowani, szanując ich oczekiwania, indywidualność i czas Stwarzamy przyjazne warunki dla naszych Klientów, odpowiadając na ich potrzeby ( wybór) Dbamy o profesjonalną obsługę, wysoką jakość, szeroki asortyment, atrakcyjną cenę ( zaufanie) Zapobieganiu defraudacji i korupucji Uczciwej konkurencja Szacunku

22 Etyka biznesu- współpraca lokalna, wspierająca miasto Poznań Konsorcjum Marki Poznań Konsorcjum Marki Poznań pierwsza w Polsce formalna platforma stałej współpracy promocyjnej i marketingowej pomiędzy miastem (Poznań) i ważnymi dla jego wizerunku instytucjami życia gospodarczego, społecznego, kulturalnego i naukowego.

23 Edukacja- nie marnujmy żywności Pomagamy dobrze gospodarować żywnością Spiżarnia Smaków Wiosna Głos Wielkopolski

24 Edukacja- Świadoma Mama Wsparcie przyszłych i młodych mam w najważniejszych etapach ich życia i ich dzieciedukacja

25 Edukacja- Dzieci Dzieciom Angażujemy i uwrażliwiamy zdrowe dzieci na pomoc, tworzymy materiały edukacyjne

26 Zdrowie-organizacja biegów Organizacja 2 biegów rocznie: w Poznaniu i Gdańsku

27 Zdrowie-organizacja biegów 2 biegi rocznie

28 Zdrowie-organizacja biegów

29 Zdrowie- własna drużyna biegowa

30 Zdrowie- własna drużyna piłkarska-konsorcjum Marki Poznań

31 Zdrowie- coroczne wsparcie Biegu po Nowe Życie Wsparcie Polskiej Transplantologii

32 Zdrowie- coroczne wsparcie Biegu po Nowe Życie Wsparcie Polskiej Transplantologi

33 Zdrowie-promowanie spożywania owoców przez dzieciaki Wsparcie poznańskich szkół w zakresie spożywania owoców

34 Zdrowie-promowanie spożywania owoców przez dzieciaki W ramach jesiennej zbiórki Uśmiech za owoc uzyskano i przekazano dzieciom w poznańskich i podpoznańskich szkołach kg jabłek oraz kg pomarańczy.

35 Zdrowie-promowanie spożywania owoców wśród pracowników sieci Wtorkowa promocja owoców wśród pracowników

36 Zdrowie- wsparcie pracowników Promowanie zdrowie poprzez dofinansowanie karty Multisport

37 Miejsce pracy-kulturalnik Idea: Twórzmy taką kulturę, w jakiej chcemy pracować

38 Miejsce pracy-atmosfera Idea: Twórzmy taką kulturę, w jakiej chcemy pracować

39 Miejsce pracy-wielki Czwartek dla dzieci Idea: Twórzmy taką kulturę, w jakiej chcemy pracować

40 Miejsce pracy-wielki Czwartek dla dzieci

41 Miejsce pracy-wielki Czwartek dla dzieci

42 Miejsce pracy- angażowanie pracowników w pomoc innym

43 Miejsce pracy- angażowanie pracowników w pomoc współpracownikom Akcja Radość Świąt wsparła 40 dzieciaków z niepełnych bądź wieloosobowych rodzin

44 Miejsce pracy- angażowanie pracowników w pomoc współpracownikom Czytaliśmy i wspieraliśmy marzenia

45 Ekologia i ochrona środowiska Technologie eko

46 Ekologia i ochrona środowiska

47 Ekologia i ochrona środowiska Marka własna BIO

48 Pomoc najuboższym

49 Pomoc najuboższym

50 Pomoc dzieciom Od 5 lat Fundacja Piotr i Paweł Radość Dzieciom pomaga dzieciom chorym, biednym i szczególnie uzdolnionym

51 Pomoc dzieciom Coroczna akcja Dzieci Dzieciom angażuje zdrowe dzieci w pomoc i pozwala zdobywać środki na działalność

52 Podsumowanie

53 Dziękujemy za uwagę

54 Społeczna odpowiedzialność w działalności przedsiębiorstwa Maciej Stoiński Piotr i Paweł Prezes Zarządu