O gólnopolski O środek K onferencyjny Sp. z o.o.

Transkrypt

1 SZKOLENIA GO, WILLA CARLTON, ul. Grunwaldzka 11 położony w centrum, 200m od Krupówek Cena każdego szkolenia z wyżywieniem i zakwaterowaniem 770 zł Przy zgłoszeniu 5 osób, 6 osoba uczestniczy gratis!!! Data (wt.- pt.) 4 DNI (wt.- pt.) 4 DNI (wt. pt.) 4 DNI (wt. pt.) 4 DNI Temat Radzenie sobie ze syndromem wypalenia zawodowego oraz stresem i trudnymi emocjami w pracy (lęk, wstyd, złość, naciski, poczucie winy, trudne pytania) Umiejętności społeczne, trening asertywności i rozwiązywania konfliktów Praca i relacje służbowe z trudnym klientem. Trening skutecznej komunikacji międzyludzkiej Zarządzanie stresem i radzenie sobie w sytuacjach konfliktowych (śr. - pt.) BIAŁKA TATRZAŃSKA POD TATRAMI ul. Środkowa 49, Białka Tatrzańska Z regionalną obszerną kuchnią góralską u prawdziwej góralskiej rodziny z tradycjami. KURS MEDIACYJNY CENA KURSU Z ZAKWATEROWANIEM I WYŻYWIENIEM WYNOSI 740 ZŁ PRZY ZGŁOSZENIU 5 OSÓB 10% ZNIŻKI KWOTA ZWOLNIONA Z VAT 1

2 UWAGA!!! BARDZO WAŻNE!!! Zdrowa psychika to wydajniejsza praca!!! Radź sobie skutecznie ze stresem i walcz z objawami wypalenia zawodowego oraz dotrwaj psychicznie do emerytury!!! do GO, WILLA CARLTON, (wt. pt.) - 4 DNI Radzenie sobie ze syndromem wypalenia zawodowego oraz stresem i trudnymi emocjami w pracy (lęk, wstyd, złość, naciski, poczucie winy, trudne pytania). Przyjazd na nocleg ze śniadaniem. Zakwaterowanie od 14:00 PROWADZĄCY: Prowadzący: Błażej Pasiut psycholog, mediator, ekspert w dziedzinie psychologii konfliktu, psychologii mediacji i negocjacji. Trener w zakresie umiejętności interpersonalnych. Program ramowy - Niska motywacja, pogarszające się wyniki i poczucie bezcelowości i braku osiągnięć oraz poczucie wyczerpania emocjonalnego i przedmiotowe traktowanie klienta pierwsze objawy wypalenia zawodowego? - Tłumienie emocji. Jak sobie z nimi radzić? - Emocje-źródła, funkcje - Modele złości (naturalna, chroniczna, unikanie). - Inwentarz złości i co się za nią kryje - Konstruktywne wyrażanie złości. - Stres jako zjawisko, przyczyny, konsekwencje świadome i nieświadome - Profilaktyka, metody radzenia sobie ze stresem - Koherencja - Relaksacja; medytacje i wizualizacje - Gospodarowanie czasem, wyznaczanie, realizacja celów - Zwiększanie asertywności Przyjmowanie zgłoszeń do dnia pod numerem tel./fax.: (12) , (12) lub drogą elektroniczną ook@ook.com.pl 2

3 NAJTANIEJ W POLSCE!!! w GO, WILLA CARLTON, (wt. pt.) - 4 DNI Umiejętności społeczne, trening asertywności i rozwiązywania konfliktów Przyjazd na nocleg ze śniadaniem. Zakwaterowanie od 14:00 Przyjmowanie zgłoszeń do dnia pod numerem tel./fax.: (12) , (12) lub drogą elektroniczną ook@ook.com.pl, Prowadzący: Karol Łojek,- psychoterapeuta, pedagog i profilaktyk, pedagog resocjalizacji, trener dla grup zawodowych, Poradnia Profilaktyki i Terapii Uzależnień MONAR Kraków, prowadzi prywatną praktykę psychoterapeutyczną, edukator profilaktyki dla młodzieży szkolnej w szkołach podstawowych, gimnazjach i ponadgimnazjalnych, konsultant z zakresu psychologii i uzależnień dla programów telewizyjnych. Trening asertywności - granice osobiste i obrona swoich praw, odmowa - wyrażanie uczuć i opinii oraz przyjmowanie krytyki i pochwały - wystąpienia publiczne - pozycje życiowe i asertywność w pracy - prośby, życzenia i twórcze spożytkowanie gniewu i inne Umiejętności społeczne: - budowanie kontaktu i konstruktywnego porozumiewania się - rozwiązywanie konfliktów, konstruktywna krytyka, wyrażanie opinii - poznawanie wzajemnie najważniejszych motywów - formułowanie wspólnych problemów - negocjowanie rozwiązań zadowalających obie strony - przeciwdziałania presji i manipulacji oraz wyrażanie opinii i przyjmowanie konstruktywnej krytyki 3

4 PROWADZĄCY: O gólnopolski O środek K onferencyjny Sp. z o.o. NAJTANIEJ W POLSCE!!! do GO, WILLA CARLTON, (wt. pt.) - 4 DNI Praca i relacje służbowe z trudnym klientem. Trening skutecznej komunikacji międzyludzkiej Prowadzący: Błażej Pasiut psycholog, mediator, ekspert w dziedzinie psychologii konfliktu, psychologii mediacji i negocjacji. Trener w zakresie umiejętności interpersonalnych. PROGRAM RAMOWY Przyjazd na nocleg ze śniadaniem. Zakwaterowanie od 14:00 - Psychologiczne wyciszanie agresywnego petenta - Skuteczne i szybkie rozwiązywanie konfliktu - Panowanie nad emocjami w trakcie pracy z trudnym klientem - Zastosowanie technik negocjacyjnych przy obsłudze petenta lub podczas interwencji - Uwarunkowania środowiskowe zachowań agresywnych - Postawy wobec agresji i przemocy - Rodzaje agresji i ich funkcje - Zastosowanie asertywności - Sposoby postępowania wobec zachowań agresywnych - Słuchać i rozumieć klienta oraz typowe błędy i bariery związane ze słuchaniem - Skuteczne odczytywanie gestów i języka ciała - Jak nie ulegać cudzym wpływom, jak wpłynąć na innych oraz obrona przed manipulacją ze strony klientów - Poprawa kontaktów międzyludzkich dzięki komunikacji - Zarządzanie stresem i hamowanie emocji podczas kontaktu z klientem Przyjmowanie zgłoszeń do dnia pod numerem tel./fax.: (12) , (12) lub drogą elektroniczną ook@ook.com.pl 4

5 NAJTANIEJ W POLSCE!!! w GO, WILLA CARLTON, (wt. pt.) - 4 DNI Zarządzanie stresem i radzenie sobie w sytuacjach konfliktowych Przyjazd na nocleg ze śniadaniem. Zakwaterowanie od 14:00 Przyjmowanie zgłoszeń do dnia pod numerem tel./fax.: (12) , (12) lub drogą elektroniczną ook@ook.com.pl, Prowadzący: Ewa Latek - psycholog praktyk. Pracuje w obszarze pomocy psychologicznej, szczególnie psychoterapii zaburzeń psychicznych osób dorosłych. Członek Polskiego Towarzystwa Psychologicznego (oddziału w Krakowie), Jest w trakcie specjalizacji z zakresu psychologii klinicznej zaburzeń psychicznych w Szpitalu Specjalistycznym im. Dr J. Babińskiego w Krakowie w Zespole Leczenia Środowiskowego Kraków-Krowodrza, Psycholog w Poradni Specjalistycznej NZOZ Kraków Południe. Program ramowy r Pozytywne myślenie i jego znaczenie Wpływ stresu na organizm ludzki analiza Konflikt i stres - zależności Umiejętność zachowania dystansu emocjonalnego Identyfikacja ośrodków stresogennych Konflikty wynikające ze stresu i stres z konfliktu Skutki stresu dla pracownika i jego pracę Metody i techniki walki ze stresem Kształtowanie odporności na stres Jak kształtować pozytywne myślenie Unikanie konfliktów i stresu Stosowanie technik relaksacyjnych 5

6 F O R M U L A R Z Z G Ł O S Z E N I A PROSZĘ WYPEŁNIĆ LITERAMI DRUKOWANYMI ZAZNACZYĆ WŁASCIWY TEMAT I PRZESŁAĆ NIEZWŁOCZNIE FAKSEM (12) ,(12) LUB DROGĄ ELEKTRONICZNĄ ook@ook.com.pl CELEM REZERWACJI MIEJSCA Miejsce: WILLA CARLTON, ul. Grunwaldzka 11, Data : Temat: Radzenie sobie ze syndromem wypalenia zawodowego oraz stresem i trudnymi emocjami w pracy (lęk, wstyd, złość, naciski, poczucie winy, trudne pytania). Data: Temat: Umiejętności społeczne, trening asertywności i rozwiązywania konfliktów Data : Temat: Praca i relacje służbowe z trudnym klientem. Trening skutecznej komunikacji Data: międzyludzkiej Temat: Zarządzanie stresem i radzenie sobie w sytuacjach konfliktowych NP IMIĘ I NAZWISKO UCZESTNIKA STANOWISKO RACHUNEK PROSZĘ WYSTAWIĆ NA : (NAZWA I ADRES INSTYTUCJI) NIP TEL. FAX. KOSZT SZKOLENIA 4 DNI-WYNOSI 770 zł OD OSOBY I OBEJMUJE: materiały, wykłady, konsultacje, 3 noclegi (zakwaterowanie w pokojach 2 i 3 osobowych ), pełne wyżywienie (3 śniadania, 2obiady, 2 kolacje, serwis szkoleniowy), opiekę logistyczną organizatora. SZKOLENIE ZWOLNIONE Z PODATKU VAT! Należność za szkolenie zostanie przekazana: 14 dni przelewem (po otrzymaniu rachunku) Wyrażam zgodę na umieszczenie i przetwarzanie powyższych danych osobowych przez Ogólnopolski Ośrodek Konferencyjny Sp..z o.o. zgodnie z ustawą z 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. 97 r. nr 133 poz. 883). Zgadzam się na otrzymywanie informacji szkoleniowych dotyczących oferty Ogólnopolskiego Ośrodka Konferencyjny Sp..z o.o. w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną Pieczęć Podpis zgłaszającego się lub dyrektora placówki 6

7 Szanowni Państwo, Ogólnopolski Ośrodek Konferencyjny- oprócz szerokiej gamy szkoleń otwartych, do uczestnictwa w których serdecznie Państwa zapraszamy, proponuje również organizację szkoleń zamkniętych tzw. na życzenie. Będzie nam bardzo miło jeśli nasza oferta spotka się z Państwa akceptacją Szkolenia na życzenie organizowane na zlecenie Klienta. Charakteryzują się dopasowaniem do indywidualnych potrzeb szkoleniowych zleceniodawcy. Macie Państwo do przeszkolenia grupę pracowników, Zależy Wam, aby szkolenie odbyło się w wyznaczonym terminie i miejscu Oczekujecie, że szkolenie uwzględni indywidualne potrzeby Pracowników Chcecie Państwo skorzystać ze sprawdzonych i efektywnych programów szkoleniowych Zależy Wam na czasie Jesteśmy przygotowani by elastycznie odpowiadać na Państwa indywidualne wymagania. ZADZWOŃ! WSZELKIE USTALENIA TEMATYCZNO- DYDAKTYCZNE POD NR TEL. (12) lub (12) lub Tel. Kom , CENY USTALANE SĄ INDYWIDUALNIE W ZALEŻNOŚCI OD TEMATYKI ZAGADNIEŃ, ILOŚCI GODZIN I MIEJSCA REALIZACJI. METODYKA SZKOLENIA: Szkolenie pozwala na poznanie i przyjrzenie się własnym predyspozycjom, osobowości, mocnym i słabym stronom. Uczestnicy poznają różnego rodzaju techniki relaksacyjne pozwalające na szybkie zregenerowanie się po stresujących sytuacjach i spotkaniach. Szkolenie prowadzone jest w formie mini wykładu z prezentacją multimedialną w połączeniu z dyskusją moderowaną oraz analizą licznych przypadków. Wykładowca stosuje metody aktywizujące, które pozwalają efektywnie wykorzystać czas przeznaczony na szkolenie. Niektóre elementy programu opierają się na dyskusji i wymianie sugestii. 7