RESPECT Index Edycja 2014

Transkrypt

1 RESPECT Inx Eyja 2014

2 Ankita RESPECT Inx 2014, VIII yja Dan firmy Dan firmy wypłniająj ankitę (Pola oznazon gwiazką są oowiązkow) Nazwa firmy * Ars Miasto * Wojwóztwo Osoa opowizialna za wypłnini ankity (Pola oznazon gwiazką są oowiązkow) Imię i nazwisko * Stanowisko * Tlfon * * Strona www Poział wług sktorów Sktory gospoarki rprzntowan na Giłzi Przmysł spożywzy, lkki, rzwny, hmizny, farmautyzny, tworzyw sztuznyh, paliwowy, matriałów uowlanyh, uownitwo, lktromaszynowy, mtalowy, motoryzayjny, nrgtyka 1, wloprzy 1, inn. Finans anki, uzpiznia, rynk kapitałowy, inn. Usługi hanl talizny, hanl hurtowy, informatyka, tlkomunikaja, mia, hotl i rstauraj, inn. Giła prowazi poział sktorowy spółk, w którym wyróżnia 25 sktorów gospoarki naroowj, zgrupowanyh w trzh głównyh ziałah: przmysł, finans i usługi. Poział tn umożliwia olizani wskaźników sktorowyh la poszzgólnyh ranż rprzntowanyh na Giłzi i łatw ślzni koniunktury panująj w różnyh sktorah gospoarki. Sktory o największym znazniu la orotu giłowgo i największj rprzntaji spółk mają swoj inksy zwan suinksami sktorowymi. 1. Z uwagi na haraktr ziałalnośi prowazonj przz Spółki przypisan o sktora Enrgtyka i Dwloprzy, na potrzy ninijszj ankity sktory t zostały przypisan o ziału Przmysł. Rsponsiility Eology Sustainaility Partiipation Environmnt Community Transparny Ankita RESPECT Inx 2014, VIII yja 2

3 Environmntal Sktor gospoarki E.1 Czy firma zintyfikowała i uokumntowała istotn oszary wpływu ziałalnośi (zpośrnigo lu pośrnigo) na śroowisko naturaln? Spółk posiaa pomiotów zalżnyh, wię opowiź otyzy wyłązni jj samj Wyłązni spółka matka Wyrany pomiot lu nilizn pomioty grupy kapitałowj (inn Większość grupy kapitałowj z wyłąznim niliznyh, mało istotnyh pomiotów zalżnyh, przy zym jśli spółka matka stanowi większość grupy kapitałowj - nalży zaznazyć opowiź () tak, przy zym uokumntowan zostały wyniki analizy otyzą zpośrnigo (związango z prowazoną ziałalnośią oprayjną) wpływu spółki na śroowisko tak, przy zym ook wyników analizy otyząj zpośrnigo (związango z prowazoną ziałalnośią oprayjną) wpływu spółki na otozni uokumntowan zostały wyniki analizy poświęonj pośrnimu oziaływaniu na śroowisko E.2 Czy wrożono rtyfikowany systm zarzązania śroowiskowgo i firma ysponuj potwirznim jgo ważnośi stwirzonym przz upoważniony pomiot? tak, ISO14001 tak, EMAS - Wspólnotowy Systm Ekozarzązania i Auytu (ang. Eo-Managmnt an Auit Shm) E.3 Czy firma opraowała i stosuj politykę śroowiskową (rozumianą jako formalny okumnt, który: okrśla ogólny kirunk ziałań śroowiskowyh organizaji; ustala zasay, jakimi ęzi kirować się organizaja w kwstiah otyząyh śroowiska; jst punktm onisinia, wzglęm którgo onian ęą wszystki ziałania organizaji w oszarz ohrony śroowiska i zarzązania śroowiskowgo)? tak, jst to okumnt okrślająy ogóln wartośi i wizję firmy w onisiniu o zaganinia śroowiska naturalngo tak, okumnt tn ook wartośi i wizji firmy w onisiniu o zaganinia śroowiska naturalngo, finiuj równiż zaania/ziałania pojmowan przz spółkę skirowan na zarzązani/ogranizani skali poszzgólnyh, istotnyh typów oziaływań na śroowisko tak, okumnt tn spłnia wymogi okrślon w punktah () oraz (), a ponato towarzyszą mu formalni okrślon, mirzaln l, któr są rgularni (zgoni z wzśnij okrśloną zęstotliwośią) i w sposó uokumntowany monitorowan, a wyniki monitoringu są raportowan zarząowi (wraz z wskazanim przyjętyh lów i propozyji ziałań naprawzyh w przypaku, gy ni są on osiągan) Rsponsiility Eology Sustainaility Partiipation Environmnt Community Transparny 3 Ankita RESPECT Inx 2014, VIII yja

4 Environmntal Sktor gospoarki E.4 Czy w traki ostatnigo zamkniętgo roku finansowgo spółka pojęła uokumntowan ziałania na rzz ograniznia lu nizwiększania zużyia surowów i/lu matriałów? (pytani wilokrotngo wyoru) Spółk posiaa pomiotów zalżnyh, wię opowiź otyzy wyłązni jj samj Wyłązni spółka matka Wyrany pomiot lu nilizn pomioty grupy kapitałowj (inn Większość grupy kapitałowj z wyłąznim niliznyh, mało istotnyh pomiotów zalżnyh, przy zym jśli spółka matka stanowi większość grupy kapitałowj - nalży zaznazyć opowiź () f okrślon zostały l w zakrsi utrzymania lu rukji poziomu zużyia surowów i matriałów związanyh z postawowym przmiotm ziałalnośi przsięiorstwa (w zalżnośi o spyfiki tj ziałalnośi l otyzą ango okrsu lu wilkośi proukji) yły pojmowan i okumntowan ziałania polgają na monitorowaniu stopnia ralizaji przyjętyh lów w zakrsi utrzymania lu rukji poziomu zużyia surowów i matriałów związanyh z postawowym przmiotm ziałalnośi przsięiorstwa raportowano wwnętrzni na potrzy zarząu stopiń osiągnięia przyjętyh lów w zakrsi utrzymania lu rukji poziomu zużyia surowów i matriałów (przstawiają propozyj ziałań zarazyh w przypaku wntualngo niosiągnięia przyjętyh lów) związanyh z postawowym przmiotm ziałalnośi przsięiorstwa spółka informowała o pojmowanyh przz sii w tym zakrsi ziałaniah, finiowanyh lah w zakrsi utrzymania lu rukji poziomu zużyia surowów i matriałów związanyh z postawowym przmiotm ziałalnośi przsięiorstwa oraz stopniu ih ralizaji za pośrnitwm strony WWW i/lu raportu społzngo/śroowiskowgo spółka ralizuj wszystki lu wyran aktywnośi spośró zaznazonyh przz sii opowizi ()-() równiż w onisiniu o pośrnigo zużyia surowów i/lu matriałów E.5 Czy w traki ostatnigo zamkniętgo roku finansowgo spółka pojęła uokumntowan ziałania na rzz ograniznia lu nizwiększania zużyia surowów i/lu matriałów? (pytani wilokrotngo wyoru) pojmowan yły konkrtn i uokumntowan ziałania mają na lu nizwiększani lu ogranizani zużyia surowów i/lu matriałów, a fkty ralizowanyh ziałań yły mirzon pojmowan yły ziałania z zakrsu komunikaji wwnętrznj zahęają praowników o ogranizania zużyia surowów i matriałów w związku z wykonywanim powirzonyh im oowiązków spółka ralizuj wszystki lu wyran aktywnośi spośró zaznazonyh przz sii opowizi ()-() równiż w onisiniu o pośrnigo zużyia surowów i/lu matriałów Rsponsiility Eology Sustainaility Partiipation Environmnt Community Transparny Ankita RESPECT Inx 2014, VIII yja 4

5 Environmntal Sktor gospoarki E.6 Czy w traki ostatnigo zamkniętgo roku finansowgo spółka pojęła uokumntowan ziałania na rzz ograniznia lu nizwiększania stopnia zużyia paliw i nrgii oraz monitorowała wpływ na klimat? (pytani wilokrotngo wyoru) Spółk posiaa pomiotów zalżnyh, wię opowiź otyzy wyłązni jj samj Wyłązni spółka matka Wyrany pomiot lu nilizn pomioty grupy kapitałowj (inn Większość grupy kapitałowj z wyłąznim niliznyh, mało istotnyh pomiotów zalżnyh, przy zym jśli spółka matka stanowi większość grupy kapitałowj - nalży zaznazyć opowiź () f g okrślon zostały l w zakrsi utrzymania lu rukji poziomu zużyia paliw i nrgii związanyh z postawowym przmiotm ziałalnośi przsięiorstwa (w zalżnośi o spyfiki tj ziałalnośi l otyzą ango okrsu lu wilkośi proukji) yły pojmowan i okumntowan ziałania polgają na monitorowaniu stopnia ralizaji przyjętyh lów w zakrsi utrzymania lu rukji poziomu zużyia paliw i nrgii związanyh z postawowym przmiotm ziałalnośi przsięiorstwa raportowano wwnętrzni na potrzy zarząu stopiń osiągnięia przyjętyh lów w zakrsi utrzymania lu rukji poziomu zużyia paliw i nrgii (przstawiają propozyj ziałań zarazyh w przypaku wntualngo niosiągnięia przyjętyh lów rukyjnyh) związanyh z postawowym przmiotm ziałalnośi przsięiorstwa monitoringowi osiągnięia lów w zakrsi utrzymania lu rukji poziomu zużyia paliw i nrgii towarzyszy szaowani i monitorowani wpływu przsięiorstwa na klimat spółka informuj o pojmowanyh przz sii w tym zakrsi ziałaniah, finiowanyh lah w zakrsi utrzymania lu rukji poziomu zużyia paliw i nrgii oraz stopniu ih ralizaji za pośrnitwm strony WWW i/lu raportu społzngo/ śroowiskowgo spółka ralizuj wszystki lu wyran aktywnośi spośró zaznazonyh przz sii opowizi ()-(f) równiż w onisiniu o pośrnigo zużyia paliw i nrgii oraz monitorowania wpływu na klimat E.7 Czy w traki ostatnigo zamkniętgo roku finansowgo spółka pojęła uokumntowan ziałania na rzz ograniznia lu nizwiększania stopnia zużyia paliw i nrgii oraz monitorowała wpływ na klimat? (pytani wilokrotngo wyoru) pojmowan yły konkrtn i uokumntowan ziałania mają na lu nizwiększani lu ogranizani zużyia paliw i nrgii, a fkty ralizowanyh ziałań yły mirzon pojmowan yły ziałania z zakrsu komunikaji wwnętrznj zahęają praowników o ogranizania zużyia paliw i nrgii w związku z wykonywanim powirzonyh im oowiązków spółka ralizuj wszystki lu wyran aktywnośi spośró zaznazonyh przz sii opowizi ()-() równiż w onisiniu o pośrnigo zużyia paliw i nrgii oraz monitorowania wpływu na klimat Rsponsiility Eology Sustainaility Partiipation Environmnt Community Transparny 5 Ankita RESPECT Inx 2014, VIII yja

6 Environmntal Sktor gospoarki E.8 Czy w traki ostatnigo zamkniętgo roku finansowgo spółka pojęła uokumntowan ziałania na rzz nizwiększania lu ograniznia zużyia woy? (pytani wilokrotngo wyoru) Spółk posiaa pomiotów zalżnyh, wię opowiź otyzy wyłązni jj samj Wyłązni spółka matka Wyrany pomiot lu nilizn pomioty grupy kapitałowj (inn Większość grupy kapitałowj z wyłąznim niliznyh, mało istotnyh pomiotów zalżnyh, przy zym jśli spółka matka stanowi większość grupy kapitałowj - nalży zaznazyć opowiź () f g okrślon zostały l w zakrsi utrzymania lu rukji poziomu zużyia woy w związku z postawowym przmiotm ziałalnośi przsięiorstwa (w zalżnośi o spyfiki tj ziałalnośi l otyzą ango okrsu lu wilkośi proukji) yły pojmowan i okumntowan ziałania w zakrsi monitorowania stopnia ralizaji przyjętyh lów otyząyh utrzymania lu rukji poziomu zużyia woy, związanyh z postawowym przmiotm ziałalnośi przsięiorstwa raportowano wwnętrzni na potrzy zarząu stopiń osiągnięia przyjętyh lów otyząyh utrzymania lu rukji poziomu zużyia woy (przstawiają propozyj ziałań zarazyh w przypaku wntualngo niosiągnięia przyjętyh lów rukyjnyh) związanyh z postawowym przmiotm ziałalnośi przsięiorstwa spółka informuj o pojmowanyh przz sii w tym zakrsi ziałaniah, finiowanyh lah i stopniu ih ralizaji za pośrnitwm strony WWW i/lu raportu społzngo/ śroowiskowgo spółka ralizuj wszystki lu wyran aktywnośi spośró zaznazonyh przz sii opowizi ()-() równiż w onisiniu o pośrnigo zużyia woy ni otyzy (Spółka uzilają tj opowizi zoowiązana jst ołązyć uzasanini luznawania zaganinia zużyia woy za kwstię istotną w zstawiniu z przmiotm ziałalnośi przsięiorstwa) E.9 Czy w traki ostatnigo zamkniętgo roku finansowgo spółka pojęła uokumntowan ziałania na rzz nizwiększania lu ograniznia zużyia woy? (pytani wilokrotngo wyoru) pojmowan yły konkrtn i uokumntowan ziałania mają na lu nizwiększani lu ogranizni zużyia woy, a fkty ralizowanyh ziałań yły rgularni mirzon pojmowan yły ziałania z zakrsu komunikaji wwnętrznj zahęają praowników o ogranizania zużyia woy w związku z wykonywanim powirzonyh im oowiązków spółka ralizuj wszystki lu wyran aktywnośi spośró zaznazonyh przz sii opowizi ()-() równiż w onisiniu o pośrnigo zużyia woy Rsponsiility Eology Sustainaility Partiipation Environmnt Community Transparny Ankita RESPECT Inx 2014, VIII yja 6

7 Environmntal Sktor gospoarki E.10 Czy firma sgrguj opay i ozyskuj surow wtórn?, ni angażujmy się w nioligatoryjny rykling i sgrgaję, nimnij amy o to, y opay yły zagospoarowywan zgoni z wymogami prawa i posiaamy stosown umowy otyzą wszystkih opaów powstająyh w związku z prowazoną przz nas ziałalnośią Spółk posiaa pomiotów zalżnyh, wię opowiź otyzy wyłązni jj samj Wyłązni spółka matka Wyrany pomiot lu nilizn pomioty grupy kapitałowj (inn Większość grupy kapitałowj z wyłąznim niliznyh, mało istotnyh pomiotów zalżnyh, przy zym jśli spółka matka stanowi większość grupy kapitałowj - nalży zaznazyć opowiź () tak, sgrgujmy i wspomagamy w sposó uokumntowany wtórn wykorzystani opaów, ni jstśmy jnak w stani poać okłango ostka ozyskanyh opaów - ziałania w tym zakrsi wykrazają poza wymogi prawn otyzą zagospoarowywania opaów tak, sgrgujmy i wspomagamy w sposó uokumntowany sgrgaję/rykling pona 1/3 opaów ziałania w tym zakrsi wykrazają poza wymogi prawn otyzą zagospoarowywania opaów tak, sgrgujmy i wspomagamy w sposó uokumntowany sgrgaję/rykling wykorzystani pona 2/3 opaów ziałania w tym zakrsi wykrazają poza wymogi prawn otyzą zagospoarowywania opaów E.11 Czy firma analizuj wpływ swoih kluzowyh lokalizaji na ioróżnoroność i pojmuj ziałania służą ogranizaniu skali oziaływania na nią w ih otozniu tak, firma przprowaza samozilni analizę ioróżnoronośi otoznia przyronizgo w swoih kluzowyh lokalizajah, planuj i pojmuj ziałania skirowan na ogranizani skali oziaływania na ioróżnoroność tak, firma przprowaza z uziałm wyspjalizowango pomiotu zwnętrzngo (organizaji kologiznj, uzlni) analizę ioróżnoronośi otoznia przyronizgo w swoih kluzowyh lokalizajah, planuj i pojmuj ziałania skirowan na ogranizani skali oziaływania na ioróżnoroność Rsponsiility Eology Sustainaility Partiipation Environmnt Community Transparny 7 Ankita RESPECT Inx 2014, VIII yja

8 Environmntal Sktor gospoarki E.12 Czy wśró ofrowanyh prouktów/usług znajują się taki, któr na tapi ih projktowania ąź w traki ih użytkowania uwzglęniają aspkt ogranizania skali oziaływania na śroowisko naturaln w stopniu wykrazająym pona wymogi przpisów prawa lu oowiązują stanary (zynnik tn jst oatkowo ksponowany w rlaji z klintm)? Spółk posiaa pomiotów zalżnyh, wię opowiź otyzy wyłązni jj samj Wyłązni spółka matka Wyrany pomiot lu nilizn pomioty grupy kapitałowj (inn Większość grupy kapitałowj z wyłąznim niliznyh, mało istotnyh pomiotów zalżnyh, przy zym jśli spółka matka stanowi większość grupy kapitałowj - nalży zaznazyć opowiź () tak, firma ofruj pojynz usługi/proukty spłniają t wymagania tak, pona połowa ofrowanyh przz firmę prouktów/usług spłnia t wymagania tak, wszystki ofrowan przz firmę proukty/usługi spłniają t wymagania E.13 Czy wśró ofrowanyh prouktów/usług finansowyh znajują się taki, któr mają na lu wspirani pomiotów/rozwiązań ogranizająyh skalę ngatywnyh oziaływań na śroowisko naturaln? (pytani wilokrotngo wyoru) tak, firma ofruj proukty finansow lu uzstnizy w ofrowaniu przz inn pomioty prouktów finansowyh ęąyh przykłam opowizialngo inwstowania (firma aj swoim klintom możliwość inwstowania w pomioty, któr spłniają śiśl zfiniowan wymagania w sfrz oziaływania na śroowisko naturaln) tak, firma uwzglęnia krytria śroowiskow w prosi pojmowania yzji o uzilaniu klintom możliwośi skorzystania z ofrowanyh przz nią prouktów/usług finansowyh (np. prfrnyjn warunki przy ofrowaniu pożyzk/krytów/ohrony uzpizniowj na rzz pomiotów spłniająyh śiśl zfiniowan wymagania w sfrz oziaływania na śroowisko naturaln) tak, firma ofruj proukty finansow ykowan ralizaji projktów/ pojmowaniu ziałań służąyh ogranizaniu skali ngatywngo oziaływania na śroowisko naturaln i/lu zwiększająyh skalę pozytywngo wpływu na śroowisko naturaln E.14 Czy firma została ukarana zprzstrzgani przpisów ohrony śroowiska (tj. kara stała się prawomona, a roszzni wymagaln)? (Opowiź powinna otyzyć ostatnigo zamkniętgo roku finansowgo oraz roku ongo o aty wypłninia kwstionariusza.) a tak, suma kar stanowi ni mnij niż 0,01% przyhou firmy tak, zarzyły się inyntaln przypaki nałożnia kar (suma kar stanowi mnij niż 0,01% przyhou firmy) ni, ni yło przypaku ukarania firmy Rsponsiility Eology Sustainaility Partiipation Environmnt Community Transparny Ankita RESPECT Inx 2014, VIII yja 8

9 Soial Sktor gospoarki S.1 Czy firma pojmuj uporząkowan ziałania ukirunkowan na zapwnini w firmi zpiznyh i higiniznyh warunków pray? (pytani wilokrotngo wyoru) Spółk posiaa pomiotów zalżnyh, wię opowiź otyzy wyłązni jj samj Wyłązni spółka matka Wyrany pomiot lu nilizn pomioty grupy kapitałowj (inn Większość grupy kapitałowj z wyłąznim niliznyh, mało istotnyh pomiotów zalżnyh, przy zym jśli spółka matka stanowi większość grupy kapitałowj - nalży zaznazyć opowiź () f zfiniowan zostały ogóln zasay z oszaru BHP arsowan o wszystkih praowników okrślon zostały szzgółow wymagania prouraln z oszaru BHP, któr oowiązują w poszzgólnyh/istotnyh sfrah prowazonj ziałalnośi iznsowj opraowuj się i ralizuj rozn plany ziałań szkolniowyh w oszarz BHP komunikowan są wwnątrz firmy l finiowan w oszarz BHP, onotowywan wypaki przy pray, pojmowan ziałania komunikowan są na zwnątrz firmy, za pośrnitwm strony WWW lu raportu społzngo, l finiowan w oszarz BHP, onotowywan wypaki przy pray, pojmowan ziałania S.2 Czy wrożono rtyfikowany systm zarzązania zpizństwm i higiną pray, a firma ysponuj potwirznim jgo ważnośi stwirzonym przz upoważniony pomiot? tak, OHSAS lu PN S.3 Czy w traki ostatnigo roku finansowgo onotowano wypaki przy pray? Il? (Zgoni z rjstrm wypaków funkjonująym w firmi lu informajami przkazywanymi na potrzy GUS/opowinigo organu aministraji. Jśli ni yło takigo przypaku prosimy wpisać 0. Pozostawini pustgo pola ęzi traktowan jak omowa opowizi.) S.4 Czy w wśró wyżj wyminionyh wypaków onotowano wypaki śmirtln? Il? (Zgoni z rjstrm wypaków funkjonująym w firmi lu informajami przkazywanymi na potrzy GUS/opowinigo organu aministraji. Jśli ni yło takigo przypaku prosimy wpisać 0. Pozostawini pustgo pola ęzi traktowan jak omowa opowizi.) Rsponsiility Eology Sustainaility Partiipation Environmnt Community Transparny 9 Ankita RESPECT Inx 2014, VIII yja

10 Soial Sktor gospoarki S.5 Jaka yła śrnia liza ni asnji horoowj przypaająa na praownika zatruniongo na umowę o praę? (Lizona jako stosunk łąznj lizy ni asnji horoowj w przsięiorstwi i poziomu zatruninia na koni roku finansowgo. Asnja horoowa powinna ojmować jyni nioność z powou horoy praownika - z wlizania opiki na zikim/złonkim roziny.) Spółk posiaa pomiotów zalżnyh, wię opowiź otyzy wyłązni jj samj Wyłązni spółka matka Wyrany pomiot lu nilizn pomioty grupy kapitałowj (inn Większość grupy kapitałowj z wyłąznim niliznyh, mało istotnyh pomiotów zalżnyh, przy zym jśli spółka matka stanowi większość grupy kapitałowj - nalży zaznazyć opowiź () S.6 Czy firma opraowała i stosuj politykę prsonalną? (Rozumianą jako formalny okumnt, który okrśla ogólny kirunk ziałań HR organizaji i ustala zasay, jakimi ęzi kirować się organizaja w kwstiah otyząyh praowników i staj się punktm onisinia, wzglęm którgo onian ęą wszystki ziałania pojmowan w ramah zarzązania tym oszarm) tak, al ni towarzyszą jj uokumntowan, mirzaln l, któr yłyy rgularni monitorowan tak, towarzyszą jj uokumntowan, mirzaln l, któr są rgularni (zgoni z wzśnij formalni zfiniowaną zęstotliwośią) monitorowan S.7 Czy praowniy polgają rgularnym i sformalizowanym onom jakośi pray? (Firma powinna ysponować okumntami potwirzająymi pojmowani ziałań w tym zakrsi w okrsi ostatnigo zamkniętgo roku finansowgo lu - zgoni z formalni przyjętymi zasaami - w zamkniętym roku finansowym, w którym ta ona powinna yła zostać przprowazona.) tak, al ony ni są powiązan z planowanim rozwoju osoistgo tak i wynik ony jst lmntm planowania alszgo rozwoju osoistgo, uziału w szkolniah itp. S.8 Czy firma prowazi aania nastrojów zy satysfakji praowników (z wntualnym uwzglęninim ykowanyh auytów wartośi)? (Firma powinna ysponować okumntami potwirzająymi pojmowani ziałań w tym zakrsi w okrsi ostatnigo zamkniętgo roku finansowgo lu zgoni z formalni przyjętymi zasaami - w zamkniętym roku finansowym, w którym ta ona powinna yła zostać przprowazona.) tak, al ni są to aania yklizn tak, aania taki prowazon są yklizni Rsponsiility Eology Sustainaility Partiipation Environmnt Community Transparny Ankita RESPECT Inx 2014, VIII yja 10

11 Soial Sktor gospoarki S.9 Co firma ofruj swoim praownikom (na ziń przprowaznia przgląu)? (pytani wilokrotngo wyoru) a firm ofruj praownikom żanyh oatkowyh nfitów Spółk posiaa pomiotów zalżnyh, wię opowiź otyzy wyłązni jj samj Wyłązni spółka matka Wyrany pomiot lu nilizn pomioty grupy kapitałowj (inn Większość grupy kapitałowj z wyłąznim niliznyh, mało istotnyh pomiotów zalżnyh, przy zym jśli spółka matka stanowi większość grupy kapitałowj - nalży zaznazyć opowiź () f g h oatkową opikę myzną la wszystkih praowników oatkową opikę myzną wyłązni la kary mnżrskij (ni zaznazać jśli zaznazono op. ) praownizy program mrytalny (lu inną formę III filaru uzpizń mrytalnyh) lastyzn formy zatruninia (praa z omu przz Intrnt, ruhom goziny pray)(na stanowiskah, na któryh jst to możliw) uogoninia la praująyh matk pozwalają łązyć praę zawoową z rolą opikuna (wykrazają poza wymogi prawn) zęśiową lu płną rfunaję kosztów nauki w szkołah wyższyh zęśiową lu płną rfunaję kosztów nauki języków oyh S.10 Jaki ył poziom (%) rotaji wśró wszystkih praowników firmy zatrunionyh na umowę o praę? (Rotaja rozumiana jako stosunk lizy ojść - orowolnyh oraz zwolniń - o prziętngo zatruninia w anym roku.) S.11 Jaka yła śrnia liza ni szkolniowyh przypaająa na praownika zatruniongo na umowę o praę? (Lizona jako stosunk łąznj lizy ni szkolniowyh w przsięiorstwi i poziomu zatruninia na koni roku finansowgo.) S.12 Czy firma została ukarana za naruszani praw praownizyh lu przgrała sprawę sąową z praownikim, a są zasąził na jgo rzz oszkoowani (tj. kara stała się prawomona, a roszzni wymagaln)? (Opowiź powinna otyzyć ostatnigo zamkniętgo roku finansowgo oraz roku ongo o nia wypłninia kwstionariusza.) a tak, suma kar stanowi ni mnij niż 0,01% przyhou firmy tak, inyntaln przypaki (suma kar stanowi mnij niż 0,01% przyhou firmy) ni, ni yło takigo przypaku Rsponsiility Eology Sustainaility Partiipation Environmnt Community Transparny 11 Ankita RESPECT Inx 2014, VIII yja

12 Soial Sktor gospoarki S.13 Czy firma zfiniowała formalni zasay, którymi posługuj się w rlajah z ostawami? Spółk posiaa pomiotów zalżnyh, wię opowiź otyzy wyłązni jj samj Wyłązni spółka matka Wyrany pomiot lu nilizn pomioty grupy kapitałowj (inn Większość grupy kapitałowj z wyłąznim niliznyh, mało istotnyh pomiotów zalżnyh, przy zym jśli spółka matka stanowi większość grupy kapitałowj - nalży zaznazyć opowiź () tak, al zasay t ni zostały zakomunikowan ostawom / ni zostały upuliznion tak i zasay t zostały zakomunikowan ostawom / zostały upuliznion S.14 Czy firma, okrślają swoj ozkiwania i wymagania wo ostawów lu naywanyh surowów, matriałów i usług, zwraa uwagę na kwsti tyzn, społzn lu śroowiskow? (pytani wilokrotngo wyoru) przyjęła w oowiązująj polity zakupowj formalny wymóg oligatoryjngo uwzglęniania wśró krytriów wyoru ostawy towarów/usług wymogów o haraktrz tyznym, społznym (np. przstrzgani praw praownizyh) lu śroowiskowym (np. kologizność surowa/prouktu); wszystki wyłąznia z oowiązku uwzglęniania ww. krytriów zostały formalni zfiniowan przyjęła w oowiązująj polity zakupowj lu uokumntowanyh zasaah zawirania umów z ostawami wymóg oligatoryjngo umiszzania w umowah stanarowyh klauzul tyznyh, społznyh lu śroowiskowyh; wszystki wyłąznia z oowiązku umiszzania ww. klauzul zostały formalni zfiniowan przyjęła w oowiązująj polity zakupowj lu uokumntowanyh zasaah zawirania umów z ostawami wymóg oligatoryjngo umiszzania w umowah zoowiązania ostawy o poania się auytowi przprowazanmu przz spółkę po kątm zgonośi z wymogami stanarowyh klauzul tyznyh, społznyh lu śroowiskowyh zamiszzonyh w umowah; wszystki wyłąznia z oowiązku umiszzania ww. zoowiązań zostały formalni zfiniowan mhanizm auytu wspomniany w pkt. ył wykorzystywany w prakty i istniją uokumntowan przykłay jgo stosowania (Spółka ysponuj okumntami potwirzająymi przprowazni auytu(ów) w ostatnim zamkniętym roku finansowym oraz roku iżąym o aty wypłninia kwstionariusza.) S.15a Jaką zęść zoowiązań hanlowyh firmy (%) stanowiły zoowiązania prztrminowan o 30 ni. (Zgoni z anym ostępnymi w systmi finansowo-księgowym firmy na koni ostatnigo zamkniętgo roku finansowgo. Pozostawini pustgo pola ęzi traktowan jak omowa opowizi.) Rsponsiility Eology Sustainaility Partiipation Environmnt Community Transparny Ankita RESPECT Inx 2014, VIII yja 12

13 Soial Sktor gospoarki S.15 Jaką zęść zoowiązań hanlowyh firmy (%) stanowiły zoowiązania prztrminowan w przzial ni? (Zgoni z anym ostępnymi w systmi finansowo-księgowym firmy na koni ostatnigo zamkniętgo roku finansowgo. Pozostawini pustgo pola ęzi traktowan jak omowa opowizi.) Spółk posiaa pomiotów zalżnyh, wię opowiź otyzy wyłązni jj samj Wyłązni spółka matka Wyrany pomiot lu nilizn pomioty grupy kapitałowj (inn Większość grupy kapitałowj z wyłąznim niliznyh, mało istotnyh pomiotów zalżnyh, przy zym jśli spółka matka stanowi większość grupy kapitałowj - nalży zaznazyć opowiź () S.15 Jaką zęść zoowiązań hanlowyh firmy (%) stanowiły zoowiązania prztrminowan w przzial 60 ni i więj? (Zgoni z anym ostępnymi w systmi finansowo-księgowym firmy na koni ostatnigo zamkniętgo roku finansowgo. Pozostawini pustgo pola ęzi traktowan jak omowa opowizi.) S.16a W jakim zakrsi o ostawów spółki znajuj zastosowani trmin płatnośi ni przkrazająy 30 ni? (Zgoni z anymi ostępnymi w systmi finansowo-księgowym spółki i przyjętyh w przsięiorstwi zasaah rahunkowośi. Pozostawini pustgo pola ęzi traktowan jak omowa opowizi.) a w przypaku zoowiązań w stosunku o ostawów, któryh łązna wartość ni przkraza 10% tj katgorii zoowiązań w przypaku zoowiązań w stosunku o ostawów, któryh łązna wartość znajuj się w przzial 11%-50% tj katgorii zoowiązań w przypaku zoowiązań w stosunku o ostawów, któryh łązna wartość znajuj się w przzial 51%-75% tj katgorii zoowiązań w przypaku zoowiązań w stosunku o ostawów, któryh łązna wartość przkraza 75% tj katgorii zoowiązań Rsponsiility Eology Sustainaility Partiipation Environmnt Community Transparny 13 Ankita RESPECT Inx 2014, VIII yja

14 Soial Sktor gospoarki S.16 W jakim zakrsi o ostawów spółki znajuj zastosowani trmin płatnośi znajująy się w przzial ni? (Zgoni z anymi ostępnymi w systmi finansowo-księgowym spółki i przyjętyh w przsięiorstwi zasaah rahunkowośi. Pozostawini pustgo pola ęzi traktowan jak omowa opowizi.) a w przypaku zoowiązań w stosunku o ostawów, któryh łązna wartość ni przkraza 10% tj katgorii zoowiązań Spółk posiaa pomiotów zalżnyh, wię opowiź otyzy wyłązni jj samj Wyłązni spółka matka Wyrany pomiot lu nilizn pomioty grupy kapitałowj (inn Większość grupy kapitałowj z wyłąznim niliznyh, mało istotnyh pomiotów zalżnyh, przy zym jśli spółka matka stanowi większość grupy kapitałowj - nalży zaznazyć opowiź () w przypaku zoowiązań w stosunku o ostawów, któryh łązna wartość znajuj się w przzial 11%-50% tj katgorii zoowiązań w przypaku zoowiązań w stosunku o ostawów, któryh łązna wartość znajuj się w przzial 51%-75% tj katgorii zoowiązań w przypaku zoowiązań w stosunku o ostawów, któryh łązna wartość przkraza 75% tj katgorii zoowiązań S.16 W jakim zakrsi o ostawów spółki znajuj zastosowani trmin płatnośi przkrazająy 60 ni? (Zgoni z anymi ostępnymi w systmi finansowo-księgowym spółki i przyjętyh w przsięiorstwi zasaah rahunkowośi. Pozostawini pustgo pola ęzi traktowan jak omowa opowizi.) a w przypaku zoowiązań w stosunku o ostawów, któryh łązna wartość ni przkraza 10% tj katgorii zoowiązań w przypaku zoowiązań w stosunku o ostawów, któryh łązna wartość znajuj się w przzial 11%-50% tj katgorii zoowiązań w przypaku zoowiązań w stosunku o ostawów, któryh łązna wartość znajuj się w przzial 51%-75% tj katgorii zoowiązań w przypaku zoowiązań w stosunku o ostawów, któryh łązna wartość przkraza 75% tj katgorii zoowiązań Rsponsiility Eology Sustainaility Partiipation Environmnt Community Transparny Ankita RESPECT Inx 2014, VIII yja 14

15 Sktor gospoarki Spółk posiaa pomiotów zalżnyh, wię opowiź otyzy wyłązni jj samj Wyłązni spółka matka Wyrany pomiot lu nilizn pomioty grupy kapitałowj (inn Większość grupy kapitałowj z wyłąznim niliznyh, mało istotnyh pomiotów zalżnyh, przy zym jśli spółka matka stanowi większość grupy kapitałowj - nalży zaznazyć opowiź () S.17 Czy firma prowazi w sposó uokumntowany ialog/konsultaj z intrsariuszami? (Tj. np. yklizn, sformalizowan spotkania z przstawiilami poszzgólnyh grup intrsariuszy, któr mają na lu omówini wzajmnyh ozkiwań, jak hoćy spotkania z przstawiilami praowników, ostawów, klintów i organizaji konsumnkih, itp.) ni, al firma okonała mapowania kluzowyh grup intrsariuszy tak, w sposó nirgularny i niformalny z wyranymi, spośró zintyfikowanyh jako kluzow w wyniku przprowaznia uokumntowango prosu mapowania intrsariuszy, grupami intrsariuszy tak, w sposó rgularny (zgoni z wzśnij formalni zfiniowaną zęstotliwośią) i uokumntowany z wyranymi, spośró zintyfikowanyh jako kluzow w wyniku przprowaznia uokumntowango prosu mapowania intrsariuszy, grupami intrsariuszy tak, w sposó rgularny (zgoni z wzśnij formalni zfiniowaną zęstotliwośią) i uokumntowany z wszystkimi, spośró zintyfikowanyh jako kluzow w wyniku przprowaznia uokumntowango prosu mapowania intrsariuszy, grupami intrsariuszy S.18 Coraz liznijsz grono firm na świi, ook raportowania finansowgo, yuj się na pulizn raportowani swojgo wpływu w wymiarz społznym i śroowiskowym, pulikują stosown raporty. Mogą on stanowić oręny okumnt lu mogą uzupłniać raport rozny; mogą mić formę rukowaną lu lktronizną. Czy Państwa firma upuliznia okrsowo raporty społzny?, ni raportujmy tak, gromazimy i przkazujmy an na potrzy raportowania ralizowango przz naszą spółkę matkę za granią, która upuliznia o roku raporty społzn w postai nipolskojęzyznj (spółka ysponuj raportm otyząym poprznigo zamkniętgo roku finansowgo) tak, przygotowujmy i upulizniamy o roku raporty społzn na rynku polskim i w języku polskim (spółka ysponuj raportm otyząym poprznigo zamkniętgo roku finansowgo) Rsponsiility Eology Sustainaility Partiipation Environmnt Community Transparny 15 Ankita RESPECT Inx 2014, VIII yja

16 Sktor gospoarki Spółk posiaa pomiotów zalżnyh, wię opowiź otyzy wyłązni jj samj Wyłązni spółka matka Wyrany pomiot lu nilizn pomioty grupy kapitałowj (inn Większość grupy kapitałowj z wyłąznim niliznyh, mało istotnyh pomiotów zalżnyh, przy zym jśli spółka matka stanowi większość grupy kapitałowj - nalży zaznazyć opowiź () S.19 Raport społzny (pytani wilokrotngo wyoru): otyzy f g h i przstawia pojśi spółki o zarzązania oszarm CSR oraz przntuj założnia przyjętj stratgii CSR przntuj l na okrs następny i zawira rozlizni lów z roku poprznigo, spółka informuj o stopniu wykonania przyjętyh lów, a takż (jśli otyzy) zamiszza wyjaśninia otyzą przyzyn niwykonania przyjętyh lów zawira informaj na tmat zarzń ngatywnyh otyząyh oszaru CSR, jaki miały mijs w okrsi, którgo raport społzny otyzy zawira klaraję spółki otyząą opraowania raportu zgoni z wytyznymi Gloal Rporting Initiativ (GRI) zgoność raportu z wymogami GRI została potwirzona przz organizaję wyająą wytyzn (GRI) zawira potwirzni przprowaznia konsultaji raportu prz jgo pulikają z uziałm kluzowyh intrsariuszy spółki poawany jst nizalżnj wryfikaji (auytowi) poza wrsją polskojęzyzną istnij równiż wrsja oojęzyzna Rsponsiility Eology Sustainaility Partiipation Environmnt Community Transparny Ankita RESPECT Inx 2014, VIII yja 16

17 Govrnan Sktor gospoarki G.1 Czy w Państwa firmi przyjęta została i aktualni oowiązuj ająa się zwryfikować stratgia iznsowa?, ni istnij Spółk posiaa pomiotów zalżnyh, wię opowiź otyzy wyłązni jj samj Wyłązni spółka matka Wyrany pomiot lu nilizn pomioty grupy kapitałowj (inn Większość grupy kapitałowj z wyłąznim niliznyh, mało istotnyh pomiotów zalżnyh, przy zym jśli spółka matka stanowi większość grupy kapitałowj - nalży zaznazyć opowiź () tak, została opraowana i zawira ogóln kirunki rozwoju firmy i jj l iznsow tak, została opraowana i okrśla szzgółow l iznsow, z wskazanim ziałań, któr mają służyć ih ralizaji, a takż osó opowizialnyh za ih wykonani i przwizianyh na to ram zasowyh tak, została opraowana i okrśla szzgółow l iznsow, z wskazanim ziałań, któr mają służyć ih ralizaji, a takż osó opowizialnyh za ih wykonani i przwizianyh na to ram zasowyh, ponato zfiniowan zostały zasay monitorowania i raportowania wykonania założonyh lów (w tym na potrzy zarząu) tak, została opraowana i okrśla szzgółow l iznsow, z wskazanim ziałań, któr mają służyć ih ralizaji, a takż osó opowizialnyh za ih wykonani i przwizianyh na to ram zasowyh, ponato zfiniowan zostały zasay monitorowania i raportowania wykonania założonyh lów (w tym na potrzy zarząu), istniją owoy na to, ż w ostatnim zamkniętym roku finansowym pros monitorowania i raportowania wykonania stratgii ył w firmi prowazony Rsponsiility Eology Sustainaility Partiipation Environmnt Community Transparny 17 Ankita RESPECT Inx 2014, VIII yja

18 Govrnan Sktor gospoarki G.2 Czy w Państwa firmi istnij ająa się zwryfikować stratgia opowizialngo iznsu (CR - Corporat Rsponsiility)?, ni istnij. Spółk posiaa pomiotów zalżnyh, wię opowiź otyzy wyłązni jj samj Wyłązni spółka matka Wyrany pomiot lu nilizn pomioty grupy kapitałowj (inn Większość grupy kapitałowj z wyłąznim niliznyh, mało istotnyh pomiotów zalżnyh, przy zym jśli spółka matka stanowi większość grupy kapitałowj - nalży zaznazyć opowiź () f ni istnij, lz pojmowan są konkrtn, ają się uokumntować ziałania z sfry opowizialngo iznsu ni, al przyjęliśmy uokumntowan i uporząkowan pojśi o pojmowania ziałań w wyranyh/m oszarah/rz, np. ziałań skirowanyh o społznośi lokalnj, praowników lu śroowiska naturalngo (w onisiniu o konkrtngo oszaru zfiniowano w formi okumntu: l spółki w anym oszarz, ziałania, któr mają yć pojmowan, plan/harmonogram ziałań); jnozśni spółka faktyzni pojmuj ww. ziałania i j okumntuj tak, al ograniza się o formalngo wskazania ogólnyh lów spółki w zakrsi opowizialngo iznsu, zfiniowania wszystkih oszarów jj zaangażowania i pojmowanyh w ih ramah ziałań oraz plan/ harmonogram ziałań; jnozśni spółka faktyzni pojmuj ww. ziałania i j okumntuj tak, spłnia ona wszystki z następująyh warunków: (a) finiuj l spółki w zakrsi opowizialngo iznsu, oszary zaangażowania, pojmowan ziałania, () powiązana jst z stratgią iznsową, () jst powiązana z wynikami analizy intrsariuszy, pokazuj pojśi spółki o ialogu z intrsariuszami kluzowymi, () okrśla mirniki, zasay pomiaru, monitoringu i okrsowj waluaji przyjętyh lów; jnozśni spółka faktyzni pojmuj zaplanowan ziałania i j okumntuj tak, spłnia ona wszystki z warunków zfiniowanyh w ramah opowizi ), a ponato spółka w okrsi o aty ostatnigo przgląu prowaziła monitoring stratgii i/lu okonała jj waluaji w zstawiniu z przyjętymi la poszzgólnyh ziałań lów; ziałania t zostały przz spółkę uokumntowan Rsponsiility Eology Sustainaility Partiipation Environmnt Community Transparny Ankita RESPECT Inx 2014, VIII yja 18

19 Govrnan Sktor gospoarki G.3 Czy w firmi funkjonuj koks tyki (lu inn zliżon rozwiązani) i można o nim powizić, ż:? (pytani wilokrotngo wyoru) a tak i formułuj on wartośi oraz ogóln zasay, którymi mają kirować się praowniy i kara kirowniza firmy Spółk posiaa pomiotów zalżnyh, wię opowiź otyzy wyłązni jj samj Wyłązni spółka matka Wyrany pomiot lu nilizn pomioty grupy kapitałowj (inn Większość grupy kapitałowj z wyłąznim niliznyh, mało istotnyh pomiotów zalżnyh, przy zym jśli spółka matka stanowi większość grupy kapitałowj - nalży zaznazyć opowiź () f g h i j tak i okrśla on postawy pożąan i nipożąan oowiązują w rlajah z otoznim wwnętrznym i zwnętrznym otyzą zaganiń/oszarów kluzowyh z punktu wiznia anj organizaji tak i formułuj on zasay oowiązują w spół ukirunkowan na zapwnini różnoronośi płi (gnr ivrsity) tak i formułuj on zoowiązani arsowan o praowników i kary kirownizj o zapoznania się i popisania oświaznia o przyjęiu koksu o stosowania; spółka uokumntowała w formi rjstru fakt popisania stosownyh oświazń przz wszystkih praowników spółki tak i towarzyszą mu formaln rozwiązania prosow w zakrsi zgłaszania przypaków naruszń postanowiń koksu, sposou postępowania z nimi oraz wyiągania konskwnji w stosunku o osó opuszzająyh się naruszń koksu tyki tak i towarzyszy mu instytuja rzznika, komisji s. tyki lu inna opowinia, któr opowiaają za kształtowani kultury tyznj organizaji i ziałani związanyh z koksm tyki rozwiązań prosowyh (spółka ysponuj okumntami potwirzająymi fakt formalngo ustanowinia ww. instytuji oraz stanowiąymi potwirzni la wykonywania powirzonyh im zaań w okrsi lizonym o nia ostatnij przprowazanj wryfikaji) tak i w spół istniją owoy pojmowania ziałań z zakrsu komunikaji wwnętrznj (np. mailing) lu prowaznia szkolń otyząyh zaganinia kultury tyznj organizaji i tworząyh ją zasa tak i towarzyszą mu formaln rozwiązania prosow zostały wykorzystan w prakty, istniją przy tym uokumntowan przykłay zgłoszń naruszń koksu i alszgo ih proowania otyzą 3 ostatnih zamkniętyh lat finansowyh ni, w firmi ni ustanowiono formalni koksu tyki, uokumntowano jnak ogóln zasay, którymi powinni kirować się praowniy i kara kirowniza, w tym w szzgólnośi otyzą unikania yskryminaji, korupji oraz łapownitwa ni, w firmi formalni ni ustanowiono koksu tyki ani w inny sposó uokumntowanyh zasa o haraktrz tyznym Rsponsiility Eology Sustainaility Partiipation Environmnt Community Transparny 19 Ankita RESPECT Inx 2014, VIII yja

20 Govrnan Sktor gospoarki G.4 Czy w firmi funkjonuj uporząkowan i komplksow pojśi o zarzązania ryzykim, któr ojmuj swoim zakrsm następują lmnty? (pytani wilokrotngo wyoru) Spółk posiaa pomiotów zalżnyh, wię opowiź otyzy wyłązni jj samj Wyłązni spółka matka Wyrany pomiot lu nilizn pomioty grupy kapitałowj (inn Większość grupy kapitałowj z wyłąznim niliznyh, mało istotnyh pomiotów zalżnyh, przy zym jśli spółka matka stanowi większość grupy kapitałowj - nalży zaznazyć opowiź () f g h i j ustanowiono politykę zarzązania ryzykim okrślono formalni zasay i zęstotliwość intyfikaji oraz ony ryzyk w spół ustanowiono rjstr ryzyk związanyh z ziałalnośią firmy rjstr ryzyk firmy zawira ook innyh ryzyk katgori ryzyk śroowiskowyh i społznyh zfiniowano listę ryzyk kluzowyh i pojśi o zarzązania tymi ryzykami lista ryzyk kluzowyh jst przmiotm przgląu i zatwirzania przz zarzą spółki (otyzy to równiż okrsowj aktualizaji listy ryzyk kluzowyh) zfiniowano zasay koorynaji, monitorowania i waluaji zarzązania ryzykim przypisano opowizialność za zarzązani poszzgólnymi ryzykami kluzowymi faktyzni prowazony jst monitoring ryzyk kluzowyh G.5 Czy w firmi funkjonuj uporząkowan i komplksow pojśi o zarzązania ryzykim naużyć, któr ojmuj swoim zakrsm następują lmnty? (pytani wilokrotngo wyoru) ustanowiono politykę otyząą zaganinia naużyć w organizaji przprowaza się okrsowo onę oszarów ziałalnośi spółki po kątm poziomu zagrożnia naużyiami wyniki ony zagrożnia naużyiami przntowan są okrsowo zarząowi zfiniowano sposó zapoigania i wykrywania naużyć w oszarah, w któryh zagrożni naużyiami oniono jako istotn Rsponsiility Eology Sustainaility Partiipation Environmnt Community Transparny Ankita RESPECT Inx 2014, VIII yja 20

21 Govrnan Sktor gospoarki G.6 Czy w firmi funkjonuj komórka auytu wwnętrzngo, która stosuj następują rozwiązania? (pytani wilokrotngo wyoru) Spółk posiaa pomiotów zalżnyh, wię opowiź otyzy wyłązni jj samj Wyłązni spółka matka Wyrany pomiot lu nilizn pomioty grupy kapitałowj (inn Większość grupy kapitałowj z wyłąznim niliznyh, mało istotnyh pomiotów zalżnyh, przy zym jśli spółka matka stanowi większość grupy kapitałowj - nalży zaznazyć opowiź () zfiniowan zostały formalni rgulamin i zasay ralizaji funkji auytu wwnętrzngo w firmi sporzązany jst w opariu o aktualn wyniki analizy i ony ryzyk plan auytu na any rok, który jst zatwirzany przz zarzą sporzązan jst sprawozani z ralizaji planu auytu i z ziałalnośi za any rok, któr jst zatwirzan przz zarzą G.7 Czy w firmi przprowazono komplksowy przglą kluzowyh lmntów systmu kontroli wwnętrznj i zarzązania ryzykim za ostatni zamknięty rok finansowy, a przglą tn został uokumntowany w postai raportu i zaprzntowany zarząowi, a następni razi nazorzj lu komittowi auytu (spółka ysponuj okumntami potwirzająymi fakt zapoznania się z raportm z przgląu przz zarzą, a takż raę nazorzą lu komitt auytu)? a tak ni G.8 Czy firma prowazi ziałania mają na lu zapwnini klintom płnj i jasnj informaji o ofrowanyh prouktah i usługah? (pytani wilokrotngo wyoru) a firm prowazi takih ziałań zostały wypraowan i wrożon zasay przjrzystj komunikaji z kli-ntm, otyzą m.in. rztlngo informowania o kosztah, ryzyku i możliwyh o osiągniia korzyśiah, mają ułatwić klintowi okonani właśiwgo wyoru praowniy mająy kontakt z klintm zapoznawani są z zasaami przjrzystj komunikaji w okumntaji otyząj ofrowanyh prouktów i usług wyszzgólnian są najistotnijsz lmnty i najważnijsz atryuty prouktu i/lu usługi. Rsponsiility Eology Sustainaility Partiipation Environmnt Community Transparny 21 Ankita RESPECT Inx 2014, VIII yja

22 Govrnan Sktor gospoarki G.9 Czy firma pojmuj ziałania służą ostosowaniu swoih prouktów/usług zy sposou ih świaznia o zintyfikowanyh prolmów społznyh, poprzz m.in. prziwziałani wykluzniu osó z różnymi rozajami nipłnosprawnośi, osó starszyh, uogih itp.? (pytani wilokrotngo wyoru), firm prowazi ziałań o takim haraktrz Spółk posiaa pomiotów zalżnyh, wię opowiź otyzy wyłązni jj samj Wyłązni spółka matka Wyrany pomiot lu nilizn pomioty grupy kapitałowj (inn Większość grupy kapitałowj z wyłąznim niliznyh, mało istotnyh pomiotów zalżnyh, przy zym jśli spółka matka stanowi większość grupy kapitałowj - nalży zaznazyć opowiź () f g tak, firma ma na uwaz prolmatykę klinta wrażliwgo (w tym w szzgólnośi klintów uogih), która została ozwirilona w ofrowanyh prouktah/usługah (warunki korzystania z prouków/ usług, sposó korzystania z nih, t.) tak, plaówki firmy są przystosowan arhitktonizni o osługi osó z ogranizoną sprawnośią tak, opraowano wytyzn la praowników onośni osługi osó z różnymi rozajami nipłnosprawnośi ąź osó starszyh tak, urząznia lktronizn w wyranyh lokalizajah posiaają funkję auio, spjalni la osó z ysfunkjami wzroku tak, strona intrntowa firmy posiaa wrsję auio ąź ostępna jst możliwość zmiany wilkośi zionki tak, ofrowan są spjaln proukty opowiaają potrzom osó starszyh zy nipłnosprawnyh Rsponsiility Eology Sustainaility Partiipation Environmnt Community Transparny Ankita RESPECT Inx 2014, VIII yja 22

23 Govrnan Sktor gospoarki G.10 Czy rozwiązania stosowan przz firmę (polityka, proury - systm zarzązania) w zakrsi rozpatrywania rklamaji, skarg i zażalń zawirają następują lmnty? (pytani wilokrotngo wyoru) Spółk posiaa pomiotów zalżnyh, wię opowiź otyzy wyłązni jj samj Wyłązni spółka matka Wyrany pomiot lu nilizn pomioty grupy kapitałowj (inn Większość grupy kapitałowj z wyłąznim niliznyh, mało istotnyh pomiotów zalżnyh, przy zym jśli spółka matka stanowi większość grupy kapitałowj - nalży zaznazyć opowiź () f g h i zostały formalni wrożon proury otyzą sposou (try, trminy, osoy opowizialn) rozpatrywania rklamaji, skarg i zażalń oraz istniją owoy na ih stosowani uostępniono możliwość wnosznia rklamaji, skarg i zażalń z wykorzystanim kilku form (lm ułatwinia klintom możliwośi ih wnosznia) informaja na tmat możliwośi wnosznia rklamaji, skarg i zażalń jst łatwo ostępna na stroni WWW przyjęto rozwiązani oligują o przkazywania o wszystkih klintów inywiualnyh informaji na tmat możliwośi wnosznia rklamaji, skarg i zażalń o roku okonywan są i okumntowan przgląy (wwnętrzn lu zwnętrzn) otyzą wnisionyh rklamaji, skarg/zażalń, sposou ih załatwinia i wyiąganyh wniosków la funkjonowania organizaji uostępniono klintom możliwość wnosznia wniosków/propozyji otyząyh funkjonowania spółki, w tym w szzgólnośi w zakrsi jj rlaji z klintami przyjęto rozwiązani zakłaają, ż każy klint informowany jst o sposoi wykorzystania wnisionyh przz nigo wniosków/propozyji firma informuj wszystkih swoih intrsariuszy o pojśiu o rozpatrywania rklamaji, skarg i zażalń i/lu wniosków oraz sposoi wykorzystania najistotnijszyh typów rklamaji, skarg i zażalń i/lu wniosków w pulikowanym o roku rapori społznym G.11 Czy firma zfiniowała zasay, którymi kiruj się w przypaku aktywnośi pojmowanyh w sfrz rklamy/marktingu/pr? (pytani wilokrotngo wyoru) firma zfiniowała w sposó formalny zasay, któr mają zastosowani o jj ziałań w zakrsi rklamy/marktingu/pr (w formi oręngo koksu, lmntu koksu tyki spółki lu inngo opowinigo okumntu) firma ustanowiła i stosuj proury wwnętrzn, któr oligują o sprawzania zgonośi planowanyh ziałań w sfrz rklamy/marktingu/ PR z przyjętymi zasaami/wymogami firma informuj intrsariuszy za pośrnitwm strony WWW i/lu raportu społzngo o przyjętyh przz sii w tym zakrsi zasaah, informują ih jnozśni o możliwośi zgłaszania uwag onośni zgonośi jj ziałań z tymi zasaami Rsponsiility Eology Sustainaility Partiipation Environmnt Community Transparny 23 Ankita RESPECT Inx 2014, VIII yja

24 Govrnan Sktor gospoarki G.12 Czy firma posiaa politykę i proury skłaają się na systm zarzązania ohroną anyh osoowyh i prywatnośi (klintów, praowników)? (pytani wilokrotngo wyoru) Spółk posiaa pomiotów zalżnyh, wię opowiź otyzy wyłązni jj samj Wyłązni spółka matka Wyrany pomiot lu nilizn pomioty grupy kapitałowj (inn Większość grupy kapitałowj z wyłąznim niliznyh, mało istotnyh pomiotów zalżnyh, przy zym jśli spółka matka stanowi większość grupy kapitałowj - nalży zaznazyć opowiź () f firma ustanowiła ogóln zasay otyzą ohrony anyh osoowyh i prywatnośi (klintów, praowników) firma ustanowiła proury w zakrsi zarzązania ohroną anyh osoowyh oraz prywatnośi (klintów i praowników) w firmi istnij aktualna lista osó, który mają ostęp o anyh osoowyh (klintów, praowników) wszystki osoy mają ostęp o anyh osoowyh (klintów, praowników) popisują oświazni oligują ih o zahowania ww. anyh w poufnośi o roku firma ralizuj i okumntuj nizalżn przgląy (wwnętrzn lu zwnętrzn) w zakrsi prawiłowośi funkjonowania rozwiązań ustanowionyh lm zarzązania ohroną anyh osoowyh i prywatnośią (klintów, praowników) G.13 Czy firma została ukarana zostatzną ohronę anyh osoowyh (tj. kara stała się prawomona, a roszzni wymagaln w analizowanym okrsi)? (Opowiź powinna otyzyć ostatnigo zamkniętgo roku finansowgo oraz roku ongo o aty wypłninia kwstionariusza.) a tak, suma kar stanowi ni mnij niż 0,01% przyhou firmy tak, inyntaln przypaki (suma kar stanowi mnij niż 0,01% przyhou firmy) ni, ni yło takigo przypaku G.14 Czy firma została ukarana za ziałania związan z rklamą, tyką rklamy, niostatznym lu nirztlnym poinformowanim klinta (tj. kara stała się prawomona, a roszzni wymagaln w analizowanym okrsi)? (Opowiź powinna otyzyć ostatnigo zamkniętgo roku finansowgo oraz roku ongo o aty wypłninia kwstionariusza.) a tak, suma kar stanowi ni mnij niż 0,01% przyhou firmy tak, inyntaln przypaki (suma kar stanowi mnij niż 0,01% przyhou firmy) ni, ni yło takigo przypaku Rsponsiility Eology Sustainaility Partiipation Environmnt Community Transparny Ankita RESPECT Inx 2014, VIII yja 24

25 Govrnan Sktor gospoarki G.15 Czy firma została ukarana za ziałania antykonkurnyjn lu monopolistyzn (tj. kara stała się prawomona, a roszzni wymagaln w analizowanym okrsi)? (Opowiź powinna otyzyć ostatnigo zamkniętgo roku finansowgo oraz roku ongo o aty wypłninia kwstionariusza.) a tak, suma kar stanowi ni mnij niż 0,01% przyhou firmy Spółk posiaa pomiotów zalżnyh, wię opowiź otyzy wyłązni jj samj Wyłązni spółka matka Wyrany pomiot lu nilizn pomioty grupy kapitałowj (inn Większość grupy kapitałowj z wyłąznim niliznyh, mało istotnyh pomiotów zalżnyh, przy zym jśli spółka matka stanowi większość grupy kapitałowj - nalży zaznazyć opowiź () tak, inyntaln przypaki (suma kar stanowi mnij niż 0,01% przyhou firmy) ni, ni yło takigo przypaku G.16 Czy w firmi miały mijs inynty otyzą szroko pojętgo oziaływania prouktu lu usługi tj. potnjalngo zagrożnia jaki moż on stanowić la żyia, zrowia lu majątku użytkownika (postępowania UOKiK, Sanpi lu innyh instytuji, np. spyfiznyh la ranży)? (Opowiź powinna otyzyć ostatnigo zamkniętgo roku finansowgo oraz roku ongo o aty wypłniania kwstionariusza.) a tak, prowazon yły zwnętrzn postępowania wyjaśniają lu kontrol, któr wskazały na zaistnini inyntów po stroni firmy tak, al ryzyka zintyfikowaliśmy sami i samozilni pojęliśmy ziałania naprawz/służą wyliminowaniu zaistniałyh inyntów. ni, ni yło takigo przypaku Rsponsiility Eology Sustainaility Partiipation Environmnt Community Transparny 25 Ankita RESPECT Inx 2014, VIII yja