Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Suwałkach SYLLABUS na rok akademicki 2014/2015

Transkrypt

1 Tryb studiów Studia niestacjonarne Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Suwałkach Kierunek studiów Finanse i Rachunkowość Poziom studiów Stopień pierwszy Rok studiów/ semestr II / semestr 4 Specjalność Rachunkowość w przedsiębiorstwie Kod kursu/przedmiotu Liczba punktów kredytowych ECTS 4 Bilans nakładu pracy studenta i Wskaźniki ilościowe udział w wykładach 20 godz.; udział w ćwiczeniach 10; udział w konsultacjach 10; przygotowanie do zajęć 30 godzin; przygotowanie do zaliczenia 12 godz., zaliczenie 2 godz. Nakład pracy studenta związany z zajęciami ii : Liczba godzin Punkty ECTS wymagającymi bezpośredniego udziału nauczyciela 42 2 Praca samodzielna 44 2 Nazwa przedmiotu Marketing instrumentów finansowych Język przedmiotu polski Imię, nazwisko i tytuł/stopień prowadzącego Agnieszka Grzybowska, Dr Imiona, nazwiska oraz tytuły/stopnie członków zespołu dydaktycznego Agnieszka Grzybowska, Dr; Woronko Jolanta, Mgr Forma zaliczenia kursu Forma kursu Wykład Ćwiczenia Seminarium Ogólna ilość godzin Liczba godzin w tygodniu / 2 1 liczba godzin na zjazd Metody dydaktyczne Wykład z użyciem środków Praca w multimedialnych, grupach, dyskusja dyskusja

2 Założenia i cel przedmiotu (efekty kształcenia) Sektor finansowy jest jednym z kluczowych czynników rozwoju gospodarczego kraju. Obecne działania instytucji finansowych skoncentrowane są już nie na problemach związanych z wyprodukowaniem i dostarczaniem usług, lecz na ich sprzedaży. W związku z dokonującymi się zmianami zarówno o charakterze wewnętrznym, jak i zewnętrznym wzrasta znaczenie marketingu w sektorze usług finansowych. Celem przedmiotu jest przedstawienie zasad i elementów marketingu usług finansowych. Studenci zapoznani zostaną m.in. z ewolucją marketingu w sektorze finansowym, segmentacją klientów oraz elementami marketingu mix. Efekty kształcenia Sposób oceny Odniesienie do efektów kształcenia w obszarze nauk społecznych wiedzy: Ma podstawową wiedzę w zakresie istoty funkcjonowania instytucji finansowych, specyfiki usług finansowych oraz organizacji działalności marketingowej w bankach. Zaliczenie S1A_W01 S1A_W05 S1A_W08 Odniesieni e do efektów kształcenia dla kierunku ekonomia F1A_W01 F1A_W12 Potrafi wskazać elementy marketingu mix wykorzystywane w działalności marketingowej jednostek finansowych, a także poprzeć je przykładami z praktyki. Zaliczenie S1A_W02 S1A_W07 S1A_W11 F1A_W16 Posiada wiedzę w zakresie segmentacji rynku instytucji finansowych oraz jej celowości. W oparciu o materiał teoretyczny i praktyczne przykłady student powinien posiąść wiedzę przydatną zarówno w samodzielnych kontaktach z instytucjami finansowymi, jak i przydatną w rozwoju zawodowym. umiejętności: Zdobycie umiejętności rozpoznawania zmian zachodzących na rynku instytucji finansowych. Zaliczenie Zaliczenie 1 S1A_W03 S1A_W04 S1A_W11 S1A_U02 S1A_U05 F1A_W04 F1A_U02 F1A_U07

3 Zdobycie umiejętności przewidywania działań konkurencji oraz potrzeb klientów instytucji finansowych, w celu efektywnego wykorzystania elementów marketingu mix w działalności instytucji finansowych. Zdobycie umiejętności wskazania przykładów segmentacji klientów oraz praktyczne umiejętności wykorzystywania konkretnych elementów marketingu przez wybrane jednostki finansowe. postaw: Twórcza postawa w analizie czynników wpływających na potrzebę wykorzystywania elementów marketingu mix w działalności instytucji finansowych. Zaliczenie, 1 Aktywność, 1, zaliczenie Ocena pracy i zaangażowania w grupie ćwiczeniowej S1A_U01 S1A_U03 S1A_U06 S1A_U08 S1A_U10 S1A_U03 S1A_U06 S1A_U07 S1A_U08 S1A_U09 S1A_K03 S1A_K02 S1A_K07 F1A_U10 F1A_U20 F1A_U23 F1A_U22 F1A_K04 Potrafi współdziałać w grupie, odpowiednio określić priorytety służące realizacji określonego planu marketingowego, prawidłowo identyfikuje i rozstrzyga dylematy związane z koniecznością dostosowania działalności marketingowej do zmieniających się warunków funkcjonowania instytucji finansowych. Ocena pracy i zaangażowania w grupie ćwiczeniowej S1A_K03 S1A_K04 S1A_K12 F1A_K02 Wykazuje inicjatywę oraz zdolność samodzielnego ukierunkowania dalszego pogłębiania wiedzy w zakresie marketingu instytucji finansowych. Wymagania wstępne Podstawy z zakresu finansów Wykład Zaliczenie praca w grupach ćwiczeniowych Zawartość tematyczna poszczególnych wykładów 1 Rynek usług bankowych w Polsce S1A_K01 S1A_K06 S1A_K07 F1A_K01 L.godz.

4 Cele działalności bankowej. Funkcje, zadania i obszary działalności NBP. Współzależność produkt klient. Znaczenie, istota i rodzaje produktów bankowych. Tendencje rozwojowe na rynku produktów bankowych 2 Istota marketingu usług finansowych Ewolucja marketingu usług finansowych. Specyfika usług finansowych. Elementy marketingu mix. Zarządzanie marketingiem. Organizacja działalności marketingowej w banku. 3 Strategiczne planowanie marketingowe Strategiczny marketing. Planowanie na szczeblu centrali. Planowanie na szczeblu oddziału. Plan marketingowy. 4 Marketingowe otoczenie Mikrootoczenie instytucji finansowych. Makrootoczenie instytucji finansowych. 5 Segmentacja rynku usług finansowych Warunki efektywnej segmentacji rynku. Segmentacja rynku klientów indywidualnych. Segmentacja rynku klientów instytucjonalnych. Wybór rynku docelowego. 6 Polityka produktu i jej elementy Koncepcja usługi. Funkcje i jakość usług finansowych. Cykl życia produktu bankowego. Wprowadzanie nowych produktów. 7 Cena produktu bankowego Istota polityki cenowej. Czynniki określające cenę produktów banku. Metody wyznaczania cen. Strategie cenowe. 8 Dystrybucja produktów bankowych Kanały dystrybucji produktów bankowych. Potrzeby klientów w zakresie dystrybucji. Polityka lokalizacji banku. 9 Polityka promocji banków Specyfika i funkcje promocji produktów banku. Etapy polityki promocji banku. Reklama produktów bankowych jej etapy i rodzaje. Sprzedaż osobista forma promocji oferty banku. Zależność między ceną a polityką promocji banku. Razem godzin 30 Ćwiczenia Zawartość tematyczna poszczególnych ćwiczeń L.godz. 1 Rynek usług bankowych w Polsce 2 Istota marketingu usług finansowych 3 Strategiczne planowanie marketingowe 4 Marketingowe otoczenie 5 Segmentacja rynku usług finansowych 6 Polityka produktu i jej elementy 7 Cena produktu bankowego 8 Dystrybucja produktów bankowych

5 9 Polityka promocji banków Razem godzin 15 Literatura podstawowa i dodatkowa Literatura podstawowa: J. Grzywacz, Marketing banku, Difin, Warszawa 2010 W. Grzegorczyk, W. Krawiec, A. Sibińska, Współczesne dylematy marketingu bankowego w Polsce, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2010 W. Grzegorczyk, A. Sibińska, W. Krawiec, Funkcjonowanie stron internetowych banków a zachowania nabywców, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź M. Kolasa, Marketing bankowy, CeDeWu, Warszawa M. Czyż, Koncepcja marketingu partnerskiego w rozwoju bankowości korporacyjnej w Polsce, Wydawnictwo Adam Marszałek, Toruń P. Masiukiewicz, Marketing w enklawach finansowych, Difin, Warszawa M. Lipowski, Marketing bankowy. Zarządzanie popytem i podażą usług, Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie Skłodowskiej, Lublin Z. Roszkowski, Marketing bankowy, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Ekonomicznej, Białystok M. Kieżel, Marketing relacyjny w sektorze banków detalicznych, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Katowice J. Pietrzak, Czynniki przewagi konkurencyjnej na rynku bankowych usług detalicznych, Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego, Gdańsk L. Mazurkiewicz, Marketing bankowy, Difin, Warszawa B. i W. Żurawik, Marketing usług finansowych, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa W. Grzegorczyk, Marketing bankowy, Oficyna Wydawnicza Branta, Łódź 2004 Forma i warunki zaliczenia przedmiotu: Zasady dopuszczenia do zaliczenia wykładu: Zaliczenie ćwiczeń Sposób i zasady zaliczenia określonej formy zajęć: - zaliczenie ćwiczeń następuje na podstawie aktywności na zajęciach (20%) oraz na podstawie zaliczenia (50%), pracy semestralnej ( 1 indywidualna praca pisemna na temat wybrany ze wskazanej listy)(30%), dopuszczona nieobecność na jednych zajęciach. - zaliczenie wykładu: test pisemny zawierający pytania otwarte i zamknięte. Podpisy zespołu dydaktycznego: Prowadzący przedmiot Agnieszka Grzybowska... (imię i nazwisko) (podpis) Prowadzący przedmiot Jolanta Woronko... (imię i nazwisko) (podpis) i Przykładowe rodzaje aktywności: udział w wykładach, ćwiczeniach, przygotowanie do zajęć, udział w konsultacjach, realizacja zadań owych, pisanie eseju, przygotowanie do egzaminu. Liczba godzin nakładu pracy studenta powinna być zgodna z przypisanymi do tego przedmiotu punktami ECTS wg przelicznika : 1 ECTS h. ii Zajęcia wymagające bezpośredniego udziału nauczyciela są to tzw. godziny kontaktowe (również te nieujęte w rozkładzie zajęć, np. konsultacje lub zaliczenia/egzaminy). Suma punktów ECTS obu nakładów może być większa od ogólnej liczby punktów ECTS przypisanej temu przedmiotowi.