QAD On Demand. Wersje dedykowane branżom QAD On Demand jest dostarczany w trzech standardowych wersjach:

Transkrypt

1 QAD On Demand QAD on Demand to jedna z opcji wdrożenia QAD Enterprise Applications. Z QAD On Demand, użytkownicy mogą w pełni wykorzystywać możliwości pakietu QAD w dowolnym miejscu na świecie, bez konieczności utrzymywania i zarządzania sprzętem, bazami danych lub inną infrastrukturą. QAD On Demand polega na dostarczeniu aplikacji na zasadach dzierżawy oprogramowania w modelu Software as a Service (SaaS). Pozwala redukować całkowity koszt utrzymania (Total Cost of Ownership), jak również w dużym stopniu ułatwia zarządzanie pełnym pakietem QAD Enterprise Applications. Potrzeby każdej firmy są rozpatrywane indywidualnie. Użytkownicy mogą korzystać z aplikacji poprzez Internet lub prywatną, lokalną sieć. QAD umożliwia efektywne zarządzanie całą infrastrukturą IT m.in. serwerów, baz danych, a wszystko, co robią klienci to po prostu korzystanie z aplikacji. Nowi użytkownicy i lokalizacje pozostają ze sobą w kontakcie, zawsze i wszędzie, kiedy jest to potrzebne. QAD Enterprise Applications jest propozycją niezależną od lokalizacji serwerów zapewniającą pełną elastyczność dostępu i konfiguracji systemu. Oprogramowanie może być zainstalowane lokalnie i licencjonowane tradycyjnie (on Premise), na żądanie (on Demand) jako usługi aplikacyjne serwowane przez QAD w trybie 24x7 lub jako konfiguracja hybrydowa. W hybrydowym wdrożeniu, klienci mogą zdecydować się na wdrożenie tylko niektórych z ich lokalizacji w modelu QAD On Demand, zintegrowanych lub niezintegrowanych z tradycyjną instalacją w pozostałych lokalizacjach przedsiębiorstwa. Ta unikalna funkcja jest szczególnie przydatna dla firm dokonujących zmian strukturalnych, takich jak fuzje i przejęcia, lub tych, które przenoszą swoje systemy informatyczne do dostępu "z chmury" (Cloud Computing). Wersje dedykowane branżom QAD On Demand jest dostarczany w trzech standardowych wersjach: General Edition (Wersja Ogólna) zawiera moduły QAD Enterprise Applications. To wydanie odpowiada potrzebom większości wytwórców produkujących na zamówienie. Life Sciences Edition (Wersja Produkcja dla Zdrowia) zapewnia takie same możliwości jak General Edition, a dodatkowo uznawana jest za kompletną dla branży, ponieważ Amerykańska Agencja ds. Żywności i Leków dokonała przeglądu jej procedur operacyjnych oraz nadała certyfikat potwierdzający, że aplikacja jest zgodna z wymaganiami FDA i bieżącymi zasadami dobrych praktyk produkcyjnych w branży Life Sciences (cgmp). Automotive Edition (Wersja dla Motoryzacji) zapewnia takie same możliwości jak General Edition, ale zawiera także pakiet map procesów wspomagających spełnienie wymogów standardu powszechnie obowiązującego w branży motoryzacyjnej Materials Management Operational Guideline/Logistics Evaluation (MMOG/LE).

2 Wsparcie zarządzania QAD dostarcza wszystkie niezbędne usługi do efektywnego zarządzania aplikacją. Usługi te obejmują: Wsparcie techniczne QAD podejmuje się wsparcia technicznego, pozwalając użytkownikom zgłaszać zapytania/problemy bezpośrednio w systemie. Planowanie aktualizacji QAD umożliwia zaplanowanie aktualizacji do najnowszych wersji oprogramowania. Kastomizacje QAD wspiera proces modyfikacji celem zaspokojenia indywidualnych potrzeb biznesowych klientów. Zarządzanie aplikacjami QAD administruje aplikacją dla klienta. Zarządzanie bazami danych i systemami QAD stale monitoruje wydajność baz danych i sprzętu. Raportowanie usług serwisowych QAD zapewnia miesięczne raportowanie usług serwisowych i wydajności aplikacji. Centra danych QAD zapewnia funkcjonowanie modelu On Demand z dwóch centrów danych w Denver (USA) oraz Hong Kongu. Oba centra spełniają wymogi poziomu bezpieczeństwa i komfortu operacyjnego SSAE16. Dostępność usług QAD oferuje poziom 99,5% dostępności usług pozwala klientom na dostęp do infrastruktury, zestawu operacji, integracji i wsparcia w zarządzaniu aplikacją w oparciu o umowę Service Level Agreement (SLA), regulującą najwyższy poziom serwisu. Większość wewnętrznych działów IT nie jest w stanie osiągnąć takiego poziomu dostępności aplikacji i mają znacznie więcej przestojów. Zarządzanie Dzięki QAD On Demand, możliwe jest efektywne zarządzanie całą infrasturkturą aplikacji. Klient samodzielnie zarządza konfiguracją swojego pulpitu oraz łącznością z centrum danych QAD. Wsparcie Z QAD On Demand, klienci mają dostęp do usług świadczonych przez QAD Support. Oferujemy wsparcie 7 dni w tygodniu przez 24h przez 365 dni w roku (7x24x365). Klienci otrzymują szeroki zakres profesjonalnych usług począwszy od instalacji nowych wersji, konsultacji, analizy danych, konserwacji programów, dostosowywania aplikacji do aktualnych wymagań prawnych, dostępu do informacji o wszelkich nowościach związanych z aplikacją, a skończywszy na zaspokajaniu wszelkich innych potrzeb Klienta związanych z oferowanym przez QAD pakietem ERP. Mogą liczyć na ponad 200 specjalistów wspierających QAD On Demand, którzy czuwają, by wymagane narzędzia były zawsze dostępne dla użytkowników.

3 Korzyści QAD on Demand Szybkość Z QAD On Demand, firmy mogą szybko wdrożyć QAD Enterprise Applications w nowych lokalizacjach. QAD dostarcza narzędzia do zarządzania i obsługi aplikacji. Nie pojawiają się takie problemy, jak opóźnienia w dostawie sprzętu czy uruchomieniu aplikacji. W obliczu dynamicznego rozwoju firm problemu nie stanowi także wdrożenie nowych użytkowników i to w bardzo szybkim czasie. Model QAD On Demand zapewnia elastyczne i szybkie dopasowanie do zmieniających się warunków rynku, a jednocześnie zmienia się wraz z rozwojem danego biznesu. To, w połączeniu z nową metodologią wdrażania QAD Easy On Boarding upraszcza i przyspiesza rozwój nowych użytkowników i lokalizacji firmy. Globalna elastyczność QAD On Demand to globalne rozwiązanie, które sprawia, że QAD Enterprise Applications jest doskonałym wyborem dla międzynarodowych producentów. Klienci mają możliwość łatwej, szybkiej i sprawnej komunikacji oraz integracji swojej działalności gdziekolwiek czy kiedykolwiek byłaby ona konieczna, a jednocześnie korzystania ze wsparcia QAD w zakresie spełnienia wymogów lokalnych regulacji prawnych. Kontrola budżetu i przewidywalność W QAD On Demand jest dostępna na bazie subskrypcji płatności są zatem z góry określone takie same dla wszystkich użytkowników. Subskrypcja obejmuje wszystkie usługi, zarządzanie aplikacją i wsparcie. Ponadto w przypadku QAD On Demand nie ma skomplikowanych cykli modernizacji QAD planuje te wydarzenia z Twoją firmą i wykonuje aktualizację dla Ciebie, dzięki czemu zawsze masz dostęp do najnowszej wersji oprogramowania. Bezpieczeństwo i niezawodność QAD On Demand mieści się w bezpiecznych centrach danych z certyfikatem bezpieczeństwa SSAE16. Ta rygorystyczna certyfikacja przewyższa możliwości dostępne dla firm w ich własnych zakładach. QAD umożliwia tworzenie kopii zapasowych danych oraz opcje odzyskiwania danych po awarii, co jest często niemożliwe dla poszczególnych przedsiębiorstw do osiągnięcia na własną rękę. Standardowa oferta gwarantuje poziom dostępu 99,5%. QAD zapewnia również możliwość zwiększenia tego czasu nawet do 99,9%. Każda z tych opcji przewyższa poziom usług większości wewnętrznych działów IT. Ze wsparciem w trybie 24 x 7x 365, dostępnym w większości języków, QAD On Demand jest naprawdę potężnym i bezpiecznym rozwiązaniem, które radzi sobie z ryzykiem, jakiego doświadcza większość firm.

4 Prostota Prostota to kluczowa zaleta QAD On Demand: Proste w instalacji metodologia QAD Easy On Boarding sprawia, że QAD On Demand instaluje się łatwo i szybko. Łatwy w przeprowadzeniu aktualizacji dzięki usługom konwersji, nie jest trudno przejść z tradycyjnego QAD (On Premise) do QAD On Demand. Łatwy, by się nauczyć i efektywnie używać interfejs użytkownika QAD NET UI i szkolenia on line ułatwiają użytkownikom korzystanie z aplikacji. Prosty w nawigacji mapy procesów ułatwiają nawigację i zrozumienie całej aplikacji. Kompletne ERP QAD On Demand jest pełnym rozwiązaniem ERP w przeciwieństwie do wielu konkurencyjnych rozwiązań SaaS, które oferują ograniczoną funkcjonalność. Elastyczność i dostępność Architektura QAD On Demand zapewnia ogromną elastyczność i wiele opcji wdrażania: Przenośność instalacji W sercu QAD On Demand jest najnowsza wersja QAD Enterprise Applications Klienci mogą łatwo przemieszczać się pomiędzy On Demand a On Premise transferując swoje bazy danych do środowiska On Demand. Niezależność wdrożenia dzięki specyficznej architekturze aplikacji QAD opartej o domeny, klienci mogą skonfigurować swoje środowiska mająć różne statusy prawne i konfiguracje produkcyjne, czy posługując się różnymi wersjami QAD Enterprise Applications. Implementacja hybrydowa klienci mogą korzystać z różnych instalacji QAD Enterprise Applications (w wersji On Premise lub On Demand) w różnych lokalizacjach jednocześnie. Globalnie dostępne QAD On Demand jest globalnym rozwiązaniem ERP dostępnym w wielu wersjach językowych. QAD On Demand może być wdrożony w większości lokalizacji na całym świecie Wysoka dostępność QAD On Demand jest dostępne >99.5% czasu, jest to dużo wyższy poziom dostępności niż ten zapewniany przez większość lokalnych działów IT. Bezpieczeństwo i kontrola QAD On Demand zapewnia bezpieczeństwo danych i niezawodność systemu na o wiele wyższym poziomie niż ten, który są w stanie zapewnić własne zasoby informatyczne klienta. Certyfikacja SSAE16 centra danych QAD są certyfikowane na najwyższym poziomie akceptowanym międzynarodowo Szybkie odzyskiwanie danych po awarii QAD On Demand QAD On Demand może być skonfigurowane w trybie newralgiczna lokalizacja (warm site), umożliwiając klientom minimalizację ryzyka zakłóceń produkcji. Niskie ryzyko i opłacalność cenowa Przewidywalne koszty Opłaty subskrypcji QAD On Demand są przewidywalne, łatwo definiowalne w infrastrukturze kosztów i inwestycji, w prosty sposób ujmowane w budżecie Niskie ryzyko QAD On Demand zmniejsza ryzyko związane z implementacją ERP. QAD Zapewnia wsparcie wykwalifikowanych konsultantów w zarządzaniu aplikacjami oraz w planowaniu modernizacji infrastruktury IT.

5 Jak funkcjonuje QAD On Demand? QAD On Demand jest dla klienta łatwy w obsłudze. QAD przechowuje aplikacje QAD Enterprise Applications w jednym z naszych globalnych ośrodków danych. QAD nieustanie monitoruje i zarządza środowiskami aplikacji zapewniając stały do nich dostęp. Klienci łączą się ze środowiskiem QAD przy użyciu internetowego połączenia VPN lub wybranej sieci. Dla potrzeb dużych przesyłów wymagany jest łącze MPLS. QAD ustawia nowych użytkowników i kolejki wg potrzeb. Użytkownicy kontaktują się z wsparciem technicznym i mają dostęp do usług QAD Helpdesk [Pomoc]. Po zainstalowaniu, wszystko działa tak, jak w przypadku działania instalacji lokalnych. Jak można przejść na QAD On Demand? QAD uprościła proces przejścia na QAD On Demand, zarówno z istniejących systemów QAD, jak i innych aplikacji ERP. W ramach oferty Easy on Boarding QAD wypracowała prosty proces konfiguracji procesów biznesowych, jak i szybkiej oraz efektywnej konfiguracji użytkowników. Przejście i konwersja na On Demand Aby uprościć konwersję On Demand, QAD wypracowała zestaw narzędzi przenoszenia i konwersji. Pierwszym krokiem QAD jest ocena Q Scan. Wymaga to zdefiniowania istniejącego środowiska, na podstawie którego określa się zakres i podejście do przenoszenia. Proces ten umożliwia przejście i plan szkoleniowy, jak również uwzględnienie istniejących dostosowań, formularzy i raportów. Easy On Boarding Metodologia wdrożeniowa QAD Easy On Boarding upraszcza proces implementacji poprzez wstępne skonfigurowanie standardowych procesów. Firmy mogą dodatkowo skonfigurować zarówno dane, jak i procesy później zgodnie ze swoimi wymaganiami. Znacznie krótsze implementacje są typowe dla On Demand. Kluczowe korzyści płynące z QAD On Demand Przy zastosowaniu metodologii Easy On Boarding, wdrożenie jest szybsze, niż w przypadku wersji tradycyjnej (On Premise) Globalny dostęp do wszystkich funkcjonalności rozwiązań ERP Ogranicza ryzyko i nie wymaga posiadania umiejętności obsługi administracyjnej Niezależność implementacji umożliwia współistnienie On Premise oraz On Demand w ramach tego samego środowiska, umożliwia również sprawne przejście z On Premise i On Demand Duża dostępność przez ponad 99.5% czasu, większa, niż w przypadku możliwości lokalnych działów IT Mieści się w bezpiecznych centrach danych z certyfikatem bezpieczeństwa SSAE16. Ta rygorystyczna certyfikacja przewyższa możliwości dostępne dla firmy w ich własnych lokalizacjach.