SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Transkrypt

1 Załącznik nr 1 do Ogłoszenia o zamówieniu na usługę społeczną I. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA: II. CELE SZKOLENIA: SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Zamawiający: Uniwersytet Pedagogiczny im. Komisji Edukacji Narodowej w Krakowie ul. Podchorążych Kraków Przygotowanie i przeprowadzenie szkoleń dla kadry kierowniczej Uniwersytetu Pedagogicznego im. Komisji Edukacji Narodowej w Krakowie. 1. ZARZĄDZANIE PRZEZ CELE 24h (godziny dydaktyczne) Umiejętności: Metody : Zna model zarządzanie przez cele, teoria MBO Ma wiedzę w zakresie wyznaczania celów, powiązania celów indywidualnych z celami organizacji, doboru wskaźników mierzących poziom realizacji celów Ma wiedzę w zakresie kaskadowania celów Ma wiedzę w zakresie skutecznej komunikacji w procesie zarządzania przez cele Potrafi wyznaczać i precyzyjnie sformułować cele oraz dobrać wskaźniki pomiaru realizacji celów Potrafi powiązać cele indywidualne z celami nadrzędnymi organizacji Potrafi kaskadować cele i delegować zadania Przeprowadza rozmowy planujące, monitorujące, oceniające, udziela konstruktywnej informacji zwrotnej Skutecznie motywuje podwładnych Buduje prawidłowe relacje z podwładnym partycypacja i autonomia w realizacji celów Jest świadomy roli jaką pełni jako menedżer w budowaniu poczucia odpowiedzialności za realizację celów Mini-wykład Ćwiczenia indywidualne i zespołowe Odgrywanie ról

2 2. PRZEPROWADZANIE OCENY PRACOWNIKA 16h (godziny dydaktyczne) Umiejętności: Metody : Zna strukturę rozmowy oceniającej Zna cele i korzyści rozmowy oceniającej Wie jak przygotować się do rozmowy oceniającej Zna błędy popełniane w ocenie i zagrożenia z nimi związane Zna podstawowe psychologiczne mechanizmy oceniana Potrafi przeprowadzić rozmowę oceniającą, ocenić kompetencje i stopień realizacji zadań Potrafi udzielić konstruktywnej informacji zwrotnej Skutecznie motywuje podwładnych Radzi sobie w sytuacjach trudnych podczas rozmów oceniających Ustala plan rozwoju pracownika po rozmowie oceniającej Potrafi przeprowadzić procedurę rozstrzygania odwołań od oceny Buduje prawidłowe relacje z podwładnym Jest świadomy roli jaką pełni w procesie oceny pracownika Mini-wykład Ćwiczenia indywidualne i zespołowe Odgrywanie ról 3. PRZYWÓDZTWO 16h (godzin dydaktycznych) Ma wiedzę w zakresie efektywnych stylów przywództwa Zna własny styl przywódczy i styl komunikowani się Ma wiedzę w zakresie mechanizmów motywacyjnych Ma wiedzę w zakresie wywierania wpływu i komunikacji perswazyjnej Wie na czym polega budowanie wizerunku i autorytetu osobistego Umiejętności: Potrafi budować dobre i trwałe relacje z podwładnymi

3 Metody : Potrafi inspirować ludzi do działania Potrafi przeprowadzać rozmowy z pracownikami w sytuacjach trudnych i wymagających poprawy pracy podwładnego Skutecznie motywuje podwładnych Radzi sobie ze stresem i emocjami Buduje prawidłowe relacje z podwładnymi Jest świadomy roli lidera Mini-wykład Ćwiczenia indywidualne i zespołowe/gra strategiczna Odgrywanie ról 4. ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTÓW 16h (godzin dydaktycznych) Umiejętności: Ma wiedzę w zakresie zarządzania konfliktem Rozumie konflikt jako naturalny element związany z dynamiką grupy Zna techniki wywierania wpływy pozwalające na kierowanie konfliktem Zna błędy popełniane w zarządzaniu konfliktem Wie na czym polega asertywna komunikacja Zna własny styl zachowania w sytuacji konfliktowej Potrafi dostrzec pozytywne i negatywne strony konfliktu i wykorzystać konflikt do zwiększenia efektywności działań Potrafi rozpoznać przyczyny konfliktów i rzeczywiste potrzeby pracowników uwikłanych w konflikt Potrafi opracować krótko- i długofalowe strategii reagowania na konflikt Radzi sobie ze stresem i emocjami Buduje prawidłowe relacje z podwładnymi Jest świadomy roli jaką pełni w procesie zarządzania i własnego stylu zarządzania Dba o rozwój członków zespołu Metody : Buduje prawidłowe relacje z podwładnymi Jest świadomy roli mediatora, arbitra i facylitatora

4 5. BUDŻETOWANIE I KONTROLA KOSZTÓW 16h (godzin dydaktycznych) Umiejętności: Metody : Zna i rozumie zasady procesu budżetowania. Zna rodzaje i typy budżetów oraz sposoby budżetowania. Zna i rozumie metody analizowania i kontrolowania realizacji budżetów oraz ryzyka. Zna istotę rachunkowości zarządczej, zasady stosowania rachunku kosztów, optymalizacji zasobów oraz zminimalizowania ryzyka podejmowanych decyzji. Zna zasady stosowania nowoczesnych koncepcji rachunkowości zarządczej i controllingu oraz ich wpływ na zachowania ludzi i zarządzanie w organizacji. Potrafi zastosować zasady budżetowania kosztów, przychodów i wyników w praktyce. Potrafi zastosować najlepsze praktyki stosowane w budżetowaniu w stopniu pozwalającym na wdrożenie w organizacji. Potrafi zastosować nowoczesne koncepcji rachunkowości zarządczej i controllingu oraz zna ich wpływ na zachowania ludzi i zarządzanie w przedsiębiorstwie. Jest świadomy roli jaką pełni w procesie zarządzania i procesach wewnątrz organizacji. Jest świadomy wpływu na wynik finansowy organizacji. Umie zaangażować pracowników w zarządzanie kosztami. Prezentacja Wykład Ćwiczenia indywidualne i zespołowe Praca z narzędziami do budżetowania i kontroli kosztów III. PROGRAM I METODY SZKOLENIA PROPONOWANY ZAKRES PROGRAMU: Wykonawca przedstawi w ofercie propozycję indywidulanego programu przygotowanego na potrzeby szkolenia z uwzględnieniem efektów kształcenia wskazanych przez Zamawiającego wraz z informacją o metodach pracy. Program szkolenia powinien zostać skonstruowany w taki sposób, aby umożliwić uczestnikom zdobycie wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych, niezbędnych do właściwego zarządzania potencjałem organizacji. Propozycja programu przedstawiona przez Wykonawcę w szczególności będzie zawierać podział godzinowy poszczególnych bloków, szczegółową tematykę wraz z formą prowadzenia zajęć np.

5 IV. TRENER: warsztat, zajęcia teoretyczne etc (część A. Załącznika nr 6 do niniejszego ogłoszenia o zamówieniu na usługę społeczną). METODY: Szkolenie musi mieć charakter praktyczny, przez co Zamawiający rozumie, że będzie ono ukierunkowane na kształtowanie i podnoszenie poziomu umiejętności zarządczych uczestników poprzez uwzględnienie różnorodnych metod i technik, wykorzystanie praktycznych ćwiczeń, a w szczególności wykorzystanie form aktywizujących mi.in. pracę indywidualną, w grupie, korzystanie z informacji zwrotnych, analizę wykonywanych ćwiczeń itp. Ostateczny program szkolenia zostanie ustalony i zatwierdzony przez Zamawiającego. Wykonawca przedstawi trenera proponowanego do realizacji szkolenia (zgodnie z częścią B Załącznika nr 6) oraz minimum jedną osobę do kontaktów związanych z logistyką i sprawami techniczno-administracyjnymi przy organizacji szkolenia. Każdy z zaproponowanych trenerów powinien posiadać: KRYTERIA PODSTAWOWE Wykształcenie wyższe - Wykonawca zobowiązany jest do wypełnienia i złożenia wraz z ofertą załącznika nr 6 część B: Wykaz trenerów wyznaczonych do przeprowadzenia szkolenia i ich doświadczeń zawodowych oraz dostarczenie kopii dyplomów trenera lub trenerów; minimum 2-letnie doświadczenie trenerskie w realizacji szkoleń z rozwoju kompetencji miękkich ze szczególnym uwzględnieniem podanej tematyki szkolenia obejmującej zakres przedmiotu zamówienia (min. 160 przeprowadzonych godzin szkoleniowych w ostatnich 2 latach poprzedzających złożenie oferty) wymagane jest wypełnienie i złożenie wraz z ofertą załącznika nr 6 część B: Wykaz trenerów wyznaczonych do przeprowadzenia szkolenia i ich doświadczeń zawodowych oraz dostarczenie kopii dyplomów trenera lub trenerów KRYTERIA DODATKOWE dodatkowymi atutami w ocenie proponowanej przez Wykonawcę będą: Dokument potwierdzający ukończenie przez trenera szkoły trenerskiej i/lub studiów podyplomowych i/lub min. 70-godzinnego szkolenia/kursu przygotowującego do samodzielnego projektowania i prowadzenia szkoleń; Udokumentowane doświadczenie trenera większe niż 160 zrealizowanych godzin szkoleniowych z rozwoju kompetencji miękkich ze szczególnym uwzględnieniem podanej tematyki szkolenia (wypełnienie i złożenie wraz z ofertą załącznika nr 6, część B: Wykaz trenerów wyznaczonych do przeprowadzenia szkolenia i ich doświadczeń zawodowych oraz dostarczenie kopii dyplomów trenera lub trenerów; Udokumentowane doświadczenie trenera w prowadzeniu szkoleń adresowanych do wykładowców akademickich i/lub nauczycieli i/lub pracowników innych instytucji naukowych (wypełnienie i złożenie wraz z ofertą załącznika nr 6 część B: Wykaz trenerów wyznaczonych do przeprowadzenia szkolenia i ich doświadczeń zawodowych oraz dostarczenie kopii dyplomów trenera lub trenerów. V. UCZESTNICY SZKOLENIA:

6 uczestnicy szkolenia stanowią kadrę kierowniczą Uniwersytetu Pedagogicznego im. Komisji Edukacji Narodowej w Krakowie - są to osoby o różnym stopniu doświadczenia i stażu zawodowego, w różnym wieku. liczba uczestników każdego określona została w II punkcie: Cele szkoleniowe Szczegółowego opisu przedmiotu zamówienie szkolenia szczegółowy podział na grupy i rekrutacja na szkolenie prowadzone są przez Zamawiającego, który zobowiązuje się do poinformowania Wykonawcy o ostatecznej liczebności grup najpóźniej do 2 dni roboczych przed rozpoczęciem szkolenia. VI. ORGANIZACJA SZKOLENIA: TERMINY: Terminy każdego szkolenia określone zostały w poniższej tabeli Temat szkolenia Zarządzanie przez cele Przeprowadzenie oceny pracowniczej Przywództwo Liczba godzin 24h 16h 16h Terminy szkoleń Grupa r. (16h) i r. (8h) Grupa r. (16h) i r. (8h) Grupa r. (16h) i r. (8h) Grupa r. (16h) i r. (8h) Grupa r. (16h) i r. (8h) Grupa r. (16h) i r. (8h) Grupa r. (16h) i r. (8h) Grupa r. (16h) i r. (8h) Grupa r. (16h) i r. (8h) Dodatkowe terminy (gdy zbierze się minimalna liczba osób) Grupa r. (16h) i r. (8h) Grupa r. (16h) i r. (8h) Grupa r. (16h) i r. (8h) Grupa r. Grupa r. Grupa r. Grupa r. Grupa r. Grupa r. Grupa r. Grupa r. Dodatkowe terminy (gdy zbierze się minimalna liczba osób) Grupa r. Grupa r. Grupa r. Grupa r. Grupa r. Grupa r. Grupa r. Grupa r.

7 Rozwiązywanie konfliktów Budżetowanie i kontrola kosztów 16h 16h Grupa r. Grupa r. Grupa r. Grupa r. Grupa r. Grupa r. Grupa r. Dodatkowe terminy (gdy zbierze się minimalna liczba osób) Grupa r. Grupa r. Grupa r. Grupa r. Grupa r. Grupa r. Grupa r. Grupa r. Grupa r Grupa r. Grupa r. Grupa r. Grupa r. Grupa r. Grupa r. Grupa r. Grupa r. Grupa r. Dodatkowe terminy (gdy zbierze się minimalna liczba osób) Grupa r. Grupa r. Grupa r. Grupa r. Grupa r. Grupa r. Grupa r. Zamawiający gwarantuje grupy szkoleniowe w terminach określonych powyżej. Terminy szkoleń określone w powyższej tabeli jako Dodatkowe terminy uruchomione zostaną przez Zamawiającego pod warunkiem zebrania minimalnej liczby uczestników. MIEJSCE: Miejsce szkolenia zagwarantowane zostanie przez Zamawiającego będzie to sala szkoleniowa dostosowana do max. liczebności grupy, wyposażona w podstawowy sprzęt multimedialny umożliwiający realizacje programu szkolenia; zlokalizowana w jednym z budynków Uniwersytetu Pedagogicznego (na terenie Krakowa).

8 HARMONOGRAM: zajęcia odbywać się będą w godzinach od 08:00-16:00 (8 godzin szkoleniowych dziennie + 2 przerwy kawowe + przerwa obiadowa). Dodatkowe przerwy pozostają w kwestii trenera prowadzącego zajęcia - pod warunkiem ukończenia zaplanowanej liczby godzin zajęć do godz. 16:00; jedna godzina szkoleniowa rozumiana jest jako 45 minut zajęć. VII. ZOBOWIĄZANIA WYKONAWCY (PO ZAWARCIU UMOWY): Przygotowanie szczegółowego programu szkolenia i przedstawienie go do akceptacji Zamawiającego. Zamawiający zastrzega możliwość konsultowania programu szkolenia z Wykonawcą przed rozpoczęciem szkolenia. Wykonawca uzyska pisemną akceptację programu szkolenia od Zamawiającego najpóźniej na 4 dni kalendarzowych przed rozpoczęciem Wykonawca przekaże Zamawiającemu najpóźniej do 5 dni kalendarzowych po zakończeniu szkolenia: materiały szkoleniowe, prezentację, skrypt szkoleniowy w wersji papierowej (1 egz.) oraz w edytowalnej wersji elektronicznej (formaty wersji elektronicznych uzgodnione zostaną z Zamawiającym), oznakowany zgodnie z Wytycznymi w zakresie informacji i promocji programów operacyjnych polityki spójności na lata Przygotowanie i uzgodnienie z Zamawiającym szczegółowej agendy szkolenia. Przeprowadzenie szkolenia w oparciu o program i agendę szkolenia, zaakceptowane przez Zamawiającego. Prowadzenie listy obecności uczestników szkolenia, na wzorze przedstawionym przez Zamawiającego otrzymanych przed rozpoczęciem szkolenia. Zapewnienie trenerów zaakceptowanych przez Zamawiającego, posiadających wiedzę i doświadczenie z zakresu tematyki szkolenia, zgodnie z opisem zawartym w części IV, oraz umożliwiających realizację programu szkolenia. Wydrukowanie materiałów szkoleniowych i przekazanie ich każdemu uczestnikowi szkolenia najpóźniej pierwszego dnia szkolenia. Opracowanie i dostarczenie testu sprawdzającego indywidualne kompetencje uczestników w obszarze zgodnym z przedmiotem zamówienia, wydrukowanie oraz przeprowadzenie go dwukrotnie: przed rozpoczęciem szkolenia (pre-test) oraz po zakończeniu (post-test). Sporządzenie raportu zawierającego zbiorcze wyniki testów. Dostarczenie testów i raportu Zamawiającemu w edytowalnej wersji elektronicznej najpóźniej do 5 dni kalendarzowych po zakończeniu szkolenia. Ostatniego dnia szkolenia przekazanie uczestnikom szkolenia do wypełnienia anonimowej Ankiety Satysfakcji dot. szkolenia. Wzór Ankiety zostanie przekazany Wykonawcy przez Zamawiającego przed rozpoczęciem szkolenia. Współpraca z przedstawicielem Zamawiającego zapewniającym techniczne aspekty realizacji szkolenia. Przygotowanie i przekazanie wszystkim uczestnikom szkolenia imiennych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia (zaświadczenie powinno zawierać: temat, termin, imię i nazwisko uczestnika szkolenia, imię i nazwisko trenera, a także podpis i pieczątkę wykonawcy szkolenia oraz oznakowanie zgodne z Wytycznymi w zakresie informacji i promocji programów operacyjnych polityki spójności na lata ). Wykonawca uzyska pisemną akceptację

9 VIII. KOSZTY: wzoru zaświadczenia od Zamawiającego najpóźniej na 2 dni kalendarzowe przed rozpoczęciem szkolenia. Przekazanie Zamawiającemu nie później, niż 5 dni kalendarzowych po zakończeniu szkolenia, kopii ww. zaświadczeń (kopia ma zawierać datę odbioru zaświadczenia i oryginalny podpis uczestnika potwierdzającego odbiór), uzupełnionych list obecności, testów kompetencji wraz z raportem. W ofercie należy zawrzeć następujące koszty: cena netto/brutto za 1 grupę szkoleniową z danego tematu cena netto/ brutto za 12 grup szkoleniowych z danego tematu (maksymalna liczba grup uwzględniająca Grupy gwarantowane oraz Dodatkowe terminy) Zamawiający nie pokrywa kosztów związanych z usługami logistycznymi (w tym transport i nocleg) oraz gastronomicznymi dla trenerów. IX. WARUNKI UDZIAŁU W ZAMÓWIENIU: O udział w postępowaniu mogą ubiegać się podmioty, które spełniają następujące warunki: 1. Akceptują treść zamówienia bez zastrzeżeń złożenie oferty jest uważane za akceptację treści zamówienia 2. Posiadają uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli ustawy nakładają obowiązek posiadania takich uprawnień, w tym: prowadzą działalność gospodarczą w zakresie objętym zamówieniem (dotyczy Wykonawców prowadzących działalność gospodarczą). Warunkiem spełnienia wymagania określonego w pkt. 2 jest dostarczenie dokumentu: odpis z KRS, zaświadczenie o prowadzeniu działalności gospodarczej 3. Posiadają niezbędną wiedzę i doświadczenie oraz dysponują potencjałem technicznym i wykwalifikowaną kadrą trenerską do należytej realizacji programów szkoleń, z których każdy posiada odpowiednie kwalifikacje i doświadczenie w realizacji szkoleń ze wskazanej tematyki, zgodnie z częścią IV. Do oferty na każde wybrane przez Wykonawcę szkolenie należy dołączyć: program szkolenia załącznik nr 1 do Ogłoszenia o zamówieniu na usługę społeczną; wykaz trenerów wyznaczonych do przeprowadzenia szkolenia i ich doświadczeń zawodowych załącznik nr 6 do Ogłoszenia o zamówieniu na usługę społeczną; kopię dokumentu potwierdzającego doświadczenie, o którym mowa w części IV; kopię dokumentu potwierdzającego wykształcenie, o którym mowa w części IV.