MARKETING ZRÓWNOWAŻONY W FIRMACH REGIONALNYCH

Transkrypt

1 MARKETING ZRÓWNOWAŻONY W FIRMACH REGIONALNYCH dr Sabina Zaremba-Warnke Katedra Zarządzania Jakością i Środowiskiem Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu, Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki s.zw@op.pl

2 Cel referatu Celem referatu jest charakterystyka koncepcji marketingu zrównoważonego w kontekście funkcjonowania firm regionalnych.

3 Plan referatu: 2. Główne warunki realizacji marketingu zrównoważonego 3. Koncepcja marketingu zrównoważonego a funkcjonowanie firm regionalnych 4. Wnioski

4 transakcje NACISK NA: relacje ZAKRES: wąski - rynek, ekonomia neoklasyczna CEL: zaspokajanie potrzeb w sposób zyskowny ZAKRES i CEL ZAKRES szeroki planeta, społeczeństwo, ekonomia zrównoważonego rozwoju CEL: zaspokajanie potrzeb w sposób zrównoważony marketing relacji marketing zrównoważony marketing konwencjonalny marketing społeczny marketing ekologiczny

5 Marketing zrównoważony - proces zaspokajania potrzeb konsumentów i społeczeństwa poprzez planowanie i urzeczywistnianie koncepcji korzyści, kosztów, wygody nabycia oraz komunikacji, związanych z oferowanym produktem, w sposób satysfakcjonujący strony wymiany i równocześnie zgodny z zasadami zrównoważonego rozwoju.

6 potrzeby konsumentów potrzeby społeczeństwa 4 C tj.: korzyść, koszt, komunikacja i wygoda satysfakcja stron wymiany zgodność z zasadami zrównoważonego rozwoju

7 Cel: zintegrowane korzyści ekologiczne, ekonomiczne i społeczne w granicach naturalnej wytrzymałości przyrody Oferent / producent SPOŁECZEŃSTWO Odbiorca / konsument

8 Punkt wyjścia wszystkich działań przedsiębiorstwa to szeroko rozumiane potrzeby klienta 4 P 4 C Product (produkt) Price (cena) Place (miejsce wymiany/ dystrybucja) Promotion (promocja) Costumers value/ Costumers needs and wants (wartość korzyść dla klienta / potrzeby i pragnienia klienta) Cost to the consumer (koszt dla klienta) Convenience (wygoda zakupu) Communication (komunikacja)

9 4 C Costumers value/ Costumers needs and wants (wartość korzyść dla klienta / potrzeby i pragnienia klienta) redefiniowanie koncepcji biznesu i strategii pod kątem celów zrównoważonego rozwoju, poszukiwanie rozwiązań, które zapewniają konsumentom jak najwięcej fuzji korzyści i jak najmniej kolizji oraz kosztów, uwzględnienie w fazie koncepcji produktu zintegrowanych celów gospodarki zrównoważonej.

10 4 C Cost to the consumer (koszt dla klienta) identyfikacja kosztów, poszukiwanie rozwiązań, które minimalizują koszty, cena powinna odzwierciedlać wszystkie koszty związane z produktem Convenience (wygoda zakupu) dostosowanie intensywności dystrybucji do potrzeb grupy docelowej, przestrzeganie zasad zrównoważonego rozwoju

11 4 C Communication (komunikacja) doskonalenie form dialogu z konsumentem, nacisk na informowanie i wiarygodność - pełna transparentność wszystkich działań, przesunięcie punktu ciężkości na instrumenty PR dbałość o dobre relacje z wszystkimi grupami otoczenia, traktowanie środowiska przyrodniczego jak podmiotu otoczenia.

12 2. Kluczowe warunki realizacji marketingu zrównoważonego Wiarygodność Reputacja, wizerunek jako wynik strategii długofalowej Zintegrowane i zrównoważone 4C Transparentność działalności Właściciele i zarządzający realizujący zasady zrównoważonego rozwoju Filozofia działania zgodna z zasadami zrównoważonego rozwoju (optymalnie: zrównowazony profil działalności przedsiębiorstwa)

13 3. Koncepcja marketingu zrównoważonego a funkcjonowanie firm regionalnych Wiarygodność Zrównoważony profil działalności Wizerunek wynik strategii długofalowej Firma regionalna Właściciele i zarządzający przekonani do idei zrównoważonego rozwoju Zintegrowane i zrównoważone 4 C Transparentność działalności

14 4. Wnioski 1. Ewolucja filozofii działania firmy na rynku zmierza w kierunku uwzględnienia szerszych potrzeb niż tylko oferenta i odbiorcy. 2. Przedsiębiorstwa, które w porę zaczną proces przystosowawczy do wymogów zrównoważonego rozwoju będą mogły zachować konkurencyjność i rozwijać się nadal. 3. Marketing zrównoważony jest narzędziem prowadzenia działalności przedsiębiorstwa zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju. 4. Większość warunków realizacji koncepcji marketingu zrównoważonego może być łatwo spełniona w małych i średnich firmach regionalnych.

15 Dziękuję za uwagę Moc děkuji za pozornost

16 Streszczenie: W referacie przedstawiono ewolucję koncepcji marketingu zrównoważonego, zdefiniowano pojęcie marketingu zrównoważonego i scharakteryzowano najważniejsze cechy tej koncepcji. Przeanalizowano również główne warunki realizacji marketingu zrównoważonego w przedsiębiorstwie oraz wykazano, że można je łatwo spełnić w małych i średnich przedsiębiorstwach o zasięgu regionalnym. Kurzfassung: Im Referat wurde es die Entwicklung der Konzeption des nachhaltigen Marketings vorgestellt, der Begriff des nachhaltigen Marketings definiert und die wichtigste Eigenschaften dieser Konzeption charakterisiert. Es wurde auch die sticht Bedingungen der Umsetzung des nachhaltigen Marketings in Unternehmen analysiert und gezeigt, dass sie einfach zu Einfühlen in kleinen und mittel regionalen Firmen sind. 16