DOŚWIADCZENIA POMORSKIEJ IZBY RZEMIEŚLNICZEJ MAŁYCH I ŚREDNICH PRZEDSIĘBIORSTW w promowaniu i realizacji szkoleń z zakresu wdrażania systemów jakości.

Transkrypt

1 DOŚWIADCZENIA POMORSKIEJ IZBY RZEMIEŚLNICZEJ MAŁYCH I ŚREDNICH PRZEDSIĘBIORSTW w promowaniu i realizacji szkoleń z zakresu wdrażania systemów jakości. Gdańsk dnia 27 lutego 2015 roku

2 Od 1998 roku prowadzimy doradztwo i szkolenia związane z wdrażaniem systemów zarządzania jakością wg norm ISO 9001:2000; ISO oraz związane z wdrażaniem systemu zapewnienia jakości zdrowotnej żywności HACCP.

3 Pomorska Izba Rzemieślnicza Małych i Średnich Przedsiębiorstw w Gdańsku jako Promotor, wraz ze swoimi europejskimi Partnerami z Niemiec oraz z Holandii realizowała projekt ISO team w okresie: od stycznia 2000 roku do maja 2001 roku. Dzięki dofinansowaniu przez Unię Europejską oraz wkładowi własnemu i wszystkich Partnerów, w projekcie powstały materiały i program szkoleniowy ułatwiający wdrażanie systemów jakości oraz obniżenie kosztów ich wprowadzania.

4 Opracowany w ramach projektu system szkoleniowy zaproponował grupowe wdrażanie systemu jakości norm ISO serii 9000, który pozwolił na opracowanie: METODY GRUPOWEGO WDRAŻANIA SYSTEMÓW JAKOŚCI ISO 9001:2001

5 W ramach projektu wyszkolono 16 trenerów z 6 Izb w Polsce Junior trener, Trener, Senior trener, Master trener.

6 Powstał produkt, który umożliwił realizację grupowego wdrażania systemów jakości moduł składający się z 10 części: Pojęcie i identyfikacja jakości w firmie. Dokumentowanie systemu jakości. Zarządzanie zasobami. Realizacja wyrobu i usługi (dwa etapy).

7 Monitorowanie i pomiary wyrobu oraz procesów, Analiza danych i doskonalenie, Dwa audity wewnętrzne szkoleniowe, Podsumowanie auditów i przegląd zarządzania.

8 Grupowe wdrażanie systemów jakości pozwoliło na : 1. Przyspieszenie procesu wdrażania, 2. Pomniejszenie kosztów, 3. Pracę zespołową, wymianę doświadczeń i mobilizację grupy, 4. Własny wkład w tworzenie systemu i możliwość dopasowania do specyfiki swojej firmy, 5. Zastosowanie podejścia procesowego, naturalnego do opisu działań w firmie,

9 Grupowe wdrażanie systemów jakości pozwoliło na : 1. Możliwość samooceny i auditowania wdrażanego systemu, 2. Dyskutowanie rozwiązań i ich weryfikację, 3. Dostosowanie szablonu do specyfiki firmy przez uczestników, 4. Wzajemną weryfikację opracowań i ich przedyskutowanie, skorygowanie opracowań.

10 Realizacja projektu ISO team wychodziła naprzeciw zapotrzebowaniu sektora MSP. Głównym celem było podniesienie jakości przedsiębiorstw oraz ich produktów. Opracowany program był pomocą w lepszym określeniu tego zapotrzebowania, a także w opracowaniu programu na bazie realnych doświadczeń. W szkoleniu pilotażowym uczestniczyło pięć firm sektora MSP z województwa pomorskiego.

11 Firmy, w trakcie realizacji projektu przebyły wspólnie całą drogę związaną z wdrażaniem systemu jakości norm ISO serii 9000, oraz procesem certyfikacji.

12 Szkolenia dla firm MSP dotyczące systemów jakości: ISO Grupowe wdrażanie systemów jakości firm, HACCP - Grupowe wdrażanie systemu zapewnienia jakości zdrowotnej żywności - 35 firm ISO Grupowe wdrażanie systemu zarządzania środowiskowego 1 szkolenie - 9 firm Dostosowanie systemów zarządzania jakością opartych o normy ISO 9001:1994 do wymagań norm PN-EN ISO 9001: firm

13 Szkolenia dla firm MSP dotyczące systemów jakości Wymagania nowej normy ISO 14001: osób Auditor wewnętrzny systemów zarządzania jakością ISO 9001: osób Auditor wewnętrzny systemu bezpieczeństwa żywności HACCP zgodnie z wymaganiami norm DS E2002, ISO 22000:2005 PN-EN ISO 19011: osób

14 Branże firm, które wdrażały system jakości: odzieżowa (kaletnictwo, krawiectwo, modniarstwo, wyroby skórzane) motoryzacyjna metalowa, ślusarska meblowa, drzewna budowlana usługi i produkcja usługi telekomunikacyjne, informatyczne działalność oświatowa, szkoleniowa

15 c.d. spożywcza (piekarstwo, cukiernictwo, gastronomia, hotelarstwo, rybna) spedycja, transport zarządzanie nieruchomościami poligraficzna szklarska

16 c.d. artystyczna usługi medyczne obuwnicza kosmetyczna chemiczna

17 c.d. BHP ochrony mienia projektowanie serwisowanie usługi pogrzebowe

18 c.d. handel projektowanie windykacja optyka

19 Cel został osiągnięty - wiele firm wdrożyło i nadal wdraża systemy jakości. Wdrażając system firmy inwestują w zasoby ludzkie dzięki czemu krzewią ideę ustawicznego kształcenia się swoich pracowników. Sprzyja to podnoszeniu kwalifikacji zawodowych, a przez to przeciwdziała wzrostowi bezrobocia.

20 DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ Barbara Oleksiak Koordynator Akademii Rzemiosła Zespołu ds. Oświaty Zawodowej i Szkoleń Pomorskiej Izby Rzemieślniczej Małych i Średnich Przedsiębiorstw akademia@pomorskaizba.com.pl tel Projekt jest współfinansowany przez Unię Europejską w ramach środków