INFORMACJE SZCZEGÓŁOWE NA TEMAT SZKOLENIA OTWARTEGO: PEŁNOMOCNIK I AUDYTOR WEWNĘTRZNY SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ wg ISO 9001:2015

Transkrypt

1 INFORMACJE SZCZEGÓŁOWE NA TEMAT SZKOLENIA OTWARTEGO: PEŁNOMOCNIK I AUDYTOR WEWNĘTRZNY SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ wg ISO 9001:2015

2 S t r o n a 2 z 5 Serdecznie zapraszamy Państwa na szkolenie Pełnomocnik i Audytor Wewnętrzny Systemu Zarządzania Jakością! Celem szkolenia jest: przygotowanie do samodzielnego wdrożenia i audytowania SZJ Uczestnicząc w szkoleniu zyskują Państwo: wiedzę na temat wymagań normy i umiejętność ich przełożenia na realia firmy, znajomość zadań Pełnomocnika ISO 9001 na etapie wdrożenia, funkcjonowania i doskonalenie SZJ umiejętność prowadzenia audytu wewnętrznego i znajomość zagadnień związanych z audytem certyfikat Pełnomocnika i Audytora Wewnętrznego wystawiony przez CERTIOS oraz możliwość uzyskania certyfikatu z jednostki certyfikującej!! (po dodatkowej opłacie) Miejsce szkolenia: sala CERTIOS, ul. Lublańska 34/331, Kraków (budynek obok biurowca Capgemini) Czas trwania: 2 dni (w godzinach ). Terminy szkoleń: Rok

3 Program szkolenia: Dzień 1. Omówienie wymagań normy ISO 9001:2015 wraz z ich interpretacją, wdrożenie, utrzymanie i doskonalenie systemu: 1. Norma ISO 9001 podstawą systemu zarządzania jakością. Ogólne wymagania normy. 2. ISO 9001:2008, a ISO 9001:2015 najważniejsze zmiany i okres przejściowy. 3. Zarządzania procesowe i cykl PDCA. Definiowanie procesu, mapa procesów, zarządzanie procesowe w praktyce. 4. Kontekst organizacji. Zakres systemu, identyfikowanie stron zainteresowanych i ich potrzeb. 5. Zaangażowanie kierownictwa w budowę i rozwój SZJ. Ustalenie i opracowanie polityki jakości. 6. Ryzyka i szanse według ISO 9001:2015 identyfikacja i ocena. Cele jakości ustalanie i rozliczanie celów. Zarządzanie zmianami w systemie. 7. Zarządzanie kadrami: role i odpowiedzialności, kompetencje i szkolenia, komunikacja ze stronami zainteresowanymi. Wiedza w organizacji. 8. Infrastruktura i środowisko pracy zapewnienie i nadzór w SZJ. 9. Dokumentacja systemu i nadzór nad dokumentacją. Opracowanie przykładowej dokumentacji 10. Planowanie i kontrola procesów związanych z realizacją wyroby lub usług. Określenie wymagań dla wyrobów lub usług. 11. Projektowanie i rozwój wyrobów i usług. Kontrola procesów zleconych na zewnątrz. Produkcja i świadczenie usługi zgodnie z ISO 9001:2015 Zwolnienie wyrobów lub usług i kontrola niezgodności wyrobów lub usług. 12. Pomiary w SZJ: zadowolenie klienta, analiza danych, audyty wewnętrzne. 13. Działania korygujące w systemie. Przegląd zarządzania i ciągłe doskonalenie. 14. Jak dostosować obecny system ISO 9001:2008 do ISO 9001:2015? Dyskusja i wnioski. Dzień 2. Audyty wewnętrzne, Rola Audytora wewnętrznego SZJ, w tym: 1. Wprowadzenie do tematyki audytów, terminologia, podstawy normatywne. 2. Planowanie audytów: program audytów, wymagania dla Audytorów, rola Audytora w organizacji. 3. Etapy audytu: przygotowanie do audytu, plan audytu i dokumenty pomocnicze. Lista kontrolna jako narzędzie wspomagające audyt. 4. Etapy audytu: przeprowadzenie audytu, techniki audytowania, komunikacja na audycie, postawa Audytora. 5. Spostrzeżenia i uwagi z audytu - identyfikowanie i podział niezgodności. Ocena sytuacji audytowych. 6. Etapy audytu: zakończenie audytu: raport z audytu i ustalanie działań poaudytowych i sprawdzenie wykonania działań. 7. Podsumowanie wiadomości ze szkolenia i test kompetencji dla Pełnomocnika i Audytora Wewnętrznego ISO 9001.

4 S t r o n a 4 z 5 Forma szkolenia: wykłady z przykładami zastosowań konkretnych wymagań normy uzupełnione ćwiczeniami praktycznymi oraz dyskusjami z uczestnikami pozwalającymi odnieść się do realnej sytuacji w firmie. Realizacja zajęć: szkolenie jest realizowane niezależnie od ilości uczestników. Nie odwołujemy terminów szkoleń!!! Cena: 890 zł netto/os. Wskazana cena obowiązuje po podaniu podczas zgłoszenia kodu rabatowego ze strony internetowej, na której znajdowało się ogłoszenie. Standardowa cena szkolenia wynosi 940 zł netto/os. W cenę są wliczone: materiały szkoleniowe drukowane i elektroniczne, obiady i poczęstunki kawowe każdego dnia szkolenia, test kompetencji na zakończenie kursu i certyfikat z CERTIOS. Dodatkowo na życzenie Klienta: nocleg ze śniadaniem w przytulnym hotelu w pokoju jednoosobowym 150 zł netto/os/noc lub 225 zł netto/os/noc - w zależności od lokalizacji, certyfikat z jednostki certyfikującej dla Pełnomocnika i Audytora Wewnętrznego 70 zł netto za certyfikat w j. polskim lub 100 zł netto za certyfikat w j. polskim i j. angielskim. Rabaty!!! Rabat First Minute cena niższa o 5% za przesłanie karty zgłoszeniowe co najmniej 7 tygodni przed terminem szkolenia, Rabat Razem lepiej cena niższa o 5% dla drugiej osoby z firmy zgłaszającej się na to samo szkolenie, Rabat Stały Klient cena niższa o 5% dla osób, które wcześniej uczestniczyły w dowolnym szkoleniu otwartym w CERTIOS. Rabaty sumują się!!! Nasze szkolenia realizowane są zgodnie z REGULAMINEM REALIZACJI SZKOLEŃ OTWARTYCH dostępnym na naszej stronie internetowej Aby zgłosić się na szkolenie wystarczy wypełnić, podpisać KARTĘ ZGŁOSZENIOWĄ NA SZKOLENIE i przesłać jej skan na adres biuro@certios.pl lub faxem na numer

5 S t r o n a 5 z 5 W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu z nami pod numerem telefonu lub mailowo na biuro@certios.pl. Informacje zawarte w niniejszym dokumencie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, lecz zaproszenie do składania ofert obowiązujące na terenie Polski, a zatem złożenie zamówienie przez Klienta nie oznacza automatycznie zawarcia umowy. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia przez CERTIOS uczestnictwa Klienta w szkoleniu.