TRANSFORMUJĄCA KOMUNIKACJA DLA MANAGERÓW

Transkrypt

1 TRANSFORMUJĄCA KOMUNIKACJA Warsztat uczy budowania efektywnych relacji, komunikacji W trudnych sytuacjach oraz rozwiązywania konfliktów Warsztat TRANSFORMUJĄCA KOMUNIKACJA DLA MENEDŻERÓW zawiera i integruje elementy wiedzy oraz umiejętności menedżerskie takie jak: motywowanie ludzi zarządzanie poprzez cele budowanie relacji rozwiązywanie konfliktów coaching i mentoring komunikację budującą porozumienie Program warsztatu prowadzony jest według metodologii Transforming Communication dr R. Bolstada, odnoszącej ogromny sukces na świecie, cenionej za skuteczność i etyczny wymiar. Program warsztatu Transformująca Komunikacja, oparty jest na badaniach naukowych (m. innymi Johna i Mary Gottman, oraz Richarda Bolstada) w zakresie uczenia komunikowania się i budowania relacji oraz na metodzie Komunikacji bez przemocy osadzonej w kontekście biznesowym. Warsztaty prowadzone są przez certyfikowanego trenera metody Transforming Communication, doświadczonego trenera biznesu, Coacha i konsultanta - Wiolettę Małota. CZYM RÓŻNI SIĘ TRANSFORMING COMMUNICATION OD INNYCH WARSZTATÓW Z ZAKRESU KOMUNIKACJI? Transformująca Komunikacja uczy rozpoznawania rodzaju sytuacji, w jakiej osoba się znajduje oraz doboru i wykorzystania odpowiedniego narzędzia komunikacji. Przedstawia on 4 sytuacje możliwe do wystąpienia w relacjach biznesowych i osobistych oraz odpowied nie narzędzia stosowane w konkretnej sytuacji w celu zbudowania dobrej relacji. Transformująca Komunikacja uczy n i e tylko technik i narzędzi, ale zmiany podejścia do konfliktu i odpowiedniego zdefiniowania problemu. WARSZTAT UCZY W SPOSÓB PRAKTYCZNY: Budować relację współpracy i zaangażowania. Osiągnąć pozytywne nastawienie do rozmówcy. Zadbać o swój stan emocjonalny. Unikać barier w porozumiewaniu się i jak je zastąpić odpowiednią komunikacją. Postawy wspierania drugiej osoby, która ma problem w znalezieniu rozwiązania. Rozwiązywania swoich problemów z innymi - asertywności. Rozwiązywania konfliktów - relacji i wartości.

2 Ten warsztat nie tylko uczy narzędzi, które polepszają komunikację, ten warsztat sprawia, że ludzie zmieniają nastawienie do innych i do siebie, zmieniają swoje wartości, dokonuje się w nich transformacja. Korzyści jakie odnoszą uczestnicy z warsztatu Transformującej Komunikacji, to korzyści jakie wynieśliby z dwóch innych warsztatów z zakresu komunikacji i zarządzania ludźmi i sobą.ten warsztat bowiem integruje umiejętności z tych dziedzin. Zmieniając swoją komunikację zmieniasz świat! OPIS PROGRAMU Same umiejętności komunikacji nie wystarczą, aby budować efektywne relacje. Ważne jest odpowiednie zastosowanie umiejętności komunikacji w różnych sytuacjach. Transforming Communication uczy komunikacji w 4 sytuacjach: DOBROSTAN - obie strony nie mają problemu TWÓJ ROZMÓWCA - pracownik, kolega z pracy ma problem, Ty nie masz JA MAM PROBLEM - druga strona nie ma OBIE STRONY UWAŻAJĄ, ŻE MAJĄ PROBLEM - są w stanie konfliktu. W zależności, w jakiej sytuacji występujesz, twoja komunikacja jest inna, bo przecież inaczej rozmawiasz, gdy ktoś ma problem i prosi Ciebie o pomoc, a inaczej, gdy jesteś stroną konfliktu. NA WARSZTATACH POZNASZ: Jak rozpoznawać różne sytuacje w komunikacji i jakie narzędzia komunikacyjne stosować Wzorce myślenia innych (meta programy) i systemy reprezentacje decydujące o twoim i innych sposobie komunikacji Zasady pomagania innym w rozwiązaniu przez nich ich problemów, unikając roli Ratownika Komunikat "JA" wyrażający asertywnie twoje zdanie i broniący twoich granic Schemat rozmowy coachingowej - pozwalającej podwładnemu na podejmowanie decyzji i branie odpowiedzialności za swoje działania Zasady rozwiązywania konfliktu interesów i wartości Budowanie relacji długotrwałej opartej na wartościach METODYKA PROWADZENIA SZKOLENIA Warsztat prowadzony jest metodą interaktywną, według międzynarodowego standardu Transforming Communication. Sposób pracy - mini wykłady, ćwiczenia w grupie, praca indywidualna, testy diagnostyczne, ćwiczenia WARSZTAT ADRESOWANY DO prezesów, dyrektorów, menedżerów osób pracujących w zespołach i zarządzających zespołami każdego, kto pragnie zmienić jakość swojej komunikacji Udzielanie informacji zwrotnej - pozytywnej i korygującej Zasady chwalenia i wyrażania uznania Tworzenia w sobie stanu spokoju i zasobności Zarządzania swoimi reakcjami i stresem

3 PROGRAM: Rozpoznanie 4 sytuacji w relacjach międzyludzkich i stosowanie odpowiednich narzędzi budowania relacji DOBROSTAN Obie strony mają dobre relacje: Na warsztacie uczestnicy poznają techniki i narzędzia budujące dobre relacje: dopasowanie oraz dostrojenie zasady komunikacji werbalnej i niewerbalnej oraz wywierania wpływu strategie myślenia, podejmowania decyzji oraz działania ludzi rozpoznawania sposobu jak ludzie myślą i podejmują decyzją, aby komunikować się wykorzystując ich mapę świata systemy reprezentacji - nauczą się jak je rozpoznać i stosować w komunikacji DRUGA OSOBA MA PROBLEM - POMAGANIE INNYM W ROZWIAZANIU ICH PROBLEMÓW Na warsztacie uczestnicy poznają techniki i narzędzia wspierające innych w rozwiązaniu ich problemów: bariery komunikacyjne popełnian e w taki ej sytuacji narzędzia wspierające drugą stronę w rozwiązaniu jej problemu zasady konsultowania model GROW - rozmowy prowadzącej rozmówcę do rozwiązania problemu model udzielanie informacji zwrotnej OSOBA MA PROBLEM - ZACHOWANIA ASERTYWNE Na warsztacie uczestnicy poznają techniki i narzędzia stosowane w sytuacjach wymagających asertywności: model komunikacji asertywnej, biernej oraz agresywnej wraz z konsekwencjami ich stosowaniu model komunikatu JA budujący asertywne zachowania strategie radzenia sobie z komunikacjami z osobami agresywnymi OBIE STRONY MAJĄ PROBLEM - ROZWIĄZYWANIE SYTUACJI KONFLIKTOWEJ Na warsztacie uczestnicy poznają wiedzę z zakresu rozwiązywania konfliktów oraz techniki i narzędzia stosowane w sytuacjach konfliktu: budowanie pozytywnej intencji - ramy partnerstwa jako pierwszy etap rozwiązywania konfliktu kształtowanie postawy wspierającej porozumienie konflikt wartości i interesów oraz modele ich rozwiązywania model RESOLVE rozwiązywania konfliktów zasada Future search rozwiązywania konfliktów w organizacji KORZYŚCI DLA UCZESTNIKÓW: Nauczysz się rozwiązywania konfliktów nie na bazie kompromisu, a obopólnej wygranej Dowiesz się jak osiągać dobry stan emocjonalny w komunikacji - w pracy, co przełoży się na jakość twojego życia Wyzbędziesz się postawy "Ratownika" - osoby rozwiązującej problemy za pracowników, co prowadziło do twojego przepracowania i niezadowolenia Wyzbędziesz się postawy "Ofiary" biernej akceptacji wpływu innych Nauczysz się rozpoznawania wzorców myślenia, podejmowania decyzji i komunikacji innych i własnych. Na warsztacie otrzymasz wiedzę i umiejętności praktyczne, które tworzą nową, jako ść porozumiewania się w pracy i w relacjach osobistych Metoda Transforming Communication odnosi ogromny sukces na świecie i jest uznawana, za niezwykle efektywną, metodę. Uniwersalność tej metody powoduje, że jest ona efektywna i transformują ca - zarówno relacje z innymi oraz siebie, tworząc nową, j a kość twojego życia. Uzyskasz radość z komunikowania się z innymi, co przekłada się na radość z życia i z relacji z innymi!!!

4 PROWADZĄCA dr WIOLETTA MAŁOTA Konsultant HR, Certyfikowany Executive Coach & Mentor. Trener biznesu. Doktor nauk ekonomicznych w dziedzinie zarządzania, specjalizuje się w zachowaniach organizacyjnych. Promotorka wiedzy, Konsultant HR, Certyfikowany Executive Coach & Mentor. Trener biznesu. Certyfikowany Leadership Coach - Institute of Leadership and Management, UK (2012). Certyfikowany Coach z zakresu inteligencji emocjonalnej przywódców Roche Martin, UK (2012) oraz certyfikowany Trener Transformującej Komunikacji. Doświadczony MA- RKETING MANAGER. Posiada ponad 15 lat doświadczenia w pracy na stanowiskach menedżerskich w międzynarodowych korporacjach. Autorka programów studiów podyplomowych, kierownik studiów, opiekun merytoryczny oraz wykładowca przedmiotów z zakresem kompetencji menedżerskich, coachingowych, mentoringowych, dzielenia się wiedzą i HRM w Wyższej szkole Handlowej we Wrocławiu. Wykładowca akademicki na studiach MBA w języku angielskim z zakresu przywództwa, mentoringu i coachingu. Autorka książki Jak z menedżera stać się przywódcą? dla menedżerów i coachów (Difin, grudzień 2012). Propaguje mentoringową kulturę zarządzania autorka artykułów z tego zakresu w prasie biznesowej oraz HR (Personel i Zarządzanie) oraz na Wykła- dowca na międzynarodowych konferencjach coachingowych i mentoringowych (Mumbai/Indie -2014, Adelajda/Australia , Warszawa międzynarodowe konferencje naukowe na ALK). Certyfikowany konsultant narzędzi psychometrycznych PRISM BRAIN MA- PPING oraz Extended Disc. Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu: zarządzania w kulturze coachingowej i mentoringowej przywództwa, narzędzi HR (na przykład: zarządzania poprzez cele, systemu ocen pracowniczych), zarządzania zespołem, motywacji, komunikacji menedżerskiej, zarządzania zmianą, rozwiązywania konfliktów, umiejętności osobistych. Prowadzi zajęcia z zakresu przywództwa, negocjacji międzykulturowych oraz psychologii społecznej na Collegium Civitas w Warszawie. Absolwentka studiów magisterskich SGPiS, na Wydziale Handlu Zagranicznego w Warszawie, studiów podyplomowych na UW w Warszawie, Wydziale Geografii, Specjalizacji Kultury krajów rozwijających się. Laureatka konkursu na najlepszy esej z zakresu zarządzania w XXI w zorganizowany przez School of Management at University of South Australia w Adelajdzie. Jej esej pt. Mentoring odwrócony narzędziem społecznego uczenia się oraz katalizatorem zmian został jednym z 15 najlepszych esejów w zakresie zarządzania na świecie. Pracuje globalnie, prowadziła wykłady m.in. w Indiach, Australii, Chinach. Za swój wkład w rozwój coachingu przywódczego otrzymała Nagrodę Global Coaching Leadership Award przez World. Coaching Congress, Mumbai, India, luty 2014 r. r. Certyfikowany Trener kompetencji międzykulturowych (UK). Szkoli i konsultuje w j. polskim i angielskim. Prowadzi blog między kulturowy w języku angielskim. Specjalizuje się w kulturach Azji, anglosaskich oraz europejskich. Autorka bloga w j. angielskim o kompetencjach międzykulturowych SZKOLENIE ZAMKNIĘTE W przypadku zainteresowania tym szkoleniem większej liczby osób z Państwa organizacji z przyjemnością przygotujemy je dla Państwa w wersji szkolenia zamkniętego. KONTAKT ANNA MILEWSKA Kierownik projektu anna.milewska@certge.pl Kom.: Tel.: Fax.: ROZKŁAD ZAJĘĆ 9.00 Rozpoczęcie szkolenia I i II dnia Przerwa kawowa Obiad Przerwa kawowa Zakończenie I dnia szkolenia Zakończenie II dnia szkolenia

5 WYPEŁNIJ I WYŚLIJ ZGŁOSZENIE FAKSEM LUB EM info@certge.pl TRANSFORMUJĄCA KOMUNIKACJA C0650 C0617 / DANE DO FAKTURY FIRMA:... NIP:... UL./SKR.POCZTOWA:... KOD POCZT./MIEJSC.:... OSOBA DO KONTAKTU: PODANIE JEJ DANYCH UŁATWI KONTAKT W SPRAWACH ORGANIZACYJNYCH Komu jeszcze Pani/na zdaniem możemy przesłać informacje o wydarzeniu: WARUNKI UCZESTNICTWA KOSZTY UDZIAŁU W KURSIE PRZY ZGŁOSZENIU SIĘ: Do Od PLN netto + 23% VAT Oszczędzasz 300 PLN PLN netto + 23% VAT Cena obejmuje: udział w szkoleniu, dokumentację, obiad podczas szkolenia. Ceny nie zawierają kosztów parkingu i noclegów. Udział pracowników jednostek budżetowych w szkoleniach jest zwolniony z VAT w przypadku finansowania w przynajmniej 70% ze środków publicznych. Prosimy w takim przypadku o przesłanie oświadczenia. SPOSÓB PŁATNOŚCI: Płatność na podstawie faktury proforma lub VAT na konto: PKO Bank Polski S.A.: Upoważniam firmę Cartified Global Education Sp. z o.o. do wystawienia faktury bez podpisu. W przypadku odwołania zgłoszenia w terminie krótszym niż 14 dni przed rozpoczęciem kursu uczestnik zostanie obciążony pełnymi kosztami szkolenia.możliwe jest bezpłatne delegowanie zastępstwa nawet w dniu rozpoczęcia zajęć.w przypadku odwołania zgłoszenia w terminie dłuższym niż 14 dni przed szkoleniem organizator zwróci 100% dokonanej wpłaty.organizator zastrzega sobie prawo do odwołania kursu z przyczyn niezależnych oraz dokonywania zmian w projekcie szkoleniowym. W przypadku odwołania kursu przez Organizatora zobowiązuje się on do pełnego zwrotu dokonanych wpłat. OSOBA AKCEPTUJĄCA UDZIAŁ: Oświadczam, że zapoznałam/łem się z warunkami uczestnictwa i ję akceptuję DATA:... PODPIS:... Wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji od CGE na podane adresy (zgodnie z ustawą z dn. 29 sierpnia 1997 o ochronie danych osobowych - Dz. U. z 2002r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) Oświadczam, że udział w zamówionym szkoleniu będzie opłacony w przynajmniej 70% ze środków publicznych. PODPIS:... DATA:... PODPIS:... tel.: fax.: info@certge.pl KRS: , Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, NIP: , REGON , Kapitał zakładowy: zł Więcej informacji znajdą Państwo w internecie pod adresem: