CSR SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESU W BUDOWANIU MARKI I WIZERUNKU NA RYNKU

Transkrypt

1 CSR SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESU W BUDOWANIU MARKI I WIZERUNKU NA RYNKU

2

3 9-10 września 2015 Centrum Konferencyjne GOLDEN FLOOR w budynku Millennium Plaza Al. Jerozolimskie 123 A Warszawa Główne zagadnienia Główną barierą we wdrażaniu strategii CSR jest wciąż brak świadomości pracowników i menedżerów. Większość firm wyraża przekonanie, że polityka społecznej odpowiedzialności jest wyłącznie dla dużych i generuje wysokie koszty. Ponadto zauważalny jest stereotyp przyporządkowania działań CSR wyłącznie dla marketingu, a wiadomo, że budżety na te cele są skromne, szczególnie w sektorze małych i średnich firm. Jeśli nawet firmy realizują działania społeczne, robią to w sposób doraźny, poprzez pojedyncze akcje, które nie stanowią części strategii, czego wynikiem jest słaby efekt, bądź jego brak. Niska znajomość tego zagadnienia wśród polskich przedsiębiorców może przyczynić się do realizacji nieprzemyślanych działań, generujących wyłącznie koszty dla organizacji. Michał Gieczewski Trener, konsultant, doradca wizerunkowy, wydawca, pasjonat marketingu Absolwent wydziału politologii UMCS. Manager, trener, doradca polityczny. Doświadczenie zdobywał od pierwszych lat studiów, kierując organizacją studencką oraz zdobywając doświadczenie w zakresie marketingu w takich instytucjach publicznych i prywatnych. W 2011 roku został dyrektorem promocji w międzynarodowej wytwórni muzycznej Existence Music Group, w której zarządzał wizerunkiem między innymi zdobywców Grammy Wesa Madiko czy grupy Deep Forest. Od 2007 roku prowadzi szkolenia biznesowe. Jego specjalizacją są tematy zarządzania zespołem, autoprezentacji, marketingu i promocji oraz komunikacji wewnątrzgrupowej. Doświadczenie biznesowe zdobywał w takich instytucjach jak Urząd Marszałkowski Województwa Lubelskiego, Grupa Handlowa Emperia, Grupa Żywiec, Pricewaterhouse Coopers czy SJO Profi-Lingua. W 2011 roku objął prestiżowe stanowisko managera promocji w Existence Music Group, międzynarodowej wytwórni muzycznej, w której zarządzał wizerunkami podopiecznych oraz kierował strategią promocji na Europę Wschodnią.

4 Dzień I 9:00 Ogólne przedstawienie tematu: Definicja i historia CSR jak działania odpowiedzialnego biznesu wpływają na rozwój marki Korzyści płynące z CSR Korzyści na polu kontaktu z klientem Korzyści wizerunkowe Korzyści na polu nawiązywania współpracy Aktualna strategia CSR co firma robi, by być odpowiedzialna społecznie? Możliwe działania CSR panel ćwiczeniowy w oparciu o grę symulacyjną Licytacja Uczestnicy szkolenia w praktycznej formie poszukają kreatywnych rozwiązań dotyczących możliwości CSR w działalności firmy 11:30 przerwa kawowa 11:45 Interesariusze spółki i konsumenci działań wizerunkowych Kto jest interesariuszami firmy w kontekście działań- CSR? Jakie są potrzeby interesariuszy? Jak potrzeby interesariuszy wpływają na bieżące działania? Jakie działania odpowiedzą potrzebom interesariuszy piramida potrzeb konsumenckich Jak komunikować się z interesariuszami porównanie stanu obecnego z pożądanym 13:00 przerwa na lunch 14:00 Proces planowania działań CSR Jakie działania można zrealizować, skąd czerpać pomysły? Techniki wywodzące się marketingu partyzanckiego obserwacja rynku, obserwacja wydarzeń bieżących o charakterze krajowym, benchmarking i obserwacja konkurencji Narzędzia wywodzące się z Public Relations bieżąca komunikacja z interesariuszami i wnioski płynące z rozmów z interesariuszami Założenie celów, określenie mierników celów techniki tworzenia strategii CSR w firmie Tworzenie dokumentów planujących działania CSR dokumenty operacyjne i strategiczne, co powinny zawierać? Jak określać mierniki wskazujące poziom wykonania zadań CSR Kiedy i jak często spotkania wewnętrzne oceniające realizację strategii CSR? Jakich narzędzi potrzebujemy do realizacji? - dobór narzędzi do realizacji działań CSR Działania promocyjne i informacyjne informowanie opinii publicznej o działaniach biznesu odpowiedzialnego społecznie Działania reklamowe promocja i budowanie wizerunku w oparciu o CSR Działania związane z relacjami z mediami media relations i ich znaczenie w budowaniu wizerunku firmy odpowiedzialnej społecznie 16:00 zakończenie pierwszego dnia Dzień II 9:00 Wdrażanie strategii CSR w firmie: Przełożenie celów strategicznych na cele operacyjne i codzienne funkcjonowanie firmy. Narzędzia wdrażania i komunikacja. Instytucjonalizacja zarządzania CSR w firmie. Raportowanie jednym z kluczowych narzędzi osiągania celów strategicznych. Wdrażanie strategii CSR Twojej firmy: Przykłady dobrych praktyk. Czynniki sukcesu. Błędy w budowie strategii i jej wdrażaniu. 11:00 przerwa na kawę 11:15 Język opowieści lingwistyczne wyznaczniki sugestywnych opowieści biznesowych Podstawowe zasady tworzenia złożonych historii Schemat opowieści: konflikt, misja, charakterystyczne postaci, wyzwania, przemiana, morał, dramaturgia Presupozycje i wyrażenia wprowadzające mechanizmy językowe ułatwiające tworzenie sugestywnych opowieści Case study: Snickers, Spirte jak firmy wykorzystują schemat bajki do tworzenia sugestywnych komunikatów Storytelling w praktyce Ćwiczenie: 4x4 Uczestnicy wykorzystają narzędzie macierzy QUAD do stworzenia schematu opowiadania o swojej firmie/produkcie, wykorzystując szesnaście słów-kluczy. Za pomocą narzędzia QUAD uczestnicy będą w stanie znaleźć niepowtarzalne, bogate językowo sposoby opowiedzenia o swojej ofercie odwołując się do znanych symboli, a przez to zwiększą swoją siłę przekazu 13:00 przerwa na lunch 14:00 Wnioski i ustalenia: Cele 2015 i mierniki jakie działania planujemy na rok 2015 i jak to wpływa na potencjał roku 2016? Centralna strategia lokalna realizacja jak odgórne strategie mogą być wdrażane na szczeblu lokalnym? Nasi ambasadorzy CSR w terenie kto? Rola ambasadora w działaniach CSR Dobór ambasadorów do założonej strategii CSR Jakie działania mogą być wdrożone przez ambasadorów? Elastyczność działań ambasadora w kwestii wykorzystania budżetu budżety lokalne w kwestii ambasadorów Jakie działania komunikacyjne skierować do interesariuszy w najbliższym czasie? Czas decyzji jakie działania CSR są najistotniejsze w najbliższym czasie? Podział zadań jakie powinny być uprawnienia realizatorów poszczególnych projektów CSR? 16:00 zakończenie drugiego dnia szkolenia i wręczenie certyfikatów

5 Dlaczego warto wziąć udział w szkoleniu Zrozumiesz kluczową różnicę między CSR i PR w cyklu życia produktu Dowiesz się na czym polegają działania CSR i PR w poszczególnych obszarach, jak mogą się wzajemnie wzmacniać Poznasz skuteczne metody komunikacji, odpowiadające na potrzeby interesariuszy Dowiesz się o marketingowych narzędziach CSR Poznasz ciekawe zastosowania nowych mediów Dokonasz ewaluacji firmy na podstawie autorskiego narzędzia Przeprowadzisz analizę otoczenia firmy i zbudujesz mapę interesariuszy Dowiesz się jak wygląda prawidłowy proces budowy strategii CSR w firmie Na konkretnych przykładach poznasz różne fazy rozwoju CSR w firmie Poznasz najczęstsze błędy firm we wdrażaniu CSR Przekujesz priorytety strategiczne na działania Poznasz matrycę CSR, która pozwoli ci zrozumieć obszary działań firmy i zainspiruje ciekawymi przykładami liderów Metody szkoleniowe Case study z biznesu Narzędzia zarządzania projektami w pracy managera CSR Gry projektowe Gotowe plany działaniav Metody szkoleniowe Michał Gieczewski Manager Działu Szkoleń MMC Szkolenia Trener, konsultant merytoryczny m.gieczewski@mmcpolska.pl, tel Grupa docelowa CSR to ważna funkcja promocji biznesu. Prowadzisz już konkretne programy, ale chcesz je uporządkować? Chcesz poszerzyć swoją wiedzę i poznać nowe trendy? Potrzebujesz praktycznych narzędzi i wskazówek? Planujesz budowę strategii CSR w firmie? Chcesz uporządkować swoje działania na strategicznym poziomie? Chcesz rozpocząć odpowiedzialne działania w swojej firmie? Centrum Konferencyjne GOLDEN FLOOR w budynku Millennium Plaza, Al. Jerozolimskie 123 A, Warszawa Organizator MMC Szkolenia to marka wchodząca w skład Grupy MMC, która została powołana aby w specjalistyczny sposób zadbać o podniesienie kwalifikacji personalnych i umiejętności osobistych członków zespołów, tak aby zdobyta wiedza przełożyła się na wzrost efektywności jednostki w firmie oraz wzrost pozycji or ganizacji w mikrootoczeniu. Oferta skierowana jest do firm, które podnoszą rozwój kadry pracowniczej i mają świadomość, że to ludzie tworzą firmę i poprawa ich umiejętności przenosi się na pozytywne efekty całej organizacji. Na ofertę składają się pojedyncze szkolenia ukierunkowane na rozwój umiejęt ności miękkich, jak i również kompleksowe pakiety szkoleń, w których Uczestnik przechodzi przez cały proces kształcenia, zaczynając od budowania samoświadomości, a skończywszy na rozwoju umiejętno ści zawodowych związanych z poprawą kompetencji zarządzania zespołem.

6 ZAREZERWUJ JUŻ DZIŚ! Wypełniony formularz wyślij na faks nr , lub na Formularz jest przeznaczony dla jednej osoby. W przypadku rezerwacji dla większej liczby osób, prosimy o powielenie blankietu. Imię Nazwisko Stanowisko Departament Firma Ulica Kod pocztowy Telefon Miasto TAK, chcę wziąć udział w szkoleniu: CSR społeczna odpowiedzialność biznesu w budowaniu marki i wizerunku na rynku, termin: 9-10 września 2015 r. Cena zł + 23% VAT do 21 sierpnia 2015r. Cena zł + 23% VAT po 21 sierpnia 2015r. TAK, Proszę o wystawienie faktury VAT WYPEŁNIJ DRUKOWANYMI LITERAMI TAK, proszę o umieszczenie danych uczestnika na fakturze TAK, wyrażam zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych. Poniżej adres właściwy do otrzymywania faktur elektronicznych: DANE DO FAKTURY: W przypadku konieczności wystawienia faktury VAT proszę podpisać niniejsze oświadczenie: Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia (DzU 39 poz. 176) Pełna nazwa firmy Ulica Kod pocztowy oświadcza, że jest płatnikiem podatku od towarów i usług VAT i posiada numer NIP Pełna nazwa firmy Oddział / dział firmy / z dopiskiem Fax Miasto DANE DO WYSYŁKI FAKTURY (jeżeli są inne niż dane do faktury): Warunki uczestnictwa 1. Koszt uczestnictwa jednej osoby w warsztatach wynosi: Cena zł + 23% VAT do 21 sierpnia 2015r. Cena zł + 23% VAT po 21 sierpnia 2015r. 2. Cena obejmuje prelekcje, materiały dotyczące warsztatów, przerwy kawowe oraz lunch. 3. Po otrzymaniu zgłoszenia, prześlemy Państwu potwierdzenie udziału i fakturę pro-forma. 4. Prosimy o dokonanie wpłaty w terminie 14 dni od wysłania zgłoszenia, ale nie później niż przed rozpoczęciem warsztatów. 5. Wpłaty należy dokonać na konto widniejące na fakturze. 6. Rezygnację z udziału należy przesyłać listem poleconym na adres organizatora. 7. W przypadku rezygnacji do do 21 sierpnia 2015r. obciążymy Państwa opłatą administracyjną w wysokości 400 zł + 23% VAT. 8. W przypadku rezygnacji po do 21 sierpnia 2015r. pobierane jest 100% opłaty za udział. 9. Nieodwołanie zgłoszenia i niewzięcie udziału w warsztatach powoduje obciążenie pełnymi kosztami udziału. 10. Niedokonanie wpłaty nie jest jednoznaczne z rezygnacją z udziału. 11. Zamiast zgłoszonej osoby w warsztatach może wziąć udział inny pracownik firmy pod warunkiem przesłania danych osoby zastępczej drogą mailową lub pocztową w terminie do 7 dni przed rozpoczęciem warsztatów. 12. Organizator zastrzega sobie prawo do zmian w programie. SKĄD DOWIEDZIAŁEŚ SIĘ O NASZYCH WARSZTATACH? prasa... TV... internet... Imię i nazwisko Ulica Kod pocztowy Miasto newsletter... inne (jakie?)... kontakt telefoniczny z naszym konsultantem M.SM0497 Upoważniamy firmę MM Conferences SA do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy. Oświadczam, że należna kwota zostanie przelana na konto MM Conferences SA: Bank Polska Kasa Opieki S.A w terminie wskazanym na fakturze. Równocześnie oświadczamy, że zapoznaliśmy się z warunkami uczestnictwa oraz zobowiązujemy się do zapłaty całości kwot wynikających z niniejszej umowy. Upoważniamy firmę MM Conferences SA do umieszczenia znaku towarowego (logo) firmy na stronie w dziale Nasi Klienci. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity DzU nr 101 poz. 926 z 2002 r.) MM Conferences SA (zwana dalej MM Conferences), informuje, że jest administratorem danych osobowych. Wyrażamy zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach promocji i marketingu działalności prowadzonej przez MM Conferences, świadczonych usług oraz oferowanych produktów, a także w celu promocji ofert klientów MM Conferences. Wyrażamy również zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną ofert oraz informacji handlowych dotyczących MM Conferences oraz klientów MM Conferences. Wyrażającemu zgodę na przetwarzanie danych osobowych przysługuje prawo kontroli przetwarzania danych, które jej dotyczą, w tym także prawo ich poprawiania. MM Conferences SA z siedzibą w Warszawie (00-241), ul. Długa 44/50, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , REGON , wysokość kapitału zakładowego: ,50 zł, kapitał zakładowy opłacony w całości. Usługi świadczone dla pracowników samorządu, które spełniają 2 warunki: 1. Usługi mające charakter kształcenia zawodowego dla uczestnika 2. Finansowane co najmniej w 70% ze środków publicznych są zwolnione z VAT (podstawa Art. 43. Ust.1 punkt 29). W przypadku spełnienia powyższych warunków proszę załączyć oświadczenie potwierdzające spełnienie powyższych warunków. data i podpis pieczątka firmy rezerwacja uczestnictwa: zgloszenia@mmcszkolenia.pl