KONTAKTY BIZNESOWE W CHINACH I JAPONII SZTUKA DYPLOMACJI I NEGOCJACJI NA DALEKIM WSCHODZIE SIERPNIA 2015 R.

Transkrypt

1 KONTAKTY BIZNESOWE W CHINACH I JAPONII SZTUKA DYPLOMACJI I NEGOCJACJI NA DALEKIM WSCHODZIE CENTRUM KONFERENCYJNE GOLDEN FLOOR W BUDYNKU MILLENNIUM PLAZA, AL. JEROZ LIMSKIE 123 A, WARSZAWA SIERPNIA 2015 R.

2 GŁÓWNE ZAGADNIENIA Kontakty międzykulturowe są z pewnością źródłem wielu ciekawych obserwacji, ale w biznesie mogą oznaczać niemałe wyzwania. Budowanie relacji z partnerami z Chin i Japonii nie należy do wyjątków. Specyficzne podejście do pracy i wyznawane wartości mogą się nam, Europejczykom, wydać odległe, jednak od ich poznania i poszanowania zależy nasz sukces w negocjacjach z Chińczykami i Japończykami. W TRAKCIE SZKOLENIA Dowiesz się na jakie obyczaje partnerów chińskich i japońskich zwracać największą uwagę Zdobędziesz praktyczne informacje na temat technik negocjacyjnych stosowanych z powodzeniem w Chinach i Japonii Przećwiczysz specyficzne gesty typowe dla tego regionu świata Poznasz główne osie różnic między Polską a krajami Dalekiego Wschodu W praktyczny sposób przećwiczysz zdobyte wiadomości z zakresu negocjacji międzykulturowych LUCYNA PRUSKA ORIENTALISTKA, SPECJALISTKA DS. KOMUNIKACJI MIĘDZYKULTUROWEJ Trener, konsultant, strateg, certyfikowany coach, certyfikowany mediator, autor programów szkoleniowych i edukacyjnych w metodologii Learn&Entertain, twórca Symbiogiki - metody rozwoju osobistego opartej na podejściu interdyscyplinarno-narracyjnym, autor publikacji branżowych, wykładowca Akademii Humanistycznej im. Gieysztora, WSKiM im. Giedroycia, SWPS, Akademii Vistula. zgloszenia@mmcszkolenia.pl

3 DZIEŃ I 8:30 REJESTRACJA I PORANNA KAWA 9:00 POLSKA A DALEKI WSCHÓD OSIE NAJWIĘKSZYCH RÓŻNIC KULTUROWYCH Edward Hall i podział na kultury wysokiego i niskiego kontekstu różnice kulturowe wynikające ze sposobu przekazywania informacji Daleki Wschód jako przykład kultur wysokiego kontekstu Daleki Wschód vs Polska różnice w obrębie kultur wysokiego kontekstu, czyli dlaczego Polska jest specyficzna na mapie kultur komunikacyjnych Model kultur wg G. Hofsteda wyznaczniki rozpoznawania typów kultur Wskaźnik PDI, czyli dystans władzy jak szacunek dla pozycji i hierarchii wpływa na kształtowanie kontaktów biznesowych w danej kulturze Wskaźnik IDV, czyli indywidualizm jak skupienie na jednostce kształtuje relacje biznesowe Wskaźnik MAS, czyli męskość kultur biznes w kulturach agresywnych a negocjacje w kulturach pomocniczych Wskaźnik UAI, czyli unikanie niepewności w kontaktach biznesowych Wskaźnik LTO, czyli orientacja długoterminowa i hołdowanie tradycji w kontaktach biznesowych 10:45 PRZERWA KAWOWA 11:00 ZWYCZAJE I OBYCZAJE W JAPONII Powitania i pożegnania kiedy podawać rękę, a kiedy się ukłonić? Różnice w komunikacji niewerbalnej pomiędzy Polską a Japonią Gdy gest OK nie jest ok o różnicach w przyjętych gestach Jak strzała... czyli o zasadach poruszania się w przestrzeni publicznej Zwyczaje i ceremoniały podczas wizyt w domach Mężczyźni są z księgarń, a kobiety z domów handlowych, czyli o spotkaniach w przestrzeni publicznej 13:00 PRZERWA NA LUNCH 14:00 NEGOCJACJE I KOMUNIKACJA BIZNESOWA Z JAPOŃCZYKAMI Honne vs tatemae czyli kiedy i czy Japończycy mówią to, co myślą Hierarchii i precedencji w kontaktach z partnerem japońskim precedencja w kontaktach służbowych kto jest ważniejszy? O specyfice hierarchii w społeczeństwach Dalekiego Wschodu zasady tytułowania się w kontaktach z Japończykami przydatne zwroty w komunikacji z partnerem japońskim zasada klient jest bogiem - kontaktach na linii kupujący-sprzedający wybór strategii negocjacyjnych i negocjatorów w kontaktach z Japończykami Japonia jako przykład kultury propartnerskiej budowanie relacji z partnerem japońskim, czyli o negocjacjach w łaźniach Wymiana meishi, czyli o przekazywaniu wizytówek i innych ceremoniałach biznesowych 16:00 ZAKOŃCZENIE I DNIA SZKOLENIA zgloszenia@mmcszkolenia.pl

4 DZIEŃ II 9:00 ZWYCZAJE I OBYCZAJE W CHINACH 9:00 POLSKA A DALEKI WSCHÓD OSIE NAJWIĘKSZYCH RÓŻNIC KULTUROWYCH Przywitania i pożegnania o kulturze budowania relacji i znajomości w Chinach Tytułowanie zasady zwracania się do osób w Chinach Komunikacja niewerbalna w Chinach Zakazane gesty spoufalania się Łańcuch z palców, czyli o gestach zgody i dobrych życzeniach w Chinach Gesty liczenia, czyli jak Chińczycy pokazują liczby na palcach Etykieta podczas przyjęć i bankietów Dobre maniery na początku spotkania precedencja w Chinach Etykieta przy stole, czyli co uchodzi za kulturalne podczas jedzenia posiłków Gambei vs suiyi kiedy i ile pić? 10:45 PRZERWA KAWOWA 11:00 ZWYCZAJE I OBYCZAJE W JAPONII Guanxi kreowanie biznesu w oparciu o sieć powiązań międzyludzkich Kultura wręczania prezentów, czyli o tym, co przystoi podczas wręczania upominków partnerom z Chin Specyficzne strategie negocjacyjne chińskich kontrahentów Kontrakt = początek negocjacji Mowa jest srebrem, a milczenie wygraną negocjacją, czyli o chińskim graniu milczeniem Czas to czas, a pieniądze to pieniądze, czyli o cierpliwości w biznesie chińskim Pozycja kobiety w negocjacjach biznesowych kiedy wysłać negocjatorkę na spotkanie biznesowe? 13:00 PRZERWA NA LUNCH 14:00 NEGOCJACJE W PRAKTYCE Uczestnicy podczas praktycznych symulacji sprawdzą swoje nowo zdobyte umiejętności podczas gry z zakresu komunikacji międzykulturowej. W trakcie ćwiczenia nauczą się obserwować partnera i jego reakcje na przyjęte standardy negocjacji oraz na bieżąco dostosowywać swoje działania do partnera. Całość ćwiczenia zostanie opatrzona eksperckim komentarzem trenera 16:00 ZAKOŃCZENIE II DNIA SZKOLENIA zgloszenia@mmcszkolenia.pl

5 DLACZEGO WARTO WZIĄĆ UDZIAŁ W SZKOLENIU PROGRAM SZKOLENIA JEST SKONCENTROWANY NA 3 ASPEKTACH NEGOCJACJI MIĘDZYNARODOWYCH Sposobach komunikacji słownej i nie werbalnej między negocjatorami, reprezentującymi inną kulturę Czynnikach kulturowych, mających wpływ na dynamikę, przebieg, sposób prowadzenia negocjacji, Narzędziach negocjacyjnych charakterystycznych dla Chin i Japonii PODCZAS SZKOLENIA SZCZEGÓLNA UWAGA BĘDZIE POŚWIĘCONA NASTĘPUJĄCYM ZAGADNIENIOM Zwyczaje i zachowania kulturowym, których znajomość i ich uwzględnianie prowadzi do budowania właściwych relacji i lepszego zrozumienia między negocjatorami oraz sukcesu w negocjacjach z partnerami z Chin i Japonii Umiejętności właściw go odbierania i analizowania sygnałów: werbalnych i body language negocjatora, reprezentującego inną kulturę, elastycznego reagowania na nie i wykorzystania ich dla lepszej realizacji celów negocjacyjnych Dokładnemu poznaniu strategii i ról negocjacyjnych w biznesie chińskim i japońskim, szczególnie w zakresie podejmowania kluczowych decyzji negocjacyjnych METODY SZKOLENIOWE GRUPA DOCELOWA KWESTIE MERYTORYCZNE I UCZESTNICTWO miniwykład ćwiczenia indywidualne i grupowe case studies symulacje rozmów negocjacyjnych gra szkoleniowa Managerowie prowadzący interesy na Dalekim Wschodzie Negocjatorzy chcący poszerzyć swoje wiadomości na temat prowadzenia kontaktów biznesowych w Chinach i Japonii Przedstawiciele firm planujących działalność na rynku chińskim lub japońskim Osoby zainteresowane kulturą Dalekiego Wschodu Michał Gieczewski Manager Działu Szkoleń MMC Szkolenia, Trener, konsultant merytoryczny m.gieczewski@mmcpolska.pl, tel ORGANIZATOR MMC Szkolenia to marka wchodząca w skład Grupy MMC, która została powołana aby w specjalistyczny sposób zadbać o podniesienie kwalifikacji personalnych i umiejętności osobistych członków zespołów, tak aby zdobyta wiedza przełożyła się na wzrost efektywności jednostki w firmie oraz wzrost pozycji or ganizacji w mikrootoczeniu. Oferta skierowana jest do firm, które podnoszą rozwój kadry pracowniczej i mają świadomość, że to ludzie tworzą firmę i poprawa ich umiejętności przenosi się na pozytywne efekty całej organizacji. Na ofertę składają się pojedyncze szkolenia ukierunkowane na rozwój umiejęt ności miękkich, jak i również kompleksowe pakiety szkoleń, w których Uczestnik przechodzi przez cały proces kształcenia, zaczynając od budowania samoświadomości, a skończywszy na rozwoju umiejętno ści zawodowych związanych z poprawą kompetencji zarządzania zespołem. zgloszenia@mmcszkolenia.pl

6 LUCYNA PRUSKA ORIENTALISTKA, SPECJALISTKA DS. KOMUNIKACJI MIĘDZYKULTUROWEJ Orientalistka i specjalistka w zakresie zarządzania, komunikacji i psychologii stosunków międzykulturowych. Ukończyła japonistykę na Uniwersytecie Warszawskim, a jako stypendystka Rotary Club oraz Rządu Japońskiego uzyskała dyplom renomowanego Uniwersytetu Kyushu. Jest także absolwentką Stosunków Międzykulturowych UW. Obecnie doktorantka socjologii w Collegium Civitas. Zajmuje się badaniami nad przywództwem i zarządzaniem w organizacjach w perspektywie międzykulturowej. zgloszenia@mmcszkolenia.pl

7 ZAREZERWUJ JUŻ DZIŚ! Wypełniony formularz wyślij na faks nr , lub na Formularz jest przeznaczony dla jednej osoby. W przypadku rezerwacji dla większej liczby osób, prosimy o powielenie blankietu. WYPEŁNIJ DRUKOWANYMI LITERAMI Warunki uczestnictwa Imię 1. Koszt uczestnictwa jednej osoby w szkoleniu wynosi: zł + 23% VAT do 27 lipca 2015 r. Nazwisko zł + 23% VAT po 27 lipca 2015 r. Stanowisko 2. Cena obejmuje prelekcje, materiały dotyczące szkolenia, przerwy kawowe oraz lunch. Departament 3. Po otrzymaniu zgłoszenia, prześlemy Państwu potwierdzenie udziału i fakturę pro-forma. Firma 4. Prosimy o dokonanie wpłaty w terminie 14 dni od wysłania zgłoszenia, ale nie później niż przed rozpoczęciem szkolenia. Ulica Kod pocztowy Miasto Telefon Fax 5. Wpłaty należy dokonać na konto widniejące na fakturze. 6. Rezygnację z udziału należy przesyłać listem poleconym na adres organizatora. TAK, chcę wziąć udział w szkoleniu Kontakty biznesowe w Chinach i Japonii - sztuka dyplomacji i negocjacji na Dalekim Wschodzie Cena zł + 23% VAT do 27 lipca 2015 r zł + 23% VAT po 27 lipca 2015 r. TAK, Proszę o wystawienie faktury VAT TAK, proszę o umieszczenie danych uczestnika na fakturze TAK, wyrażam zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych. Poniżej adres właściwy do otrzymywania faktur elektronicznych: DANE DO FAKTURY: W przypadku konieczności wystawienia faktury VAT proszę podpisać niniejsze oświadczenie: Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia (DzU 39 poz. 176) Pełna nazwa firmy 8. W przypadku rezygnacji po 27 lipca 2015 r. pobierane jest 100% opłaty za udział. 9. Nieodwołanie zgłoszenia i niewzięcie udziału w szkoleniu powoduje obciążenie pełnymi kosztami udziału. 10. Niedokonanie wpłaty nie jest jednoznaczne z rezygnacją z udziału. 11. Zamiast zgłoszonej osoby w szkoleniu może wziąć udział inny pracownik firmy pod warunkiem przesłania danych osoby zastępczej drogą mailową lub pocztową w terminie do 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia. 12. Organizator zastrzega sobie prawo do zmian w programie. Ulica Kod pocztowy 7. W przypadku rezygnacji do 27 lipca 2015 r. obciążymy Państwa opłatą administracyjną w wysokości 400 zł + 23% VAT. Miasto SKĄD DOWIEDZIAŁEŚ SIĘ O NASZYCH SZKOLENIU? oświadcza, że jest płatnikiem podatku od towarów i usług VAT i posiada numer NIP prasa... DANE DO WYSYŁKI FAKTURY (jeżeli są inne niż dane do faktury): Pełna nazwa firmy TV... internet... Oddział / dział firmy / z dopiskiem newsletter... Imię i nazwisko inne (jakie?)... Ulica Kod pocztowy kontakt telefoniczny z naszym konsultantem Miasto Upoważniamy firmę MM Conferences SA do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy. Oświadczam, że należna kwota zostanie przelana na konto MM Conferences SA: Bank Polska Kasa Opieki S.A w terminie wskazanym na fakturze. Równocześnie oświadczamy, że zapoznaliśmy się z warunkami uczestnictwa oraz zobowiązujemy się do zapłaty całości kwot wynikających z niniejszej umowy. Upoważniamy firmę MM Conferences SA do umieszczenia znaku towarowego (logo) firmy na stronie w dziale Nasi Klienci. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity DzU nr 101 poz. 926 z 2002 r.) MM Conferences SA (zwana dalej MM Conferences), informuje, że jest administratorem danych osobowych. Wyrażamy zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach promocji i marketingu działalności prowadzonej przez MM Conferences, świadczonych usług oraz oferowanych produktów, a także w celu promocji ofert klientów MM Conferences. Wyrażamy również zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną ofert oraz informacji handlowych dotyczących MM Conferences oraz klientów MM Conferences. Wyrażającemu zgodę na przetwarzanie danych osobowych przysługuje prawo kontroli przetwarzania danych, które jej dotyczą, w tym także prawo ich poprawiania. MM Conferences SA z siedzibą w Warszawie (00-241), ul. Długa 44/50, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , REGON , wysokość kapitału zakładowego: ,50 zł, kapitał zakładowy opłacony w całości. data i podpis Usługi świadczone dla pracowników samorządu, które spełniają 2 warunki : 1. Usługi mające charakter kształcenia zawodowego dla uczestnika 2. Finansowane co najmniej w 70% ze środków publicznych są zwolnione z VAT (podstawa Art. 43. Ust.1 punkt 29). W przypadku spełnienia powyższych warunków proszę załączyć oświadczenie potwierdzające spełnienie powyższych warunków. pieczątka firmy