Zapytanie ofertowe na realizację programów rozwoju kompetencji i umiejętności przywódczych zgodzie z zasadami konkurencyjności

Transkrypt

1 Zapytanie ofertowe na realizację programów rozwoju kompetencji i umiejętności przywódczych zgodzie z zasadami konkurencyjności I. Informacje ogólne. Nazwa i adres Zamawiającego: BIMs PLUS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa; ul. Wichrowa 28; Poznań. Podstawa prawna: Zamawiający wyłączony na podstawie art. 3 ust. 1 pkt. 5 ustawy z dnia 29 stycznia 2004r. Prawo zamówień publicznych (Dz. U. t. j. z 2007r. Nr 223, poz ze zm.). Zasada konkurencyjności w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki opublikowana we wzorze umowy o dofinansowanie oraz w dokumencie Zasady realizacji projektu konkursowego w ramach Poddziałania Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (Zasady dotyczące uczciwej konkurencji i równego traktowania); II. Przedmiot zamówienia. Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie przez Wykonawcę usług szkoleniowych oraz coachingu w zakresie programów rozwoju kompetencji i umiejętności przywódczych. Usługi będą realizowane w ramach projektu Akademia umiejętności grupy kapitałowej BIMs PLUS szkolenia i coaching dla kadry kierowniczej i pracowników. Projekt jest współfinansowany z Europejskiego Funduszu Społecznego i budŝetu państwa w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet II Rozwój zasobów ludzkich i potencjału adaptacyjnego przedsiębiorstw oraz poprawa stanu zdrowia osób pracujących, Działanie 2.1 Rozwój kadr nowoczesnej gospodarki, Poddziałanie Rozwój kapitału ludzkiego w przedsiębiorstwach. Projekt jest realizowany pod nadzorem Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości. Projekt jest realizowany w okresie od 3 sierpnia 2009r. do 29 lipca 2011r., w ogólnopolskiej strukturze terytorialnej: Poznań, Wrocław, Warszawa, Łódź, Kraków, Gdańsk, Szczecin, Kielce, Bydgoszcz, Mysłowice, Rzeszów (istnieje moŝliwość zwiększenia ilości lokalizacji) Celem głównym projektu jest rozwój kompetencji i umiejętności przywódczych kadry kierowniczej i pracowników Grupy BIMs PLUS oraz ugruntowanie postaw biznesowych przekładających się na większą konkurencyjność firmy, poprawę jakości obsługi klienta, a w konsekwencji dalsze poszerzenie rynku i ugruntowanie pozycji lidera. Cel zostanie zrealizowany w okresie 2 lat realizacji projektu, w wyniku osiągnięcia następujących celów szczegółowych: 1) rozwój kompetencji i umiejętności kadry kierowniczej w zakresie efektywnego zarządzania, przewodzenia i motywowania,

2 poprawa zdolności budowania i kierowania zespołami, zwiększenie efektywności pracy zespołowej oraz wdroŝeni standardów współpracy i komunikacji, 2) rozwój umiejętności proaktywnego zarządzania procesem sprzedaŝy, zwiększenie efektywności, orientacji na cele oraz poprawa wyników sprzedaŝowych handlowców, 3) poprawa efektywności pracowników operacyjnych w wyniku orientacji na cele, zarządzania czasem oraz komunikacji. Szczegóły przedmiot zamówienia: 1. Realizacja programu Efektywność Własna dla 120 osób (12 grup 10-co osobowych), dla kadry kierowniczej: Usługa szkoleniowa: 40 dydaktycznych (8 spotkań po 5 ) * 12 grup = 480 Usługa coachingu indywidualnego: 4 /1 osobę * 120 osób = 480 Czas realizacji programu: 3 miesiące Zakres merytoryczny: istota wydajności, realizowanie celów poprzez zarządzanie czasem, podnoszenie wydajności poprzez ustalanie priorytetów, podnoszenie efektywności poprzez komunikację, wzmacnianie pozycji zespołu, podnoszenie efektywności zespołu. 2. Realizacja programu Efektywne Przywództwo Własne/Motywujące dla 110 osób (11 grup 10-cio osobowych), dla kadry kierowniczej: Usługa szkoleniowa: 50 dydaktycznych (10 spotkań po 5 ) * 11 grup = 550 Usługa coachingu indywidualnego: 5 /1 osobę * 110 osób = 550 Czas realizacji programu: 3,5 miesiące Zakres merytoryczny: wyzwanie, aby zostać efektywnie motywującym liderem, wizja i komunikacja, stawanie się motywującym liderem, budowanie efektywnych zespołów i przewodzenie im, wspieranie ludzi w pełnym wykorzystywaniu ich potencjału, upowaŝnianie członków zespołu, przewodzenie zmianie i innowacji, lider przyszłości. 3. Realizacja programu Dynamika Efektywnego Zespołu dla 300 osób (30 grup 10-cio osobowych), dla kadry kierowniczej i pracowników handlowych: Usługa szkoleniowa: 25 dydaktycznych (5 spotkań po 5 ) * 30 grup = 750 Usługa coachingu indywidualnego: 1 /1 osobę * 300 osób = 300 Czas realizacji programu: 2,5 miesiące Zakres merytoryczny: potencjał efektywnej pracy zespołowej, pięć kluczy do sukcesu zespołu, wysokowydajna praca zespołowa. 4. Realizacja programu Efektywne Strategie SprzedaŜy dla 180 osób (18 grup 10- cio osobowych), dla pracowników handlowych:

3 Usługa szkoleniowa: 40 dydaktycznych (8 spotkań po 5 ) * 18 grup = 720 Usługa coachingu indywidualnego: 4 /1 osobę * 180 osób = 720 Czas realizacji programu: 3 miesiące Zakres merytoryczny: definiowanie rynku docelowego, efektywność kontaktów handlowych i rozmów sprzedaŝowych, odkrywanie motywów kupowania, finalizowanie sprzedaŝy, pokonywanie obiekcji. 5. Realizacja programu Warsztat Zarządzania Sobą dla 180 osób (18 grup 10-cio osobowych), dla pracowników handlowych Usługa szkoleniowa: 5 dydaktycznych * 18 grup = 90 Zakres merytoryczny: orientacja na cele i priorytety, efektywność czasu, działania proaktywne, efektywne planowanie 6. Realizacja programu Warsztat Wyznaczania Celów dla 720 osób (72 grupy 10- cio osobowe), dla pracowników operacyjnych Usługa szkoleniowa: 5 dydaktycznych * 72 grupy = 360 Zakres merytoryczny: orientacja na wyznaczanie i osiąganie celów, stosowanie zasady SMART, arkusz planowania celu, relacja pomiędzy celami zawodowymi a osobistymi, koło Ŝycia 7. Realizacja programu Warsztat Zarządzania Sobą i Komunikacji dla 720 osób (72 grupy 10-cio osobowe), dla pracowników operacyjnych Usługa szkoleniowa: 10 dydaktycznych * 72 grupy = 720 Zakres merytoryczny: orientacja na cele i priorytety, efektywność czasu, działania proaktywne, efektywne planowanie, poziomy i aspekty komunikacji i przepływu informacji (rodzaj komunikacji, róŝne rodzaje pytań i ich rola w procesie komunikowania, umiejętność słuchania, empatia, informacja zwrotna, efektywne sposoby wykorzystywania komunikacji mailowej). III. Kryteria wyboru i wymagania wobec wykonawcy. Cena za realizację poszczególnych usług Udokumentowanie potencjału firmy: Doświadczenie na rynku szkoleniowym Ogólnopolska struktura (oddziały, partnerzy, franczyza) doświadczony zespół trenerów

4 Listy referencyjne klientów Wysoka jakość oferowanych materiałów szkoleniowych: Międzynarodowy standard/licencja poświadczone otrzymaniem przez uczestników certyfikatu UmoŜliwiający wykorzystanie percepcji wielo-zmysłowej (treść pisana oraz nagranie CD) Zawierający narzędzia metodologiczne, arkusze do ćwiczeń w ramach Planu Działania, pozwalające na pracę własną uczestników pomiędzy sesjami oraz słuŝące przeprowadzeniu bieŝącej ewaluacji dokonywanej przez przełoŝonego i trenera, m.in.: Umowa WIN/WIN, Arkusz Informacji Zwrotnej, Ankieta oceniająca w połowie i na zakończenie programu, Lista Osiągnięć, Kwestionariusz Samooceny Zapewnienie uczestnikom (kadra kierownicza i pracownicy handlowi) oprócz podręcznika (podstawowego materiału szkoleniowego) organizera, narzędzia metodologicznie spójnego z programem; wykorzystywanego w pracy na co dzień Spójność metodologiczna pomiędzy szkoleniem i coachingiem w ramach realizacji jednego poszczególnego programu - coaching jako zindywidualizowana metoda rozwoju uczestników, będąca metodologicznym i merytorycznym uzupełnieniem oferty szkoleniowej i wspierająca uczestnika w realizacji zdefiniowanych przez niego i firmę celów Spójność koncepcji metodologicznej pozwalającej na osiągnięcie zamierzonych celów, rezultatów na poziomie wszystkich grup i programów oraz ugruntowanie standardów Proces zapewniający: równoległą realizację szkolenia oraz coachingu, przeprowadzenie analizy potrzeb i identyfikacji celów grupy oraz szczegółowej analizy poszczególnych osób, sesje ewaluacyjne z przełoŝonym uczestnika Doświadczenie w realizacji (w roli Projektodawcy i/lub Wykonawcy merytorycznego) projektów szkoleniowych, współfinansowanych z Europejskiego Funduszu Społecznego, a takŝe wynikająca z tego faktu akceptacja wymogów: Poddania się kontroli przez uprawnione do tego organa i instytucje, stanowiącej jeden z elementów zasad realizacji projektów dofinansowanych z UE Współpraca z Zamawiającym (dostarczenie przez Zamawiającego wzorów dokumentów oraz zasad prowadzenia) w zakresie promocji projektu i prowadzenia dokumentacji szkoleniowej, w skład której wchodzi: Dziennik lekcyjny zajęć prowadzony na bieŝąco Listy obecności uczestników na zajęciach Dzienna karta pracy trenerów Ankiety

5 IV. Miejsce i termin składania ofert Ofertę naleŝy złoŝyć najpóźniej do dnia 18 września 2009r. do na adres: BIMs PLUS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa; ul. Wichrowa 28; Poznań lub adres mailowy: jmajewski@bimsplus.com.pl Osoba odpowiedzialna za przeprowadzenie postępowania: Jarosław Majewski Wykonawcy, którzy złoŝą oferty zostaną zawiadomieni o wyborze najkorzystniejszej oferty. Informacja ta zostanie upubliczniona poprzez zamieszczenie jej w siedzibie Zamawiającego oraz na jego stronie.