Istnieje możliwość złożenia ofert cząstkowych tylko na wybrane tematy.

Transkrypt

1 Projekt Akademia Menedżera Grupy Centrum nr WND-POKL /12 jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej, w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, realizowany pod nadzorem Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości Lublin, dn. 28 kwietnia 2014 r. Zapytanie ofertowe nr 2/195 (do niniejszego trybu nie stosuje się przepisów Ustawy Prawo Zamówień Publicznych) Szanowni Państwo, W związku z realizacją przez PAIZ Konsulting Akademia Menedżera Grupy Centrum nr WND-POKL /12 współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej, w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, priorytet II, działanie 2.1.1, Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, zapraszamy do złożenia oferty na: Usługi szkoleniowe, CPV: Przeprowadzenie 16-godzinnych szkoleń dla handlowców z tematu: a) Zarządzanie portfelem klientów i zarządzanie relacjami z klientami Etap 1 w terminach , b) Negocjacje handlowe w terminach , c) Zarządzanie zespołem pracowniczym w terminach Istnieje możliwość złożenia ofert cząstkowych tylko na wybrane tematy. I. Zamawiający PAIZ Konsulting Sp. z o.o. ul. Boczna Lubomelskiej Lublin tel.: tel.: II. Opis zamówienia 1. Informacje organizacyjne na temat szkoleń a) Terminy realizacji szkoleń: - Zarządzanie portfelem klientów i zarządzanie relacjami z klientami Etap 1 w terminach , Negocjacje handlowe w terminach , Zarządzanie zespołem pracowniczym w terminach b) Liczba godzin (dotyczy każdego szkolenia): 16 godz. dydaktycznych (1 godz. dydaktyczna = 45 min.); każdy dzień szkoleniowy to 8 godz. dydaktycznych, c) Miejsce szkoleń: szkolenia odbędą się w Łodzi lub okolicach, Warszawie lub okolicach i w Wieluniu lub okolicach Wielunia, d) Każdorazowo Organizator pokrywa koszty: wynajmu sali szkoleniowej ze sprzętem (za wyjątkiem laptopa dla trenera), noclegu i wyżywienia dla uczestników oraz kosztów dojazdu wg stawki kilometrowej, noclegu i wyżywienia dla trenera, e) Wykonawca zobowiązany jest do opracownia merytorycznego materiałów dla uczestnika f) Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia laptopa, w przypadku gdy ma być wykorzystywany w trakcie szkolenia. 1

2 2. Programy szkoleń: a) Zarządzanie portfelem klientów i zarządzanie relacjami z klientami Etap 1.Program 1. Wstęp do marketingu podstawowe pojęcia związane z tradycyjnym marketingiem 2. Marketing relacji definicja, różnice między marketingiem tradycyjnym (transakcyjnym) a marketingiem relacji 3. Narzędzia budowania relacji z klientem 4. Lojalność klienta jako podstaw budowania relacji b) Negocjacje handlowe. Od sprzedaży ceną do sprzedaży przez wartość Program 1. Relacje biznesowe w kontaktach z klientem a koszty obsługi klienta 2. Znaczenie pierwszego wrażenia w kontaktach z klientami 3. Komunikacja i mowa ciała 4. Znaczenie i metody identyfikowania potrzeb klienta jako podstawa sprzedaży przez wartość 5. Argumentacja nastawiona na zaspokojenie potrzeb klienta oraz umiejętność postępowania z zastrzeżeniami 6. Umiejętność zamykania sprzedaży jako wstęp do budowania długofalowej relacji z klientem c) Zarządzanie zespołem pracowniczym Program 1. Budowanie wizerunku i autorytetu osobistego przywódcy, rola i zadania lidera wspierającego osiąganie celów 2. Znaczenie myślenia strategicznego oraz komunikowania misji i wizji przedsiębiorstwa w budowaniu zaangażowania pracowników 3. Wpływ lidera na procesy zmian oraz kształtowanie kultury firmy 4. Wyznaczanie celów zespołowych i indywidualnych oraz ocenianie i motywowanie pracowników 5. Rozwój i coachingu managerski 3. Materiały uczestnika: a) Materiały dla uczestnika powinny liczyć minimalnie 20 stron nie licząc strony tytułowej, spisu treści i bibliografii. III. Warunki udziału w postępowaniu 1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają poniższe warunki: a) Posiadają niezbędną wiedzę i doświadczenie oraz dysponują potencjałem technicznym i osobami zdolnymi do wykonania zamówienia. 2

3 b) Zamawiający w szczególności wymaga, aby osoba prowadząca szkolenie posiadała następujące kwalifikacje: wykształcenie wyższe, minimum 4 lata doświadczenia w prowadzeniu szkoleń, doświadczenie w prowadzeniu szkoleń z tematu, na który składana jest oferta (adekwatnie do tematów szkoleń). c) Wykonawca nie może być powiązany osobowo ani kapitałowo z firmą PAIZ Konstulting Sp. z o.o. i Nova-Therm Sp. z o.o. 2. Zamawiający dokona oceny spełnienia przez Wykonawcę warunków udziału w postępowaniu na podstawie CV osoby prowadzącej szkolenie, zgodnie z formułą spełnia-nie spełnia. IV. Opis sposobu przygotowania oferty 1. Oferta powinna objąć: a) Formularz ofertowy, stanowiący załącznik nr 1 do niniejszego zapytania dla osoby fizycznej lub prowadzącej działalność gospodarczą, b) CV osoby prowadzącej szkolenie wraz z informacją o wszystkich przeprowadzonych szkoleniach związanych z tematyką szkolenia, na które składana jest oferta/ (tytuł szkolenia, liczba dni szkoleniowych, klient). 2. W toku przygotowania oferty Zamawiający dopuszcza możliwość konsultacji z Wykonawcami. Konsultacje mogą odbywać się w formie mailowej, telefonicznej lub podczas spotkania (kontakt: biuro@paiz.com.pl, tel ). 3. Zaoferowana cena powinna uwzględniać wykonanie wszystkich prac i czynności świadczonych przez okres i na warunkach określonych w ofercie 4. Ceny podane w ofercie nie podlegają zmianom przez cały okres trwania umowy. 5. Ceny należy wyrazić w PLN, z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku. 6. Rozliczenia między Zamawiającym, a Wykonawcą będą prowadzone w PLN. V. Miejsce oraz termin dostarczania ofert 1. Ofertę wraz z CV należy przesłać w terminie do dnia 14 maja 2014 r. do godz mailem, faksem, bądź listownie. Każdorazowo korespondencję ową należy kierować na adres: biuro@paiz.com.pl 2. Zamawiający może przedłużyć termin przesyłania ofert. O przedłużeniu terminu składania ofert Zamawiający niezwłocznie powiadamia wszystkich Wykonawców. 3. Wykonawca może, przed upływem terminu przesyłania ofert, zmienić lub wycofać ofertę 4. W toku badania i oceny ofert Zamawiający może zażądać od Wykonawców wyjaśnień dotyczących treści złożonych ofert. W szczególności Zamawiający zastrzega sobie możliwość żądania dodatkowych dokumentów potwierdzających informacje zawarte w CV dotyczące przeprowadzonych szkoleń (np. opinie klienta, referencje itp.). W przypadku ww. żądania Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dodatkowych dokumentów w terminie do 3 dni kalendarzowych. VI. Ocena ofert 3

4 1. Ocena ofert składa się z dwóch etapów: a) Etap 1 - Zamawiający dokonuje oceny spełnienia przez Wykonawcę warunków udziału w postępowaniu. b) Etap 2 - W przypadku złożenia ofert przez więcej niż jednego Wykonawcę, spełniającego warunki udziału w postępowaniu, Zamawiający dokona oceny ważnych ofert na podstawie poniżej przedstawionych kryteriów oceny: Kryterium I: Cena ofertowa 75% (Cena oferty najtańszej / Cena oferty badanej) x 75 = Liczba punktów Kryterium II: Doświadczenie w realizacji podobnych szkoleń 25% (ilość dni doświadczenia w badanej ofercie / największa Ilość dni doświadczenia w zebranych ofertach) x 25 = Liczba punktów 2. Ocena spełnienia przez wykonawcę warunków udziału w postępowaniu Etap 1, dokonywana jest na podstawie żądanych dokumentów, zgodnie z formułą spełnia-nie spełnia. Na Etapie 1 będzie badane, czy wykonawca dostarczył: a) CV osoby prowadzącej szkolenie zawierające informacje na temat: wykształcenia osoby prowadzącej szkolenie, jej doświadczenia trenerskiego, w tym doświadczenia w prowadzeniu szkoleń z podobnego tematu, na który składana jest oferta. 3. Ocena ofert w ramach Etapu 2 dokonywana jest na podstawie osiągniętej liczby punktów wyliczonych w oparciu o następujące kryteria: a) Punkty za kryterium cena zostaną obliczone według następującego wzoru: (Cena oferty najtańszej / Cena oferty badanej) x 75 = liczba punktów b) Punkty za kryterium doświadczenie - 25 pkt przyznane zostaną za wykazane doświadczenie w CV osoby prowadzącej szkolenie 25 pkt. 4. Końcową ocenę oferty będzie stanowić zsumowana liczba punktów przyznana przez Zamawiającego za poszczególne kryteria. VII. Informacje dotyczące wyboru oferty 1. O wyborze najkorzystniejszej oferty Zamawiający zawiadomi niezwłocznie wszystkie podmioty, które przesłały oferty. 2. Zamawiającemu przysługuje prawo zamknięcia trybu niniejszego zapytania bez wybrania którejkolwiek z ofert. VII. Załączniki Załącznik nr 1: Formularz ofertowy Załącznik nr 2: Oświadczenie Wykonawcy o braku powiązań z Beneficjentem i Partnerem 4

5 Załącznik nr 1 Opis przedmiotu zamówienia FORMULARZ OFERTOWY (Wykonawca będący osobą fizyczną) na przeprowadzenie szkolenia wraz z opracowaniem materiałów uczestnika i przekazanie praw autorskich na potrzeby szkolenia w ramach projektu Akademia Menedżera Grupy Centrum nr WND-POKL /12 współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej, w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, priorytet II, działanie 2.1.1, Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki... Miejscowość, data W związku z zapytaniem ofertowym nr 2/195 z dn r. składam ofertę na wykonanie powyższego zamówienia z tematów... I. Dane Wykonawcy (Wykonawca będący osobą fizyczną ) Imię i nazwisko Adres zamieszkania... NIP... Pesel... Numer telefonu II. Wartość oferty Oświadczam, że wartość mojej oferty wynosi: Cena za przeprowadzenie jednego dnia szkolenia (stawka za dzień szkolenia 8 godzin dydaktycznych): cena jednostkowa brutto... słownie:......, dnia r..... Podpis osoby uprawnionej do reprezentowania Wykonawcy 5

6 FORMULARZ OFERTOWY (Wykonawca prowadzący działalność gospodarczą) na przeprowadzenie szkolenia wraz z opracowaniem materiałów uczestnika i przekazanie praw autorskich na potrzeby szkolenia w ramach projektu Akademia Menedżera Grupy Centrum nr WND-POKL /12 współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej, w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, priorytet II, działanie 2.1.1, Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki... Miejscowość, data W związku z zapytaniem ofertowym nr 2/195 z dn r. składam ofertę na wykonanie powyższego zamówienia z tematów.. : Nazwa pod jaką przedsiębiorca prowadzi działalność gospodarczą (firma)... Adres siedziby... Wpisana do rejestru.. przez... pod numerem... NIP... REGON... Imię i nazwisko oraz stanowisko osoby uprawnionej do reprezentowania Numer telefonu II. Wartość oferty Oświadczam, że wartość mojej oferty wynosi: Cena za przeprowadzenie jednego dnia szkolenia (stawka za dzień szkolenia 8 godzin dydaktycznych): cena jednostkowa (netto)... słownie:... podatek VAT...% kwocie:... cena jednostkowa (brutto) / stawka za jeden dzień szkolenia 8 godzin dydaktycznych: słownie:......, dnia r.....podpis osoby uprawnionej do reprezentowania Wykonawcy 6

7 Załącznik nr 4 data i miejsce pełna nazwa Wykonawcy adres Wykonawcy NIP Wykonawcy.. imię i nazwisko osoby reprezentującej Wykonawcę OŚWIADCZENIE WYKONAWCY O BRAKU POWIĄZAŃ Z BENEFICJENTEM (ZAMAWIAJĄCYM) i PARTNEREM BENEFICJENTA Oświadczam, że nie jestem powiązany osobowo ani kapitałowo z Beneficjentem projektu Akademia Menedżera Grupy Centrum w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Poddziałania Rozwój kapitału ludzkiego w przedsiębiorstwach, na podstawie zawartej umowy z PARP nr UDA-POKL /12 firmą PAIZ Konsulting Sp. z o.o., ul. Boczna Lubomelskiej 4, Lublin, NIP , ani Partnerem P.H.U. NOVA-TERM Sp. z o.o., ul. Grudzicka 104, Opole, NIP: Nie posiadam powiązań między Beneficjentem lub osobami upoważnionymi do zaciągania zobowiązań w imieniu Beneficjenta lub osobami wykonującymi w imieniu Beneficjenta czynności związane z przygotowaniem i przeprowadzeniem procedury wyboru wykonawcy, polegającymi w szczególności na: a) uczestniczeniu w spółce jako wspólnik spółki cywilnej lub spółki osobowej; b) posiadaniu co najmniej 10 % udziałów lub akcji; c) pełnieniu funkcji członka organu nadzorczego lub zarządzającego, prokurenta, pełnomocnika d) pozostawaniu w związku małżeńskim, w stosunku pokrewieństwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewieństwa lub powinowactwa w linii bocznej do drugiego stopnia lub w stosunku przysposobienia, opieki lub kurateli. podpis Wykonawcy 7