WPŁYW SKUTECZNO CI REKLAMY NA DECYZJ KLIENTA PRZY WYBORZE MARKI PRODUKTU
|
|
- Seweryn Sosnowski
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 WPŁYW SKUTECZNOCI REKLAMY NA DECYZJ KLIENTA PRZY WYBORZE MARKI PRODUKTU DARIUSZ ROSZKOWSKI Zachodniopomorski Uniwersytet Technologiczny Streszczenie Publikacja omawia, jaki wpływ ma skuteczna reklama przy wyborze marki produktu przez klienta. Ukazuje równie rol reklamy (rozumianej pod kad postaci) w trafnym wyborze marki produktu. Odnosi si do CRM (systemu zarzdzania relacjami z klientem). Pokazuje skuteczno reklamy w zalenoci od zastosowanej formy reklamy. Przedstawia podejcie zarówno dla reklamy na rynku elektronicznym jak i tradycyjnym. Ukazuje cechy, atrybuty, którymi kieruje si klient przy wyborze marki Zastosowanie e-reklamy czy tradycyjnej reklamy jest bardziej skuteczne przy wyborze marki produktu. Słowa kluczowe: Wybór marki skuteczno reklamy, budowanie marki, marka produktu, formy reklamy, CRM, cel marki, e-reklama, ikona marki, Public Relations, analiza reklamy Skuteczno reklamy mona mierzy w wielu wymiarach; najwaniejsze jest wskazanie wiarygodnej miary skutecznoci, akceptowanej zarówno przez agencj reklamow, jak i przez reklamodawc. Artur Kover (1995) 1. Reklama? Reklama to jedno z narzdzi, które słuy firmie do przedstawienia swojej oferty i przekonania klienta, e to włanie jej produkt jest najlepszy i godny wyboru a nie oferty firm konkurencyjnych. W dzisiejszych czasach reklama i przedstawione w niej informacj o produktach i markach, bombarduj nas z kadej strony. Moemy j spotka wszdzie, na przystankach, samochodach, budynkach, znakach przy drodze, autobusach, boiskach sportowych. Codziennie znajdujemy j w poczcie internetowej, ogldamy w telewizji, Internecie, gazetach, słyszymy w rozgłoniach radiowych. Skupianie si na wikszej iloci informacji, jakie docieraj do nas ze wiata wydaje si niemoliwe. 2. Zadanie reklamy Zdaniem Ehrenberga rola reklamy polega na przyciganiu uwagi i zwikszaniu znajomoci marki; reklama oddziałuje na odbiorc jeszcze przed dokonanie zakupu i wywiera słaby wpływ w porównaniu z takimi elementami jak cena. Innym oddziaływaniem reklamy jest tzw. popychanie, odbywa si ono po dokonaniu zakupu i polega na wywieraniu na odbiorcy słabego wpływu, aby zachci go do ponownego zakupu danej marki produktu 1. 1 Edwards H., Kreowanie marek z pasj, Wydawnictwo Oficyna Ekonom., Kraków 2006.
2 116 Wpływ skutecznoci reklamy na decyzj klienta przy wyborze marki produktu 3. Schemat wpływu reklamy Istnieje wiele schematów (modeli) oddziaływania reklamy. Rónica midzy nimi polega na rónej liczbie, rodzaju i kolejnoci wystpowania poszczególnych etapów. Kady z nich zakłada, e reklama moe wywoła jedn z trzech reakcji 2 : poznawcz powizan z poziomem wiedzy nabywcy, który jest wynikiem dotarcia do jego wiadomoci informacji niesionych przez przekaz reklamowy; uczuciow powizan z kształtowaniem postawy konsumenta wobec produktu i firmy pod wpływem oddziaływania przekazu reklamowego; behawioraln powizan z nakłanianiem konsumenta do działania zgodnego z oczekiwaniami nadawcy przekazu reklamowego. 4. Modele oddziaływania reklamy Najstarszym modelem oddziaływania reklamy jest model SLB. Wychodził od z załoenia, e reklama powinna dotrze do odbiorcy a samo jej zauwaenie skłoni go do zakupu produktu. Model AIDA jest jednym z najpopularniejszych i aktualnych po dzi dzie. Wpływa on na zachowanie odbiorców przez: zwrócenie uwagi na produkt, zainteresowanie produktem, pobudzenie chci posiadania produktu, wywołanie podanego działania (zakupu) 3. Tabela 1. Modele oddziaływania reklamy NAZWA MODELU ROK POWSTANIA ETAPY SLB II poł. XIX w. AIDA 1900 AIDCAS 1911 DAGMAR 1961 DIPADA 1961 zatrzymaj si spójrz kup uwaga zainteresowanie pragnienie uwaga zainteresowanie potrzeba satysfakcja niewiadomo definicja identyfikacja próba Stay Look Buy Attention Interest Desire Attention Interest Desire Satisfaction Unawareness Definition Identification Proof 2 Doliski D., Psychologia reklamy, AIDA, Wrocław Kall J., Silna marka. Istota i kreowanie, PWE, Warszawa 2001.
3 POLSKIE STOWARZYSZENIE ZARZDZANIA WIEDZ Seria: Studia i Materiały, nr 21, NAZWA MODELU ROK POWSTANIA ETAPY Lavidge a-steinera 1961 akceptacja podanie znajomo sympatia preferencja zakup Acceptance Desire Knowledge Liking Preference Purchase 1 działanie Raya działanie 3 działanie ródło: J. Beliczyski, Planowanie mediów w zarzdzaniu reklam, Antykawa, Kraków Kolejne modele tworzone były na podstawie modelu AIDA. Model DAGMAR bardzo czsto jest podstaw oceny skutecznoci reklamy 5. Model Lavidge a-steinera znajduje zastosowanie w przypadku duego zaangaowania nabywcy w proces kupowania i znacznego zrónicowania produktów. Ostatni model Raya rozrónia trzy schematy wpływu reklamy, uzalenione od rodzaju produktu, fazy ycia produktu oraz stopnia zaangaowania nabywcy w zakup 6.Wszystkie modele zostały szczegółowo przedstawione w tabeli (Tabela 1). 5. Co wpływa na wybór marki produktu? Proces wyboru produktu oraz jego zakupu nie zawsze jest identyczny. Moe on ulega zmianom w zalenoci od cech charakteryzujcych nabywc, zwyczajów, okolicznoci. Wpływ ma równie działalno reklamowa, która moe w oddziaływa na klienta w kadej fazie jego postpowania na rynku (Tabela 2). 4 Beliczyski J., Planowanie mediów w zarzdzaniu reklam, Antykawa, Kraków Budzyski W., Reklama - techniki skutecznej perswazji, Poltext, Warszawa Kwarciak B., Co trzeba wiedzie o reklamie, Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków 1999.
4 118 Wpływ skutecznoci reklamy na decyzj klienta przy wyborze marki produktu Tabela 2. Cele reklamy w kolejnych fazach procesu postpowania klienta na rynku FAZA PROCESU ZAKUPU UWIADOMIENIE POTRZEBY ROZPOZNANIE SPOSOBÓW ZA- SPOKOJENIA POTRZEBY OCENA SPOSOBÓW ZASPOKOJE- NIA POTRZEBY I WYBÓR ZAKUP I JEGO OCENA CELE REKLAMY kreowanie nowych potrzeb poprzez prezentacj nowych produktów pobudzenie procesu odczuwania potrzeby poprzez przypominanie o istniejcych produktach dostarczanie informacji o istniejcych na rynku produktach pokazanie, e produkt i marka moe zaspokoi potrzeby nabywcy zachcanie do zakupu konkretnej marki przez wskazanie jej wyjtkowego charakteru podkrelanie zalet marki w porównaniu z konkurencj wpływanie na motywy postpowania klienta prezentowanie miejsc, w których prowadzona jest sprzeda posługiwanie sirodkami reklamowymi w miejscu sprzeday wzmacnianie dowiadcze i postaw, przypominanie walorów produktu i marki ródło: K. Mazurek-Łopaciska, Orientacja na klienta w przedsibiorstwie, Warszawa Postpowanie klienta na rynku nie ogranicza si jedynie do samego faktu zakupu. Czasem proces jest długi (np. posiadanie samochodu) a czasem krótki (np. posiadanie czasopisma) 8. Najcz- ciej proces zawiera wszystkie decyzje i działania, podejmowanie przez klienta, w celu uzyskania produktu, uytkowania i dysponowania. Elementy wpływajce na proces przedstawia rysunek (Rysunek 1). 6. Czynniki zewntrzne i wewntrzne Dotycz oddziaływania elementów majcych swoje ródło poza organizmem człowieka. czynniki o charakterze socjologiczno-kulturowym (wynikajce z ycia w okrelonym społeczestwie), tworzce profil socjologiczno-kulturowy klienta; czynniki charakteryzujce klienta pod wzgldem cech demograficznych i ekonomicznych (płe, wiek, wykształcenie, dochody, wydatki, miejsce zamieszkania itp.), tworzce profil demograficzno-ekonomiczny klienta; czynniki powizane z marketingiem-mix stosowanym na rynku przez róne firmy: produkt, który pasuje nabywcy lub nie, cena, która jest akceptowalna lub nie, dystrybucja, która umoliwia zakup lub nie, promocja, która pobudza do zakupu lub nie; czynniki powizane z otoczeniem, w jakim porusza si klient; 7 Mazurek-Łopaciska K., Orientacja na klienta w przedsibiorstwie, PWE, Warszawa Kall J., Jak zbudowa siln mark od podstaw, Wydawnictwo ONE Press, Gliwice 2006.
5 POLSKIE STOWARZYSZENIE ZARZDZANIA WIEDZ Seria: Studia i Materiały, nr 21, Rysunek 1. Czynniki kształtujce postpowanie klientów na rynku ródło: Opracowanie własne Czynniki zewntrzne s zwizane z oddziaływaniem elementów o charakterze psychologicznym, wypływajcym z wntrza człowieka Podsumowanie Informacje o markach klienci postrzegaj jako niezbyt istotne, najczciej nie poszukuj ich aktywnie, lecz biernie je przyswajaj. Dua czci informacji na temat marek takich jak reklamy jest przetwarzana na zbyt niskim poziomie koncentracji uwagi. Najczciej nie przywizujemy zbyt wiele uwagi, aby zapamita czy zrozumie zawarte w nich informacje o danej marce produktu. W skutecznoci reklamy czasem bardziej licz si trwałe i ogólne odczucia klientów zarówno racjonalne jak i emocjonalne dotyczce grup wyrobów, ich producentów, a take wiarygodnoci ofert ni bezporedni efekt ekonomiczny 10. Badanie skutecznoci reklamy nie powinno sprowadza si do sprawdzenia jak klient rozpoznaje mark albo pamita tre reklamy. Wiedza zawarta w nastawieniu na to, co warto kupowa, a czego nie, bdzie wykorzystywana wiele razy. 9 Caples J., Skuteczna reklama, Dom Wydawniczy ABC, Warszawa Kotler P., Pfoertsch W., Zarzdzanie mark w segmencie B2B, PWN, Warszawa 2008.
6 120 Wpływ skutecznoci reklamy na decyzj klienta przy wyborze marki produktu Bibliografia 1. Beliczyski J., Planowanie mediów w zarzdzaniu reklam, Antykawa, Kraków Budzyski W., Reklama - techniki skutecznej perswazji, Poltext, Warszawa Caples J., Skuteczna reklama, Dom Wydawniczy ABC, Warszawa Doliski D., Psychologia reklamy, AIDA, Wrocław Edwards H., Kreowanie marek z pasj, Wydawnictwo Oficyna Ekonom., Kraków Fijałkowski M., Rynek reklamy w Polsce, Aida, Warszawa Kall J., Jak zbudowa siln mark od podstaw, Wydawnictwo ONE Press, Gliwice Kall J., Silna marka. Istota i kreowanie, PWE, Warszawa Kotler P., Pfoertsch W., Zarzdzanie mark w segmencie B2B, PWN, Warszawa Kwarciak B., Co trzeba wiedzie o reklamie, Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków Maciejowski T., Narzdzia skutecznej promocji w Internecie, Oficyna Ekonomiczna, Kraków Mazurek-Łopaciska K., Orientacja na klienta w przedsibiorstwie, PWE, Warszawa Sampson E., Zbuduj własn mark, Wydawnictwo ONE Press, Gliwice 2004 ADVERTISEMENT INFLUENCE ON THE CHOICE MARK OF PRODUCT BY THE CUSTOMER Summary The publication presents what influence has effective advertisement on the choice mark product by the customer. Problem advertisement (understood general) in the accurate choice mark of product. Adaptation CRM (Customer Relationship Management)Relationship - Effectiveness of advertisement from the form of the advertisement Features, attributes, directing the customer to the choice mark product Electronic or traditional advertisement is more effective? Keywords: advertising, brand building, CRM, e-advertising Wydział Informatyki Zachodniopomorski Uniwersytet Technologiczny droszkowski@wi.ps.pl
Działania marketingowe
Działania marketingowe Czyli jak sprzedać produkt Urszula Kazalska 1 Marketing Nazwa- od słowa market- rynek. Czyli marketing związany jest z wszelkiego rodzaju interakcjami jakie zachodzą pomiędzy kupującymi
Bardziej szczegółowoREKLAMA A WYWIERANIE WPŁYWU. Opracowanie: dr Marcin Stencel
REKLAMA A WYWIERANIE WPŁYWU Opracowanie: dr Marcin Stencel Działanie mające na celu zachęcenie potencjalnych klientów do zakupu konkretnych towarów lub do skorzystania z określonych usług. Etapy reakcji
Bardziej szczegółowoPromocja w marketingu mix
Promocja w marketingu mix Promocja Promocja- jest procesem komunikowania się przedsiębiorstwa z rynkiem i obejmuje zespół środków, za pomocą których przedsiębiorstwo przekazuje na rynek informacje charakteryzujące
Bardziej szczegółowoMarketing-mix. Promocja. Co to promocja? Rola instrumentów promocji. Klasyfikacja środków konkurencji wg McCarthy ego - 4 P
Marketing-mix Promocja Klasyfikacja środków konkurencji wg McCarthy ego - 4 P PRODUKT (product) CENA (price) dr Grzegorz Mazurek DYSTRYBUCJA (place) PROMOCJA (promotion) 7 (P) (+ Process, Personnel, Physical
Bardziej szczegółowoISTOTA MARKETINGU - DEFINICJE (1)
ISTOTA MARKETINGU ISTOTA MARKETINGU - DEFINICJE (1) MARKETING - to proces kreowania wartości na rynku Klient kupuje to co stanowi dla niego wartość. Marketing ma stworzyć takie wartości (np. renomę marki,
Bardziej szczegółowoTurystyka wiejska i agroturystyka Kielce 2009. Zarz dzanie marketingowe ofert turystyczn na obszarach wiejskich. dr Danuta Dudkiewicz
Turystyka wiejska i agroturystyka Kielce 2009 Zarz dzanie marketingowe ofert turystyczn na obszarach wiejskich dr Danuta Dudkiewicz 1 Ph. Kotler: miertelne grzechy marketingu brak dostatecznej znajomo
Bardziej szczegółowoZarządzanie marketingiem w przedsiębiorstwie
Zarządzanie marketingiem w przedsiębiorstwie Opis specjalności: Celem specjalności Zarządzanie marketingiem w przedsiębiorstwie jest wykształcenie specjalistów posiadających kompetencje pozwalające im
Bardziej szczegółowoWymagania edukacyjne na poszczególne oceny zgodne z podstawą programową kształcenia w zawodzie Technik Organizacji Reklamy
Wymagania edukacyjne na poszczególne oceny zgodne z podstawą programową kształcenia w zawodzie Technik Organizacji Reklamy Przedmiot: marketing Klasa: 1 Imię i nazwisko nauczyciela prowadzącego: Małgorzata
Bardziej szczegółowoAnna Kozłowska, Reklama. Techniki perswazyjne, OW SGH, Warszawa 2011
Anna Kozłowska, Reklama. Techniki perswazyjne, OW SGH, Warszawa 2011 Ze wstępu do książki Reklama to nieodłączny element naszego życia codziennego - jest obecna wszędzie (na ulicy, w pracy, w szkole, w
Bardziej szczegółowoTEST Z MARKETINGU. 2. Segmentacja rynku to: - wybór rynku celowego - rodzaj tekstu rysunkowego - ustalanie konkurentów i wynikających stąd zagroŝeń
TEST Z MARKETINGU 1. Pozycjonowanie produktu to: - ocena walorów produktu - opracowanie oddzielnych produktów dla róŝnych rynków - ustalanie cech uŝytkowych produktu jakie powinien on posiadać 2. Segmentacja
Bardziej szczegółowoCzym jest marketing?
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Rola marketingu we współczesnym biznesie Czym jest marketing? Agata Kilon 19 kwietnia 2012 Czym jest marketing? 1 Marketing to: sprzedaż; promocja (min reklama) komunikacja
Bardziej szczegółowoKIERUNEK KOSMETOLOGIA
KIERUNEK KOSMETOLOGIA MARKETING I KOMUNIKACJA SPOŁECZNA Studia niestacjonarne II stopnia Etap studiów II rok, semestr III Wymiar zaj Seminaria: 10 godz. Łcznie: 10 godz. Osoba odpowiedzialna za przedmiot
Bardziej szczegółowoEkonomiczny Uniwersytet Dziecięcy. Temat spotkania Marketing: relacje z klientami dr Kamila Peszko dr Urszula Chrąchol- Barczyk
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Uniwersytet Szczeciński 31 marca 2016 r. Temat spotkania Marketing: relacje z klientami dr Kamila Peszko dr Urszula Chrąchol- Barczyk Marketing? Marketing wg Ph. Kotlera
Bardziej szczegółowoZarządzanie marketingiem i sprzedażą
Zarządzanie marketingiem i sprzedażą Specjalność stanowi zbiór 5 przedmiotów specjalnościowych umożliwiających studentom nabycie profesjonalnej wiedzy i szerokich umiejętności w zakresie zarządzania marketingiem
Bardziej szczegółowoPozycjonowanie produktu w oparciu o kryteria psychologiczne
Pozycjonowanie produktu w oparciu o kryteria psychologiczne Psychologiczne podstawy marketingu.02.06.2014 Małgorzata Badowska Katarzyna Maleńczyk Aleksandra Tomala Spis treści 1. Definicje 2. Istota pozycjonowania
Bardziej szczegółowoEkonomiczny Uniwersytet Dziecięcy
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Marketing: relacje z klientami Istota dr hab. Justyna Światowiec Szczepańska Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu 21 marca 2013 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL
Bardziej szczegółowoGIMNAZJALNA OLIMPIADA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI MARKETING TEST Z KLUCZEM I KOMENTARZAMI
GIMNAZJALNA OLIMPIADA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI MARKETING TEST Z KLUCZEM I KOMENTARZAMI edycja I eliminacje centralne 14 maja 2015 r. 9. Strategia polegająca na zaspokajaniu potrzeb klientów mało wrażliwych na
Bardziej szczegółowoPlanowanie adresacji IP dla przedsibiorstwa.
Planowanie adresacji IP dla przedsibiorstwa. Wstp Przy podejciu do planowania adresacji IP moemy spotka si z 2 głównymi przypadkami: planowanie za pomoc adresów sieci prywatnej przypadek, w którym jeeli
Bardziej szczegółowoProjektowanie kampanii reklamowych
Projektowanie kampanii reklamowych Zagadnienia strategia kreatywna kampanii strategia medialna kampanii wskaźniki efektywności promocji aspekty prawne i etyczne działań w ramach kampanii reklamowych Literatura
Bardziej szczegółowoZarządzanie wizerunkiem i marką
Zarządzanie wizerunkiem i marką plan ćwiczeń informacje o zaliczeniu Prowadząca: Dr inż. Małgorzata Adamska Zarządzanie wizerunkiem i marką: przedmiot obieralny Wymiar godzinowy: 30h Forma zaliczenia:
Bardziej szczegółowoZarządzanie promocją. dr Marta Wasiak Katedra Marketingu Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu
Zarządzanie promocją dr Marta Wasiak Katedra Marketingu Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu MODEL KOMUNIKACJI Nadawca kodowanie kanał przekaz odkodowanie Odbiorca zakłócenia odpowiedź DEFINICJA PROMOCJA
Bardziej szczegółowoPlanowanie działań promocyjnych w bibliotece
Planowanie działań promocyjnych w bibliotece wybór czy konieczność Marek Jurowski Wojewódzka Biblioteka Publiczna Książnica Kopernikańska w Toruniu Sukces organizacji zależy od: znajomości potrzeb odbiorców
Bardziej szczegółowodr Grzegorz Mazurek racjonalna reakcja konkurencji celowy zintegrowanym orientacji rynkowej zidentyfikowaniu i przewidywaniu potrzeb odbiorców
Sprawy organizacyjne Literatura B. Żurawik, W. Żurawik: Marketing usług finansowych, PWN, Warszawa, 2001 M. Pluta-Olearnik: Marketing usług bankowych, PWE, Warszawa, 2001 Marketing na rynku usług finansowych
Bardziej szczegółowoćwiczenia 15 zaliczenie z oceną
Wydział: Zarządzanie i Finanse Nazwa kierunku kształcenia: Zarządzanie Rodzaj przedmiotu: specjalnościowy Opiekun: dr Barbara Jacennik Poziom studiów (I lub II stopnia): I stopnia Tryb studiów: Niestacjonarne
Bardziej szczegółowoMARKETING-MIX POZNAJ KLUCZOWE TEORIE MARKETINGOWE
MARKETING-MIX POZNAJ KLUCZOWE TEORIE MARKETINGOWE PUBLIKACJA CONQUEST CONSULTING 2018 Marketing, czyli Proces zarządzania odpowiedzialny za rozpoznanie, przewidywanie i zaspokajanie wymagań klientów w
Bardziej szczegółowoPodstawy Marketingu. Marketing zagadnienia wstępne
Podstawy Marketingu Marketing zagadnienia wstępne Definicje marketingu: Marketing to zyskowne zaspokajanie potrzeb konsumentów /Kotler 1994/. Marketing to kombinacja czynników, które należy brać pod uwagę
Bardziej szczegółowoPromocja i techniki sprzedaży
Promocja i techniki sprzedaży Specjalność stanowi zbiór czterech kursów specjalnościowych umożliwiających studentom nabycie profesjonalnej wiedzy i szerokich umiejętności w zakresie promocji i technik
Bardziej szczegółowoSpis treści. Wstęp... 9 KOMUNIKACJA MARKETINGOWA UCZELNI WYŻSZEJ... 11 ZNACZENIE MARKI W KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ UCZELNI WYŻSZEJ...
Spis treści Wstęp... 9 Rozdział I KOMUNIKACJA MARKETINGOWA UCZELNI WYŻSZEJ... 11 Rozdział II ZNACZENIE MARKI W KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ UCZELNI WYŻSZEJ... 33 Rozdział III ROLA SERWISU INTERNETOWEGO UCZELNI
Bardziej szczegółowoREFORMA Tworzenie. przekazu reklamowego. Anna Kozłowska, Robert Piłka A Podręcznik do nauki zawodu TECHNIK ORGANIZACJI REKLAMY
REFORMA 2012 Tworzenie przekazu reklamowego Anna Kozłowska, Robert Piłka A.27.1 Podręcznik do nauki zawodu TECHNIK ORGANIZACJI REKLAMY SPIS TREŚCI 3 Wstęp... 8 I. Reklama wśród podstawowych narzędzi promocji....
Bardziej szczegółowoMarketing. Istota, segmentacja, rynek docelowy, pozycjonowanie, marketing-mix. mgr Adrianna Jednoralska Wydział Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego
Marketing Istota, segmentacja, rynek docelowy, pozycjonowanie, marketing-mix Marketing jako nieodłączny element sposobu funkcjonowania organizacji Współcześnie klient stawiany jest na pierwszym miejscu,
Bardziej szczegółowodzanie produktem i analiza marketingowa rynku
Profesjonalne zarzą dzanie produktem i analiza marketingowa rynku Czas trwania 16 godzin dydaktycznych - 2 dni Program szkolenia 1. Product Manager a marketing: - co to jest marketing? - czym jest zarządzanie
Bardziej szczegółowoIII. Budowanie wizerunku marki poprzez public relations (Maciej Rydel)
Komunikacja marketingowa. Red.: Maciej Rydel Wstęp I. Komunikacja jako element marketingu (Maciej Rydel) 1. Zasady marketingu partnerskiego (relationship marketing) 2. Kultura firmowa styl firmowy 3. Zasady
Bardziej szczegółowogroup Brief Marketingowy
2 1. Sytuacja 1.1 Wyzwanie 1.1.1. Na czym polega wyzwanie dla marki/oferty Firmy w Polsce? 1.1.2. Z czego wynika? wg Firmy 1.1.3. Na jakiej podstawie zostało zdefiniowane? badania; doświadczenie; wyniki
Bardziej szczegółowoZAKRESY ZAGADNIEŃ NA EGZAMIN LICENCJACKI OBOWIĄZUJĄCE W INSTYTUCIE DZIENNIKARSTWA I KOMUNIKACJI SPOŁECZNEJ
ZAKRESY ZAGADNIEŃ NA EGZAMIN LICENCJACKI OBOWIĄZUJĄCE W INSTYTUCIE DZIENNIKARSTWA I KOMUNIKACJI SPOŁECZNEJ A. DLA KIERUNKU DZIENNIKARSTWO I KOMUNIKACJA SPOŁECZNA I. Wiedza o mediach 1. Funkcje mediów.
Bardziej szczegółowoMariola Kajfasz Magdalena Krzak Magda Kaczmarczyk Anna Jabłońska
Mariola Kajfasz Magdalena Krzak Magda Kaczmarczyk Anna Jabłońska Plan prezentacji 1. Podstawowe definicje produkt, marka 2. Dwojakie spojrzenie na markę; 3. Postawa wobec marki; 4. Tożsamość marki 5. Rodzaje
Bardziej szczegółowoTworzenie planu medialnego
REFORMA 2012 Tworzenie planu medialnego Dorota Błaszczyk, Julita Machowska A.27.3 Podręcznik do nauki zawodu TECHNIK ORGANIZACJI REKLAMY spis treści 3 Wstęp... 7 I. Przekaz reklamowy... 9 1 Komunikacja
Bardziej szczegółowoZarządzanie marką Metkyzacja świata biznesu dr Marek Kruk
Akademia Młodego Ekonomisty Zarządzanie marką Metkyzacja świata biznesu dr Marek Kruk Uniwersytet w Białymstoku 24 października 2013 r. Jakie to marki? 1 Istota marki Marka nazwa, pojęcie, znak, symbol,
Bardziej szczegółowoPLAN PRZEDSIEWZIĘCIA
PLAN PRZEDSIEWZIĘCIA METRYCZKA PLANOWANEJ DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ: Imię i nazwisko osoby zakładającej firmę, nazwa firmy Adres siedziby i miejsc wykonywania działalności Telefony e-mail CHARAKTERYSTYKA
Bardziej szczegółowoTechnikum Nr 2 im. gen. Mieczysława Smorawińskiego w Zespole Szkół Ekonomicznych w Kaliszu
Technikum Nr 2 im. gen. Mieczysława Smorawińskiego w Zespole Szkół Ekonomicznych w Kaliszu Wymagania edukacyjne niezbędne do uzyskania poszczególnych śródrocznych i rocznych ocen klasyfikacyjnych z obowiązkowych
Bardziej szczegółowoAkademia Młodego Ekonomisty
Akademia Młodego Ekonomisty Zarządzanie marką Metkyzacja świata biznesu Marek Kruk Uniwersytet w Białymstoku 10 listopada 2011 r. Jakie to marki? 1 Istota marki Marka nazwa, pojęcie, znak, symbol, forma
Bardziej szczegółowoMetody sprzedaży. dr Beata Bajcar
Metody sprzedaży dr Beata Bajcar Metody sprzedaży Wykład 1 Literatura Solomon, M.R. (2006) Zachowania i zwyczaje konsumentów, Gliwice: Wydawnictwo Helion. Antonides, G., Van Raaij, W.F. (2003). Zachowanie
Bardziej szczegółowoTECHNIKI PROMOCJI I REKLAMY Promotion and Advertising Techniques Kod przedmiotu: Inżynieria Materiałowa. IM.D5K.8 Materials Engineering
Nazwa przedmiotu Kierunek: Rodzaj przedmiotu: Specjalnościowy Materiały i handel Rodzaj zajęć: Wykład, ćwiczenia TECHNIKI PROMOCJI I REKLAMY Promotion and Advertising Techniques Kod przedmiotu: Inżynieria
Bardziej szczegółowoBadania marketingowe w pigułce
Jolanta Tkaczyk Badania marketingowe w pigułce Dlaczego klienci kupuj nasze produkty lub usługi? To pytanie spdza sen z powiek wikszoci menederom. Kady z nich byłby skłonny zapłaci due pienidze za konkretn
Bardziej szczegółowoWywieranie wpływu na klienta
Akademia Młodego Ekonomisty Wywieranie wpływu na klienta Prowadzący: dr Agnieszka Smalec Uniwersytet Szczeciński 27 październik 2016 r. Czy marketing = promocja? Czy sprzedaż = marketing? sprzedaż < marketing
Bardziej szczegółowo1) Instytucje kształcce w tym zawodzie (w kraju i we Wrocławiu). 2) Moliwoci podnoszenia kwalifikacji i dokształcania w tym zawodzie.
Spis treci: I. Wprowadzenie II. Zadania i czynnoci 1) Potencjalne miejsca pracy. 2) Zakres obowizków. III. Wymagania zawodu 1) Wymagania fizyczne i zdrowotne 2) Wymagania psychologiczne IV. Kształcenie
Bardziej szczegółowoAKTYWNA SPRZEDAŻ. Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi?
AKTYWNA SPRZEDAŻ Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi? Potrzebna jest odpowiednia baza, polegająca na odpowiednim nastawieniu sprzedawcy do swojego zawodu, oraz nabyciu i skorygowaniu
Bardziej szczegółowoImię, nazwisko i tytuł/stopień KOORDYNATORA (-ÓW) kursu/przedmiotu zatwierdzającego protokoły w systemie USOS Marek Kruk, dr
SYLLABUS na rok akademicki 010/011 Tryb studiów Studia stacjonarne Kierunek studiów Ekonomia Poziom studiów Pierwszego stopnia Rok studiów/ semestr / 3 Specjalność Bez specjalności Kod katedry/zakładu
Bardziej szczegółowoZarzdzanie i inynieria produkcji Studia II stopnia o profilu: A P
Zarzdzanie łacuchem dostaw WZ Zarzdzanie i inynieria produkcji Studia II stopnia o profilu: A P Przedmiot: Zarzdzanie łacuchem dostaw Kod przedmiotu ZIP 2 N 2 36-4_0 Status przedmiotu: Przedmiot obieralny
Bardziej szczegółowoMARKETING. Potrzeby, oczekiwania oraz preferencje klienta zawsze w centrum zainteresowania przedsiębiorstwa!
MARKETING - jest to system osiągania sukcesów na rynku dzięki orientacji na nabywców, ciągłemu badaniu i poznawaniu ich potrzeb, wytwarzaniu produktów najlepiej zaspokajających istniejące i pobudzone potrzeby
Bardziej szczegółowoDr Kalina Grzesiuk. Produkt
Dr Kalina Grzesiuk Produkt Produkt - każdy obiekt rynkowej wymiany; wszystko to, co można zaoferować nabywcom do konsumpcji, użytkowania lub dalszego przerobu w celu zaspokojenia jakiejś potrzeby. Produktami
Bardziej szczegółowoMARKETING INNOWACJI. dr Grzegorz Szymański
MARKETING INNOWACJI dr Grzegorz Szymański MARKETING Marketing wg Kotlera: obejmuje indywidualne oraz zbiorowe działania ułatwiające i przyspieszające indywidualną wymianę w zmiennym otoczeniu poprzez produkcję,
Bardziej szczegółowoRok akademicki: 2015/2016 Kod: ZZP-2-302-MK-s Punkty ECTS: 6. Poziom studiów: Studia II stopnia Forma i tryb studiów: Stacjonarne
Nazwa modułu: Budowanie marki i wizerunku obiektu rynkowego Rok akademicki: 2015/2016 Kod: ZZP-2-302-MK-s Punkty ECTS: 6 Wydział: Zarządzania Kierunek: Zarządzanie Specjalność: Marketing Poziom studiów:
Bardziej szczegółowoProdukt. 2 semestr ćwiczenia 1-4
Produkt 2 semestr ćwiczenia 1-4 Instrumenty marketingu Instrumenty związane z produktem Instrumenty związane z dystrybucją Instrumenty związane z promocją produkt opakowanie oznakowanie cena Na produkt
Bardziej szczegółowoProgram Certyfikacji Oprogramowania Autodesk. Załoenia
Program Certyfikacji Oprogramowania Autodesk Załoenia Firma Autodesk - wiodcy producent oprogramowania wspomagajcego projektowanie proponuje program umoliwiajcy uytkownikom weryfikacj posiadanego oprogramowania
Bardziej szczegółowoGenerated by Foxit PDF Creator Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Cena jako element marketingu mix
Cena jako element marketingu mix Cena jako element marketingu mix Cena to pieniądze lub inne środki wymienialne na własność lub użytkowanie produktu lub usługi Dla konsumenta cena to wyznacznik wartości
Bardziej szczegółowo2012 Marketing produktu ekologicznego. dr Marek Jabłoński
2012 Marketing produktu ekologicznego dr Marek Jabłoński Od kilku lat ekologia przestaje mieć znaczenie ideologiczne, w zamian za to nabiera wymiaru praktycznego i inżynierskiego. Większość firm na świecie,
Bardziej szczegółowoPanel dotyczący marketingu turystycznego. Jan Czaja Zielona Góra, dnia 24 czerwca 2017 roku
Panel dotyczący marketingu turystycznego Jan Czaja Zielona Góra, dnia 24 czerwca 2017 roku Panel dotyczący marketingu turystycznego Plan prezentacji: 1) Marketing; pojęcie, cele i strategie 2) Rola marketingu
Bardziej szczegółowoMarketing mix. Marketing mix. Semestr letni 2013 r.
Marketing mix Wrocław 2013 Marketing mix Zbiór dających się sterować taktycznych instrumentów marketingowych produkt, cena, dystrybucja i promocja których kompozycję firma ustala w taki sposób, aby wywołać
Bardziej szczegółowoFormy promocji Forms of promotion PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE
Nazwa przedmiotu Kierunek: Formy Forms of promotion Zarządzanie i Inżynieria Produkcji Management and Production Engineering Rodzaj przedmiotu: specjalnościowy Rodzaj zajęć: Wykład, ćwiczenia Poziom studiów:
Bardziej szczegółowoTEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok
TEMATYKA PRAC Zapisy dnia 18.02.2015 r. o godz. 9.45 Prof.nzdz. dr hab. Agnieszka Sitko-Lutek Zapisy pok. 309 Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok 1. Uwarunkowania i zmiana kultury organizacyjnej
Bardziej szczegółowoKonspekt lekcji matematyki klasa 4e Liceum Ogólnokształcce
mgr Tomasz Grbski Konspekt lekcji matematyki klasa 4e Liceum Ogólnokształcce Temat: Dyskusja nad liczb rozwiza równania liniowego i kwadratowego z wartoci bezwzgldn i parametrem. Czas trwania: 45 minut.
Bardziej szczegółowoKONKURENCJA DOSKONA!A
KONKURENCJA OSKONA!A Bez wzgl"du na rodzaj konkurencji, w jakiej uczestniczy firma, jej celem gospodarowania jest maksymalizacja zysku (minimalizacja straty) w krótkim okresie i maksymalizacja warto"ci
Bardziej szczegółowoEkonomiczny Uniwersytet Dziecięcy
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Reklama a wywieranie wpływu dr Izabela Sowa Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach 22 października 2012 r. Czym jest reklama? 1.Reklama przekazuje klientom informację o
Bardziej szczegółowoEtapy procesu zaspokajania potrzeb. B. Czynniki wpływające na zachowanie nabywcy. 1. Rozpoznanie potrzeby. 2. Poszukiwanie informacji
Istota procesu postępowania nabywców Punktem wyjścia wszystkich działań marketingowych jest konsument Postępowanie nabywców dr Grzegorz Mazurek Proces zachowania konsumenta (consumer behavior) można zdefiniować
Bardziej szczegółowoZALECANA LITERATURA:
ZALECANA LITERATURA: Marketing. Sposób myślenia i działania. Red. J. Perenc. Wydawnictwo Naukowe US, Szczecin 2002 A. Smalec, G. Rosa, L. Gracz: Marketing przewodnik do ćwiczeń. Wydawnictwo Naukowe US,
Bardziej szczegółowokonspekt pracy pochodzi z serwisu pracedyplomowe.eu - prace dyplomowe Opakowanie jako element podwyższający wartość produktu
konspekt pracy pochodzi z serwisu pracedyplomowe.eu - prace dyplomowe Opakowanie jako element podwyższający wartość produktu Trudno wyobrazić sobie funkcjonowanie gospodarki rynkowej w Polsce bez produktu
Bardziej szczegółowoKARTA OCENY MERYTORYCZNEJ W RAMACH PROJEKTU PIERWSZY BIZNES AKTYWIZACJA LOKALNEJ SPOŁECZNOCI. Deklaracja bezstronnoci i poufnoci
Owiadczam, e: Nr wniosku Imi i nazwisko Kandydata/tki Imi i nazwisko Oceniajcego Imi i nazwisko Kandydata/tki Załcznik nr 5 do Regulaminu rekrutacji do Projektu PIERWSZY BIZNES aktywizacja lokalnej społecznoci
Bardziej szczegółowoBrief klienta. Agencja Kreatywna NADi ul. Batorego 31 lok. 5 92-308 Łódź. tel. +48 502 285 578 nadi@nadi.pl www.nadi.pl. (Nazwa firmy) (Adres)
Agencja Kreatywna NADi ul. Batorego 31 lok. 5 92-308 Łódź Brief klienta tel. +48 502 285 578 nadi@nadi.pl www.nadi.pl.......................................... (Nazwa firmy).............................................................................................................................
Bardziej szczegółowoFuture Advert. Doświadczona agencja PR. Zajmujemy się kompleksową obsługą firm w zakresie wizualizacji marki oraz komunikacji.
Future Advert Doświadczona agencja PR. Zajmujemy się kompleksową obsługą firm w zakresie wizualizacji marki oraz komunikacji. Nasza Agencja Profesjonalna obsługa Public Relations dla Twojej firmy. Posiadamy
Bardziej szczegółowoMarketing dr Grzegorz Mazurek
Marketing dr Grzegorz Mazurek Orientacja rynkowa jako podstawa marketingu Orientacja przedsiębiorstwa określa co jest głównym przedmiotem uwagi i punktem wyjścia w kształtowaniu działalności przedsiębiorstwa.
Bardziej szczegółowoSpecjalność - Marketing i zarządzanie logistyczne
Zagadnienia na egzamin dyplomowy na Wydziale Zarządzania Społecznej Akademii nauk Studia pierwszego stopnia kierunek zarządzanie w roku akademickim 2012/2013 Specjalność - Marketing i zarządzanie logistyczne
Bardziej szczegółowoUniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzani i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną
Ćwiczenia z Podstaw Marketingu III rok studia niestacjonarne I stopnia na kierunku Zarządzanie Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzani i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania
Bardziej szczegółowodystrybucji w turystyce
20/38 Istota i jej funkcje. Odległość pomiędzy miejscem wytwarzania a miejscem produktów: przestrzenna, czasowa, asortymentowa, ilościowa. Pojęcie Funkcje : koordynacyjne i organizacyjne. Rodzaje 1.Zdefiniuj
Bardziej szczegółowoRedaktor naukowy Danuta Dudkiewicz
Redaktor naukowy Danuta Dudkiewicz Warszawa 2007 SPIS TREŚCI WSTĘP...................... 7 Rozdział 1. Stanisław Kuśmierski, Danuta Dudkiewicz POJĘCIE, ZASADY I INSTRUMENTY MARKETINGU USŁUG TURYSTYCZNYCH..................
Bardziej szczegółowoEkonomiczny Uniwersytet Dziecięcy
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Rola marketingu we współczesnym biznesie Czym jest marketing? dr Magdalena Daszkiewicz Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu 26 listopada 2018 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET
Bardziej szczegółowoKOGENERACJA. promocja czy lobbing. PTEZ Zespół ds. Promocji Kogeneracji
KOGENERACJA promocja czy lobbing 1 Promocja - definicje Zespół działań i środków, poprzez które przedsiębiorstwo przekazuje na rynek informacje dotyczące ce produktu lub firmy, kształtuje tuje potrzeby
Bardziej szczegółowoNOWOCZESNE ROZWI ZANIA IT KLUCZEM DO ZDOBYCIA PRZEWAGI KONKURENCYJNEJ PRZEDSI BIORSTW PRZEMYSŁU ROLNO-SPO YWCZEGO W POLSCE
NOWOCZESNE ROZWIZANIA IT KLUCZEM DO ZDOBYCIA PRZEWAGI KONKURENCYJNEJ PRZEDSIBIORSTW PRZEMYSŁU ROLNO-SPOYWCZEGO W POLSCE Celem opracowania jest wykazanie, e nowoczesne technologie informacyjne (IT) s jednym
Bardziej szczegółowoScenariusz zajęć edukacyjnych nr 6.9 Temat zajęć: Jak przyciągniemy klientów? Działania marketingowe (2)
Strona1 Anna Irena Szymańska Scenariusz zajęć edukacyjnych nr 6.9 Temat zajęć: Jak przyciągniemy klientów? Działania marketingowe (2) 1. Cele lekcji: Uczeń: wyjaśnia znaczenie pojęć: marketing, marketing-mix,
Bardziej szczegółowoWarsztaty diagnostyczno-projektowe Badania zachowań konsumenckich
Warsztaty diagnostyczno-projektowe Badania zachowań konsumenckich Nr zajęć Termin 1 26.02 2 5.03 3 12.03 4 19.03 5 26.03 6 2.04 7 23.04 Organizacja zajęć fakultatywne 8 Praca własna 9 30.04 10 7.05 11
Bardziej szczegółowoCentrum Informacyjne FEM Fundusze Europejskie w Małopolsce
Fundusze Europejskie w Małopolsce Departament Funduszy Europejskich Urząd Marszałkowski Województwa Małopolskiego Kraków, ul. Wielicka 72, p. 400 tel. (012) 29 90 778, (012) 29 90 627, (012) 29 90 777
Bardziej szczegółowoszkolenia dla biznesu
szkolenia dla biznesu wszystkie warsztaty przygotowujemy pod kątem uczestników i dostosowujemy w 100% do potrzeb odbiorców dotyczy to zarówno czasu ich trwania jak i poruszanych na nich zagadnień 1. komunikacja
Bardziej szczegółowoLiczba godzin Punkty ECTS Sposób zaliczenia
Wydział: Zarządzanie i Finanse Nazwa kierunku kształcenia: Zarządzanie Rodzaj przedmiotu: specjalnościowy Opiekun: dr Tomasz Szopiński Poziom studiów (I lub II stopnia): II stopnia Tryb studiów: Niestacjonarne
Bardziej szczegółowoPromocja. Obszary Adresaci Techniki. Tomasz Michalski. Stowarzyszenie Upowszechniania Wiedzy ExploRes
Promocja Stowarzyszenie ExploRes / Projekt ICENT Obszary Adresaci Techniki Tomasz Michalski Stowarzyszenie Upowszechniania Wiedzy ExploRes Koncepcja PEI Kluczowe zagadnienia Obszar 1 lokalizacja i struktura
Bardziej szczegółowoInternet jest najszybciej rozwijającym się medium reklamowym w Polsce
Reklama Reklama Każda płatna, nieosobowa forma promocji z wykorzystaniem masowych środków komunikacji, wpływająca na motywy, postawy i sposób postępowania nabywców. Funkcje reklamy: Informacyjna Zachęcająca
Bardziej szczegółowoWykład 12. Łańcuch wartości jako narzędzie strategiczne
Dr inż. Aleksander Gwiazda Zarządzanie strategiczne Wykład 12 Łańcuch wartości jako narzędzie strategiczne Plan wykładu Przewaga konkurencyjna Łańcuch wartości Wartość organizacji Przewaga konkurencyjna
Bardziej szczegółowoProjekt Kurs na karierę kompleksowa aktywizacja osób młodych bez pracy realizowany w ramach Inicjatywy na rzecz zatrudnienia ludzi młodych
HARMONOGRAM Szkolenie: Przedstawiciel handlowy z elementami sprzedawcy - grupa 1 Termin: 30.03. 28.04.2017 r. Łączna liczba godzin: 176 Miejsce : Centrum Kształcenia Praktycznego i Ustawicznego w Ełku,
Bardziej szczegółowoPostać biznesplanu zależy od tego, czy dokument sporządzony jest dla banku, czy dla potencjalnego inwestora (np. anioła biznesu).
Budowa biznesplanu Postać biznesplanu zależy od tego, czy dokument sporządzony jest dla banku, czy dla potencjalnego inwestora (np. anioła biznesu). Unijne procedury wymagają bardzo obszernej i szczegółowej
Bardziej szczegółowoStudia podyplomowe Zarządzanie Marketingowe na rynku business- to- business
1. Analiza rynku 2. Strategia marketingowa 3. Operacje marketingowe 4. Zarządzanie marketingiem y 1.1. Analiza i prognozowanie rynku 1.2. Badania marketingowe 2.1. Strategie marketingowe 2.2. Zarządzanie
Bardziej szczegółowow sprawie wprowadzenia procedury naboru pracowników na kierownicze stanowiska urzdnicze i stanowiska urzdnicze w Starostwie Powiatowym w Krasnymstawie
ZARZDZENIE Nr 13/2005 STAROSTY KRASNOSTAWSKIEGO z dnia 29 sierpnia 2005 roku w sprawie wprowadzenia procedury naboru pracowników na kierownicze stanowiska urzdnicze i stanowiska urzdnicze w Starostwie
Bardziej szczegółowoProjekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Człowiek najlepsza inwestycja E-MARKETING
E-MARKETING Skuteczny marketing = skuteczna sprzedaż. Nasi klienci coraz więcej czasu spędzają w internecie i to tu szukają produktów i usług. Siła oddziaływania informacji umieszczonej w sieci jest ogromna.
Bardziej szczegółowoBazy danych Podstawy teoretyczne
Pojcia podstawowe Baza Danych jest to zbiór danych o okrelonej strukturze zapisany w nieulotnej pamici, mogcy zaspokoi potrzeby wielu u!ytkowników korzystajcych z niego w sposóbs selektywny w dogodnym
Bardziej szczegółowoMarketing (4) dr Jolanta Tkaczyk
Marketing (4) dr Jolanta Tkaczyk Strategia marketingowa Segmentacja Segmentacja to podział potencjalnych nabywców na grupy, które mają podobne potrzeby oraz prawdopodobnie w zbliżony sposób zareagują na
Bardziej szczegółowoŚCIEŻKI ZAKUPOWE KONSUMENTÓW
ŚCIEŻKI ZAKUPOWE KONSUMENTÓW 1 Ścieżka zakupowa konsumenta to złożony kilkuetapowy proces: FAZA 1 FAZA 2 FAZA 3 FAZA 4 Uświadomienia Przygotowania do zakupu Zakupu Budowania potrzeby poprzez poszukiwanie
Bardziej szczegółowoWSPÓŁCZESNY MARKETING cz. I
Studia podyplomowe Trening Menedżerski - Wykład WSPÓŁCZESNY MARKETING cz. I Dr Barbara Bielicka e mail: barbara.bielicka@wsb.torun.pl Market ing Rynek i działania tworzące i rozwijające rynek koncepcja
Bardziej szczegółowoEkonomiczny Uniwersytet Dziecięcy
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Marketing: relacje z klientami Istota marketingu i relacji z klientami Kamil Kopała Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu 15 kwietnia 2019 r. FIRMA Słowo firma to uproszczenie
Bardziej szczegółowoMarketing nowych technologii
Marketing nowych technologii dr Bartłomiej Kurzyk dr Bartłomiej Kurzyk Uniwersytet Łódzki Wydział Zarządzania e-mail: kurzyk@kurzyk.pl WWW: www.kurzyk.pl 1 Cele Będziecie czuć i rozumieć rolę marketingu
Bardziej szczegółowoMarketing : teoria pragmatyczna : podręcznik akademicki / Nemezjusz
Marketing : teoria pragmatyczna : podręcznik akademicki / Nemezjusz M. Pazio. wyd. 2. Warszawa, 2013 Spis treści Przedmowa 11 Przedmowa do wydania drugiego 13 Rozdział 1. MARKETINGOWA ORIENTACJA PRZEDSIĘBIORSTWA
Bardziej szczegółowoPublic Relations. Warsztaty Marketing i Public Relations Jak organizacje komunikują się z otoczeniem? Marketing i PR. Konkurenci.
Warsztaty Marketing i Public Relations Jak organizacje komunikują się z otoczeniem? dr Rafał Mrówka i dr Mikołaj Pindelski Katedra Teorii Zarządzania SGH rafal.mrowka@sgh.waw.pl mikolaj.pindelski@sgh.waw.pl
Bardziej szczegółowo